回答这个问题前，我们首先要明确什么是物业的增值服务？物业的增值服务是指超过了《物业管理服务合同》规定外的服务。对“人”的服务增值社区物业服务的对象是业主，为业主提供特色服务可有效实现增值；我们可分为前期和后期两个方面进行增值服务，量身打造业主生命周期的产品和服务。
物业服务包括哪些内容？
物业的服务可分两种：一：免费服务项：更换电源插头、插座，更换水阀、水龙头，更换灯头、灯泡，厨房、厕所漏水，更换门锁、玻璃等等；材料由业主自己出、物业可免费上门服务；二：公共设施方面：房顶漏水、道路维修、路灯管理、卫生环境、安全管理、园林绿化、邮政快递、水电费的收取等等，其费用、从物业费中支出；我在武汉、广州、长沙、居住期间，管理就是这样的；物业服务，二十四小时服务、随叫随到、非常到位，保安、工勤人员，经常帮助年龄大的老弱病残人员、提供无偿服务；。
碧桂园的物业服务有什么特色？
去年搬进了碧桂园小区，一开始还觉得物业费比之前的小区贵了些，有点介意，但后来搬进来住了一段时间，才意识到有个靠谱的物业确实省心。首先最让我意外的安排是我们每栋楼有专门的物业对接人，大家叫他“管家”。大家在一个群里，平时沟通起来也方便。从家里代收个快件到老人买了重物帮忙拎回来，再到下夜班回家小区里有巡逻保卫等等，这些都给了我家的安全感。
有一次水管出了问题，联系管家很快上门来帮忙，这就给你一种物业跟业主是站在一起的感觉，而不是对立。再有碧桂园的小区比较注重社区文化建设。不能说每个月都组织社区活动吧，但是在一些重要的节日和节气都会组织业主活动。什么社区运动会啊，冬至给老人送饺子啊，我妈经常带着孩子参加，感觉还是比较有人情味的。每年还有什么幸福之家的评选，同楼的一个大哥，他们家就选上了，全家去广州玩了一圈，感觉还是挺不错的。
物业的增值服务、延伸服务应该有哪些？
回答这个问题前，我们首先要明确什么是物业的增值服务？物业的增值服务是指超过了《物业管理服务合同》规定外的服务。要实现增值运营我们可以从2个大主体处着手，对“人”的服务增值和对“物”的服务增值。对“人”的服务增值 社区物业服务的对象是业主，为业主提供特色服务可有效实现增值；我们可分为前期和后期两个方面进行增值服务，量身打造业主生命周期的产品和服务。
（1）在增值前期，可从满足业主的基本生活需要的服务入手，提供基础增值服务，例如，家政服务、上门清洁服务、代收快递服务、保姆服务、社区零售等，提供细微生活服务，为业主的生活提供便利服务，增强客户粘性。（2）在增值后期，因为有了前期基础生活服务的铺垫，业主对物业有了更多的信任，因此，物业可从业主的金融、教育、医疗、养老、汽车等提供服务，挖掘更长的价值服务链条。
