仅2016年，成都伊藤营收近50亿元。这一点，樋口昭并不避讳，“这与成都极具包容度的城市基调密不可分。大家都认为成都的城市节奏是慢悠悠的，但成都却有着‘中国时尚第三城’的美名，其实成都的时尚节奏已经是国际化。”每天早上，当第一批进商场购物的顾客进门时，伊藤从收银员、代购员、理货员到门店的管理人员都会一字排开，在门口鞠躬致意，感谢顾客们的光临。
晚上关门时，“谢谢您，欢迎再次光临！”在此起彼伏的致谢声中，顾客们依依不舍地离开了伊藤。当20多年前，伊藤洋华堂进驻成都最繁华的春熙路商圈，让成都人第一次见到了这样的商场的服务，尤其是B1的超市收银，面对每位结账的顾客都要微笑和鞠躬，让成都人终于有了“顾客就是上帝”的感觉。“我们致力于营造干净整洁的卖场、创新友好的待客服务、不断丰富商品结构、始终保持味道与鲜度，是我们每天每天都要坚持的基本原则，也是理所当然的事。
”去年6月，成都伊藤隆重举行了入蓉20周年晚会。晚会上，樋口昭首先感谢的是成都政府和成都市民朋友，“这是花和土壤的关系，零售业是体现城市养分的一部分。有了好的环境与充满希望的未来，才能产生高品质的消费。成都市近几年在城市硬件上的投资是巨大的，升级城市形象，利用高科技在交通、经济、人居环境等领域的加码，让成都更具现代感。
正是有了各种各样的基础设施整顿、劳动环境、安心的治安环境等零售业才能得到成长。2017年成都入选全国最具幸福感城市，与成都强烈想要变得更好的意识密不可分，伊藤洋华堂社长三枝先生曾经说过：“零售业是幸福产业”，在这个前提下我们做的都是一样的事情，拥有共同的奋斗目标。网购之美商品有故事 服务有温度从2005年来成都，樋口昭已经在这里生活了13年了。
樋口昭曾在日本总部做了15年的衣料采购工作，来成都伊藤之后曾担任过经营企划室室长，直到两年前升任总经理。新的岗位、新的高度，樋口昭表示自己这两年间的感受是科技真正融入生活的时代，对传统零售来说进入了科技化竞争时代。“阿里巴巴集团进军各种业态的实体店，从以往房地产不断开发大型SC时代，转为IT企业进军零售业的时代，同业者更愿意开发追求‘IT×便利’的新业态店铺。
”多年前，在成都人眼里，只有伊藤的商圈，才能算得上“成气候，上档次”。但是如今，随着IFS、太古里等知名商业体在成都的崛起，伊藤受到冲击不可避免。“成都人的购物需求是不断变化的，成都的顾客追求更高品质的生活，更美好的生活。他们对新东西的接受度高，所以在成都伊藤我们有句话叫“对应变化，贯彻基本”。去年，成都伊藤已经注册公司挑战EC（电子商务）发展，目标是打造专注服务于四川人的“区域跨境电商”。
