腾讯校招，腾讯公司校招时间

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作者 | 火柴Q；编辑 | 甲小姐

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在刚刚过去的2018年，以往以C端消费互联网起家的中国互联网巨头都在谈同一个话题：to B转型。

10.8亿用户的微信也在经历这个从C端产品到B、C混合生态的转变。

转变其实早已发生，诞生已6年的微信公众号就是B、C混合的雏形，培育了2年的小程序生态则更加凸显了B与C的同在。

所有转向B、C混合生态的商业生态——B2B2C、S2B2C，乃至马云说的更远期的C2B——都面临一个共通问题：B与C，谁更重要？当B端与C端的价值出现矛盾时，如何看待？如何调和？

C我所欲也，B我所欲也，二者可得兼？何以得兼？

昨晚奉上“地球最长夜晚”演讲的张小龙，透露了他关于微信生态中这一问题的思考。

其答案牵涉到一个商业生态的原动力和价值观，塑造着这一生态的具体形式，也影响着身处其中的成千上万的公司和个人——对微信来说，就是10亿级的C端用户和150万的小程序开发者。

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在C和B谁的体验更重要上，张小龙似乎已给出了微信的答案。

昨晚，在喝了第N次水后，张小龙讲到了小程序生态，讲到了微信正在思索如何让“有价值的”的小程序更好地触达潜在用户，他说：

我们往往思考这些问题并不是从B端开发小程序这一端考虑，而是从C端用户。

这和当天上午的微信公开课中，关于小程序的措辞略微不同。

按上午公开课讲师的说法，微信新一年会发力小程序的搜索等功能，让好的小程序更容易被发现，这是从B端出发的描述。

而张小龙的话却表明，他更挂念的，是C端用户的体验。

在长达4小时的演讲中，这种凸显C端体验的说法不止一处。

在解释为什么小程序、小游戏的开发有那么多空间限制、规则限制时，张小龙也说了：

对小程序来说，限定很多的空间是给你来用，这样再怎么做不会把它做得乱七八糟，从用户侧看，这样的体验更好。

而把这个答案放到2018年腾讯to B战略转向的大背景来看，就产生了一种奇异的错位感：

腾讯to B，微信to C。

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仅从各种现象看，错位和矛盾切实存在于目前腾讯的整体业务里，在已拥有10亿C端用户，并正着力推广B端小程序的微信生态中，这种错位尤为明显。

一方面，从去年第三次组织架构大调整开始，腾讯在B端市场上有了更多动作和诚意。

其中，新成立的、整合了腾讯云、互联网+、医疗、零售、安全等业务的CSIG（云与智慧产业）事业群是腾讯拓展to B商业模式主要实体。

腾讯云在微信生态里的一个重要to B的举措是去年9月上线的“小程序·云开发”服务。它的目标是“让天下没有难开发的小程序”。

在使用这一工具后，小程序开发步骤可从十几步减少为3步。以文件上传功能的实现为例，以前需要后台、前端、运维共计1100多分钟工作量的开发任务，现在只需要一个前端花4分钟就能搞定。

为进一步推广云开发工具，腾讯云不惜一掷10亿。

在昨天下午的“小程序分论坛”上，腾讯云产品运营总监秦俊宣布了10亿元人民币“小程序·云开发”资源扶持计划：按日活划档，为符合条件的、使用云开发的小程序开发者提供总计10亿的云函数、数据库、云存储等资源。力度极大、态度诚恳，吸引力不小。

但在昨天下午的“小程序·云开发”媒体交流会中，却出现了有意思的一幕。

一位长期关注微信小程序的资深记者对刚刚宣布了10亿补贴的秦俊说：感到很失望，虽然云开发能提高小程序开发的效率，但小程序最大的痛点是推广和营销，是怎么让更多人来用，你们怎么不在这方面多努努力？

这个提问道出了从业者的真实痛点。

小程序开发者长期以来的一个抱怨是，微信给小程序的运营和营销尺度实在太小了。

微信的逻辑则是，为了C端用户能有良好体验，不惜让B端的小程序、小游戏和公众号运营者稍微“不方便”一点。

某种程度上，张小龙把自己的克制产品哲学，强加给了生态里的其他B端组织。在B端的流量诉求和C端的良好体验之间，微信坚定不移地选择先顾及后者。

对依赖微信生态创业、融资，还想做到上市的公司来说，想在微信上分享流量红利，并不简单。

比如小程序官方目前对消息推送功能仍有限制；比如小程序和公众号的关联功能上线很晚，而且到今天也有关联数量等诸多限制；比如微信对朋友圈里的小程序病毒营销、二维码营销的严厉监管。

张小龙昨晚是这么说的：

我们经历过公众号的过程，如果我们不是用特别侥幸的的态度，只会使得第一波进来的，滥用它的流量，作为一个流量红利来用，这不是我们希望看到的。作为流量红利来用的人并没有创造价值，它对我们的用户并没有好处，这个对平台是一种损伤。

云开发对小程序开发的鼎力推广，和微信对小程序流量、营销的谨慎态度，折射出了腾讯内部，各事业群、各部门之间在推动to B业务时的不同路径和思考。

从腾讯云的角度，它想卖出更多云服务，与云服务搭配的应用、开发工具是扩大市场占有率的重要抓手，也是与阿里云、华为云等进行差异化竞争的重要方式。云开发就是这类差异化的应用服务之一。

