商务文员的工作内容，商务文秘主要做些什么

1，商务文秘主要做些什么

抄抄写写是最基本的，打打杂另外接听电话，准备会议，做记录、总结，安排老板日程，会外语，会使用计算机，等等等等……都是有可能的。看你具体做什么公司的什么文秘了

商务文秘主要做些什么

2，商务文员的主要职责是什么这份工作需要具备哪些条件

你好，文员，主要就是做一些内勤工作，商务文员，主要就是处理一些销售业务人员的后勤服务工作。比如几个帐，联系一下客户，帮忙起草个合同文件之类的。所具备的条件，完全看公司的性质类型了，角色不同，工作内容不太一样，要求也就不一样了！

所有客人要求的商务辅助手段:除了打字,复印,传真还有上网,订票,投影仪,会议室使用等等

商务文员的主要职责是什么这份工作需要具备哪些条件

3，商务文员的岗位要求是什么

熟练使用OFFICE办公软件，会制作EXCEL表格、PPT等。打字60字/每分钟

酒店商务中心文员要做的只是一些文秘工作, 例如客人要求的商务辅助手段:除了打字,复印,传真还有上网,订票,投影仪,会议室使用等等高级一点的酒店商务文员除了掌握以上技能外，还应该懂一点基本的英语对话。肯定是有休息时间的~但是会根据酒店内部具体的作息时间来规定~ 放心吧~上岗前，应该会有一定培训~ 最后要对楼主说的是，不想被pk掉,很简单,态度一定要好,无论对客人还是对上级主管。对于楼主的补充问题，我只想说，这世上没什么人是把爱好和工作结合在一起的，这样的情况实在少的可怜---即便是高位的领导人或是耀眼的大明星，即便他们也有过美好的初衷。现在对于他们来说，也不过仅仅是工作而已~ 不是想说“干一行爱一行”这样空洞和没意义的话，只是想告诉楼主这样一个现实，没有条件的情况下，工作和爱好是要区分开的。虽然眼下的待遇不尽人意，可这是每个起步者所必须经历的。可以当作是对自己的一次磨练，这对你的今后发展会有所帮助。在你找到更好的工作之前，还是应该脚踏实地的去做，这不止是证明给别人看，更是对自己的一个交待---我可以！另外，你现在的排斥也是一个初到新环境的自然反应，这很正常。呵呵~也许试用期满之后，你会有和现在不一样的想法哦~：）

商务文员的岗位要求是什么

4，商务文秘具体主要是做什么工作的

商务助理岗位描述: 直接汇报给商务经理 1.负责安排部门内部会议，并且负责会议记录以及会后的文字整理工作； 2.负责日常商务往来的文件翻译工作及其他商务工作，代表公司与购销双方联络。 3.维护与客户的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有客户的产品渠道，丰富业务内容。 4.承办具体合同谈判以及合同签定后的后续跟踪事宜。 5.一人跟单到底，把合同执行到最后。岗位要求: 1.（根据单位具体情况而定），大专及以上学历，熟悉办公自动化。 2.善与人沟通，有较强谈判能力。 3.性格细心严谨，稳重塌实，有事业心。 4.有团队合作意识和敬业精神。

主要课程：美学，计算机组装与维护，办公自动化软件(word,powerpoint,excel),艺术欣赏，摄影，摄像，商务礼仪，商务公关，商务文书写作，文书与档案管理，人力资源管理，市场调查与预测，企业行政管理，商务英语，平面电脑设计软件(photoshop,pagemaker)，ci，实习等。就业方向：毕业后可在工商企业，金融，保险机构从事商务秘书工作。如果你想学习的话我就推荐你一个地方。国美艺术设计学院涉外商务文秘,，企业商务文秘，商务文秘课程学校简介：中国美术学院原浙江美术学院，创建于1928年，由教育家蔡元培先生创办。2000年在哈尔滨建立直属教育机构“国美艺术设计学院”。本校设太阳岛一学区，道里二学区，南岗三学区。其中第一，二学区为学历教育机构，封闭式管理，第三学区为强化培训机构。学校拥有雄厚的师资队伍，严谨全新的教学管理体系，现代化的教学设施，在教学中统一使用中国美术学院教学计划和专业教材。以专业设计，电脑操作，理论联系实际为前提，做到学以致用，实习与就业相结合。由专业教师组织学生进行社会实践。所开设专业均为市场经济急需热门专业。小秘

