值班经理，急急急在线等回答关于值班经理是做什么

1，急急急在线等回答关于值班经理是做什么

不是的，值班经理就是你当值的时候你就是这个店里的负责人，除了店张，其他大小事情都是要问你的。做的好么都可以升职的丫，这种服务性行业都辛苦的，我和你这样说吧，就像肯德基里面穿蓝衬衫的值班经理。压力大，待遇么一般。

都值班

急急急在线等回答关于值班经理是做什么

2，肯德基的值班经理主要负责什么做什么具体点

估计你是做柜台的或者总配里的吧.因为别的岗位不会同时接触这2个岗位.PC总配叫置.IC我们店很少听到,一般都是PIC,柜台+总配小头头.K开头的一般就是厨房,K.L开头的就是指大厅,管厕所的.1F早班值班经理,2F中班值班经理,3F晚班值班经理.C开头的就是柜台.

肯德基的值班经理主要负责什么做什么具体点

3，酒店值班经理是个什么职位跟前厅经理客房经理前台主管前

酒店值班经理职责不同于其他职能部门经理，主要是负责协调处理值班当日夜间的一些突发问题、故障和投诉。当值人员，一般为职能部门的副经理级和经理级人员。

前厅经理：前厅老大客房经理：客房老大。两个都是房屋总监的下手其实还有前台经理的前台主管，前台经理的直接下属前台领班，前台主管的直接下属前台接待，前台的普通员工，也是前台领班的直接下属

酒店值班经理职责不同于其他职能部门经理，主要是负责协调处理值班当日夜间的一些突发问题、故障和投诉。当值人员，一般为职能部门的副经理级和经理级人员。再看看别人怎么说的。

酒店值班经理是个什么职位跟前厅经理客房经理前台主管前

4，商场的买场值班经理具体都怎么做做些什么

商场值班经理工作流程一、值班经理上班时间为6：30分，下班时间随经营现况，营业结束方能下班。二、值班经理应做好自己本职工作的同时对营业现场密切注意、掌控，做好巡查监管工作。三、值班经理在巡查过程中发现问题，应迅速配合部门负责人协调处理。四、营业过程中如有突发事件发生，如：打架、停电、政府机构安检等，应亲临现场，积极配合各部门负责人工作，如遇不能处理的应及时上报总经理。并做好详细记录，已备总经理查阅。五、营业过程中应密切注意、掌握经营部门的经营现况，已便营业结束时做好记录工作。六、值班经理应在营业结束时协同保卫人员对总收银做好安全护送工作。七、营业全场结束值班经理应协同工程部，保卫部工作人员对营业现场进行清场工作，做好对门、窗、水电等的安检工作，杜绝一切安全隐患，防止重大事件的发生。八、值班经理应做好当日值班日志，交接给值班保安，便于次日呈送上级领导。

就这样也可以当经理运气啊!

5，值班经理主要是做什么的

大概有以下几点吧，你参考下：1．负责当日楼面人力安排和调配； 2．有效地控制成本，掌握客情房态，负责本部门设备保养； 3．主持部门主管例会，总结前阶段工作，布置下阶段任务； 4．监督员工执行各种操作规程，确保楼层安全； 5．负责楼层的服务水准、卫生质量； 6．定期对主管进行培训，以不断提高工作水平和业务水平； 7．处理客人的投诉及员工失误。

客户经理主要是帮助有理财需求的客户做资产配置、理财咨询、风险评估，做合理的风险投资。

大概有以下几点吧，你参考下:1. 负责当日楼面人力安排和调配； 2. 有效地控制成本，掌握客情房态，负责本部门设备保养； 3. 主持部门主管例会，总结前阶段工作，布置下阶段任务； 4. 监督员工执行各种操作规程，确保楼层安全； 5. 负责楼层的服务水准、卫生质量； 6. 定期对主管进行培训，以不断提高工作水平和业务水平； 7. 处理客人的投诉及员工失误。

