丨实事求是丨我接触过很多美容师，有些经验明显不足，但是呢表现出来非常老练成熟，对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”，也有一些自认为非常懂了，对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念，驳斥顾客，其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺，美容也是这样，倾听顾客的“诉求”，“对症下药”才是重点，这就是为什么我说美容师要实事求是，让顾客对你产生信任感，依赖你，这就成功了一大半了。
美容师如何打消顾客顾虑进行销售？
业绩好的美容师可以说都是牛逼的销售员，毕竟如今做销售越来越难，而销售做得好的美容师更是不多。顾客进店消费不是一件简单的事，如果还要对顾客进行推销就更困难了，因为很多人对美容产品并不十分相信，那么美容师如何打消顾客顾虑进行销售？很多美容院加盟销售人员会有这样的疑问：为什么每当面对签单时顾客会显得犹豫不决呢？这其实很简单，因为顾客在下决心作出重大决定前，必须认真地考虑风险问题。
这些风险主要包括：产品质量不尽如人意，价格高出其他同类产品，使用效果不如宣传预期的那么好，对购买结果不满意，但是并不能得到补偿等。因此，美容师在销售过程中，顾客害怕上当受骗的心理若不能消除，将会给销售工作带来很大的阻力。所以销售人员一定要善于巧妙地化解顾客的顾虑，使她们放心购买我们的产品。1、外在形象要给予顾客安全感销售人员在与顾客见面时要注重个人的衣着打扮，树立良好的外在形象，比如发型、胡子、衣着、皮鞋等要保持干净清爽，给顾客留下美好的印象。
要知道，个人的外在形象是赢得顾客信任感的最直接有效的手段，它能够带给我们意想不到的效果。2、凭借专业、能力让顾客放心美容院院长分享为了让顾客有安全感，我们就必须加强自身的业务能力，使自己变得更专业。专业是质量的保证，对产品了解得越深，对行业理解得越透彻，我们的信誉度和能力也就越高，顾客才能放心地从我们手中购买产品。
作为一个销售人员，如果自己对产品都不是很了解，不能够很清楚地解决顾客的问题，顾客又怎么能够对我们满意、放心呢？所以，要做到让顾客有安全感，就必须保证顾客不会对我们的能力产生怀疑。3、给顾客吃定心丸强有力的保证书是顾客的定心丸，它能够帮助我们与顾客轻松签单。销售人员可以为顾客提供一份可靠的承诺书或者保证书，从而转移顾客的风险，使他们不必担心产品出现问题没办法解决。
4、给予顾客经济安全感给予顾客一定的经济安全感，学会帮顾客做规划，避免顾客对可能造成的损失而担忧，使顾客和公司实现了双赢。坦诚告知顾客产品可能存在的风险5、坦诚告知顾客产品可能存在的风险销售人员有时候担心把产品介绍得太详细会打消顾客的购买热情，所以总是躲躲闪闪，希望顾客不要去注意产品中的问题。实际上，这样的做法是非常愚蠢的，除非我们想捞一笔就跑。
有的产品确实存在一定的风险性，所以 ，我们一定要跟顾客说明这些风险，切实保证顾客的安全，让顾客感受到：“原来你也在关心我的安全，而不是只想着我的钱。”坦诚告知顾客关于产品的一切，不仅是优点，而且还包括可能出现的问题，并提醒顾客注意，这才是真正高明的销售技巧。对于顾客害怕上当受骗的心理，销售人员要给予理解，不能一味向顾客强调自己的产品有多么好，而是要拿出切实的质量证明，让顾客放心。
