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置业顾问岗位职责,置业顾问的工作内容是什么

来源:整理 时间:2022-05-07 04:09:10 编辑:管理经验 手机版

1,置业顾问的工作内容是什么

就是找房客源,勘察房源,预约客源,带客看房,谈判成交.

置业顾问的工作内容是什么

2,置业顾问的具体工作是什么

置业顾问是房地产级别的职称;最低级别依次是学员--置业顾问--高级置业顾问--客户经理--分行营业经理--区域经理--总监--总经理--董事长 说俗了,就是业务员,买房子,租房子。 顾客当然要自己去找啊,要不找你去干什么啊

置业顾问的具体工作是什么

3,置业顾问的工作是什么

1.在销售部主管的领导下开展业务工作。 2.参与公司项目的市场调研、可行性研究及操作建议等项目前期工作。 3.具体负责公司项目前、中、后期各项推广中的策划、销售、客户服务等执行工作。 4.对自己储备的及公司客户网络中的客户进行电话拜访。 5.对有一定消费力的目标客户群进行上门拜访。 6.参与公关活动及宣传活动,有效开发客户。 7.引领客户讲解项目全况,参观样板间、周边环境。 8.依客户需要推荐户型。 9.核算客户房价,讲解合同条款。 10.做好月、周、日来电、来访、约访、认购、签约客户的登记工作。 11.电话联系客户,邀其再次来访。 12.上门拜访,确定客户意向,促其签约。 13.根据销售政策正常签约,合同交销售主管审核,财务部确认,盖章后交财务部保存。 14.定时与财务部联系掌握客户付款情况。 15.电话跟催客户按时履约付款。 16.对违约客户上门拜访,发放《催款通知》。 17.对严重违约客户,部门经理进行审核统一处理。 18.实施二次销售。 19.与客户、工程部、物业公司人员共同验房。 20.跟踪客户提出的不合格项目方面的整改。 置业顾问 : 置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。 置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。

置业顾问的工作是什么

4,置业顾问的具体职责是什么

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。   置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销 比较等等的诸多应用技巧!现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代,而这一称呼的变化中,售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍,现在的置业(销售)顾问不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。
是房地产中的专业名词,是指在得知客户所有可能知道的条件因素下,展示出自己所推销楼盘的优点,进一步让在成为真正的客户,后期包括签定购房协议等直到全部手续办完。这就是我们所说的置业顾问,真正意义上比推销员高一个层次,因为推销员只负责推销,而置业顾问需要给予提供全方位服务! 希望我的回答能够对你有帮助,好运
就是卖房子

5,置业顾问的职责有那些

具体的工作职责也要看各个公司的定位和安排了 “置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍,现在的置业(销售)顾问不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。 置业顾问成为交易双方沟通的桥梁 置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍,现在的置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的,就是通过对买卖双方的了解、沟通,达成房屋交易。在这个过程中,现代的置业顾问的职责是双重的,既要为卖方负责,也要为买房负责,置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性,即以购房者需求为主体,因为只有了解了购房者的真正需求,才能从实际需求出发引导交易的进行,这对卖方来说无疑也减少了盲目性,与卖方的利益并不冲突。 置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质,更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此,这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时,从长远利益出发,加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择,如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者;对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训,如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求,使其真正达到能提供全方位服务的职业水准;对置业顾问提出更高要求,使其有更高的服务意识和诚信品质,如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时,要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解,并通过考察梅江区域的周边项目状况,制定差异化服务项目;而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设细节的认真处理过程为例,对置业顾问进行诚信服务引导,使置业顾问对客户的沟通过程更实在,更有说服力。