这种诉求和腾讯整体以往的to C产品群及其以日活、月活为KPI的内部评价标准有一定的冲突。

前段时间引起广泛讨论的《我如何成了腾讯架构调整的炮灰》一文中的“她拍”小程序就是一个案例。

“她拍”使用了腾讯云服务提供的人脸融合技术接口，但这个接口实际上是腾讯内部的天天P图团队提供的。

按照她拍创始人王宏达的描述，天天P图在未通知她拍的情况下，对这项技术接口进行了升级，导致图片质量下降；随后，天天P图曾有意停止向她拍提供接口服务，王宏达认为这背后的原因是天天P图想大力推广自己的小程序。

当王宏达与天天P图直接交涉，提出每月给天天P图支付500万接口费时，对方的反馈是，“集团考核他们的不是收入也不是投资，而是新增和DAU(Daily Active User日活跃用户数量)”。

这让腾讯云夹在客户和内部供应方中间，两边不好做人。

据「甲子光年」记者了解，经此一事，腾讯云在管理技术接口上建立了更标准化的“授权模式”，之前是业务把接口和服务放到“云”上，具体的运营仍在业务部门；而“授权模式”意味着，各项业务会把技术和服务模块化、标准化之后，直接授权给云业务对外输出。这是腾讯云业务模式的一个重大变革。但她拍事件也难免在一段时间内让腾讯的其他B端客户心里打鼓。

而以腾讯成熟的C端产品的角度，它们当然天经地义地要保护得来不易的市场。

天天P图要保护自己的DAU和新增，如果不是从整体战略考虑，没理由用自己的技术去扶持竞争对手。

“异类”产品微信则要捍卫C端用户的忠诚度、体验和健康生态。坚持把to C放在第一位一定是微信的最大原则，这在腾讯整体更强调to B后也不会改变。

因为C端才是微信的基本面。

从产品原动力上是如此——微信满足人和人交往的需求，用张小龙的话说，微信是一个好的、与时俱进的工具，是“一个生活方式”的工具。

从商业成功上也是如此——如果没有C端用户对微信的粘性，没有大量人群在这个超级App上的聚集，其他的玩家如何分一杯羹？

没有“大程序”，哪来小程序。

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微信的这个逻辑其实也可以推演到腾讯整体。

一个值得再想一遍的问题是，腾讯to B到底是何种力度、何种方式的to B？

当马化腾2018年在知乎上提出关于基础科学和产业互联网的问题时，当刘炽平在2017年底就喊出“不相信腾讯做不好to B”时，市场关注巨头的新转向，它变化的部分被放大，甚至被过度解读。

但从公司基因来说，以往以相对纯粹的C端业务见长的腾讯在做to B业务时，其路径和逻辑肯定会与本就B、C业务二分天下的阿里不同。

腾讯云副总裁答治茜在今天下午的采访中说，腾讯公司的整体战略是“扎根消费互联网，积极拥抱产业互联网。公司的重心还是在消费互联网，这是现在的大头，产业互联网是广阔天地”。

腾讯相对阿里做产业互联网的优势，就是在前端对C的触达；腾讯to B的独特路径是立足C端，进军B端。

而微信，尤其是微信中的小程序是就是这一路径的重要抓手，是产业互联网和消费互联网融合的关键。

答治茜进一步解释：在拥抱产业互联网时，要完成理想中的数字升级，基础设施必不可少，是基本载体。腾讯云做的就是前面的基础设施，帮助产业互联网收集数据、处理数据，解决的是数字化工具的效率问题；

但光有基础设施不够，因为产业互联网最终价值的实现，还是要和用户的需求建立关联。微信就是这后面一部分，解决的是新的效率革新如何与用户需求连接的问题，这两个合作才是完美的配合。

腾讯to B，微信to C，在实操层面一定会面临复杂的诉求协调、部门协作。腾讯在这个过程中需要学习如何做好B端服务的流程和细节，但其整体战略上却是同一的。

以C打B，这可能就是腾讯给“B与C，二者可得兼？”的答案。

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对C和B的关系，张小龙本人也许有更进一步的理解和希冀。

对他来说，B和C谁更重要可能并不是思考问题的角度，因为B、C终会归一。

多年前公众号平台的slogan——“再小的个体，也有自己的品牌”——就体现了这种倾向。

在昨晚讲企业微信时，张小龙更明显地提到了对B、C界限的突破：

我们把企业的服务连接到这个人身上，带给微信用户身上，就是这样一个感觉。这样一个情况底下，这个人就代表了这个企业的服务，这是企业微信将来要做的一个方向。就是让每个员工可以直接提供服务，并且因为人的背书使得客户对于店背后的服务和人都会更加的认可一些。

这种思路其实是在顺应并引导一个趋势：自然人和职业人的统一。

这双重身份如今是割裂的，作为自然人的个体有喜怒哀乐、贪嗔痴念，作为职业人的个体则可能要挖空心思利用贪嗔痴念赚钱。

而未来随着新技术和新商业模式加速将C端、B端纳入一个连接更紧密、互动更频繁的大生态，B与C的分界将被冲淡，自然人和职业人的精神割裂将被调和。

微信团队就在贯行这种统一，张小龙说团队会时常提醒自己，“我们就是用户，施加到用户身上的也会施加到我们身上”。

己所不欲，勿施于人，同时克制“己所欲，施于人”的瞻望。

因此，微信一直在用同一套价值判断对待C与B。这种价值判断的内核是他提的“理性的善良”。

不管是B端组织还是C端个体，其诉求都有理性、非理性的区分。

要尽数这种区分是一个不可能完成的哲学难题，但也可以用一种化繁为简的方式来处理：回归常识。

“理性的善良”，就是满足组织和个体的理性诉求，引导他们回归常识的善意。

在B端，做生意的常识是通过给客户、用户创造价值来赚钱。

所以微信认为：只想搞流量生意的小程序是不健康的，不做原创的营销公众号是不健康的。一个好的小程序应该真正有用，一个好的公众号应该写些值得一读的东西，于是微信把原创保护做到了目前国内所有内容生态里的极致。

