1，有谁知道10086话务员这份工作怎么样今天面试通过了薪资方面可
客服的耐心必须有、要结合你的性格、工资不是很高但是其他福利不错、而且对自己家人也方便、有的好活动都可以为家里人考虑多好、还比较稳定客服人员服务是上帝 不好做。
再看看别人怎么说的。国有企业工资不高，但隐形福利很多，福利比你工资好的好几倍！进入就知道了！是个金饭碗
2，中国移动里的话务员工作内容是什么啊
中国移动里的话务员工作内容是在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。
本职业共设四个等级，分别为初级话务员（国家职业资格五级）、中级话务员（国家职业资格四级）、高级话务员（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。
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电话营销人员的主动性常常表现为做事坚持不懈的精神与毅力，即为完成某项任务而一次又一次地尝试不同的方法，面对失败与拒绝也绝不放弃。从长期的角度而言，主动性还意味着抓住机遇，迅速采取行动以应付未来潜在的威胁，提前付出比工作要求更多的努力等等。
人际理解力是电话营销人员具备的核心素质之一，它也是影响力素质和客户服务素质发挥作用的基础。具备了这种素质的电话营销人员，能够根据客户的只言片语来判断他们的意图与倾向，并预测其未来的需求，以据此调整自己的方式。所谓“设身处地”地想客户之所想，为客户创造价值就是这个意思。
3，移动10086话务员的要求有哪些
1、服务态度要好，声音要甜美
2、普通话要标准
3、打字速度最低不低于40个/分钟
4、要学会随机应变，因为有些客户没事干就打电话骚扰10086话务员，说话难听，有时候还会说些很下流的话，不堪入耳，但你又不能先挂电话，所以要学会随机应变，掌握好自己的情绪，要不然他要是投诉你，扣得可是你的钱。1。普通话标准
2。打字速度35个/分钟
每个月都要考试的，还有各项考核，累都累死了。你为什么不打10086试试呢
这样的问题 自己去问是最好的 ~~
来点勇气 这点很多人都不如我哦
4，移动的话务员主要是做什么的
移动的话务员工作内容：
1、按呼叫顺序依次应答，受理用户使用电信业务，填写记录单；
2、接续、处理用户业务需要；
3、接续和处理受付业务电话；
4、国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务，承担国际来话查询业务；
5、按规程处理更改用户电话号码。
扩展资料：
职业素质
1、需要熟悉业务知识
业务是服务的基础，如果不懂，也可以利用公司所能提供的工具或者咨询身边的同事。如果需要让用户久等，可以建议用户先进行结束通话，找到答案后再联系用户。
2、需要强而有力的业务处理能力和技巧
电话接通，马上回应客户，并迅速解决用户咨询的问题，应答过程需要精神聚中，简洁明白，用心聆听用户的问题。
遇到投诉的客户，首先要安抚客户情绪，然后引导说出投诉问题，肯定用户的意见，接下来针对目前的方案和提供的方法看用户是否接受。结束时给予用户保障：反映的情况我一一记下交给相关的部门进行跟进。
5，10086话务员
是的！一种是外呼，一种是内呼，外呼就是主动给客户打电话，内呼就是接听客户电话，要我说当然是外呼好，上班时间固定，不倒班，待遇都一样，就是工资肯定没有内呼多！说实话，这份工作真的不好干
工资不算很高，夜班很多，而且吃饭时间不规律
要有耐心，还要有很好的心态
拨打10086的什么用户都有，层次不一，素质不同
有些用户说出来的话确实难以让人接受（不过这只是少数，大部分用户还好）
刚刚上岗的话务员因为这些哭鼻子都是很正常的
你的心态一定要好
也许前一个电话你还很失落，但是马上要调整好心态微笑着接听下一通电话
在移动上班虽然很辛苦，但是很锻炼人
很好的锻炼你解决问题和与人沟通的能力
不管今后你做服务行业还是其他行业
都是有所帮助的
6，10086话务员的前途怎么样
可以培养口才和思维能力!任何工作都有得有失!看你如何方向去思考!自己认为是跳板的话什么工作都可以尝试!!!我有很多朋友原来都做过10086的话务员，真的不推荐，不要说升职了，工资都很少涨的！现在朋友都不做了！检完还没有接到通知，这几天还在马不停蹄地投着其他单位的简历，没头苍蝇一样地面试面试
老妈比较主张进去干着，老爸觉得这工作没啥技术含量和升职空间，主张放弃
我真的很纠结啊，其实看中的就是这个工作稳定，有社会保险，工资在我们这个三线城市也算是中等偏上了，听说福利也不错的
我想请问有做过的或正在做的同志们，干这个以后升职的机会多吗？正式工就不妄想了，就想说做个班长啥的？要多久？
还有移动其他岗位比如做客户，或者文秘啥的，会给机会过去吗？
还是说做死了就是一话务员？耳麦-对耳朵的刺激很大 尤其是脑神经系统
夜班-人体生物钟较容易紊乱
话务量及达标率-压得人透不过气.
