我就跟他说，不能你说我烟有问题，我就得认，得有专业的鉴别！2个办法，一个就是你在这里等着，我打烟草投诉电话，让他们过来鉴定，有就是我今天生意不做了，我打车带你去烟草局鉴定，如果2个办法有一个鉴别是假烟，我100倍赔偿给你，如果是真的，你10倍赔偿我如何？他马上就拿出来一支抽了几口，又说味道是真的，算了吧！说了这么多，其实很简单，如果你是卖家，香烟有没有问题你最清楚，做生意不能把顾客当傻子，但也不能让真傻子为所欲为。
客人投诉我便利店卖假烟，我店出示证据证明了香烟的合法来源也被对方无视，如何解决？
我自己开店，也遇到过几次，当然我从来不卖假烟，所以心里有底。一般说最多的就是香烟味道不对，其实这个真不能用来鉴别香烟的真伪，影响香烟口感的因素很多，像批次，空气的湿度，甚至一个人的情绪都会有变化，像吃饭一样，心情好就觉得饭菜香一个道理。酸甜苦辣咸容易品尝，可香烟的口味真的很难去捕捉，不能用感官去鉴别真伪。
可前几天遇到了个更奇葩的，当时过来要2包硬中华，给他后一包塞包里，另外一包当我面拆开，把香烟塑料膜直接丢我收银桌上，我当时还在想，门口有垃圾桶，干嘛丢我桌上，心里一边嘀咕一边找零给他，没想他从包里又掏出那包烟说不要了，就要一包，而且阴着个脸，我当时第一反应就是他从包里拿出来的烟不是我的，我拿过来对了下喷码，是我的烟，我就随口问他烟有问题吗，干嘛退呢？顺便给他退一包烟的钱，他说我烟是假的，真烟塑料膜丢桌子上会滑掉，你这个塑料膜都吸桌子上了，我去，真的雷死我了，这都特么那里学的土办法，有什么科学依据吗？当然你说我的烟是假的，这我没办法接受。
我就跟他说，不能你说我烟有问题，我就得认，得有专业的鉴别！2个办法，一个就是你在这里等着，我打烟草投诉电话，让他们过来鉴定，还有就是我今天生意不做了，我打车带你去烟草局鉴定，如果2个办法有一个鉴别是假烟，我100倍赔偿给你，如果是真的，你10倍赔偿我如何？他马上就拿出来一支抽了几口，又说味道是真的，算了吧！说了这么多，其实很简单，如果你是卖家，香烟有没有问题你最清楚，做生意不能把顾客当傻子，但也不能让真傻子为所欲为。
