在工信部电话12321上投诉是最好的，以前我每个月话费经常莫名其妙被扣很多钱，我也没办啥特殊项目，后来就打了两次10086的投诉电话，结果都是没给处理。2.10015，升级投诉受理号码，如若对10010的投诉处理结果不满意，用户可拨打中国联通集团的升级投诉电话，说是集团总部，总感觉处理事情效率和力度一般，也就比10010好一点。
怎么有效的投诉联通？
1.10010，客服电话，权限很小，只能解决基础问题，查询点东西，办些基本业务。2.10015，升级投诉受理号码，如若对10010的投诉处理结果不满意，用户可拨打中国联通集团的升级投诉电话，说是集团总部，总感觉处理事情效率和力度一般，也就比10010好一点。3当地服务监督热线，是省一级权限最高的机构，地区不一样号码也不一样，可以打10010询问，应该是座机号，打过几次上海的服务监督热线，感觉比客服专业多了。
一般问题在这都能得到解决，解决不了的他们会发邮件找总部解决，个人感觉10015不靠谱关键就在这。4.工信部，可在网站或者填写投诉信息，受理快点，一般第二天当地联通就会联系解决问题。但是也是从10010开始的，解决不了的他们会主动告诉你服务监督热线，其实本质上没什么区别，另外浪费时间，一般除非服务监督热线不主动给解决再去找工信部。
如何投诉运营商，会得到最快解决，维权成功？
在工信部电话12321上投诉是最好的，以前我每个月话费经常莫名其妙被扣很多钱，我也没办啥特殊项目，后来就打了两次10086的投诉电话，结果都是没给处理。后来我打了12321投诉，过了几个小时10086那边的经理就打电话给我了，一会儿就给解决了。外包客服公司乱象后来我听一以前在一地方当客服经理的哥们，其实运营商的这种客服业务都是外包给第三方的，也就是说我们接到的一些地方性的运营商客服电话都不是运营商自己管理的业务，都是请外包公司在做。
所以，这些外包客服公司为了完成业绩，以前没人管的时候会自动帮你开通一些扣费的服务，而且打电话投诉也是他们在做，管不了。规定客服在规定时间内帮客户解决问题后来，运营商似乎也看到了这些现象，严重影响了它们的公司形象，就出了一些规定，比如你打个投诉电话，除了被录音可查之外，还规定客服必须要在3-5分钟帮助客户解决问题，如果在规定时间内不解决问题就会影响他们的收入。
而且，当遇到一些问题是客服无法解决的时候，他们还会有一个客服经理，他们会帮你转接到客服经理那里，客服经理那也是有时间规定的。工信部出手：授权中国互联网协会设立12321投诉热线让客服在规定时间内帮助客户解决问题，还是会有客户没有达到解决问题的现象。所以，工信部就委托中国互联网协会设计举报管理中心——12321举报热线。
如果打电信运营商们的官方热线电话没有给你解决问题，你就可以打12321投诉了。以前流量没有封顶的时候，安卓对APP软件管理没有用，一夜之间就会有一些流氓软件刷走一套房子。这时你投诉到电影运营商们那里，它们不管，怎么办？它们认为不是它们的错，你遇到这种问题应该找APP软件开发商或者手机厂商解决，如果你遇到这种没有地方讲理的情况，你就可以打12321投诉，百分百能为你解决问题。
