针对棋牌类游戏开发中，客服大多数人以为就是简单的回复玩家咨询、解决玩家游戏相关的问题等等。但我觉得，客服作为与客户进行沟通的最前线（第一线），很多玩家的反馈对于游戏的意见和建议都会在和客服的交谈中有意无意的提起，而这些对整个产品的运营和发展都是尤其重要的。棋牌类游戏经营想要玩家成为忠实的用户，就必须保障游戏的质量和玩家的体验。
棋牌游戏制作商如何传递正确信号？
一个完整的客户端棋牌游戏从结构上包括了游戏、游戏大厅、游戏网站、客户端等部分，如果把做棋牌游戏比作建房子，那打造一个自己的棋牌之家就得经过前期的规划设计，中期的建筑施工，后期的装修设计等环节，有的人建房子可能会亲力亲为，有的人为了省钱而去购买小产权房或二手房，更多的人则选择开发商购买商品房。本质上，做棋牌游戏基本也是如此，无论个人还是团队企业，在当前日渐成熟的网络棋牌游戏市场，要想涉足无非也是这三种途径。
1、自建团队独立开发。一般有这样雄心壮志的人如果不是钱多人傻，那么就是腾讯这样不差钱的主，毕竟做游戏可比盖房子要复杂多了，请个包工头，几个泥水工凭经验就能盖房子，而且都是看得见摸得着的，当然好不好看那是后话。但对于游戏软件，那就不是几个程序员、几串代码就能搞定的了，除了程序上的开发外，它至少还涉及了策划、美工设计、音效乃至3D建模等多个行业，任何一个环节出了问题，都有可能会影响整个游戏的稳定性和可玩性。
如此庞大、综合的开发工作如果没有强大的资金支持，丰富的行业知识，敏锐的市场嗅觉，你该如何保质保量的制作出合格的棋牌游戏呢？2、购买二手源码二次开发。这种方法能够以较低的成本迅速掌握游戏的核心，较快的制作棋牌游戏，但对个人或团队的开发技术水平和行业经验要求较高。不过，二手源码大都流通于淘宝、技术论坛，其虚拟性决定了整个交易缺乏有效的监管和售后保障制度，其开放性也为游戏本身埋下了安全隐患，一旦源码泛滥，那游戏被破解攻击、出现外挂私服的风险将成倍增加。
3、棋牌开发商外包定制。中国网游在十多年的发展里已日渐专业化、细分化，棋牌游戏行业更是形成了一条成熟、完善的产业链，涌现出一批诸如哲翌网络这样专注于棋牌游戏开发的企业。他们的出现不仅降低了制作棋牌游戏的门槛，更为有志于做棋牌游戏的个人提供了现成的产品、成熟的技术、透明的价格、完善的售后一条龙服务。以斗地主、升级、麻将等热门棋牌游戏为例，如果是自己独立开发，那无疑是从头来过，少说得要一两年时间，期间必然错失市场良机，但要是委托成熟的棋牌游戏开发商制作，基本一周就能完成从搭建、调试到上线的所有工作，还能提供咨询、培训、运营指导等一系列的后续服务，帮你省事省心的快速制作棋牌游戏。
