证券公司开户时说好的是万三，结果给开成千二，怎么才能让证券公司返回多余所得？
类似事情引发的小纠纷，在证券公司各营业部还是比较常见的。造成该情况的可能性如下：1、默认初始费率：即券商APP的默认费率，开立账户时无法更改；目前开设证券账户，均通过APP进行。相关费率设置时，有个初始默认费率，通常是万5。部分地区由于券商营业部较少，竞争压力也相对较小，因此设置更高，万8千2的比比皆是。
记得某家券商默认设置是万5，但上海崇明地区由于当时只有一家营业部，该营业部要求必须万8，死活不同意官方APP设置的万5。最后该地区的默认费率就明显高于其他营业部。2、员工故意不调：情况相对较少，但比较恶劣。交易费率调整，需找对应客户经理填写相关表单，并提交营业部或总部调整。需要客户提供身份证，签字，甚至指纹，等等，不可能一个电话就调。
且调低后对相关员工收入会有直接影响。因此不排除个别员工故意拖延，或找说辞遗漏等原因，故意未调，如果用户未发现就不了了之。以万3和万5为例，每笔交易，相关人员单次奖励可相差5倍，万3千2的差距可想而知。3、调费审核未通过：部分券商万2.5以下，需要一定资金门槛才给调整；几乎所有券商万2.5基本可以无门槛调整。
但更低需要有一定的资金门槛。例：万2，需要资金30万-50万；万1.8，需要50万-100万等等；而调整时，需要投资人账户中有足额资金，才能通过审核。因此客户经理会要求投资人转入足额资金后，与其联系，客户经理在提交材料申请调整。但如审核时，发现账户资金不足，则有可能会被拒绝调整。发现问题后如何处理：1、保存材料证据：因调费时均需签字和身份证，且正规单据应至少一式两份。
所以看能否找到当时签字的材料，如有签字，日期则沟通时相对容易。如无则需判断哪方责任，是投资人拖着未去营业部办理，还是工作人员答应后未办理。可电话录音，短信，微信等均会有一定帮助。2、找相关人员或营业部沟通：首先找当时办理的工作人员沟通，看问题出在哪里，如因投资人未去营业部办理则很难讨回。如是工作人员关系或营业部关系，则可通过沟通获得退还。
但说实话营业部及工作人员均会找各种理由推脱，通常金额不大时，最后均不了了之，如碰到比较难缠的客户，是能够要回的。过去碰到过一个客户，因为营业部问题导致签字后未调整，最后营业部将差额退还。3、找相关部门投诉：如沟通无法解决，且却有相关证据证明是营业部过错，可打当地证jian部门电话投诉，通常确认过错方后，会立即介入，这点可以放心，效率较高，也会给营业部很大压力。
曾经一个年纪较大客户，因自身操作问题投诉（资金数额正确，但对方算错，导致的投诉），结果当天营业部接到投诉后仍积极处理，最终解决问题。可见最后一种方法还是很管用的。注意事项：1、目前相关交易费率通常不高于万2.5，高于这个的可以考虑换一家；2、办理调费业务时，必须留好证据，如：约定的费率、调整时间、保留相关单据等；3、首次交易后，必须确认费率是否与约定相同（拉当日成交中就可看到，隔夜可查交割单），如不同立即停止交易，与客户经理沟通解决，避免久拖后难以解决；最后以上供分享，祝各位投资顺利，早日扭亏盈利！。
