5月31日，记者从省市场监管局12315投诉举报平台整合新闻通气会上获悉，从6月1日起，我省市场监管投诉举报热线整合为12315，正式实现“一号对外，多线并存”。据悉，目前，我省11个市的五条热线依托12315平台已实现了互联互通，“一号对外，多线并存”，也就是说，全省各地群众可以通过移动、联通、电信三家运营商提供的固定电话和移动电话，拨打12315、12365、12331、12358、12330五个投诉举报热线进行咨询、投诉和举报。
山西省市场监管投诉举报热线正式整合为12315, 你怎么看？
5月31日，记者从省市场监管局12315投诉举报平台整合新闻通气会上获悉，从6月1日起，我省市场监管投诉举报热线整合为12315，正式实现“一号对外，多线并存”。据此，这是国家市场监管总局自去年4月10日成立之后推出的又一项重大改革举措。据悉，目前，我省11个市的五条热线依托12315平台已实现了互联互通，“一号对外，多线并存”，也就是说，全省各地群众可以通过移动、联通、电信三家运营商提供的固定电话和移动电话，拨打12315、12365、12331、12358、12330五个投诉举报热线进行咨询、投诉和举报。
五条热线接收到的投诉举报信息都会统一汇集到12315平台，由各市市场监管局负责接听和转办，由各县（区）市场监管局、基层所负责处置和反馈。所谓整合12315投诉举报平台，就是将原隶属于工商部门的12315、质监部门的12365、食药监部门的12331、发改委价格监督的12358、知识产权部门的12330等五条热线和信息化平台统一整合到12315投诉举报平台，在今年年底前，整合五条热线原有投诉举报平台到全国12315平台，全国各级市场监管部门统一使用全国12315平台；到2020年底前，在全国基本建成统一、高效、权威的12315行政执法体系，最终建立“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”的工作机制。
从6月1日起，广大人民群众在发现假冒伪劣商品（包括食品、药品、保健品）、产品质量问题、价格欺诈、虚假广告等违法行为，或个人合法消费权益、知识产权需要保护时，都可以通过拨打12315热线进行投诉举报，我省各级市场监管部门将严厉打击各种经济违法违规行为，维护公平有序的市场竞争环境，切实维护广大人民群众的合法权益。