挨骂-需要默默承受用户的骂
投诉-工资挂勾
抱歉-这两个字要一天到晚不停得说
7，移动话务员的工作是什么
移动话务员通常是在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。
移动话务员从事的工作具体包括：
1、按呼叫顺序依次应答，受理用户使用电信业务，填写记录单。
2、接续、处理用户业务需要。
3、接续和处理受付业务电话。
4、国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务，承担国际来话查询业务。
5、控制业务流量及电路质量。
6、按规程处理更改用户电话号码。
7、受理专线用户的各类特别业务。
8、接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务。
9、接续和处理改接、改叫、串联电话、传呼电话、电话会议业务。
10、受理信息服务业务。
11、受理用户交换机业务。
12、受理机上咨询业务。接听客户咨询、办理、投诉等电话或者给我客户外呼电话。
中国移动话务员称为客户代表，日常进行轮班制工作。日常作息不同地区的不一样，需咨询当地移动公司的人事部门。工资一般是计件制。
外呼的工作较少，日常重要负责接听移动客户拨打10086咨询、办理、投诉等的电话，需要较高的问题处理技巧。
8，10086话务员主要的工作是做什么
10086话务员岗位职责：该岗位主要从事中国移动10086外呼工作，负责推广移动公司客户回访调查、增值业务推广等。
招聘条件和范围：
1、 性别不限，年满18周岁以上，中专及同等学历，有经验或市场营销专业优先。
2、 标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
3、 思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、 学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；
5、 有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；
6、 具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；
7、 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。很多省份的移动话务员都是外包给第三方进行招聘的，主要是面向刚毕业的大学生进行招聘。主要工作就是通过电话受理客户咨询，查询，投诉，并要达到一定的指标，如满意度，接通率，通话时长等基本没有很多， word会用到还有个移动内部的软件， 是查询帐单，和业务办理的应聘里边的工作，关键是需要普通话和沟通能力10086工作人员并不是用来聊天的. 他是专门为客户解决问题. 譬如您想选用什么资费. 或者是您对话费帐单有怀疑. 他们会为您准确查询. 但是他们不支持缴纳话费和查询话费帐单. 我认为10086是大有用处的. 尽管我不太满意中国移动. 但他们确实为客户服务.
9，中国移动10086话务员
工作待遇是挺不错了，可是你的学历不符合要求啊！要不你就直接去联系面试的单位（因为一般都不是移动直接招人，都是属于外包的形式），表现好点，最主要你的普通话要好。这关通过了，后面就好说了。 最主要你要对自己有信心，有费这份工作不做的决心，让面试者看到你对这份工作的热情，以此来打动面试官。这份工作还不错
要么你托人走后门
要么伪造学历 不过有风险移动10086话务员，不是移动公司内招的员工，其员工性质也不一样。是劳务派遣的，跟移动公司相关联的中介公司鉴定合同，然后由中介公司劳务派遣到移动公司10086客服中心做客服工作。
工资没多少1500左右，做个3、5年最高也就2300封顶了，而且很幸苦没什么前途。要是你真要想做，你可以随便到哪个营业厅问一下那里的客服人员，他们会告诉你具体招聘地点，绝对不是当地移动分公司。（也可以询问一下福利待遇，绝对和我说的没什么区别的）
一、招聘条件：
1. 年龄：18—28岁
2. 性别：女
3. 学历：中专以上
4. 学员自身能力
普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力；反应敏捷、有较强的沟通能力与客户服务意识；熟练电脑操作及办公软件使用；具有良好的心理素质、抗压能力及团队协作精神。
二、培训流程及内容：
培训内容：服务意识、客户维护、投诉处理、电话礼仪、电话沟通、谈判技巧、压力管理、团队合作、户外体能拓展、自我形象再造。