6,房地产置业顾问主要工作是什么

1.收集信息,挖掘需求 房产营销代表身处房地产市场的前线,要培养市场意识,经常调查市场,这样才能够了解到有关房产销售的各种信息,以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中,才可以了解到市场的最新资料,把握市场行情和发展变化趋势,可以得到客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议,从而为公司管理人员制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。同时,营销代表将获得的各方面的变化信息反馈给公司,也有利于公司审时度势,适当制定和调整发展战略。 房产营销代表需要收集的信息包括房地产市场的供求状况及发展变化方向;了解市场对公司及房产产品的接受程度;了解客户对公司房地产产品及营销服务的相关要求;了解竞争对手的竞争策略等。 2.加快开拓房地产市场、做好产品营销 营销房产产品、开拓房产市场是房产销售代表的主要任务。销售代表要对市场进行仔细地分析,选择适合本公司房产产品开发的市场,运用机动灵活的市场策略占领市场,并不断地努力扩大公司房地产产品的市场占有率。销售代表要善于寻找潜在客户、接近客户。对于客户所提出的各种意见要耐心听取,尽量在自己的权限范围内解答客户的疑问和要求,越出权限的应及时向公司 反馈。这种阐释性的工作,直到客户满意为止。 3.建立良好的信誉,推广公司形象 营销成败的关键之一是使客户认识了解公司进而认可房产销售公司,而公司的形象对客户了解认可房产销售公司起着至关重要的作用。销售代表是房产销售公司的象征,是公司与客户进行交流的桥梁,是公司与市场联结的纽带。销售代表做工作要认真细心,通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务,赢得市场和客户的信任,在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象,从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉,为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础,也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
帮客户找到满意的房,帮房东卖掉房子,自己挣钱。
说的简单点就是帮房东或者开发商找到合适的客户,以及帮客户找到合适的房子,并且安全稳定的操作整个交易流程。
主要以买房和卖房的需求为导向,帮助和解决问题。
给买方提供房源信息,并且引导买方购买适合需求的房源;给卖方提供市场信息,协助卖方销售房源,并且达到价格上的满意.
帮助客户找到满意的房屋,并避免大型交易中存在的风险

7,置业顾问主要的职责是什么

1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传; 2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意; 3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询; 4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售; 5、挖掘潜在的客户; 6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究; 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密; 8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略; 9、每天记录电话咨询及客户接待情况; 10、协助解决客户售后服务工作; 11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重; 12、做好对客户的追踪和联系; 13、每天做销售小结,每月做工作总结; 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。 扩展资料: 置业顾问的职业作用: 置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。 据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍,置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。 两种置业顾问的专业职能是一致的,就是通过对买卖双方的了解、沟通,达成房屋交易。在这个过程中,现代的置业顾问的职责是双重的,既要为卖方负责,也要为买方负责. 置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性,即以购房者需求为主体,因为只有了解了购房者的真正需求,才能从实际需求出发引导交易的进行,这对卖方来说无疑也减少了盲目性,与卖方的利益并不冲突。 参考资料:搜狗百科 置业顾问
案前准备期? 1、项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的详细情况? 2、熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品? 3、认真登记来电、来访登记表? 4、在销售经理的带领下完成开盘演练? 5、遵守各项管理制度? 6、完成销售前期的其它准备工作 项目销售期? 1、认真接待每一位进入案场的客户,做好来访、来电登记? 2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务? 3、遵守各项管理制度,熟练各项工作操作流程? 4、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,为公司创造新资源?5、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力?6、认真负责的催缴客户余款,保证开发商的资金回笼 职业职责 1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传; 2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意; 3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询; 4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售; 5、挖掘潜在的客户; 6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究; 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密; 8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略; 9、每天记录电话咨询及客户接待情况; 10、协助解决客户售后服务工作; 11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重; 12、做好对客户的追踪和联系; 13、每天做销售小结,每月做工作总结; 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。 扩展资料 职业道德 在中介行业中,良好的职业道德是经纪人的无形资产,房地产经纪人应具有良好的职业道德,这是各国经纪行业中对房地产经纪人共同的最重要的要求。 主要包括: 1、诚实信用 具体表现在给客户的信息要真实,不欺诈误导客户,公平中介。 2、有事业心 要热爱本职工作,敬业乐业,不断提高个人素质与理论水平,完善自己的知识结构对业务精益求精是职业道德的基本要求,否则谈职业道德只是一句空话。 3、有责任感 经纪人忠于自己的客户,认真为客户负责办好委托的业务,完全认真地履行合同,善始善终。 4、加强自律 作为房地产经纪人要加强自律,自觉遵纪守法,遵守行规及公司管理规定,维护职业形象,不损害客户利益,同行不相互倾轧。 5、为当事人保守秘密 房地产经纪人有为当事人保守商业秘密的义务。 参考资料:搜狗百科-置业顾问
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传。2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意。3、全
置业顾问的主要工作职责是: 1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传; 2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意; 3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询; 4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售; 5、挖掘潜在的客户; 6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究; 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密; 8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略; 9、每天记录电话咨询及客户接待情况; 10、协助解决客户售后服务工作; 11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重; 12、做好对客户的追踪和联系; 13、每天做销售小结,每月做工作总结; 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