6，酒店值班经理的工作内容是什么啊

值班经理的责任： 1．保障酒店工程设备和安全保卫的正常运行，及时处理和解决，最大限度的百解决客人的居住满意需求。 2．保障酒店前厅接待的正常开展，积极营销，时刻体现酒店服务的细节量化，创建企业品牌形象，同时积极开展内部营销和现场促销的工作。 3．保障厨房采购、配度料等方面的成本控制，保障餐厅楼面的卫生、服务品质、菜品质量，积极处理客人的用餐意见和投诉处理以及公共关系管理和现场营销工作。 4．保障客房部“尽、快、好、省”地完成房务工作，确保旅客居住满意。并敦促楼层服务员随时听候旅客的反馈意见，及时作出反映。同时，巡视楼面的安全和卫生等监督工作。 5．各部门之间的协调工作，确保酒店服务的一致性、速度性。对待客人上下一致的恭敬、重视，对待投诉和旅客意见的迅速版反馈等企业能力要求值班经理从中起到协调的作用，并责任到底。 6．率领各部门人员，执行酒店的规章制度，从内部抓起，把产品和服务做到游客满意的程度，营销从内部抓起，打造好酒店的服务品牌，权确保服务质量。 7．本部门的日常管理工作，和上传下达的工作责任。 8．工作日记的编写和汇报以及交接工作的完成。确保管理的一致性和有依据性。

7，移动公司值班经理主要工作是什么

移动公司值班经理的工作： 1、协助营业厅经理做好基础管理。 2、营业厅经理不在时履行经理职责。 3、全面负责营业现场管理。移动公司客户经理的工作职责： 1、密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责集团客户需求的深入挖掘与研究； 2、准确理解、把握行业客户需求，设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标； 3、分析大客户使用业务的变化情况，完成个性化行业方案实施的质量评估，并提出有效的解决建议； 4、快速响应大客户需求，独立执行或组织协调内部资源执行基础服务，为客户提供高品质服务； 5、通过电话拜访和上门拜访等形式，建立并维护良好的客户关系； 6、受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果； 7、收集、整理客户资料和业务档案，完成客户关系管理职能工作； 8、完成公司领导交代的其他工作任务。

移动公司值班经理的工作： 1、协助营业厅经理做好基础管理。 2、营业厅经理不在时履行经理职责。 3、全面负责营业现场管理。中国移动： cmcc的全称为“china mobile communications corporation” ，为中国移动通信集团公司（简称“中国移动”），于2000年4月20日成立，是一家基于gsm，td-scdma和td-lte制式网络的移动通信运营商。

8，如何做一名优秀的值班经理

提到方法技巧，想起以前看到的一个小故事。其实我们要把事情做好，做优秀，最直接的反映是体现在顾客身上的。那就是要让顾客感到满意，不，是“满溢”。满意顶多算是个好，要做到“满溢”才是优秀。故事讲的是一家三口（一对年轻的夫妇带着小孩）到餐厅吃饭的事。故事的内容和结局我们先抛开不管，我们来做个分析。那么对于客人来说，来餐厅要吃的首先是饭，而不是服务员的微笑、服务态度。那么是不是有了卫生、美味的饭菜客人就会满溢了呢？服务员甜蜜的微笑、优质的服务态度会让客人胃口大开。那么是不是有了良好的服务客人就会满溢了呢？如果这时候服务员再送小朋友一个漂亮的气球，那效果会是怎么样呢？一个气球的成本其实才几毛钱，可是也许就是因为这额外的几毛钱，这家三口下次还会光临餐厅，会把对这里的满意告诉他们的亲朋好友，达到“满溢”。满了就溢出来，溢到那里？告诉了左邻右舍，告诉了亲朋友好。这才是我们指的优秀。最后我要说的是要有一些良好的习惯。不论在生活上、工作上、还是情感上。我们都要有一些好的习惯，要有一些自己的做事原则：如日事日清、凡事找方法不是找接口、诚实守信、有危机意识、看到同事客人主动问好、赞美别人、捍卫标准、懂得感恩、常给自己一些计划、多做总结……等等。我们要把一些好的习惯沉淀成为自己的性格，这些性格最后也将成为主宰自己成功的命运。每天用这几条鞭笞自己，激励自己，每天进步一点点，持之以恒走下去。最后，将不仅仅是一名优秀的值班经理。