三、就业安置与福利待遇：
1、培训鉴定《培训就业安置协议》
2、薪资待遇：
试用期1个月，1500+提成+津贴+满勤奖，综合工资1800—3000元/月。
3、工作内容：
接听电话、传达上级业务精神、说明公司业务和产品、通过电话沟通和维护公司的客户群、售前、售中、售后服务、电话回访等。
4、工作范围：
中国电信、联通、航空、网络
10，中国移动话务员工作好么
我是做话务员的，如果想工资高一点就去10086做话务员，刚开始可能会有骚扰用户什么的觉得很难办，渐渐习惯了各项处理流程都懂了就会好一点，我第一次接到骚扰用户的时候还被气哭过的呢，做久了也就会好一点。这就是接电话的，优点，工资高，缺点，累，倒班能把人倒出双层眼袋，这是任何化妆品都补不回来的。
后来我又找人调了部门，现在是往外呼电话，但是工资就比原来差了差不多三分之一，可是舒服，双休，一天七小时班，这个是没办法比的。优点，轻松，没有什么压力，缺点，太安逸，容易磨掉人的斗志。
营业厅嘛，更舒服，我们这里是上两天休一天，可是就是任务量大，每个月要开多少彩铃，要办多少张卡都是有规定的，还有就是，你如果是在自办厅也就是主厅的话经常有人明查暗访的，说不定那个人不起眼，穿的也挺土，说不定那就是老总。工资嘛跟我们差不多，优点就是如果你做的好还会有升职的机会，前两个部门，完全没戏。如果想要升职，则要天时地利人和，基本上希望是渺茫的。
话务员还有一种，就是12580，现在我们这里12580的工资都比我们高，也挺轻松，毕竟打12580是要钱，基本上是没有人打的，而且工资比起10086也差不了多少，差也是看得见的，如果有机会去那里也不错。看地方的。每个地方都有最低工资的标准。一般也就是底薪+提成+奖金了-客户投诉。底薪大概在1000-1500这样吧。话务员工作
要求肯定是普通话要过硬
但是工作本身还是比较枯燥的1 不成正比，移动现在就是找的编外工，和编制内的待遇差很多
2 都很烂，业务员没业务就会让滚蛋
3 基本看关系的，但是你知道的里面的人很多，没关系没有人提拔你的
4 当然要穿，规矩超级多的
5 都很烂，你会感觉客户都是
6 不能正常休息，因为你不是编内的。
7 有要求，但是其实中专毕业都比你做的好，你会自卑，然后觉得自己没用
11，关于中国移动的10086话务员
在上海移动10086做了5年，最后还是走了，工资太低。。。压力和强度太大，楼上说的很多都是真的（像上厕所、扣钱），你做的再好也不会有发展前途（因为你是派遣的），发几百电话费那是白日做梦，过节发钱那是天方夜谭。我大年初一上班的红包很厚，真的很厚，就是看起来有点窄，打开一看“哇”一块德芙巧克力（他们够有创意吧）。奖金是计件的0.18元/通（基本价），要是有别的什么乱七八糟的东西这个数会变的。最后你要是实在没地方去可以先去上着，过渡下吧。混点工作经验也好，反正人员流失一直很高的。他们认为找3条腿的狗难，找2条腿的人来接电话是很容易的。
PS：写的有点乱，没办法，一想到移动手就会莫名的抖动。唉～～伤心啊。别的地方我不清楚，我是湖北的，对这边的还有点了解
这样说吧，综上所述
上面说的好的，我们这边最多就占1%，说的差的就是300%了
培训时间不算长，一般就一个月左右，大部分去培训的只要认真听了都可以过
上班的钱是少之又少，制度也一天到晚在改，越改钱越少，而且每天有N多的气受（客户、上级、制度）
总的来说，有其他的好地方能不去就不去，如果暂时没有，也可以去体验体验被剥削压榨的感觉，不要抱太大的期望就好了
忠告啊！工资是计件的,按接电话的数量来算钱.(当然每月必须有考试,培训,然后会有质检,话务员和用户之间的通话都会有录音.然后专门有人来监听.对这个进行考核.扣钱的比较多,加钱的相当少).一定要有坚对的心理素质.骂不还口.全错列，各地势待遇不一样的
话务员要比其他岗位赚的钱多，只要你努力干就可以了，不过请问你心里承受最大耻辱度多大？忍耐度如何，这是基本的，如果从小受父母爱护哪种请不要去自讨没趣了。每月都有等级评定，会给你打分，就跟上学一样，分多的钱就多，处理问题不能出错，直接关系着扣钱，最多200到代岗培训，总的来说，请不要去受罪了，如果是个好企业好单位，那么它就不会天天招聘了~。。据说话务员是移动里面干的活多，又待遇低的工作，移动的薪资采取绩校考核，比如你拨打完10086，有一个评定刚才服务您的话务员的满意度的，每个月这个满意度要达到要求，还有你每个月要接一定量的电话，根据接听数和满意度来定薪资，工作时间上采取3班倒，经常要加班，对女生美容不好，每天还要受很多客户的气，所以这个职业据说很多人顶不住压力，所以经常在招人。