5，在工作中商务文员做些什么详细

一、负责年度工作计划、工作总结的拟订；　　二、负责印发公文的审核，以及相关综合性材料的起草与汇总；　　三、负责安排院党委会、检察长办公会等日常会议，拟定每周工作安排；做好相关会议的记录，并根据需要整理会议纪要；　　四、负责院领导参加各类礼仪活动的讲话材料起草工作；　　五、负责学院政务平台的建设、管理与组织、协调工作，逐步规范和完善学院电子政务系统的运行使用；　　六、负责检察长信箱管理、以及来信来访的接待工作；　　七、负责检察院办公室主页的维护工作；　　八、做好信息收集、编发动态简报，协助领导进行调研与咨询；　　九、完成领导交办的其他工作。　　主要职责：　　－协助总经理收集、分析公司主要数据及整合信息　　－协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通　　－负责总经理日常文件处理与管理及会议安排与记录　　－负责总经理工作日程安排　　－公司、董事会及总经理交办的其它工作　　提高写作水平的简单方法是上网查看，借鉴别人写的同类文章。　　技能要求：　　1、大学本科，经济或中文专业，2年以上秘书工作经验；　　2、良好的组织、沟通能力；　　3、流利的英语听说读写能力；　　4、熟练的计算机操作技巧。　　秘书：（总经理秘书）　　工作概述：　　负责文件的汇签、收发管理；对公司级会议进行记录，并整理成文；处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作；负责总经理和各部门总监的联络工作；整理总经理的文件；完成部门经理布置的各项工作。　　工作职责：　　1、协助总经理处理公司公文、行政事务。　　2、执行总经理交办的各事项。　　3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。　　4、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。　　5、负责文件的汇签、收发、管理工作。　　6、做好公司级会议的记录、并整理成文。　　7、严格执行保密制度，做好各项保密工作。　　8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待，与各部门联系密切。　　9、有关文稿的撰写及审批。　　10、公司会议、报告的安排。　　11、公司所有资料的存档。　　12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。　　一、行政秘书主要职责是：　　1、协助行政经理或主管完成公司行政事务管理；　　2、参与公司绩效管理、考勤等工作；　　3、参与公司行政、采购事务管理．　　二、具体：在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜，联　　系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务　　于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游，受训，公司运动会，年会，晚会等。　　还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。　　三、公司考勤主要包括：1，记载员工出勤情况； 2，记载工作时间和加班时间； 3，考核计算扣假工　　资和加班工资等；

看是哪的商务中心了,,,,酒店类的当然比较... 总的来说,商务中心的文员是比较清闲的,就是打打字,复印什么的.如果你想从事这个职业,建议你找个高校的后勤集团.

6，商务文员到底是做什么

原发布者:麻麻比987 商务文员的工作内容篇一:商务文员的工作内容商务文员的主要工作也包括了一般文员的日常工作，不同的是商务文员在兼顾了文员工作的同时还需要从事商务方面的工作，不过相对来说文员的日常工作已经是是辅助性的了，中心工作是与商务相关，商务文员最主要的工作因公司性质的不同有两种:电话商务文员，业务商务文员。根据实际情况来说，下面的只是参考。工作职责:1.打字处理工作2.信息的上传下达3.文件归档、保管4.工作记录5.来访客人通报及接待6.本工作区域清洁主要工作内容:1.完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报2.完成日常的正常管辖范围内的工作3.接听电话做留言记录、讯息处理4.工作资料的保存、分类、归档、保管辅助工作内容:1.顾客服务:解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决2.节假日协助销售服务3.协助库存盘点工作4.与内外联络部门维持友好联系商务文员的工作内容篇二:商务文员的工作内容商务文员的工作跟普通文员或其它文职有哪些区别，具体的商务文员岗位职责有哪些呢,以下资料仅供参考。工作职责:1(打字处理工作2(信息的上传下达3(文件归档、保管4(工作记录里水人才网5(来访客人通报及接待6(本工作区域清洁主要工作:1(完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报2(完成日常的正常管辖范围内的工作3(接听电话做留言记录、讯

文员【文员定义】文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。因此，也有可能是踏入管理阶层的第一步。在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。【文员分类】主要分：行政文员（人事文员）、文案文员、档案文员行政文员主要负责办公室日常事务。文案文员主要负现起草文件合同等文件. 档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。【办公室文员职责】主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作。【销售文员职责】 (1)、行政隶属上级主管：企划部经理工作对象：各办事处（区域）相关业务人员 (2)、主要职责 A．在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 B．负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。 C．负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。 D．负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。 E．负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。 F．完成企划部经理交办的其他任务【文员的职业要求】 1、首先要有一个很好文字功底，因为你要靠这个吃饭，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西，另外还有能领会领导的意图（可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到，写出来，这个比较难）。 2、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果的时候，你会知道后果的。 3、如果是领导的跟班秘书，你还的要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的，对你也有很好的帮助的。 4.文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。 5：对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。

编写些商务文档，处理些商务上的事情，反正主要就是就是些辅助性的事情，当然也有主要的事情，看你那个公司是怎么安排的

投资公司的很有可能就是销售了

7，请问什么是商务文员工作范围是什么工资大概多少

商务文员，要看你所在单位做的是什么产品，一般商务文员多是电脑操作，但因为现在国内电子商务还不太成熟，所以一般都要借助商务平台，其实说白了，商务文员再怎么神奇，也逃脱不了“文员”两字，

