心得，对于没有经验的新开店的人来说，我觉得刚开始时候关键的一步也是重要的第一步是选品，对于没有经济实力支持的建议选一些单价不高的，竞争力没那么大的冷门的单品。快递，开始的是申通，价格是3.8，销量上来后(每天有40-80单，更多的有170多单)谈价格一直谈不来。
一个人运营一家淘宝店是什么样的体验？
我就是这样一个人，10年毕业前夕曾经尝试着开店(仅仅把店铺注册了，看着教程把商品上架，后面毕业了就去找工作了)，直到17年8月份开始正式入行，全程一个人，无人带入门，可以说没有任何经验。选过的单品，进过面膜(一张都没有卖出去过就下架了)，进过中性笔(估计也就卖的出去十几单)，进过对联(也是没怎么卖的出去)，现在以上三个单品仓库里对着落灰，还有一个单品太阳能灯也是堆着(太阳能灯开始卖的还可以，后来店铺被限制了就没再起来过了，所以现在还有一百多个太阳能灯)。
成功的单品我就不说了，就靠着吃饭了。快递，开始的是申通，价格是3.8，销量上来后(每天有40-80单，更多的有170多单)谈价格一直谈不来。18年6月份左右找了中通，没有经验，问我多少钱能发，我说3.7(太蠢)，同意了，此时发两家快递，都尽量平均，后面中通一直让我只发他们家的，说了可以3.5，然后就只发中通了，但是中通却迟迟没有给我3.5的价格，很生气，再后，申通的问我中通的价格，如时说了，他中通的成本更低，他们申通可以给到3.0，19年12月份又全都发回申通。
有经验的话这一年的快递成本都可以降低不少。发货没经验，刚开始时候会出现很多的发货问题:因为不熟悉打包，打单，所以少发，多发，发错，重发时有发生，导致吃了一些亏，虽然单品价格不高，但也是一种不必要的损失，慢慢的熟练了就好多了。买家，时间长了，各种各样的买家都碰到过，比如买的两个收到却说一个，刚开始我们只能认栽，补发或赔款，后来次数多了学精了，多于两个以上的订单都会在面单纸上打勾标记，还是会有人不诚实，要求他拍照的时候不是没下文就是死活不拍作到底。
还有要挟差评的，甚至打电话要挟不赔偿就差评，所有的要挟差评我从没有妥协过。同行，会有恶意订单，恶意差评，怎么看的出，有的是同行亲自下单，有的是同行会在群里有偿请人下单差评。何以见得，亲身经历过，买家收到货后，拍照说坏了，但是他们拍的照片有问题，一支笔，说笔夹坏了，照片上却看到一个掉下的笔夹和一支完好的笔，后来就没有然后了；还有的，明明还没有收到货。
却已经拍照差评了。我想说为何这么不聪明呢？刷单，本人起誓，直到18年8月份除了我自己的几个号刷之外，从来没有叫人帮忙刷过，也没有付费刷过，也没有付费推广过。直到了18.8月份了，竞争大了，销量和访客都在逐渐下落(原因分析过，当时销量比较大，非常多退货的，怀疑有同行恶意竞争，因为现在销量跟当时差不多也没见几个退货的)，有了危机感，才开始付费推广和付费刷单，但是并没有好转还浪费钱，10月份开始转移精力转向另外一个新店铺，付费刷单(2个多月，估计有3个店铺一共300单吧)和付费推广起来了。
现在老店曾经的辉煌已经落幕了，可惜了。心得，对于没有经验的新开店的人来说，我觉得刚开始时候关键的一步也是重要的第一步是 选品，对于没有经济实力支持的建议选一些单价不高的，竞争力没那么大的冷门的单品。当然了，我觉得也是刚开始最困难的一步了。接着就是所谓的运营了，就是刷单推广这些烂大街的了，维护好各项指标，做好服务。