在C端，生活的常识是，有质量的交往是稀有的，生命时间有限，应该被慎重使用。

所以微信认为：过度依赖手机是不健康的，被无关信息打扰是不健康的。于是某一版本的微信启动页里写下了这样的话：放下手机，多和朋友见见面。

对比微信和头条、抖音等以“无法自拔”为特点的产品，会发现后者是在直面并利用“本我”的客观存在；前者则在尊重并引导“自我”乃至“超我”的主观能动。

从这个意义上，张小龙有独裁倾向，因为他想告诉用户什么是好的，这是他的意志与用户意志和欲望的较量。但作为一个清醒的产品经理，他又会时时摁住自己“强加于人”的瞻望。

所以作为个人的我们，或作为公众号运营者、小程序开发者的我们才体验到了微信如此多的别扭和克制。

但也有句话是这么说的：喜欢才会放肆，爱是克制。

昨天，新智元报道的圣母大学计算机系史弋宇副教授凭“贪心算法”秒杀美国警察，让人们认识到算法的重要性：原来算法不仅能解决计算机问题，还能在关键时刻找回财产，帮警察抓劫匪。

认识到算法的重要性之后，还需要认识一下算法到底有多火。

前段时间，AI大厂字节跳动招聘收到的算法工程师的简历数量远超需求，而安卓、iOS简历却十分稀缺；后端、前端、测试开发和大数据也供不应求。

另外，新智元也从阿里巴巴、腾讯这样的大厂了解到，今年的校招情况也出现了算法岗位供大于求的情况，热门算法岗往往能收到无数简历，竞争激烈。

前几年安卓/iOS开发岗特别火，而最近深度学习起来了过后，不管前端后端都转方向挤破头去做人工智能，喜欢图像的做计算机视觉，喜欢文本的做自然语言处理，所以造成了当前大家的同质化竞争。

因此，算法大军突起后，AI当前及未来就业环境到底怎么样，薪酬是否很高？

01.热门岗位100：1，别想上个慕课就做AI

先来看看字节跳动的广告算法工程师的招聘：

看到这个条件，估计少不了人跃跃欲试。但可能正因如此，才出现了“分母过多”而真正符合岗位需求的人较少的情况。

在知乎《如何看待字节跳动招聘收到的算法工程师简历的数量远超需求？》话题中，不少回答中都提到，算法简历和职位比较多，很多人都是看热度想从事AI算法岗，但是公司原本岗位招聘有限，涌入求职的人变多。

甚至也有人称，今年大厂的算法岗的投递录取比，都差不多达到一个很残暴的数字：热门算法100：1也不稀奇。

新智元拿到了去年秋季阿里巴巴和腾讯放出的 AI 岗位一手数据：

腾讯AI岗位校招特点：

机器学习和计算机视觉岗位的投简历人数最多，合计超过所有申请AI相关岗位的80%。投递AI岗位的学生里博士占10%，硕士85%，本科生数量小于5%。

投递数量top5的院校是中科院、浙大、清华、北邮、北航，从候选人学校所在城市的情况来看，北京有压倒性优势，随后是西安、武汉、上海、杭州、广州。

今年市场AI相关岗位的热度很高，整体供大于求。计算机视觉方向供需严重不平衡，投递/录用比例比产品岗位都要高。做计算机视觉的实验室太多了，但市场上并没有那么大的需求。这种情况预计会持续到明年，建议2020届的同学早作打算。

从描述中不难看出，机器学习、机器人和语音、视频等 AI 领域仍将是人才招聘和培养的重点。

阿里AI岗位招聘特点：

阿里收到的求职岗位，最多的是 NLP 算法工程师、计算机视觉领域的算法工程师。

阿里目前AI 岗位所呈现的具体趋势是高端 AI 人才短缺，年轻的 AI 领域工程师总数增长较快。

在AI工程师画像分析方面，硕士及硕士以上工程师占比 46%，博士及博士后占比 4%，本科以上占比达到 96%。

可以看出的是，在涌入AI岗位的求职大军里面，实际上有很多并不能达到要求，要胜任这样一个算法岗位，可能5万行代码是起码标准，并非“上过几节机器学习MOOC”就能匹敌。

02.AI薪酬高不高？首先搞清楚有哪些AI岗位

无数人涌入AI算法岗，认准了待遇高、前途好。但在谈人工智能的待遇前，得先清楚人工智能岗位都有啥。

知乎用户“晓飞”认为，AI岗位可以分为以下几部分：

AI research组

AI 应用组 （研究，系统）

业务组 （算法工程师）

AI research组由科学家和工程师组成，科学家包含NB的博士+教授，而工程师协助前面的大牛加速研究进程。

举个例子，大牛A有了几个NB的idea，于是面了1、2个NB的硕士工程师干活，最后发顶会paper。这些硕士工程师的背景，属于名校名项目里最top的那些硕士，他们以硕士身份加入，但已经具备很强的科研能力，只是没有读博罢了。

AI research 组做的都是最前沿的技术，而真正短期要落地到产品的还是AI应用组。里面根据方向分自然语言处理，计算机视觉，大规划机器学习平台之类的。

里面集结了各种有专才的牛博牛硕做深度学习模型算法+系统平台优化的工作，他们要么在某个特定领域有所积累，要么熟悉c++，分布式高性能计算。前者主要还是博士和教授，后者硕士就多了。