商务文员的工作流程与职责商务文员的工作流程与职责是比较广泛地、需要处理地事务类型很多、商务文员最重要地工作是跟随是级进行商务调查研究：并出席会议：参与谈判：以及必要地商务访问县：省：甚至出国：。另外：商务文员的工作流程因公司从事地业务内容不同饿有所区别、但其总地来说他们地工作程序还是有很多地共同点。具体请看下面：一商务文员随从上司访问流程：其工作程序上来看一般可以分为三个阶段： 1：访问准备：在上司决定访问以后、商务文员要在出发前迅速做好充分地访问准备工作、做好包括调整思想、准备物质、必备资料等方面地准备。 2：思想上的准备。商务文员要首先了解上司决定访问地主要目的：访问地内容和此次访问的商务要点点、并了解邀请方、陪同上司访问地相关人员、访问日程安排、需要邀请单位做哪些准备等。 3：组织准备。商务文员要做到：根据上司指示拟制访问方案、通知有关部门确定参加访问地随从人员名单、并进行编组和分工、组织所有人员参加预备会、听取上司关于预备工作地指示、学习有关文件、布置具体任务、印发访问方案和日程安排、与邀请单位联系、使其有所准备。 4：资料准备。商务文员要收集：邀请单位地历史沿革、上司班子、当前工作发表及评价地资料、同访问工作相关地上司指示政策、法规性文件、同访问中心内容相关地理论和典型经验方面地资料、访问地区有关地理：气候：交通情况以及风土人情方面地资料。 5：物质准备。商务文员要携带：办公用具：常用药物：差旅费以及照相机：收录机等文化用品。二：访问阶段 1：做好组织安排。上司商务访问免不了有察看商品生产现场、召开座谈会或个别访问等形式。这就要求随从商务文员为之安排好时间：地点和有关人员。无论哪种活动、随从商务文员都要做好记录、以便事后分析：研究。商务文员看到：听到地情况要及时：准确地向上司汇报。 2：主动提出建议。在访问阶段、随从商务文员如发现问题、应主动向上司提出如何处理地建议。 3：及时同企业联系。在上司访问期间、商务文员要同原企业及时沟通信息。如将外出上司地活动情况及时用通讯工具告知企业、使企业留守上司者掌握外出上司地状态。同时也要从企业内部获取信息、使外出上司及时了解上司地重要指示、以及原企业地工作动向、保证上司信息灵通、以利实施不间断地指挥。 4：处理好日常事务。随从商务文员要主动处理日常地事务工作。在组织安排中碰到人事：时间：地点等方面地矛盾、要主动协调、尽量做好事半功倍、提高效率。还要尽可能保证首长地生活和休息、使之身心健康：精力充沛地投入工作。三：结束阶段随从商务文员要做好访问活动地善后工作、这个阶段主要有： 1：做好返程安排。联系安排好返程地交通工具、预定好车：船：机票、安排好途中食宿、确保上司地安全。 2：整理调查资料。回企业后、要把访问中发现地问题整理归纳成条、提出改进工作：解决问题地建议。 3：抓紧有关问题地落实。在访问时、上司答应办地事、回企业后商务文员要及时通知：督促有关部门抓好落实、做到言而有信、件件有着落、事事有回音。 4：报销差旅费。随从商务文员要协助上司结算开支：报销差旅费：偿还预借款。 5：回顾总结。随从商务文员工作要对自己跟随上司访问期间地工作进行回顾总结、主动征求上司地批评：帮助、这对商务文员自身地提高不失为一种有效地办法。商务文员在整个跟随上司外出活动期间要时刻注意维护上司地威信、执行政策、遵守纪律、谦虚谨慎、平易近人、为上司：也为商务文员自身树立良好地形象。接待、信息录入、文秘、档案管理等日常办公事务的处理。转一个商务助理的招聘要求供你参考一下. 工作目标： 1. 协助商务经理不断地拓展公司的业务量，不失时机的发展可能的扩建项目。 2. 掌握市场动态及时准确。 3. 与客户及营运保持良好的沟通，使客户得到满意的服务。 4. 及时统计相关数据，为客户提供必要的信息。 5. 及时催缴应收款项。工作职责： 1.了解市场，跟踪并发展可能的扩建项目。 2. 定期跟踪现有客户和了解潜在客户。 3. 参与商务合同的制定及价格谈判。 4. 及时反馈有关工作流程的修改意见。 5. 完成日常报告及整理存档，如收货、盘点、月度计划、年度汇总、作业指令等。 6. 催缴客户拖欠款额。 7. 项目及公司进口设备的免税审批手续。 8. 保税及非保税海关业务的申报工作。技能知识： 1. 大学本科及以上学历。 2. 3年以上相关工作经验。 3. 良好的中、英文口头及书面表达能力。 4. 熟练地使用相关的办公软件。 5. 良好的内外协调及沟通能力。商务文员涉及的领域很广，如酒店、旅游、票务，就是坐办公室也要掌握本行业的工作状况，现提供一份可共享工作内容作参考：许多商务行业为了满足顾客对速度的追求和一些特殊的需求，设置了专门的通讯与商务设施供顾客使用和代为翻译、打字、复印等专项服务。设专门部门来完成以上种种服务，这便是商务中心的由来。不少商务中心设在前厅部。商务中心文员在岗时，除按照服务规程工作外，在礼貌服务上应做到：一、注重个人仪表在工作岗位上，要仪表整洁，仪容端庄，仪态大方。工作时间要精神饱满，精力集中，在客户面前，注意自己的坐立、行走姿势。要符合员工守则中有关规定的要求。二、工作热情主动要热情主动地接待客户，微笑问候，敬语当先，尊重客户的意愿，对客户不得漫不经心，爱搭不理，显出无所谓的样子，尤其是对一些有特殊要求的客户，不得有不耐烦的表示。在同时接待数位客户时，应按先后次序一一受理，同时向各位打招呼致意，使其不致有被冷落感。要忙而不乱，有条有理。要讲究职业道德，注重信誉，确保质量，按规定收费，代客保密。商务中心的办公室既是服务的场所，又是接待客户的地方，一定要做到环境卫生整洁，整体布置井然有序，使客户有舒适、方便、信赖感。三、办事认真、讲究效率 1、承办电传、传真、打字、复印、翻译、快递等项业务，要做到准确、快捷、细心、周到，杜绝差错。客户如果对服务有不满时，商务中心文员应做耐心解释，不应置之不理。解释时说话态度要谦和，语气要委婉，解释是要耐心申述事情的原委，不应转化为与客户一比高下的争辩。 2、电传（telex）又叫用户电报。商务中心安装的电传机可供直接拍发和接收。由于电传通讯既方便又迅速，商务客人使用很是方便。商务中心文员代客发电传时，要浏览客户的电传底稿，有不清楚的地方要询问明白，并请客户重抄或经客户同意后代为改正。代发的电传应留下复制件以便查询。代客发毕电传后，要把通报时间、发报机位、发出时间及操作人员工号填写在挂号单上，并请客人到收银处付款。代收电传时，收到电传后应检查有无收报人地址和姓名，将电文连同发来电传的时间记录并小心撕下，填上经手人工号，可将电传送到客人房间或打电话请客人到商务中心领取，请客人在电传登记簿上签名。 3、传真（fax）也称传真电报。它比电传机快五十多倍，能重现“原件”，将任何形式的印刷、打印或手抄材料、绘图、图表和照片从一个地方输到另一个地方，它能将文件复制品完全准确地传送到任何距离去，既有电话的速度，又具有办公室内复印机的复印功能。代客发传真时应仔细核对发送对方的地区号和传真号，以防错发，传真发毕应将发送时间及操作人员工号填在帐单上并请客人去收银处付款。 4、要树立良好的服务形象，不得利用工作之便谋私利，不向客户换汇、套汇，维护人格、国格。