8,房地产置业顾问的职责有哪些

只要是打电话洗盘找业主问他们有没有买卖租房的意象,再就是找寻客户. 只是这里面包括了网络寻找,上门客,客户带来的客户.电话约定的,或者去拉别地产公司的,也就是跳盘.等等等等
第一章 总则 第一条 本制度所指客户为公司产品所针对的消费群体,即有意向购买公司产品的消费者。 第二章 客户接待顺序 第二条 销售主管要合理安排销售人员的客户接待顺序,保证销售过程中销售人员接待顺序的公平、公正、合理。 第三条 接待客户是销售人员的责任和义务,同时也是销售人员的权利,但销售人员有下列情况时,暂不适宜接待客户: ⑴销售人员处于培训期,尚未达到上岗要求。 ⑵暂时身体不适或精神状态不好,销售主管建议暂不接待客户。 ⑶公司暂时有其它工作安排,工作尚未完成。 ⑷正在办理离职手续期间。 第四条 客户情况较特殊,销售主管认为其暂不能应付时,为保证销售有效进行,销售主管可对接待顺序及时做出调整。 第五条 销售人员日常客户接待参考顺序及特殊情况下处理方式。 第一节 日常客户接待参考顺序 ⑴按照当日签到时间先后安排本日接待顺序。 ⑵销售人员按顺序编号,轮流接待并且每日循环接待。 ⑶依据上月销售业绩排名,固定本月每日接待顺序。 ⑷依据当日销售业绩安排次日接待顺序。 第二节 特殊情况处理 ⑴轮到本人接待客户因有事离开时,如有客户来访由下一名销售代表接待,本人回来直接进入下一轮接待顺序。如回来时本轮接待尚未跳过,仍继续参加本轮接待顺序。 ⑵如果老客户来访,尚未轮到本人接待时,可跳过本轮接待顺序。 ⑶客户较多销售人员不足以应付时可不按接待顺序,应兼顾大多数客户和重点客户,同时可安排试用销售人员协助接待客户。 ⑷同一组客户人数较多时,应遵循接待顺序安排其它销售人员协助。 ⑸销售人员自身难以应付客户时,销售主管应及时提供援助或安排其它销售人员协助接待。 第三章 客户登记 第六条 客户登记分为公共登记和个人登记,销售人员必须保证客户登记内容的一致性、连贯性、次序性。 第七条 营销部为销售人员统一配置销售时所用的公共登记本和个人登记本。登记本包括:来客登记本、来电登记本、客户信息记录本等。 第八条 销售人员必须将客户的来电、来访日期、姓名、联系方式、客户需求等信息做详细记录。 第九条 公共登记本的客户信息必须按客户来访、来电的先后顺序依次登记编号。个人登记本的客户编号要与公共登记本客户编号相一致。 第十条 客户登记的有效期为30天,如此期间内销售人员无对客户跟踪记录,客户再次来访时作为新客户登记。 第十一条 客户来访时应先询问客户是否初次到访、是否有预约,然后视客户情况做出处理。 第十二条 对于搞市场调查、考察、参观楼盘的人员可不做客户登记。 第十三条 公司采用网络销售时,销售主管应安排专人负责网络上客户信息的收集整理,负责人每日查看网络上的客户信息并对客户信息做详细登记。 第十四条 对网络上搜集到的客户信息销售主管统一分配给销售代表。 第三章 客户归属确认 第十五条 客户划分遵循以下原则: ⑴家庭购房时,夫妇、父母、子女视为同一客户,其它亲戚不作同一客户处理(视情况而定)。 ⑵企业购房时,股东视为同一客户,其它不作为同一客户处理。 ⑶初次来访客户在30天内有跟踪记录的有效期从跟踪之日起相应顺延,如无跟踪记录时再次来访算作新客户。 第十六条 为明确客户归属,避免因客户区分不明确引起的员工内部纠纷,客户归属划分原则如下: ⑴客户首次来访,第一接待人为客户所有人。 ⑵接待客户后在30天内未能成交,并无连续的跟踪记录,客户再次来访时算作新客户,客户归新接待人。 ⑶老客户带新客户来访,原则上归原有销售人员,如当时未指明接待人员,归当时接待人。 ⑷销售人员亲友来访时,未指明接待人时,归第一接待人。 ⑸客户首次电话来访,接电话销售人员为客户所有人。 第十七条 客户归属有争议时,以公共登记本的客户来访记录为依据。 第四章 客户关系维护 第十八条 客户是公司的重要资源,客户资源的维护是促进销售的有效手段,也是公司持续发展的基础,销售人员必须做好客户维护工作。 第十九条 客户资源维护的方式有:电话沟通、登门拜访、节日祝福、赠送礼品或纪念品、召开联谊会等。 第二十条 客户维护要求: ⑴当日来访客户,在下班前要打电话进行跟踪其购房意向。 ⑵工作闲暇时间尽量用来约客户、分析客户。 ⑶客户跟踪尽量保持连续性,对新客户跟踪至少保持2次以上。 ⑷重要节日要对重点客户进行慰问。 第二十一条 客户维护的原则: ⑴把有限工作精力放在重点客户上。 ⑵对未成交客户要认真分析原因,积极采取有效措施,吸取经验教训。 ⑶首次来访客户未达成意向,主动劝其再次来访。 ⑷对待社会资源广泛、家庭背景较好的老客户尽量劝其多带新客户。 ⑸不随便放弃每一个客户,客户没明确意向说不买时,尽量保持对客户的追踪。 ⑹对客户购房存在的顾虑积极提供解决方案,让客户感觉站在他的立场考虑问题。 第二十二条 销售主管要利用每日晚会时间对当日来访客户情况进行汇总、分析,对当日销售人员接待客户过程中存在的问题、困难做出指导、解决。 第五章 大客户管理 第二十三条 项目销售过程中,销售人员应广泛收集项目所在区域的政府部门、企业、事业单位等集体的购房信息,为项目积极寻求购房大客户。 