“态度”二字，有句话说的很好。把一件事做好，态度很重要，能力不一定要高，但态度一定要好。因为能力可以在工作中逐步提高，而态度却决定着自己的能力能否提高。把一件事情做到优秀，需要的不仅仅是态度。做一名优秀的值班经理也一样。除了态度，还需要全面的知识.娴熟的技能和良好的习惯。我想不管什么事，都要肩负起应有的责任。不要把问题抛给别人。做到谁主管，谁负责；谁当班，谁负责；谁接手，谁负责。作为一个值班经理，上面有店总.店助，下面有主管.领班，自己的部门出了问题，都要自己揽下责任。至于揽下后问题归咎到谁，那要具体分析：是自己没培训到位，是分工不明确，还是主管.领班的个人问题，亦或是某些不可抗拒的因素，那另当别论。另外，在这个职位上，要把自己能解决的事情自己处理掉，自己没有这个权限的，尽快找能解决的人来处理。这也是一个态度的问题。第二点要说的是要拥有充足的专业知识，这里指酒店业的：前厅.客房.餐厅.销售.财务.工程.保安等等各方面的知识。也许大家会问，一个值班经理，一个经济型酒店的值班经理，犯得着花那么多时间和精力去学习这么多的东西吗？每天接触的无非也就是前台的一些check-in.check-out.夜审.多就是抽查几间客房.看看早餐.分管的一两个部门也只是个协助.半个后勤部长而已。如果把这些都做好了，做精了。没错，也可以做一个合格的值班经理。但永远做不到优秀。如果做到了优秀，那么就不是把眼光停留在值班经理这个层次了。不是吗？有谁会说他只要把手头这份工作做合格就可以了？只要停留在眼前的现状就可以满足了？这个世上有不愿意做将军的小兵？没有！为什么那么多的小兵做了一辈子还是小兵？不是因为他们都不想做将军，而是因为他们没有把小兵的工作做优秀。值班经理，如果做得好，那么这个岗位其实是很轻松的。但这个轻松有个前提，那就是把手下的员工都带好了。试想，如果大家的业务都熟练了，服务都让顾客满意了，那么还有那么多琐屑的事去应付吗？还会有那么多本可以避免的投诉去处理吗？这个也需要自己拥有充足的知识，这样才能更好地传授给员工。只有自己有一桶水，才能每人分一杯水。我们格林豪泰有这么一句企业文化，那就是：领导别人就是辅助别人。我们要带领好手下的员工，就要不时地辅助他们，经常地对他们进行随时随地的教育。此外，除了充足的专业知识，也要熟悉酒店周边的情况以及公司的一些重要信息，多了解一些额外的知识。这些额外的知识将对日常的工作带来很大的帮助。第三点，一个优秀的值班经理需要有纯熟的工作技能。这里包括一些思维能力.组织能力.绩效管理和个人的工作魅力。这当中有很多东西是来自于工作历练。我想这可能也是为什么做我们酒店这个行业为什么这么看重工作经验的缘故吧。处在我们这个职位，我们的工作重心其实和高星级的am是一样的，那就是处理一些顾客的投诉。当然由于人员的压缩，我们还兼管一些其他的工作，我想这应该也是企业逼我们成才的一种方式。我们的工作重心是要放在对客投诉上的。在处理一些投诉当中，一定的歉意表达是必要的，但是也不能一味地困在其中，而忽视了一些道歉以外的方式。当然，如果不是有一定经验，不会察言观色.随机应变的话，那也很难跳出一些固定的思维模式。提到方法技巧，想起以前看到的一个小故事。其实我们要把事情做好，做优秀，最直接的反映是体现在顾客身上的。那就是要让顾客感到满意，不，是“满溢”。满意多算是个好，要做到“满溢”才是优秀。故事讲的是一家三口（一对年轻的夫妇带着小孩）到餐厅吃饭的事。故事的内容和结局我们先抛开不管，我们来做个分析。那么对于客人来说，来餐厅要吃的首先是饭，而不是服务员的微笑.服务态度。那么是不是有了卫生.美味的饭菜客人就会满溢了呢？服务员甜蜜的微笑.优质的服务态度会让客人胃口大开。那么是不是有了良好的服务客人就会满溢了呢？如果这时候服务员再送小朋友一个漂亮的气球，那效果会是怎么样呢？一个气球的成本其实才几毛钱，可是也许就是因为这额外的几毛钱，这家三口下次还会光临餐厅，会把对这里的满意告诉他们的亲朋好友，达到“满溢”。满了就溢出来，溢到那里？告诉了左邻右舍，告诉了亲朋友好。这才是我们指的优秀。最后我要说的是要有一些良好的习惯。不论在生活上.工作上.还是情感上。我们都要有一些好的习惯，要有一些自己的做事原则：如日事日清.凡事找方法不是找接口.诚实守信.有危机意识.看到同事客人主动问好.赞美别人.捍卫标准.懂得感恩.常给自己一些计划.多做总结……等等。我们要把一些好的习惯沉淀成为自己的性格，这些性格最后也将成为主宰自己成功的命运。每天用这几条鞭笞自己，激励自己，每天进步一点点，持之以恒走下去。最后，将不仅仅是一名优秀的值班经理。转

