谢邀！我觉得物业与业主要搞好关系首先要摆正位置关系，物业是业主请来进行物业服务的，业主才是自己的衣食父母，物业不是来当爷卡压业主的。与人交流，物业人员对顾客及相关合作方人员应客客气气，以礼待人，在遇到矛盾与纠纷时积极面对，遇到困难时给予坦白不推诿，对方也会给予谅解！共同面对困难！作为业主，对具体的物业工作不了解可以理解，但请向物业人员咨询，他们也有责任向你耐心解释，但请不要预设立场、以对待骗子的心态斜着眼看人，对了解到的信息认真判断再下定义，不要人云以云地乱喷乱批评，这才是正常的沟通方式，批评别人要有理有据，切忌信口开河。
物业公司有哪些服务？
谢谢邀请。住宅物业的基础服务主要是四个模块，另外部分高档盘所配的会所服务，以下以客户感受排序：1、 安全与秩序：人员进出管理、装修管理、人员闲杂人员管控；消防设施的点检，消防楼道、消防通道的畅通检查，停车场及交通管理（含非机动车）， 消防报警系统值班（2006年后商品小区强制配置），区内治安监控值班；2、环境与卫生： 乔木、灌木、草坪养护（含治虫），公共区域（楼层、道路、车场等）的保洁、环境四害消杀、设施的卫生(消毒)清洁！3、工程维修：1）机电设施设备系统性的日常管理：消防供水系统、消火栓系统、消防系统（自动喷水灭火系统（主机、区域报警、感烟、感温、手动报警、消防广播等）、消防相关设备（卷帘联动、排烟送风机联动、警铃等全系统联动）、防排烟系统、气体灭火系统 、疏散逃生系统等八或九类；2）其它还有高低压配电系统、电梯系统、生活供水系统（少部分的城市还是由物业管理二次供水系统 ），景观喷泉喷灌系统，地下室排污系统等日常管理；3）公共管道的疏浚，各类水沟的清掏；4）入户家庭小型维修（特约服务、另外付费）5）建筑本体小型维修，公共区域的内墙、天花吊顶、各类灯具、路牙道路，建筑小品、单元门禁监控、红外周界等智能化设备。
4、客户服务：业主档案管理、物业管理费收取、装修户的管理、邻里之矛盾协调、公区和业户报事报修、政府社区与小区管理要求宣传和统计工作，客诉接待与回访问，园区社区文化活动的组织，租户管理等等。5、会所服务： 部分高档小区配置有会所，如果是物业经营非外包的话，一般含有健身房、乒乓球室、游泳池、瑜伽房、康乐室、儿童娱乐室等等。
从以上内容来说，业主对有几个物业模块是有一定认知的，但是要知道全部以上信息是不可能的，就是行业人员让他一口将以上内容说全，也是不容易的。以上是通用高层住宅的物业管理的内容，其它老旧工改房、别墅住假屋等类型有差异。我们再来谈一谈服务态度和实际物业管理工作哪个重要？ 个人认为这是一个二八开的重要性分配的问题。
如果硬要把它的重要性定义三七开，我也同意。 物业管理在注重品质基础服务的同时，要关注客户感受，毕竟是服务性单位，要与业主和多个相关单位的人员打交道。与人交流，物业人员对顾客及相关合作方人员应客客气气，以礼待人，在遇到矛盾与纠纷时积极面对，遇到困难时给予坦白不推诿，对方也会给予谅解！共同面对困难！作为业主，对具体的物业工作不了解可以理解，但请向物业人员咨询，他们也有责任向你耐心解释，但请不要预设立场、以对待骗子的心态斜着眼看人，对了解到的信息认真判断再下定义，不要人云以云地乱喷乱批评，这才是正常的沟通方式，批评别人要有理有据，切忌信口开河。
物业与业主，如何保持良好的关系？
谢邀！我觉得物业与业主要搞好关系首先要摆正位置关系，物业是业主请来进行物业服务的，业主才是自己的衣食父母，物业不是来当爷卡压业主的。说实话绝大部分业主还是通情达理的，若物业服务到位大家都是看在眼里的，换位思考，物业运营也是需要成本的，按物价局批准的标准收取物业各项费用也是应该的，绝大部份业主还是会按时交纳应交的物业费的。
真正不守公约，无理取闹拒交物业费的应该是极个别(当然物业服务不到位或行为违法违规而有正当理由拒交的除外)。我认为物业要提高自身素质和服务水平，杜绝违法违规行为。依靠业委会执行好业主公约。批准的收费标准、收费去向要在微信群定期公布，公共部位收费应转业委会建账管理。充分依靠居委会、党群工作站和业委会加强与业主的协调沟通，形成良好的和谐氛围，我相信无理取闹者也是站不住脚的，正气必定会压倒邪气。
