12345本身不解决问题，通过这个热线电话，可以将民众反映的问题、需求指派到相应的机构部门进行处理，相关部门办理完结后将处理意见回复给12345，由12345向反映问题的群众进行电话回访。
12345解决土地纠纷吗？
12345解决土地纠纷吗？12345是政务服务热线电话，名为市长热线，实则为民众排忧解难的一个平台。12345本身不解决问题，但是通过这个热线电话，可以将民众反映的问题、需求指派到相应的机构部门进行处理，相关部门办理完结后将处理意见回复给12345，由12345向反映问题的群众进行电话回访。因此，群众通过拨打12345热线电话，反映土地纠纷，是可行的，但能不能最终解决纠纷，要由接办12345政务服务热线工单的单位根据实际情况作出处理意见的情况来决定。
那么，对于土地纠纷问题，12345平台会如何做呢？1.交由所辖乡镇、街道办处理，这种可能性最大。根据村民所在行政村位置，12345通常会将诉求工单通过系统平台转到对应乡镇、街道办，乡镇街道接单后，一是交给辖属农业服务中心或国土资源管理所办理；二是直接交给村委会办理。村民之间矛盾，会协助调处，调解不成，就建议走法律诉讼途径。
村民与政府部门之间的矛盾，会被要求提供相关证据资料，如无法提供，将被拒绝受理，自然也得不到解决。如反映合理，政府会主动及时解决。2.交由国土资源管理局办理，这种可能性较小。根据诉求工单情况，12345平台将热线工单交给国土资源局办理。国土资源管理局接单后。一是交业务股室办理，这种情况可能涉及村民与政府部门自身存在矛盾纠纷。
国土资源局会按照政策法律法规进行处理。二是交下属监管所办理。这种是情况简单，监管所处理方便的纠纷诉求。国土资源管理所根据情况办理并回复。综上所述，12345不会直接解决土地纠纷，但会将村民的诉求反映交到相关部门跟进处理。至于问题能否最终得到解决，关键在于，纠纷的根源和途径问题。以上就是我的回答，欢迎留言评论，谢谢。