以上两个组在公司里人都不多，但是这年头学AI的人多了，高手云集，博士间竞争已经特别激烈，硕士就更难了，于是大部分人其实是前往业务组做AI。

业务组里通常只是使用AI应用组已有的模型和框架，加上自己对业务的理解，提出一定的优化和个性化训练，大的公司有的组还是需要自己造轮子，比如广告算法组。

博士占比超过一半，各种个性化算法模型。但大部分组的算法工程师，大概率只是做特征工程+微调模型+业务逻辑就足够了，一般不至于去到改深度学习模型的那一步。

最后回到题目，AI岗待遇：

AI research组大牛 > AI 应用组大牛 ~ 牛逼业务组大牛 > 知道怎么改模型的小牛 > AI调包侠 > 普通产品组工程师。

所以想要提高自己的待遇，理想情况下就是名校名导读博，发几篇顶会，然后自然会被邀请到AI research组工作了。

全球大厂AI方向薪资及高薪揽才计划大起底

另一位知乎用户“留德华叫兽”比较认同“晓飞”的回答，他还从职能上和部门上划分了AI岗位。

从职能上划分：

研发科学家(Research Scientist)

软件内工程师(Software Engineer)

通常1需要博士学位，2硕士甚至本科都可申请。

2在国内内一般会叫算法工程师。

从部门上划分：

AI研究院(Research Lab)

公司研发部门(R&D)

公司产品部

1的代表：Facebook AI research Lab(FAIR)、微软亚洲研究院(MSRA)、百度AI Lab等。

1中既有研发科学家“发明”全新的AI模型和底层的优化算法，也有软工协助科学家们实现算法跑实验，或是把这些前沿的模型做成Prototype(样品)推销给公司2和3的研发、产品部。

2和3有些功能更是没有严格区分。

3的代表：微软小冰、微信、腾讯王者荣耀等工资待遇一般情况下按上面的数字递减。

案例一

国内某一本自动化专业本科，国内某985硕士(研究方向：动态优化+并行计算)。

毕业于普通的一本院校，非985，非211，专业也是普通的工科专业，本科期间学习成绩良好，但是也没有学过任何与人工智能相关的内容。硕士期间从事的是CUDA并行计算的研究，将一些优化算法通过GPU并行加速。

Offer1：顺丰科技，第一年16*15K，CUDA高性能计算，只招聘两人，顺利拿到Offer。主要工作内容是将一些人工智能的相关算法并行加速。

Offer2：华为C++测试岗，第一年16*15K，由于具备良好的C++编程基础，所以拿到大厂的Offer基本不成问题。

这个案例告诉我们，找到一份好工作对学历是有一个基本的要求的，但是要求并不是很高，身边很多的人也都是普通本科出身，通过自身的学习和努力一样能得到好的工作机会。

另外对专业的要求也并不是很严格，因为国内目前基本还没有人工智能专业，只要是工科相关专业，或者数学统计专业，乃至于经管类专业都可以比较容易的转行到人工智能。

案例二

国内某985硕士（硕士课题研究方向：多目标优化算法）

Offer1：图森，第一年22*15，参与自动驾驶的研发。

Offer2：Momenta，第一年20*15，参与自动驾驶系统的研发。

曾参与了并完成了优达学城自动驾驶课程，并由此获得了滴滴自动驾驶的实习机会。

这个案例告诉我们，硕士的研究课题其实很多时候和找工作关系并不大，因为目前国内的硕士教育依然是偏重学术研究。

本案例中的同学硕士研究方向和自动驾驶没有什么关系，但是他通过自学并参与了优达学城自动驾驶课程并由此获得实习机会。如果没有参与课程的话仅仅依靠其硕士研究的内容是很难找到好工作的。

案例三（我自己）

德国Top3 数学博士，申请博世（Bosch）集团BCAI Lab，被拒。

Offer 1：Bosch Corperate Research（可以理解为研发部）机器学习组， 应用方向有安防、机器人、自动驾驶，8W欧元左右/年。

Offer 2：某车厂自动驾驶系统部门（可以理解为产品部）机器学习组，产品为自动驾驶系统中的各个模块，7W欧元左右/年。

P.S.，一欧元约等于8块人民币。

全球范围各大厂人工智能方向薪资及高薪揽才计划

人工智能、机器学习最近几年有多火？

从各大互联网公司先后创建人工智能研究院，以及以下这些高薪揽才计划便可略窥一二。

阿里星计划

年薪平均估计60w左右，上不封顶，本科生-博士生都有机会入，CTO直接面试，每年招10人，半年base美国office的机会

百度少帅计划

IDL部门（机器学习、深度学习），年薪100w+，每年9人，30岁以下，工作地北京、深圳，一年后硅谷或常青藤名校访问至少半年，三年后带领20-30人团队。

滴滴新锐计划

滴滴研究院，面向全球高校博士、硕士、优秀本科生的精英人才计划，研究方向包含机器学习、计算机视觉、机器人、自动控制、汽车工程、人工智能、数据挖掘、最优化理论、分布式计算、图形图像、语音识别、语音合成、自然语言处理等。

腾讯技术大咖

要求，全球TOP100 CS相关硕士博士毕业，人工智能相关，待遇：上不封顶offer，深圳市还有“孔雀计划”160w的奖励。

Google/Amazon/Facebook/Apple等

硅谷科技公司巨头，如斯坦福这样的名校毕业硕士，去Google就有可能达到20W刀/年的package。

03.非名校+非大牛+转专业做AI要谨慎

“晓飞”认为，对于名校NB的硕士生，为了具备和博士竞争的资格，建议在一个细分领域(nlp, cv之类的)深入沉淀，出点论文，然后争取去AI应用组或者NB的业务组里去写模型。