8，商务文员是什么

什么是商务文员呢？其实和其他行业文员一样，商务文员的主要工作也包括了一般文员的日常工作，不同的是商务文员在兼顾了文员工作的同时还需要从事商务方面的工作，不过相对来说文员的日常工作已经是是辅助性的了，中心工作是与商务相关，商务文员最主要的工作因公司性质的不同有两种：电话商务文员，业务商务文员：

工作职责：　　1．打字处理工作　　2．信息的上传下达　　3．文件归档、保管　　4．工作记录　　5．来访客人通报及接待　　6．本工作区域清洁　　主要工作：　　1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报　　2．完成日常的正常管辖范围内的工作　　3．接听电话做留言记录、讯息处理　　4．工作资料的保存、分类、归档、保管　　辅助工作：　　1．顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决　　2．节假日协助销售服务　　3．协助库存盘点工作　　4．与内外联络部门维持友好联系　　根据实际情况来说，上面的只是参考。　　商务文员，兼顾了文员和商务的工作，文员工作是辅助性质的，重心是商务，主要是通过电话的方式跟客户进行沟通和交流，了解客户的需求，挖掘和引导客户的需求，并向客户推荐我们公司的产品和服务。它既有商务营销的工作内容，又有普通文员的工作范围。一般文员主要是做文件处理、打字、编辑等文字工作的，需要熟悉WORD、EXCEL等常用的办公软件，会上网收发商务信件、搜集商务信息等也是经常需要的。编辑本段商务文员的工作流程与职责　　商务文员的工作流程与职责是比较广泛地、需要处理地事务类型很多、商务文员最重要地工作是跟随是级进行商务调查研究：并出席会议：参与谈判：以及必要地商务访问县：省：甚至出国：。另外：商务文员的工作流程因公司从事地业务内容不同而有所区别、但其总地来说他们地工作程序还是有很多地共同点。具体请看下面：　　一：商务文员随从上司访问流程：其工作程序上来看一般可以分为三个阶段：　　1：访问准备：在上司决定访问以后、商务文员要在出发前迅速做好充分地访问准备工作、做好包括调整思想、准备物质、必备资料等方面地准备。　　2：思想上的准备。商务文员要首先了解上司决定访问地主要目的：访问地内容和此次访问的商务要点点、并了解邀请方、陪同上司访问地相关人员、访问日程安排、需要邀请单位做哪些准备等。　　3：组织准备。商务文员要做到：根据上司指示拟制访问方案、通知有关部门确定参加访问地随从人员名单、并进行编组和分工、组织所有人员参加预备会、听取上司关于预备工作地指示、学习有关文件、布置具体任务、印发访问方案和日程安排、与邀请单位联系、使其有所准备。　　4：资料准备。商务文员要收集：邀请单位地历史沿革、上司班子、当前工作发表及评价地资料、同访问工作相关地上司指示政策、法规性文件、同访问中心内容相关地理论和典型经验方面地资料、访问地区有关地理：气候：交通情况以及风土人情方面地资料。　　5：物质准备。商务文员要携带：办公用具：常用药物：差旅费以及照相机：收录机等文化用品。　　　二：：访问阶段　　1：做好组织安排。上司商务访问免不了有察看商品生产现场、召开座谈会或个别访问等形式。这就要求随从商务文员为之安排好时间：地点和有关人员。无论哪种活动、随从商务文员都要做好记录、以便事后分析：研究。　商务文员看到：听到地情况要及时：准确地向上司汇报。　　2：主动提出建议。在访问阶段、随从商务文员如发现问题、应主动向上司提出如何处理地建议。　　3：及时同企业联系。在上司访问期间、商务文员要同原企业及时沟通信息。如将外出上司地活动情况及时用通讯工具告知企业、使企业留守上司者掌握外出上司地状态。同时也要从企业内部获取信息、使外出上司及时了解上司地重要指示、以及原企业地工作动向、保证上司信息灵通、以利实施不间断地指挥。　　4：处理好日常事务。随从商务文员要主动处理日常地事务工作。在组织安排中碰到人事：时间：地点等方面地矛盾、要主动协调、尽量做好事半功倍、提高效率。还要尽可能保证首长地生活和休息、使之身心健康：精力充沛地投入工作。　　　三：结束阶段　随从商务文员要做好访问活动地善后工作、这个阶段主要有：　　1：做好返程安排。联系安排好返程地交通工具、预定好车：船：机票、安排好途中食宿、确保上司地安全。　　2：整理调查资料。回企业后、要把访问中发现地问题整理归纳成条、提出改进工作：解决问题地建议。　　