物业的同志说，自来水公司只负责楼门总水表及以外部分管网，总水表至业主水表的这一段管网他们从不负责。”从法规的内容理解，输水管网，进户总水表，应由城市自来水供水企业负责。但他明确的说，业主家的水表，是由自来水公司负责更换，业主无须出钱。
请问一下，小区业主家水表间里的水表坏了，物业让业主自己花钱换水表，合理吗？
题主提的这个问题，我专门查了下法规，并问了物业的相关人员，答案依然不敢确定，回答的内容权作探讨吧。与供水有关的法规，笔者仅查到了《城市供水条例》（国务院令第158号）这一部，条例第二十八条规定，“用水单位自行建设的与城市公共供水管道连接的户外管道及其附属设施，必须经城市自来水供水企业验收合格并交其统一管理后，方可合作使用。
”小区的供水应属于用水单位（开发商建设，后销售给小业主）自行建设的，经验收合格后交给城市自来水供水企业统一管理，业主方能正常用水。条例第二十七条规定，“城市自来水供水企业和自建设施供水的企业对其管理的城市供水的专用水库、引水渠道、取水口、泵站、井群、输（配）水管网、进户总水表、净（配）水厂、公用水站等设施，应当定期检查维修，确保安全运行。
”从法规的内容理解，输水管网，进户总水表，应由城市自来水供水企业负责。从经济的角度也不难理解，业主用的水费全部交给了自来水公司，自来水企业是唯一的受益人，所以户表以外的部分，以及用以显示业主家用水量的水表，均应由自来水公司负责。就像业主家用的座机电话，电话费全部交给了电信运营企业，所以相应的辅助设施如铺设线路等，均由电信运营业主负责。
但现实生活中，好像有点不太讲理。物业的同志说，自来水公司只负责楼门总水表及以外部分管网，总水表至业主水表的这一段管网他们从不负责。但他明确的说，业主家的水表，是由自来水公司负责更换，业主无须出钱。不负责那一段管网，理由是自来水公司的内部规定，但他从未见过那个规定。笔者没有想明白，物业公司在供水的行为中，无任何受益，为什么自来水公司的一个内部规定，就可以把自己应承担的责任，生生地甩给了物业公司。
大约是自来水公司知道，业主家没水用了，一定会找物业公司的麻烦，或者以不交物业费相威胁，而他们，对于业主有没有水用，完全没有感觉。时间久了，自来水公司的内部规定，就变成行业的规则了。业主大概未认真思考过，凭空加给物业公司的维修更换的成本，最终会转嫁到业主的物业费里。本文讨论的是自来水公司直接面对终端用户的，如果自来水公司委托物业公司代收水费的，则水表由物业公司免费更换。