对于普通的AI背景一般的非博士生，如果想做系统还好，要是想做模型……努力提升自己争一个好的业务组AI岗的机会。

对于非名校+非大牛+转专业，建议甚至思考自己是不是要做机器学习。这是一个有门槛的，竞争非常激烈的领域，现在AI待遇高，但那是有泡沫的。

一旦各种成熟的机器学习平台搭建好了，就不再需要太多调包侠调参侠，业务组不需要那么多AI工程师。

所以，不是一定要在AI上面挤，去学分布式系统、云计算、移动端开发其实也挺好的。就算一定要搞AI，作为程序员的基本功还是得学好，在成为所谓的AI工程师之前，首先先成为一名优秀的软件工程师，写出高质量的代码吧。

知乎用户“张戎”认为，人工智能领域肯定大有前景，至少从目前的发展趋势来看是这样的。不过计算机视觉、自然语言处理、语音、推荐系统等方向竞争激烈也是可以理解的。

毕竟这些方向是人工智能的经典方向。既然是经典方向，那么就无法避免人数众多，同质化竞争激烈的情况。

如果是做人工智能领域的，其实大可不必完全把自己固定在某个方向上，并不是说在学校研究计算机视觉之后在工作中就只能够做计算机视觉。

也不是说在学校从事自然语言处理研究的到了公司之后就无法做语音识别，更不是说做推荐系统的以后就无法做其他业务线。

”个人感觉，用机器学习技术来改变传统的一些业务，给传统的一些业务带来新的活力也是机器学习从业者的价值所在。无论是互联网公司里面的安全、运维、测试，还是金融公司里面的投资、量化、期货交易，其实都可以尝试着用机器学习的方法来改进。

在机器学习竞争的下半场，估计不仅仅是计算机视、自然语言处理、语音、推荐系统等方向才能够使用机器学习，而是会有越来越多的领域融入机器学习的大环境中，形成所谓的 Machine Learning +，或者 AI+，机器学习加上领域知识感觉才是未来机器学习从业者的竞争力。”

本文由人人都是产品经理社区 专栏作者 @栗栗粥 原创发布。转载请联系人人都是产品经理。

移动端的时代里，微信占据了社交领域的半壁江山，不得不让人想起曾经PC时代里的王者“QQ”，微信的爆发和QQ的停滞让很多人认为微信已经彻底将QQ打败，QQ已经不再适合这个时代了。

前不久看到一句有意思的分享说：“与其说微信为什么能打败QQ，不如说QQ为什么没有被微信打败”，好像又可以从一个新的角度来思考微信与QQ之间的“较量”。

△ 2018年6月APP排行榜前十位（来源-艾媒咨询）

艾媒咨询发布的《2018年3月中国APP活跃用户排行榜(TOP1000)》中，排在榜单首位和次位的分别是微信和QQ，其中微信的活跃用户数为101568.19万人，远高于榜单中的其他应用，独占鳌头。位列第二的QQ6月活跃用户数为64966.43万人。

虽然和微信差距越来越大，但在如此多的移动应用中能位居前列，何来“衰落”的说法？

△ 2018年6月聊天类APP排行榜前十位（来源-艾媒咨询）

在同类型APP中，QQ与居于后位的陌陌相差接近60000万，虽然越来越多的聊天社交类APP通过投放大量的广告为人所知，比如爱奇艺自制网剧网综里随处可见的熟人社交APP派派号称广告预算达2亿元，但是也很难超过社交的元老级产品QQ。

在今年3月的APP榜单中，微信以97.09%活跃用户占比位居榜首，QQ以67.08%活跃用户占比位居第二，说微信已经取代QQ有点为之过早。

比起微信已经坐拥10亿用户的成绩，我更好奇当初明明有了QQ这个现象级社交产品，腾讯为什么还要推出微信？微信诞生于2011年，当时还是博客不温不火、微博大放异彩、BBS和论坛淡出江湖、移动互联崭露头角的年代，可以说微信的“出生”离不开正步入转型期的互联网环境。

△互联网发展历程（来源-胡赛萌周刊）

QQ是PC互联网的产物，而微信是移动互联网的产物。

截止到2010年底，中国手机网民规模达到3.03亿，占网民总数的66.2%，较2009年底增加了6930万人；截止到2011年第一季度，中国移动互联网市场规模达64.4亿元人民币，同比增长43.4%。

随着智能手机的普及和国内移动通信网络环境的改善，移动互联网已经进入了最好的时代，用户对移动终端的使用需求已经超过了对PC端的需求。因此，2010年上线的手机通讯社交APP“KIK”在上线后不到15日就吸引了 100万的用户，而微信正瞄准了这样的时机破壳而出。可能会有人和我一样感到疑惑的是，手机QQ不也是顺应移动端发展而产生的终端应用吗？为什么手机QQ不能像微信那样成为移动互联网时代的奇迹呢？

手机QQ是把PC端的QQ移植到移动端的结果，体现的依旧是PC产品的特征。

手Q和微信的体验差异其实是很明显的，但是很难说清楚两者的差别到底在哪里，最后我只能用这样的话来概括。虽然手Q是以APP的形式存在于移动端中，但是不管是聊天、添加好友/群、QQ空间这些已有的功能，还是新增的游戏中心、兴趣部落、附近的人等功能体现的均是PC端使用的流程，而手机只不过是迷你版、可以随时带在身边的“小型PC”而已。

△聊天界面（左-手Q；右-电脑QQ）

为了满足移动用户的需求，手Q在好友聊天界面中也上线了QQ电话、语音传送、戳一戳等功能，但这些功能是在微信上线后才相继开发的，并且电脑版QQ也同步增加了这些功能，尽管有些功能并不适合在PC端使用，比如发红包、发送语音消息等。