3：抓紧有关问题地落实。在访问时、上司答应办地事、回企业后商务文员要及时通知：督促有关部门抓好落实、做到言而有信、件件有着落、事事有回音。　　4：报销差旅费。随从商务文员要协助上司结算开支：报销差旅费：偿还预借款。　　5：回顾总结。随从商务文员工作要对自己跟随上司访问期间地工作进行回顾总结、主动征求上司地批评：帮助、这对商务文员自身地提高不失为一种有效地办法。商务文员在整个跟随上司外出活动期间要时刻注意维护上司地威信、执行政策、遵守纪律、谦虚谨慎、平易近人、为上司：也为商务文员自身树立良好地形象。　　接待、信息录入、文秘、档案管理等日常办公事务的处理。　　转一个商务助理的招聘要求供你参考一下. 　　工作目标：　　1. 协助商务经理不断地拓展公司的业务量，不失时机的发展可能的扩建项目。　　2. 掌握市场动态及时准确。　　3. 与客户及营运保持良好的沟通，使客户得到满意的服务。　　4. 及时统计相关数据，为客户提供必要的信息。　　5. 及时催缴应收款项。　　工作职责：　　1. 了解市场，跟踪并发展可能的扩建项目。　　2. 定期跟踪现有客户和了解潜在客户。　　3. 参与商务合同的制定及价格谈判。　　4. 及时反馈有关工作流程的修改意见。　　5. 完成日常报告及整理存档，如收货、盘点、月度计划、年度汇　　总、作业指令等。　　6. 催缴客户拖欠款额。　　7. 项目及公司进口设备的免税审批手续。　　8. 保税及非保税海关业务的申报工作。　　技能知识：　　1. 大学本科及以上学历。　　2. 3年以上相关工作经验。　　3. 良好的中、英文口头及书面表达能力。　　4. 熟练地使用相关的办公软件。　　5. 良好的内外协调及沟通能力。　　商务文员涉及的领域很广，如酒店、旅游、票务，就是坐办公室也要掌握本行业的工作状况，现提供一份可共享工作内容作参考：许多商务行业为了满足顾客对速度的追求和一些特殊的需求，设置了专门的通讯与商务设施供顾客使用和代为翻译、打字、复印等专项服务。设专门部门来完成以上种种服务，这便是商务中心的由来。不少商务中心设在前厅部。商务中心文员在岗时，除按照服务规程工作外，在礼貌服务上应做到：　　一、注重个人仪表在工作岗位上，要仪表整洁，仪容端庄，仪态大方。工作时间要精神饱满，精力集中，在客户面前，注意自己的坐立、行走姿势。要符合员工守则中有关规定的要求。　　二、工作热情主动要热情主动地接待客户，微笑问候，敬语当先，尊重客户的意愿，对客户不得漫不经心，爱搭不理，显出无所谓的样子，尤其是对一些有特殊要求的客户，不得有不耐烦的表示。在同时接待数位客户时，应按先后次序一一受理，同时向各位打招呼致意，使其不致有被冷落感。要忙而不乱，有条有理。要讲究职业道德，注重信誉，确保质量，按规定收费，代客保密。商务中心的办公室既是服务的场所，又是接待客户的地方，一定要做到环境卫生整洁，整体布置井然有序，使客户有舒适、方便、信赖感。　　三、办事认真、讲究效率　　1、承办电传、传真、打字、复印、翻译、快递等项业务，要做到准确、快捷、细心、周到，杜绝差错。客户如果对服务有不满时，商务中心文员应做耐心解释，不应置之不理。解释时说话态度要谦和，语气要委婉，解释是要耐心申述事情的原委，不应转化为与客户一比高下的争辩。　　2、电传（Telex）又叫用户电报。商务中心安装的电传机可供直接拍发和接收。由于电传通讯既方便又迅速，商务客人使用很是方便。商务中心文员代客发电传时，要浏览客户的电传底稿，有不清楚的地方要询问明白，并请客户重抄或经客户同意后代为改正。代发的电传应留下复制件以便查询。代客发毕电传后，要把通报时间、发报机位、发出时间及操作人员工号填写在挂号单上，并请客人到收银处付款。代收电传时，收到电传后应检查有无收报人地址和姓名，将电文连同发来电传的时间记录并小心撕下，填上经手人工号，可将电传送到客人房间或打电话请客人到商务中心领取，请客人在电传登记簿上签名。　　3、传真（Fax）也称传真电报。它比电传机快五十多倍，能重现“原件”，将任何形式的印刷、打印或手抄材料、绘图、图表和照片从一个地方输到另一个地方，它能将文件复制品完全准确地传送到任何距离去，既有电话的速度，又具有办公室内复印机的复印功能。代客发传真时应仔细核对发送对方的地区号和传真号，以防错发，传真发毕应将发送时间及操作人员工号填在帐单上并请客人去收银处付款。　　4、要树立良好的服务形象，不得利用工作之便谋私利，不向客户换汇、套汇，维护人格、国格。

