物联网给予小型企业的"红利"

现在任何规模的企业,因为物联网的存在,起步都很快,发展也相对容易。物联网为创新创造了机会,允许创造以前被认为不可能的技术。对于小企业来说,物联网可以从一开始就帮助简化运营,因此企业主可以专注于增长。

在我们超越自己之前,大概应该给出一个基本的定义。物联网(IoT)是一个物理对象的网络(“物”),系统和设备之间的连接通常是通过WiFi建立的。这些东西封装了各种物件,从复杂的设备到各种日常家居用品。他们通常有软件、传感器和许多其他技术,使他们能够与其他这样的对象连接,并通过互联网交换数据。

物联网设备、产品和服务的一些例子包括:带对话AI的智能音箱(如Alexa和Siri)、智能家居安防、可穿戴健康监护仪(如Fitbits或专业医疗状态监测)、生物识别设备(如人脸和语音识别)或指纹扫描仪)、互联家电、GPS跟踪等。

但是和小企业有什么关系呢?

提高效率和生产率

根据您的业务领域,使用物联网是提高整体效率的可能解决方案。物联网可以帮助数字化以前的手动业务流程,并自动化工作流的许多元素。一些商务沟通平台(如微软团队)已经开始集成语音助手功能,可以更快地做笔记、提醒设置、文件共享和整体简化沟通。

改善客户服务和体验

物联网可以在很多方面帮助改善客户服务。比如你生产产品,可以把产品嵌入传感器,实时整理客户行为,可以帮助你适应个别客户的需求,提供更个性化的体验。这也可以帮助营销团队整体提出更相关的新闻。如果客户遇到问题,这种数据整理也将有助于尽快解决查询。

允许更好的数据跟踪

在过去的几年里,使用传感器技术的设备变得越来越便宜,这对各种规模的企业来说都是一个福音。这些传感器可以帮助跟踪制造过程,甚至简化日常操作。例如,使用条形码和传感器可以使库存房间的库存跟踪更加容易,而在办公楼中,传感器可以传达哪些会议室是空闲的,或者员工大部分时间在何时何地度过。通过使用传感器,管理层可以更好地决定何时补充库存,并安排最佳的会议时间,以免干扰员工的生产力。

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