电商观察:商家在电商平台的困境+解决之道

双十一是零售商家们一年一度获客的好机会。但是,随着竞争激烈,现在很多商家已经开始遇到不少困难:包括电商平台的无理要求“二选一”;同行压价、顾客流失;无法塑造品牌凝聚力;没有好的营销方式……等等。

如何解决这些问题?接下来就跟大家详细分析下这些问题,并告诉你解决之道。

1.电商平台二选一

双十一临近,很多电商平台为了争取客户,强迫商家在各个平台之间“二选一”,选择了其他平台,那么在自己平台的优惠、广告位等都会消失。

这种情况商家的确是很困难,但等待二选一彻底消失,显然短期内是不现实的事情。商家若想不被这些平台扼住命脉,解药还在于“自救”:提升品牌力和自建渠道,打造品牌私域流量。

而微信小程序则是很好的构建私域流量载体,依托于微信这个十亿多流量的大平台,小程序引流获客方便,可以和微信群、朋友圈、公众号、视频号形成一个流量闭环,构建一个自己可控的专属小型生态,从而提升客户复购率。

在双11临近前,商家可以利用「上线了」sxl.cn小程序自带的优惠券、秒杀、拼团、弹窗、会员系统等多种营销功能来引流推广,这样将客户吸引到自己的品牌闭环中。

2.直播冲击

尼尔森的数据显示:今年双十一消费者的网络直播购物参与度达到71%;网络直播的用户渗透率达到49%,仅次于电商零售77%的用户渗透率,而同样大火的社交电商渗透率为40%。

直播电商显然是今年以及之后的趋势,商家如果还采用过去传统的图文广告形式,就太落伍了。直播可以更直接地触达客户,形成即时互动,便于提高转化。同样为了积攒私域流量,你也可以利用微信小程序来直播,还能随时分享到微信群;由于小程序使用后会在微信“发现-小程序”中留下入口,商家直播后也便于用户留存。

3.同行压价、顾客流失

在电商平台中,商家面临着激烈竞争,顾客会对比平台内相似的更便宜产品;而且很多客户可能连品牌名都记不住,不会复购。但商家若是能够有自己的小程序店铺,情况会大不一样。小程序店铺是一个封闭生态,没有竞品的低价打扰;且小程序用户忠诚度高,客户可以随时找到用过的小程序,复购方便,不易流失。

未来电商趋势,会是从以往粗放的营销模式转向小范围的深耕,赢得一小群受众的稳定支持。小程序作为一种比较适合做私域流量的营销工具,是很适合商家选择的。

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