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被技术重塑的餐饮业,餐饮服务态度要怎么做

来源:整理 时间:2022-04-20 23:25:58 编辑:管理知识 手机版

因此,餐饮业兼容了生产与销售。然而,近年来由于部分大型连锁店有中央厨房,食物可先在中央厨房做好,再运到卖场,因此,也可使生产与销售分离。⑤商品易腐性餐饮业一般是顾客上门来才有生意,而在食品原料由生的原料状态变化到商品的过程中,无论生熟,都易变坏。若顾客不及时购买商品,很快会腐坏。⑥座位环境也包含于商品之中就饮食业而言,其所提供的商品除食物外,还包括座位。

座位周转率的高低,对营业收入有很大的影响,因此,座位的安排、规划与设计,或不必使用桌椅卖场的外带、外卖、外送设计等,都是餐饮业商品规划管理的重要内容。⑦餐厅的选址要适当餐厅坐落的位置,与营业的关系重大,如果位置选择恰当,位于集客力良好的地区,在经营上势必占尽地利;所谓集客力良好的地区,应是交通便利、人口集中、流动量大的地区。

交通便利,使得人们便于临店。人口集中或流动量大,可带来大量的消费者。同时再将每地区的特殊因素,如人口密度与性别比率、职业与平均所得额、工商业、机关、学校以及娱乐设施场所等发展趋势综合考虑,这都是餐厅繁荣的重要连带因素。另外,还要考虑市场的接近程度,如能与社区居民紧密结合,为他们提供真诚的服务,以获得他们的好感。

当他们有餐饮聚会的需求时,必定选择附近有特色且体面的餐厅。在交通便捷但停车不易的情况下,餐厅的选址,也是成功与否的关键因素之一。⑧营业有明显的高峰时段餐饮业每日营业有明显的高峰时段,因此,在经营上需要有特殊的安排。这种高峰现象可分两方面说明。在一天之内,由于受到人们一日三餐饮食习惯的影响,一般来讲,营业时间通常是三段区分:早餐在上午7至9时之间,午餐在中午11至14时之间,晚餐在下午17至21时之间。

而如今消费市场变化多端,一日24小时,除早、午、晚的三次正餐时段外,尚有下午茶、宵夜、午夜点心等消费时段。营业时段对顾客来说是一种信约,不能失信,必须调整员工的作息时间来配合营业时间。在正餐的尖峰时段,顾客们不断涌入,又很快离去。此时,对场地的需求量较大,但一般餐厅的空间与餐桌的数量均有限,无法同时容纳过多的顾客;尤其是快餐店,更要把握食物烹调与服务的快速特点,尽量满足顾客需求。

如何突破这种购买时限,是发展的关键,而且需要针对不同时段提供不同商品。在全年经营中,有明显的冷、热、淡、旺季的情形。例如火锅业、冷饮业,在旺季卖场面积可高达数百平方米以上,但在淡季却不到一百平方米。而经营者多以延长营业时间、调配人手、雇用兼职人员,来解决旺季的大量餐饮作业;在淡季,则减少人工的雇用或关闭某部分卖场来减少其费用的支出。

做餐饮,怎么才能让自己的生意变好?

做餐饮,怎么才能让自己的生意变好

本人经营一家小店,开店时候同商圈有8家,一年以后,干掉7家,只有我家和另一家多年老店了,稍微有一点心得。1.保证货物品质和价格有竞争。这个很重要,现在买什么都很方便,消费者很精明的,把偷工减料的小心思收起来,先踏踏实实的做好产品。2.保证营业时间。每天营业时间很重要,虽然是自己的买卖,但是千万不要说关就关,很伤客户的,一定要有自己的规矩。

3.做好周边服务,所谓的周边,就是和你的销售产品全部关联的服务项目,一定要做到细心但不会让人不舒服的那种。4.多做市场调查和数据分析。不要就蹲在店里不动,多观察,多学习,多分析竞争对手。可以把视野放宽一点,外卖平台是可以选择定位的,多看看周边城市做的最好的同品类的商家的菜品搭配和定价。5.适当的赔钱。

这个乍一看有点吓人,但是其实是很好的手段。现在网络市场都这么发达,其实原材料成本非常透明。可以适当选一些特别透明的,大家都知道的东西,玩命的做折扣品销售。消费者一看,明显便宜的超出他们的普遍认知,同时品质还不错,会带来大批量的流量,流量有了,带动其他高利润菜品,钱就赚到了。做到这点还是要参考第四点,多调查多学习,打造爆款和提升利润点也是一门很大的学问。

做美食行业的朋友们,面对客人的刁难和不讲理应该怎么做?

作为一个60万粉丝的探店美食博主,曾采访过多个餐饮老板,对于客人不讲理这个问题,做出以下回答。1、作为老板,首先要弄清楚事情的原委,如果是服务员有错在先,那应该立即向客人道歉,并做出一些相应的赔偿。2、如果是客人的要求太过无理,那么可以把客人请到办公室,坐下来和客人解释。因为这类客人很多时候只是为了一个面子,如果你在当庭大众下拒绝他,那么他心里就会特别不爽。

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