第二十四条 在与大客户谈判前销售主管应先结合项目定价方案确定针对大客户的销售方案,方案完成后需报分公司经理批示后实施。 第二十五条 大客户的成立条件为:单位或散客户集体购房单次超过10套。个人单次购房超过10套时也可作为大客户对待。 第二十六条大客户购房时谈判过程中要以项目价格方案为依据,针对大客户的销售方案为基础。谈判过程中要及时向分公司领导汇报谈判进展情况。 第二十七条 针对大客户销售的优惠幅度超过分公司的审批权限时要以报告形式向总公司请示,直至报至董事长批示。 第二十八条 与大客户签定的购房合同要求包含以下内容: ⑴购房客户名单。 ⑵所购房号。 ⑶付款方式及时间。 ⑷购房优惠幅度及价格。 ⑸特殊约定事项。 第二十九条 大客户购房合同签定后,所签购房合同要附上公司批示的优惠政策文件送分公司财务部门保存一份。 第三十条 营销部综合服务人员应监督大客户购房合同的执行情况,发现大客户购房数量有变动时及时向公司汇报情况。 第三十一条 大客户购房合同签定后购房人员名单变动时需出示相关证明,并经营销部经理核实,报分公司经理批示。 第三十二条 销售人员应严格按照大客户购房合同约定内容办理购房手续,对利用大客户购房行为倒房的客户,销售人员严禁办理其购房相关手续。 第三十三条 销售人员在销售宣传中应对大客户销售价格严格保密。 第六章 客户资料管理 第三十四条 客户资料是公司的重要资料,对客户资料保存要完整,对外界人士客户资料要严格保密。 第三十五条 公共客户资料要有专人负责保管,销售人员需保存好个人的客户资料。 第三十六条 客户资料内容: ⑴客户基本资料:姓名、年龄、性别、联系方式、住所、收入状况、学历等。 ⑵客户特征资料:职业、爱好、需求、家庭状况、信息来源途径、消费习惯等。 ⑶客户来电、来访记录。 ⑷对客户信息汇总、分析报表。 ⑸客户反馈意见汇总。 第三十七条 销售人员要认真记录客户资料,并及时填写公司所制定的各种表格。具体要求为: ⑴客户来访时尽量先做登记,未能登记时送走客户后要及时补上。 ⑵接待完客户后及时填写接待记录。 ⑶所记录的客户资料要真实、准确。 ⑷记录客户资料要尽量完整。 ⑸来电客户信息记录尽量完整。 第三十八条 销售人员每日要对客户资料进行汇总分析,销售主管在每月底对本月来访客户、已购房客户进行汇总分析,并制作相应表格、图形。汇总资料作为营销部重要资料要归档保存。 第三十九条 销售人员离职前应在销售主管的安排下对个人保存的客户资料进行移交,对其未办理完毕的客户销售主管要对其它销售人员进行分配。 第四十条 客户资料的交接 每月底销售主管对销售代表的客户资料进行整理、汇总、分析,并将整理完毕的客户资料移交营销策划主管一份。 第七章 奖惩规定 第四十一条 处罚:违反本制度的处罚方式有:口头警告、罚款 第一节 口头警告 ⑴违反接待顺序。 ⑵不认真、及时填写客户资料。 ⑶客户归属引发争议。 ⑷客户资料记录不真实。 第二节 罚款 ⑴本月被累计口头警告超过三次罚款30元。 ⑵不遵守本制度与同事引发纠纷并造成一定影响者,罚款30元。 ⑶客户资料保存不完整或客户资料丢失,罚款30元。 ⑷提供虚假客户资料,罚款30元。 第四十二条 奖励 销售主管负责贯彻、执行本制度,并定期对销售人员的客户资料内容、保存情况等事项进行检查、评比,对表现优秀者可适当给予精神或物质奖励。营销部经理要监督本制度的执行情况。 第八章 附则 第四十三条 本制度解释权归营销策划部。
直接上级:现场销售主管完成项目主管下达的销售指标任务,工作上对现场销售主管负责;按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作,通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象,树立企业良好的口碑; 销售成交,催收房款,完成销售收入指标;对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决,实行首问负责制;对已经办理入住手续的客户定期进行回访,及时协调各相关部门存在的问题;负责各自的销售统计及客户分析立档工作,配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作;本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作;负责销售合同的签定工作,签定之后及时会签并转交客户服务部;负责办理本项目的抵款房源相关手续;阶段性的完成市场调研工作;完成上级领导安排的其它工作;围绕自身工作目标不断自我学习,自我完善,扩大知识面,促进业务水平的提高每天填写工作日报表,向销售主管汇报工作情况,定期作工作总结,并能够根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的有效性与计划性;完成展会或其它大型公关活动的销售配合工作;
接待客户
十七条 针对大客户销售的优惠幅度超过分公司的审批权限时要以报告形式向总公司请示,直至报至董事长批示。 第二十八条 与大客户签定的购房合同要求包含以下内容: ⑴购房客户名单。