△陌生人查找界面（左-手Q；右-电脑QQ）

△创建群聊界面（左-手Q；右-电脑QQ）

截取了添加好友中的陌生人查找和创建群聊两个功能模块，可以看到除了陈列板式不一样外，内容基本是一致的，手Q并没有过多的创新，所有的功能点都是基于电脑QQ，只是有些简化了操作流程、改了新的名称、陈列布局进行了调整以适应移动端的界面，本质是没有改变的。

但微信的形态根植于移动端，基于本地通讯录直接建立与联系人的连接，在此基础上实现语音通话、微信支付、扫一扫、朋友圈、微信公众平台等充分体现移动端的便捷性的功能。虽然手Q后来也上线了包括讨论组、QQ电话、公众号在内的功能，但显然已晚，旁人开来只不过是模仿微信而已。

wifi的大规模覆盖、3G的普及使大量用户有了使用移动应用的需求。

根据国内三大电信运营商披露的2011年全年用户数据，2011年国内新增3G用户超过8000万户，而中国移动也失去其2G时代的霸主地位，三家电信运营商在3G市场呈现三足鼎立的格局。同时无线局域网在2010年开始大规模覆盖，2011年的wifi运营市场更是实现了55%的增速，流量变得越来越不值钱，网络环境却越来越流畅。

此时的APP需要满足的是更小的安装包、更流畅和便捷的使用流程、更快的打开和运行速度，微信便举着即时通讯的“旗帜”出现在大众眼前：比QQ更方便的安装方式和更小的安装包、更快注册方式、比手Q更便捷的会话发起、更即时的回复、更畅快的沟通、更私密的社交圈子，这些恰恰是移动用户在通讯和社交上所渴望的。

因此，微信产生于移动互联网快速发展的时代，满足的是所有移动用户的社交需求。而QQ虽然推出了移动应用，但其核心还是PC端的内容，即使可以看到手Q在功能上的优化升级，但作为注册用户数过10亿的产品，想要转型成完全与移动端贴合的新产品是很难的，因为用户养成了对一个产品的使用习惯后便很难再更改，不如重新研发新的产品培养新用户的习惯，所以也是可以理解为什么腾讯在有了QQ后又推出了微信，并且没有把手机QQ变成微信的原因了。

QQ诞生于1999年，离微信的诞生过去了12年，12年前的青少年已经长大了，需求也随着互联网环境的变化而改变，社交圈子也有了很大的不同，不再仅仅围绕同学，反而慢慢发展出自己的圈子和熟人网络，于是很大一部分QQ用户转化成为微信用户，这也是早期微信用户的主要来源。

纵然如今微信已经达到了QQ所不及的高度，但QQ也没有被微信和其他移动应用打败，处于“一人之下，万人之上”的地位。

这是为什么呢？

我觉得有以下几点：

一、用户基数大

2018年Q2季度的QQ月活跃账户数达到8.03亿，如此庞大用户群体自然使QQ在IM市场呼风唤雨，纵然被微信超越也不会丧失其绝对统治地位，况且最初微信也是通过QQ引流从而吸引了大量的用户注册使用，更别说其他社交类产品（陌陌、脉脉、派派、探探等）只能在夹缝中谋生。

△1999-2010年QQ用户历程

在微信上线前的10年中，QQ已经实现同时在线人数破1亿，移动端时代来临后，也有很大一部分用户转移到了手机QQ上，2018年Q2季度的QQ智能终端月活跃账户数达到7.09亿，比去年同期增长7.0%，占到整个活跃用户数的88%，得益于QQ20年积累的较庞大的用户基数，这是其他APP很难超越的。

虽然很多QQ用户已经转移到微信上，但不代表他们已经停止使用QQ，QQ好友列表中有曾经的同学旧友班级群，并不是所有QQ好友都转移到了自己的微信社交圈里，因此用户也许会降低对QQ的使用率和粘性，但不一定会卸载或注销QQ，“情怀”总还是停留在那里的。

二、高度活跃的年轻用户

前面提到说曾经的QQ用户大规模地转移到微信，但他们保留QQ的原因可能是那些不存在于微信好友列表中的QQ好友，或者对QQ还有情怀。但对于现在的年轻用户来说，QQ却是他们的聚集地。

腾讯的2017年财报中指出，年龄为21岁或以下用户的智能终端月活跃账户同比增长，并且彼等的每个用户使用时间亦增加，表明QQ在年轻用户中有较高黏度。

“春节的除夕至初五期间，QQ上共收发红包44.5亿个，其中发出QQ个人红包的用户中，00后占比接近四成。而全国三分之二90后参与了QQ“走运红包”。QQ看点中21岁及以下用户占比超过50%，QQ兴趣部落年轻活跃用户超八成。”

这些数据均说明QQ的用户越来越年轻化，这也与QQ针对年轻人推出的一系列新功能有关，也能看出是为了和微信产生区分的做法，微信注重对用户的去年轻化，因此更多的用户是已经工作的白领。

QQ非活跃用户减少的原因之一是向微信的转移，用户年龄增长一些之后，使用微信的时间更多，而这个情况出现在21岁，虽然21岁后用户使用QQ的越来越少，但00后开始重新喜欢上QQ，也可以理解为QQ为年轻用户所喜爱的特点有所加强。

三、深受年轻用户喜爱的新功能

“年轻化”正式提出大概是2014年，随后新增的功能也是针对年轻人喜欢表达个性、乐于接受新玩法、同时寻求更多的关注和认可而提出的，包括兴趣部落、QQ看点、怼图功能、语音变声、跨屏互动、高能舞室、坦白说等，都是2014年后新上线的针对年轻人的娱乐功能，体现了QQ对“年轻化”的功能战略布局。