9，怎样做好一个值班经理

1、良好平稳的心里素质：卖场客流量大；商品品种多顾客复杂；要求值班经理在复杂问题前能冷静应对，果断解决值班经理的素质 2 、全面娴熟的业务技能：熟悉超市商品流转的基本程序、熟悉超市卖场运作的基本环节，熟悉超市卖场销售的特点和销售高峰的时间分配，如不同月份的销售在每日时间上的分配特点，春夏秋冬四季和节日消费的周期性变化特征等等。值班经理的素质 3、敏锐的市场意识：卖场现场运作值班经理需要随时随地与消费者和各营运部门接触，使得他们可以及时了解和掌握消费者的消费特征和要求，以及市场动态变化等；对市场的变化及时在卖场进行调整。 4、灵活机制的应变能力 5、良好的组织协调能力 6、吃苦耐劳的工作作风二、现场工作要点：卖场运作流程、部门设置、各部门人员设置、商品流转基本程序、运营高潮的时间分配、运营工作难点及重点三、工作侧重点：时间上----销售高峰段是重点和难点岗位上----商品验收处、出口处及防损部是难点及重点有条不紊、紧张有序四、明确知道早晚班工作内容及重点追问：喊什么口号好呢？是‘华瑞超市’，要一个又能展示超市，又能激励员工激励团队的口号回答：可以以你们超市的企业使命为口号

(一)持积极的态度在饭店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。对此，部分客房管理人员会表现出急躁情绪，过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研究问题如何解决。 (二)经常检查物资的到位情况前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作，以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位，从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有：工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。 (三)重视过程的控制开业前客房部的清洁工作量大、时间紧，虽然管理人员强调了清洁中的注意事项，但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在，如：用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生，就很难采取补救措施。所以，管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。 (四)加强对成品的保护对饭店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏，往往发生在开业前这段时间，因为在这个阶段，店内施工队伍最多，大家都在赶工程进度，而这时客房部的任务也是最重，容易忽视保护，而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此，客房部管理人员在对成品保护的问题上，不可出现丝毫的懈怠，以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的保护，客房部管理人员可采取以下措施：1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢，以免水管漏水破坏墙纸，以及调试空调时大量灰尘污染客房。2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查，尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象，因为强酸虽可除渍，但对洁具的损坏很快就会显现出来，而且是无法弥补的。3、尽早接管楼层，加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力，但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙，客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任，客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后，客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制，此时，要安排服务员在楼层值班，所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头，遇雨雪天气时，还应放报废的床单，以确保地毯不受到污染。4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养，不仅可使地毯保持清洁，而且还有助于从一开始，就培养员工保护饭店成品的意识，对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。 (五)加强对钥匙的管理开业前及开业期间部门工作特别繁杂，客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作，通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号，配备钥匙链；其次，对钥匙的领用制定严格的制度。例如，领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。 (六)确定物品摆放规格确定物品摆放规格工作，应早在样板房确定后就开始进行，但很多客房管理人员却忽视了该项工作，以至于直到要布置客房时，才想到物品摆放规格及规格的培训问题，而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训，造成客房布置不规范，服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划，在样板房确定之后，就开始设计客房内的物品布置，确定各类型号客房的布置规格，并将其拍成照片，进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范，往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。 (七)客房质量的验收，往往由工程部和客房部共同负责作为使用部门，客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表，将需验收的项目逐一列上，以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份，以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后，会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出，以方便安排施工单位的返工，及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化，每天对以上的记录进行修正，以保持最新的记录。 (八)注意工作重点的转移，使部门工作逐步过渡到正常运转开业期间部门工作繁杂，但部门经理应保持清醒的头脑，将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间，部门经理应特别注意以下的问题：1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因，此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求，但随着开业的临近，应开始重视这些方面的问题，尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯，是做好客房工作的关键所在，而开业期间对员工习惯的培养，对今后工作影响极大。2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格；使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施，而不应等问题变得严重时再去应付。 (九)注意吸尘器的使用培训做基建清洁卫生时会有大量的垃圾，很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项，或为图省事，会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮湿的垃圾，从而程度不同地损坏吸尘器。此外，开业期间每天的吸尘量要比平时大得多，需要及时清理尘袋中的垃圾，否则会影响吸尘效果，甚至可能损坏电机。因此，客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训，并进行现场督导。 (十)确保提供足够的、合格的客房国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙，抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号，而客房部经理在检查时却发现，所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题，而再要换房，时间又不允许，以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络，根据前厅的要求及饭店客房现状，主动准备好所需的客房。