9，电子商务文员要做的工作

1、软文写作 2、公司公文写作 3、在网络上发帖，宣介推广本公司产品或服务 4、整理相关资料备用、备查 5、为上级提供合适的参谋意见 6、学会统计信息、分析数据，有把握趋势的能力

电子商务专员、网店客服。。。等都有可能。。。主要从事网络销售贸易的一些事儿，在网上做推广，发掘潜在客户，与客户在网上谈单等。。。这个也需要会一点网络营销方面的知识，要会平面设计的话可能是因为平时需要做一些图片处理优化，希望能帮到你！除此之外,顺便给您提供一些好的网站参考参考吧!例如:耐克专卖店 Nike1972.Com 希望能对您有所帮助！

文员工作岗位分类与工作职责详解作者：佚名来源：电子商务论文 2010-09-13文员工作岗位分类与工作职责详解　办公室文员工作职责　主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：　　1. 接听、转接电话；接待来访人员。　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。　　4. 做好会议纪要。　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。　　6. 负责传真件的收发工作。　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。　　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。　…… 　行政文员工作职责　1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程） 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化） 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理） 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理） 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等） 10…… 　文员职责　1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取； 2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度； 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作； 4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作； 5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作； 7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。 8、完成领导交办的其它工作。 …… 　行政前台文员工作职责　１、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；　２、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；　３、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；　４、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；　５、负责收发管理报纸、信函；　６、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；　７、接受行政助理安排的其它工作。　行政助理工作职责　１、负责办公室日常管理工作；　２、负责办理公司各项规定发放、员工签收；　３、检查领导前台工作；　４、督促行政档案工作；　５、组织优化统一办公文件排版；　６、管理使用复印机、传真机及耗材，建立设备检查清洁制度，掌握各种器材功能使用，确保故障24小时内修复；　７、接受领导安排的其它工作。　办公室文员工作职责　1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。　　 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。　　 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。　　 4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。　　 5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。　　 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。　====================================================================== 　前台,文员,秘书，文秘，助理和行政之间的区别　前台：　　工作职责：　　1、负责公司前台接待工作。　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。　　技能要求：　　1、对办公室工作程序熟悉　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；　　5、熟练使用各种办公自动化设备；　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。　文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）　　工作职责：　　 1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。　　 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。　　 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。　　 4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。　　 5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。　　 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。　技能要求：　　 1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。　　 2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。　　 3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件。　　 4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则；　　 5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。　　 6、年龄在20-25岁左右　文员2：（工程文员）　　工作职责：　　 1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。　　 2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。　　 3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。　　 4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。　　 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。　　 6、负责登记员工考勤表。　　 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。　　 8、完成部门安排的其他工作任务。　　