3.1 兴趣部落

兴趣部落于2014年正式上线，是为QQ用户打造的兴趣社区，其中包括“兴趣圈”、“话题”、“部落”和“我的”四个功能板块。

兴趣圈展示的是信息流推荐，但是浏览下来感觉推荐的内容不是那么优质，可能00后对内容的质量要求不高，能达到娱乐消遣的目的就行。

发起的话题与年轻人的兴趣比较吻合，比如“对最喜欢的人说一句话”、“你最喜欢的偶像团体是”、“表白被拒绝你第一个反应是什么”、“你看过最好看的网剧是”等，都是年轻用户关注的内容，用户可以直接在感兴趣的话题下留言答复。

部落比较像百度贴吧，可以为自己感兴趣的部落打榜提升该部落的人气被更多用户看到，也可以进入相关的部落群和其他兴趣相投的用户交流。

△兴趣部落

兴趣部落上线就和QQ群互相打通，而QQ群经过多年的发展已经沉淀了无数的兴趣群体，产品功能的打通实现用户的相互转换，并通过QQ空间、NOW直播等内容分发渠道，获取更多用户的关注。

但对于兴趣部落内容的监管明显较松，有些不合时宜甚至会误导年轻人的内容也会出现在推荐栏中，我觉得平台应该加强对内容的监管，尤其是年轻用户居多时，更需要健康的社区环境。

3.2 QQ看点

改版后的QQ看点会“强制性”地出现在功能板块中，并作为单独的板块陈列，用户如果不希望看到这类信息可以在设置中关闭该功能，但是我想大部分用户应该是不知道怎么关闭，或者懒得花时间去寻找关闭入口，虽说可能QQ想极力推广这一功能，但这样的布局感觉还是不太照顾用户体验的。

QQ看点更像集图文、视频、话题于一体的内容生产平台，所有类目下的内容都是系统推荐的信息流内容，右下方有视频入口，进入后可以看到短视频的自动推送，呈现方式和抖音如出一撤，但是内容方面更像快手。

△QQ看点

QQ看点在用户方面更像是涵盖了不同年龄层次的用户，至少在我看来不像是针对年轻人产出的内容，也有可能是算法算出我不属于00后用户的原因吧，给我推荐的都是些生活技能和时下热点，这也体现了信息流内容的特点。

QQ看点在对优质内容鉴定的算法方面采取的是“赛马算法”：对进入平台的新内容，首先在此类目下的小部分高等级用户中试投放，对内容进行验证。如果内容通过多项数据指标，比如点击量，评论，Biu等被验证确实受欢迎，那么平台会加大该内容的曝光，从而使好内容获得更多的流量。

同样，如果内容被验证不受欢迎，甚至有用户投诉，那么该内容就没有机会获得下一步更多的曝光。不过这种算法的局限性在于如何保证数据指标较高的都是优质内容呢？推给我的信息流中感觉靠标题哗众取宠、实际价值不大的内容占多数，因此过多依赖数据指标而缺乏人工内容审核监管不一定能让内容生产进入良性循环。

3.3 怼图功能

95后用户每天发送多次表情图片的占比很高，同时近年来斗图文化越发成为潮流，紧跟时事热点或个性化的图片表情更加深受年轻用户喜爱，但斗图过程中找不到可以怼回去的图也是用户一大痛点，于是QQ的怼图模式便在这样的需求下产生。

用户在选择内置GIF或表情入口菜单选项后，确认发送表情，间隔在20S内连续出现三张后，聊天窗口的小图上，会出现一个“怼”字，这时候怼图游戏就开始了，双方就可以在聊天框中进行疯狂表情狂刷模式了，为了让用户玩的更爽，手机QQ会弹起智能推荐表情图片，如果正符合你意，就可快速选择发送。怼图模式给聊天带来更多趣味的同时，也增进了双方的感情和亲密度。

△怼图模式

怼图模式最有意思的是一旦触发就可以为用户智能匹配到一大批可以斗图的素材，用户看到喜欢的素材就可以添加至常用表情中，延续了QQ作为表情包生产平台的优势，相信很多不满微信对表情收藏有数量限制的用户会很喜欢QQ的这个怼图功能。

此外，QQ在聊天过程中巧妙结合了例如“戳一戳”、“怼图”、“涂鸦”、“匿名聊天”等功能环节增加了聊天过程中的趣味性和娱乐性，这点是远胜于微信的，也能理解为什么00后喜欢用QQ，因为他们可以从聊天中就能找到快乐的源泉。

3.4 语音变声

变声最开始应该是从短视频流行过来的，QQ也推出了变声功能，从最开始的发送语音消息的变声到实现电话实时变声，不同的音效可以打造个性化的声音，让用户玩个性。用户使用QQ音视频通话的场景主要为与密友、情侣等同龄人沟通，而年轻用户更爱使用“搞怪”、“卖萌”的互动功能，因此变声功能延长双方的通话时长。

△语音变声

3.5 跨屏互动

跨屏互动被称为“异地恋神器”，主要是为情侣在视频过程中提供的互动环节。在布局上，左右分屏时视频双方的画面大小一致，可以很方便地看到自己和对方，画面均等能够营造一种平等交流和沟通的感觉，增加亲密感。在互动方面，用户不仅可以尝试平台提供的互动特效和双人挂件，也可以对对方进行一些行为上的亲密互动，例如比心等，为年轻用户与密友、情侣间的沟通提供更多互动的可能性。这里只展示下这个功能，就不露脸了。

