谢谢邀请12345是市政府的市民服务热线电话，是专门为市民服务的，如果市民遇到了揪心事儿，需要政府帮助解决，就打12345这个电话，她（它）会把你所说的事及时反馈到你所遇到揪心事的处理的经办单位帮助解决好，事情处理好了以后，处理单位把处理情况向12345汇报，12345会回访你是否解决好了，解决的你是否满意，然后对你所反映的事才撤单。
谢谢邀请12345是市政府的市民服务热线电话，是专门为市民服务的，如果市民遇到了揪心事儿，需要政府帮助解决，就打12345这个电话，她（它）会把你所说的事及时反馈到你所遇到揪心事的处理的经办单位帮助解决好，事情处理好了以后，处理单位把处理情况向12345汇报，12345会回访你是否解决好了，解决的你是否满意，然后对你所反映的事才撤单。
所以，12345是市民们贴心人（电话），市民们如果遇到揪心事儿，就请求12345解决吧！人们都熟知遇到急事报警打110，119，122，现在成三合一，可以直接打110了；遇到揪心事打新闻单位电话请求帮助，殊不知新闻单位只是起报道曝光作用，而12345能直接帮助解决问题！我用一句“老话”来形容12345这个市政府的这个市民热线电话吧，她（它）就是我们的“父母”官电话，她（它）说一句话，谁敢不听？？！！！谢谢。