技能要求：　　 1、高中以上文化程度，有一定工作能力。　　 2、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。　　 3、从事工作二年以上。书写工整、流利、受过秘书工作培训。　　 4、身体健康、精力充沛。　秘书:（部门秘书）　　工作职责：　　 1、负责组织部召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。　　 2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。　　 3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。　　 4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。　5、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。　　 6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。　　 7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。　　 8、协助做好部办公室的日常工作。　　 9、做好部领导交办的其他各项工作。　　技能要求：　　 1、大学本科，经济或中文专业，2年以上秘书工作经验；　　 2、良好的组织、沟通能力；　　 3、流利的英语听说读写能力；　　 4、熟练的计算机操作技巧　秘书：（总经理秘书）　　工作概述：　　负责文件的汇签、收发管理；对公司级会议进行记录，并整理成文；处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作；负责总经理和各部门总监的联络工作；整理总经理的文件；完成部门经理布置的各项工作。　工作职责：　　 1、协助总经理处理公司公文、行政事务。　　 2、执行总经理交办的各事项。　　 3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。　　 4、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。　　 5、负责文件的汇签、收发、管理工作。　　 6、做好公司级会议的记录、并整理成文。　　 7、严格执行保密制度，做好各项保密工作。　　 8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待，与各部门联系密切。　　 9、有关文稿的撰写及审批。10、公司会议、报告的安排。　　 11、公司所有资料的存档。　　 12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。　　技能要求：　　 1、女性，26岁以下，　　 2、文秘、档案管理、中文等专业，大专以上学历　　 3、形象、气质较好，工作认真细致，工作条理性、逻辑性较强。　　 4、有总经理秘书工作经验，具有良好的服务意识具有良好口头及文字表达能力。　　 5、熟练使用各种办公软件及办公工具　助理：（行政助理）　　工作概述：　　制定和完善公司的行政管理制度，使公司的管理更加规范、合理；合理安排车辆调度；员工日常行为的督导；办公区域的管理；日常行政事务的管理。　　工作职责：　1、拟制行政管理制度，并对各部门执行情况进行监督、检查。　2、有效合理的安排公司员工用车，以提高员工的工作效率。　3、负责员工午餐的安排及协调工作。　4、按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制。　5、新进员工办公桌位的安排。　6、负责办公区域的管理。　7、员工日常行为规范的管理，并进行相应的奖罚。　8、配合行政部经理做好年度行政预算工作。　9、负责公司通讯费用的审查与管理工作。　10、负责会议室与活动中心的管理工作。　11、负责为客户和公司活动准备场地。　12、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购，超出预算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购。　13、严格按照采购管理制度进行采购，要货比三家（至少三家），进行询价、比价、议价。　14、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。　　技能要求：　1、大学专科学历，文秘专业优先考虑。　2、限女性。　3、计算机操作熟练。　4、1年以上行政或文秘相关工作经验。　5、有人力资源职业资格证书或财会知识的优先考虑　助理：（销售助理）　　工作职责：　　1．电话的接听工作及上门客户的接待工作。熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员（部门）。　　2．客户资料的管理工作，包括数据的收集整理分析，相应产品信息的email，直邮及信息反馈工作。　　3．网站的更新及相应软性文章的发表收集工作。　　4．广告的管理工作。包括印刷品的设计制作，小礼品，促销活动的策划和制作。　　5．产品的网上直销工作，包括电话销售和订单处理。　============================== 　生产文员　　·生产管理人员的工作职责　生产控制部门的作用主要有：　1．对销售部门接到的定单能协调出一个较为合理的年度，季度，月度销货计划。　2．对销售部门的随意变更计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制。　3．根据产能负荷分析资料，能制定出一个合理完善的生产计划，对生产定单的起伏，生产计划的变更有准备措施，预留“备份程序”。　4．能准确的控制生产进度，能对物料控制人员做好物料进度的监督。　5．当生产进度落后时，能及时主动与有关部门商量对策，协调解决办法，并采取行动加以补救。　生产控制部门的工作职能有哪些　1．协调销货计划。　2．制订生产计划　3．控制生产进度　4．监督物料进度　5．分析产能负荷　6．生产数据统计　7．生产异常协调　生产控制主管的工作职责有那些　PC 　1．综合协调销货计划　2．综合调整生产各车间产能。　3．生产计划的制订与审查　4．对生产计划的各项进度加以检查　5．对生产计划及生产进度的适当调整　6．物料进度的督促检查　7．统计数据的分析　8．部门间的沟通与协调　9． MRPⅱ/ERP系统的推动与完善　10. 部门员工的培训　PC助理的工作职责　1．部门有关文件的起草拟定　2．部门员工的培训实施　3． MRPⅱ/ERP系统的具体推动与完善　4．部门间一般事务的沟通协调　5．主管不在时暂代主管职务。　生产计划员的工作职责　1．生产计划的制定　2．产能的调整　3．生产进度的控制　4．生产计划及生产进度的适当调整　5．物料进度的督促] 　6．统计数据的分析电子商务论文为您提供电子商务毕业论文等范文,7．部门间有关事务的沟通与协调　8． MRPⅱ/ERP系统的推动与完善　PC文员的工作职责主要有　1．文件的归类，保管与分发　2．文件的打印工作　3．各种数据的输入工作等。　============================================ 　办公文员工作职责：处理日常办公事务，档案的管理，接待来访客户，接听电话等　生产文员工作职责：1、制订生产进度表，根据生产订单开具领料单；2、领取和保管车间辅助用品；3、负责车间成品入库，各生产线上的不良品、报废品的统计和退仓工作；4、相关资料、表格的打印及复印；5、协助部门主管处理车间日常事务。　生产文员　　·生产管理人员的工作职责　生产控制部门的作用主要有：　1．对销售部门接到的定单能协调出一个较为合理的年度，季度，月度销货计划。　2．对销售部门的随意变更计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制。　3．根据产能负荷分析资料，能制定出一个合理完善的生产计划，对生产定单的起伏，生产计划的变更有准备措施，预留“备份程序”。　4．能准确的控制生产进度，能对物料控制人员做好物料进度的监督。　5．当生产进度落后时，能及时主动与有关部门商量对策，协调解决办法，并采取行动加以补救。　生产控制部门的工作职能有哪些　1．协调销货计划。　2．制订生产计划　3．