△视频跨屏互动

3.6 高能舞室

2017年手Q的高能舞室正式上线，用户可以根据屏幕提示动作录制跳舞短视频，有点像游戏厅里的跳舞机。高能舞室也可以说是人工智能的产物，通过身体识别实现人机交互。

用户通过好友列表右上角“+”菜单中进入选择拍摄视频，在挂件选项中选择“高能舞室”，即可选择舞曲开始录制。根据屏幕上的动作提示做出相应动作，系统会根据动作契合程度出现“perfect”、“great”、“good”、“miss”等提示，完成后会得到相应的分数。完成录制后可以进行回放，也可以进行涂鸦、添加文字和表情，以及音乐编辑等操作，舞蹈视频可分享给好友或者保存本地。

△高能舞室

高能舞室将技术融入到年轻人最喜爱的尬舞场景以及短视频形式中，丰富了年轻人的社交互动方式，为不擅长跳舞，或者不好意思在大众前跳舞的用户提供了释放自我、渴望与他人互动的平台。

当然除了这些外，QQ还有像坦白说、送礼物、为好友打上个性标签等为年轻人社交打造的功能，就不一一列举了，总之可以看出QQ大概是感受到了来自微信的压力，开始转型抓年轻用户市场，使之与微信的对比更加鲜明。

四、无法被取代的基本功能

对我来说用的最多的，也微信没有办法替代的功能主要是文件传输、群组和空间相册。

4.1 文件传输

微信最让人头疼的地方是传文件功能，不能传送超过20M的文件，并且在文件稍大时，速度会很慢（微信有这样的限制也是因为移动用户的内存比较紧张，如果文件占存过多会影响到产品的使用流畅性）。QQ在文件传输方面没有大小的限制，完全由用户手机平台自身可储存量决定，所以我平时凡是需要穿文件时都会优先使用QQ，速度也更快。

4.2 群组

由于微信的私人性很强，在加群方面需要通过扫码进入，当人数超过100时需要通过建群人的邀请才能进入，尤其是当看到热门群很想加入时，就不得不通过渠道获取群主的微信账号，等到对方通过验证成为微信好友后才有机会加入热门群中（加群流程太繁琐了，并且感觉浪费了一个通讯录名额）。而且微信的定位是熟人社交，但这样我们不就多了很多不熟的好友吗？然后就衍生了一系列如三天可见、设置谁可以看将发的朋友圈状态、不让对方看到自己的朋友圈等令人尴尬的功能（但是偏偏还可以让自己知道哪些好友是把自己屏蔽/删除/拉黑了的，何必呢？）

让我印象最深的是微信的所有产品经理都说微信团队最重要的产品观念之一是克制，而QQ似乎却一直在不断扩充功能，让自己臃肿起来，不能说哪种产品理念更好，但我很好奇的是当一个产品已经迈向成熟阶段后，还会做到克制吗？而微信也从原本的通讯聊天产品演变成研发了公众平台、小程序、微信支付等于一体的微信生态圈。

言归正传，QQ的群组功能进入门槛比微信低很多，并且可以让用户通过搜索关键词找到自己感兴趣的社群。比如现在正值秋招季，很多应届生需要获得企业相关信息，与目标相同的其他用户建立联系，就可以直接搜索“秋招”、“互联网求职”、“2019校招”、“产品经理交流”等关键词找到目标群组，获得管理员同意后就能加入。

同样对于喜爱二次元、游戏等不同方向的年轻用户而言，群聊是信息共通，找到一群有共同爱好的人建立社交网络的过程，也就慢慢产生了新的类似社群运营的工作。

4.3 空间相册

有了微信朋友圈后，相信很多用户已经慢慢“抛弃”了QQ空间，曾经风光一时的偷菜小游戏也慢慢被微信里的小程序取代，但是空间相册应该是很多用户无法放弃的功能吧。

除了为了保留曾经上传过的青涩的照片外，最重要的原因是可以把它当成照片储存的平台。手机存的照片太多占掉很多内存又不忍心删除，放到云盘中又不想自己花时间分类整理，空间相册就成了我储存照片的地方。除了上传更加方便节省手机空间外，每张照片它都会帮用户记录拍摄时间和地点，每次翻看以前的照片时就会涌出很多回忆，这也是微信暂时没有的功能。

五、总结

最后回到最开始的那句有意思的问题：为什么QQ没有被微信打败？

QQ产生于PC互联网刚兴起的时候，20年的时间让QQ积累了较高的用户基数。微信最初的用户有大半来自于QQ引流，试想若不是同一个公司，微信失去QQ这个最佳的用户获取渠道，还会如此成功吗，其实还是难以保证的吧。

2014年QQ提出“年轻化”战略方向后，上线了大量的针对年轻用户的功能，满足用户对社交的趣味性和娱乐性的要求，这些年轻用户也慢慢成为了QQ的核心用户。虽然年轻用户会成长，但总有年轻用户会降临。

QQ的一些基本功能是微信暂时无法取代的，这也是基于两者的形态的差异。

至于很多人批判的QQ的臃肿化，我是持保留意见的。虽然平台的功能太多不是好事，但是当产品快速发展后，用户增长、创新迭代和商业价值会被看得越来越重要，此时衡量产品的维度也不再仅仅是用户体验。目标用户看中的是它能不能满足需求，投资者看中的是它有没有商业潜力、竞争对手看中的是它缺少哪些可以弥补的功能、企业高管看中的是它能不能盈利……平台越来越大、功能越来越多、流程越来越复杂往往是所处阶段的环境决定的。

本文由 @栗栗粥 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

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