为了整治茶陵市场，笔者先对市场进行了调研，暗暗寻找一个适合主推自己品牌的客户，在茶陵市场转了一圈，对茶陵家电市场大大小小客户有一个初步了解，该市场还没有产生绝对控制市场的霸主客户，各家实力大都在伯仲之间。笔者经过一番分析，决定选择茶陵百纺这家客户作为突破口，因为这家客户商业位置比较好，而且没有冰箱大品牌，其他品类家电也都是二线品牌，必须需要大品牌家电来带动生意，更主要的是，该客户对产品销售利润看得不是太重。
笔者进门之后，一句话就道出该客户的实情，说了一句，“老板，你好，贵店位置还是不错，可惜生意并没有别家好，因为没有大品牌带动生意”。该家电店的老板听见笔者一句话就能指出他的缺点，立即表示认同，并让笔者提出改决的方法，冀望与一个大品牌家电品牌进行真诚合作，后来笔者说出自己真正的目的，并承诺如果该客户经营笔者的品牌冰箱，生意一定会比以前更好，而且会立即查找其他客户的货源，规范该品牌在茶陵市场的销售。
后来，该品牌冰箱茶陵市场销量稳步上升，由于有厂家的强力支持，其他客户也不敢放肆窜货销售了。五、无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务“外行看热闹，内行看门道”。很多外行人总以为做业务很容易，其实只有内行人才清楚，真正想做好一个合格业务员很难。市场环境纷繁复杂，每个客户的老板性格、爱好不尽相同，业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。
不仅如此，还要懂天文地理、晓政治体育、会八卦段子，几乎十八般武艺都要会一点，面对不同客户就可以使出不同招数。如果业务员的招数很对客户胃口，尽管与客户没有“一起下过乡，一起干过枪，一起嫖过娼”的江湖经历，但客户也会把业务员当作志同道合的朋友，起码客户就会帮业务员一把。笔者有一次帮助湖南一家调味品企业去江西景德镇招商，在去之前，就有同行介绍一个姓李的客户情况，喜好唱歌喝酒娱乐活动。
笔者到了景德镇之后，直接去找这个姓李的客户，恰好这位李老板正在自己的酒店，与另外一个想进他的酒店做酒水生意的老板在谈生意，谈完生意后，那位做酒水的客户请李老板去唱歌，李老板在了解笔者的来意后，并没有拒绝，而是也把笔者一起叫过去。尽管笔者歌技不能登大雅之堂，但还是在李老板面前尽力卖弄了几首歌曲。唱完歌后，又值晚饭时刻，大家又到一家大酒店喝酒吃饭，尽管有女士在场，大家还是一起开心讲起笑话段子，尽兴拼起酒来，那一个晚上笔者不知喝了多少瓶啤酒，到笔者几乎不能再喝的时候，已经有二位朋友喝醉倒地了，饭局一直到深夜十二多钟，笔者才去旅馆开房休息。
第二天上午，笔者又去李老板那儿，碰到他与其他客户下棋，笔者棋艺也是入门功夫，那位李老板后来有生意要忙，叫我陪客户下棋。整整二天，我们之间并没有谈生意合作的事。到了第三天，他打来电话要笔者去他办公室，由于有前期的感情铺垫，生意自然也就谈成了，尽管李老板打出的货款并不多，但也算在景德镇地方开发了一个新客户。
销售人员做客户回访是为了什么？
做后期回访当然是为了再销售或者是客户的转介绍做铺垫啊，特别是保险公司。你把保险产品卖给人家了，毕竟把自己口袋里的钱掏给你了，其实是给了保险公司，人家总以为给了你。其实，是对你这个人的认可，才那么相信你。在往后的日子，不管不问，客户会怎么想？到了再交费的日子客户会想：“平时不见人，交钱的时候又来了”，从心里上就抵触，可见继续交保费是多么困难的事情。
假若，定期做回访，可以继续拉近与客户的距离和感情，平时送点小礼物啊什么的，最主要的是客户生日一定要记得送去祝福。还有客户有什么需要帮助的要尽量给予帮助。这样客户会记得你的好，同时也会给你介绍大量的陌生客户。那么你就会越做越好，把自己树立一个品牌。其实，特别是保险销售，不仅销售的是产品，推出去的是自己。
75、【电话销售】电话销售的本质是什么，电话销售回访频率应该是怎样？
个人观点：电话销售的本质应该是以电话为介质把产品销出去。既然是以电话为介质，那作为销售人员就要首先了解自家产品，客户群体特性，客户关注点，在电话拜访以前可以把自己当做客户来演示一下，如果你是客户，你对这类产品的关注点是什么？如果对方给你打电话推销，他要怎么做才可以打动你！在什么情况下你才购买，你购买后给你带来了什么便利或者是你为什么要买这个产品！前期工作做好以后，就可以电话拜访客户了，在实战中提升理论，再把理论运用到实战！慢慢的你就会有自己独有一套销售思路。
