于是保安反问读者是不是雨下到12点也要待到12点？最后保安关门落锁，读者们改成在屋檐下躲雨。阳泉市图书馆保安像往常一样闭馆时，当天突发大雨，有数十名读者想在图书馆内避雨，但因到了闭馆时间，值班保安并未同意读者们的要求，并打算锁门。对于这样一件事情，据我所看到的，值班保安的“驱赶”行为确实不妥，可从结果看，当天保安的“驱赶”并没有奏效，反而延迟了半个小时闭馆。
”保安驱赶躲雨市民“你怎么看？为什么大部分人只关注“人文关怀“呢？
不是大部分人只关注“人文关怀”，而是宽于律己，严于律人，将值班保安硬生生推向风口浪尖，也就变得顺利成章了。有媒体报道，6月24日，有读者反映称，山西省阳泉市突降暴雨。阳泉市图书馆保安像往常一样闭馆时，当天突发大雨，有数十名读者想在图书馆内避雨，但因到了闭馆时间，值班保安并未同意读者们的要求，并打算锁门。
于是，拍摄读者便吐槽了值班保安的行为“没有人情味”，双方争执不下，彼此态度强硬，不愿意做出让步。眼看争执没有结果，闭馆时间已经晚于平常。于是保安反问读者是不是雨下到12点也要待到12点？最后保安关门落锁，读者们改成在屋檐下躲雨。事后，图书馆致歉保安的不妥行为，并称当天确有延馆半个小时，雨停时也进行图书馆的清理工作。
同时，表示在今后的工作中加强对图书馆内工作人员的教育和管理，维护秩序和特殊情况要两手抓。以后将加强图书馆工作人员的管理，坚决杜绝类似事件的再度发生。对于这样一件事情，据我所看到的，值班保安的“驱赶”行为确实不妥，可从结果看，当天保安的“驱赶”并没有奏效，反而延迟了半个小时闭馆。读者将此事反馈给图书馆，那是读者的权利。
但当天读者不依不饶，打着保安“没有人情味”的口号，站在道德至高点绑架他，倒显得读者有些高高在上，没有“人情味”，过于上纲上线。对于保安而言第一，当天谁也不知天公不作美，下起了雨，那按照日常流程和时间点进行闭馆，这是他在履行自己的职责。第二，值班保安属于第三方公司，不归图书馆管理，也未接到图书馆延迟闭馆的消息通知，作为一个执行者，他也只是按照惯例闭馆而已。
只是与读者沟通的时候，方式欠妥。对于图书馆而言值班保安有错吗？在我看来，并没有错。 图书馆之所以道歉，归根结底是因为公共管理存在疏漏，以及公共服务不到位。对于下雨这种特殊情况的处理，如果能做好，自然是好事，但做不好也不要过于苛刻要求，请多去理解，提出更好的建议。而不是站在事情的对立面去指责，那问题只会越来越矛盾化，自然不会有好结果。
对于读者而言规则是可以人性化，但是没办法照顾也不应该照顾某些人的方方面面。我们出门前是否该看看外面的天气？是否能随身带一把伞？这也是为什么数十个读者里有的不抱怨的原因，他们知道出门随身带伞是自己的责任，而不是让公共服务背锅。就好比你不努力生活，过得庸庸碌碌，却埋怨马云那么有钱，干嘛不拿点财产出来分，是一个道理。
对待他人要求理性，对待自己却要求人性，道德是拿来约束自己的，而不是拿来绑架别人的。 如果觉得有用，就点个赞吧。也欢迎在评论区留下你的观点，我们一起讨论。我是薇安。创业公司CEO，前世界500强高管，资深教育专家，演讲成交教练，畅销书《迭代》作者。只写接地气的成长干货，一起勇猛精进，一起活到淋漓，欢迎关注@薇安说 。