控制生产进度　4．监督物料进度　5．分析产能负荷　6．生产数据统计　7．生产异常协调　生产控制主管的工作职责有那些　PC 　1．综合协调销货计划　2．综合调整生产各车间产能。　3．生产计划的制订与审查　4．对生产计划的各项进度加以检查　5．对生产计划及生产进度的适当调整　6．物料进度的督促检查　7．统计数据的分析　8．部门间的沟通与协调　9． MRPⅱ/ERP系统的推动与完善　10. 部门员工的培训　PC助理的工作职责　1．部门有关文件的起草拟定　2．部门员工的培训实施　3． MRPⅱ/ERP系统的具体推动与完善　4．部门间一般事务的沟通协调　5．主管不在时暂代主管职务。　生产计划员的工作职责　1．生产计划的制定　2．产能的调整　3．生产进度的控制　4．生产计划及生产进度的适当调整　5．物料进度的督促] 　6．统计数据的分析　7．部门间有关事务的沟通与协调　8． MRPⅱ/ERP系统的推动与完善　PC文员的工作职责主要有　1．文件的归类，保管与分发　2．文件的打印工作　3．各种数据的输入工作等。　============================================ 　办公文员工作职责：处理日常办公事务，档案的管理，接待来访客户，接听电话等　生产文员工作职责：1、制订生产进度表，根据生产订单开具领料单；2、领取和保管车间辅助用品；3、负责车间成品入库，各生产线上的不良品、报废品的统计和退仓工作；4、相关资料、表格的打印及复印；5、协助部门主管处理车间日常事务。　================================= 　一、办公室文员岗位职责　　　　　　点击这里给学思坊留言,欢迎提宝贵意见　1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。　2、管理饮水。　3、保管登记和按规定发放公司办公用品。　4、负责接转电话和记录工作。　5、负责传真收发与登记。　6、负责接待来宾。　7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。　8、收发报刊函件及整理保管报纸。　9、完成其他临时工作。　二、采购文员的职责　(1)请购单、验收单之登记。　(2)订购单与合约的登记。　(3)交货记录及跟踪。　(4)供应商来访的安排与接待。　(5)采购费用的统一申请与报支。　(6)进出口商品文件及手续之申请。　(7)电脑作业与档案管理。　(8)承办保险、公证事宜。　三、跟单文员工作职责　主要分为三个方面: 　1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督! 　2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地) 3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进! 　精品销售兼文员　工作职责 1．公司汽车精品的采购、销售兼文员　2．公司内部员工档案记录及在职工作日　3．记录客户信息、办理会员　4．商品的采购及退货，查库　5．配合经理结算公司内部员工工资　================================================ 　人事文员工作职责　(1)、行政隶属　上级主管：行政部经理　工作对象：各办事处（区域）相关业务人员　(2)、主要职责　A．协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。　B．负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。　C．负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。　D．协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。　E．办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。　F．部门经理交办的其他事宜。　========================================================== 　销售文员岗位职责　(1)、行政隶属　上级主管：企划部经理　工作对象：各办事处（区域）相关业务人员　(2)、主要职责　A．在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。　B．负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。　C．负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。　D．负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。　E．负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。　F．完成企划部经理交办的其他任务。　================================================= 　商务文员工作职责与流程. 　商务文员工作职责与流程文员随从事务的类型很多，诸如随领导进行商务调查研究、随领导出席会议、谈判、商务出访（出县、出省、出国）。随从事务，往往内容不同，时间有短长，但其工作程序都大致雷同。以随从领导出访为例，其工作程序大致可分为三个阶段：　1、准备阶段　　当领导确定出访后，文员要在出发前做好充分的准备工作，包括思想、组织、物质和资料等方面的准备工作。　（1）思想准备。　文员要了解商务出访的意图、目的；出访的内容和重点；邀请单位和对象；参加出访的有关人员；出访的大致日程安排；希望邀请单位做哪些准备工作等。　（2）组织准备。　文员要做到：根据领导指示拟制出访方案；通知有关部门确定参加出访的随从人员名单，并进行编组和分工；组织所有人员参加预备会，听取领导关于预备工作的指示，学习有关文件，布置具体任务；印发出访方案和日程安排；与邀请单位联系，使其有所准备。　（3）资料准备。文员要收集：邀请单位的历史沿革，领导班子，当前工作发表及评价的资料；同出访工作相关的领导指示政策，法规性文件；同出访中心内容相关的理论和典型经验方面的资料；出访地区有关地理、气候、交通情况以及风土人情方面的资料。　（4）物质准备。文员要携带：办公用具、常用药物、差旅费以及照相机、收录机等文化用品。　2、出访阶段　（1）做好组织安排。领导商务出访免不了有察看商品生产现场，召开座谈会或个别访问等形式。这就要求随从文员为之安排好时间、地点和有关人员。无论哪种活动，随从文员都要做好记录，以便事后分析、研究。　文员看到、听到的情况要及时、准确地向领导汇报。　（2）主动提出建议。在出访阶段，随从文员如发现问题，应主动向领导提出如何处理的建议。　（3）及时同企业联系。在领导出访期间，文员要同原企业及时沟通信息。如将外出领导的活动情况及时用通讯工具告知企业，使企业留守领导者掌握外出领导的状态。同时也要从企业内部获取信息，使外出领导及时了解领导的重要指示，以及原企业的工作动向，保证领导信息灵通，以利实施不间断的指挥。　（4）处理好日常事务。随从文员要主动处理日常的事务工作。在组织安排中碰到人事、时间、地点等方面的矛盾，要主动协调，尽量做好事半功倍，提高效率。还要尽可能保证首长的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。　　　3、结束阶段　　随从文员要做好出访活动的善后工作，这个阶段主要有：　（1）做好返程安排。联系安排好返程的交通工具，预定好车、船、机票，安排好途中食宿，确保领导的安全。　　（2）整理调查资料。回企业后，要把出访中发现的问题整理归纳成条，提出改进工作、解决问题的建议。（3）抓紧有关问题的落实。在出访时，领导答应办的事，回企业后文员要及时通知、督促有关部门抓好落实，做到言而有信，件件有着落，事事有回音。　（4）报销差旅费。随从文员要协助领导结算开支、报销差旅费、偿还预借款。　　（5）回顾总结。随从文员工作要对自己跟随领导出访期间的工作进行回顾总结，主动征求领导的批评、帮助，这对文员自身的提高不失为一种有效的办法。文员在整个跟随领导外出活动期间要时刻注意维护领导的威信，执行政策，遵守纪律，谦虚谨慎，平易近人，为领导、也为文员自身树立良好的形象。