通常也是先打移动客服投诉，移动一般通知铁塔处理（个别是自留站），如果确定是铁塔的，也可以拨打铁塔客服电话投诉，经协商后才能解决问题。不管是哪一种渠道，请大家放心办理业务，因为移动有制度。遇到这类情况怎么办？遇到这类情况，基本上而言，只能是让移动的人员关闭服务，至于要获得赔偿，难上加难，印象很深刻的一点就是我当时打电话质问移动的客服，让他们给出我有去营业厅办理的申请记录证明或者电话营销同意的语音留言证明，移动客服一直无法拿出，给出的回复一直是：（1）已经取消了相关业务；（2）已经向上级反映。
河南的中国移动怎么投诉？
感谢邀请，我去年在新郑电信呆，今年依然在河南给移动工作，对河南的运营商还是比较了解的。中国移动下属很多分公司，分公司又下属很多部门。而与我们息息相关的大多是网络部、工建部、市场部。第一，如果是市场部的话，比如哪个营业厅办卡搞活动收费不合理，家里网断了没人维修，可以直接拨打移动客服电话进行人工投诉，受理一旦发现真实，那么处罚也很严重。
第二，如果是网络部，通常就是投诉信号不好。那么也是拨打客服电话，这样后台会先进行核实，网络优化，有故障就排除，弱覆盖的会考虑补点。第三，如果是工建部，比如说把基站建在家里不给钱。通常也是先打移动客服投诉，移动一般通知铁塔处理（个别是自留站），如果确定是铁塔的，也可以拨打铁塔客服电话投诉，经协商后才能解决问题。
中国移动通信里面的销售分工是怎样的？
中国移动通信的销售渠道主要分为。自办营业厅，客户经理群体，移动联办厅，网上营业厅。自办营业厅就是大家所熟知的移动营业大厅。客户经理群体主要为以企事业单位上门推销办理业务。联办营业厅就是和手机销售渠道