9,房地产置业顾问的职责有哪些

第一章 总则 第一条 本制度所指客户为公司产品所针对的消费群体,即有意向购买公司产品的消费者。 第二章 客户接待顺序 第二条 销售主管要合理安排销售人员的客户接待顺序,保证销售过程中销售人员接待顺序的公平、公正、合理。 第三条 接待客户是销售人员的责任和义务,同时也是销售人员的权利,但销售人员有下列情况时,暂不适宜接待客户: ⑴销售人员处于培训期,尚未达到上岗要求。 ⑵暂时身体不适或精神状态不好,销售主管建议暂不接待客户。 ⑶公司暂时有其它工作安排,工作尚未完成。 ⑷正在办理离职手续期间。 第四条 客户情况较特殊,销售主管认为其暂不能应付时,为保证销售有效进行,销售主管可对接待顺序及时做出调整。 第五条 销售人员日常客户接待参考顺序及特殊情况下处理方式。 第一节 日常客户接待参考顺序 ⑴按照当日签到时间先后安排本日接待顺序。 ⑵销售人员按顺序编号,轮流接待并且每日循环接待。 ⑶依据上月销售业绩排名,固定本月每日接待顺序。 ⑷依据当日销售业绩安排次日接待顺序。 第二节 特殊情况处理 ⑴轮到本人接待客户因有事离开时,如有客户来访由下一名销售代表接待,本人回来直接进入下一轮接待顺序。如回来时本轮接待尚未跳过,仍继续参加本轮接待顺序。 ⑵如果老客户来访,尚未轮到本人接待时,可跳过本轮接待顺序。 ⑶客户较多销售人员不足以应付时可不按接待顺序,应兼顾大多数客户和重点客户,同时可安排试用销售人员协助接待客户。 ⑷同一组客户人数较多时,应遵循接待顺序安排其它销售人员协助。 ⑸销售人员自身难以应付客户时,销售主管应及时提供援助或安排其它销售人员协助接待。 第三章 客户登记 第六条 客户登记分为公共登记和个人登记,销售人员必须保证客户登记内容的一致性、连贯性、次序性。 第七条 营销部为销售人员统一配置销售时所用的公共登记本和个人登记本。登记本包括:来客登记本、来电登记本、客户信息记录本等。 第八条 销售人员必须将客户的来电、来访日期、姓名、联系方式、客户需求等信息做详细记录。 第九条 公共登记本的客户信息必须按客户来访、来电的先后顺序依次登记编号。个人登记本的客户编号要与公共登记本客户编号相一致。 第十条 客户登记的有效期为30天,如此期间内销售人员无对客户跟踪记录,客户再次来访时作为新客户登记。 第十一条 客户来访时应先询问客户是否初次到访、是否有预约,然后视客户情况做出处理。 第十二条 对于搞市场调查、考察、参观楼盘的人员可不做客户登记。 第十三条 公司采用网络销售时,销售主管应安排专人负责网络上客户信息的收集整理,负责人每日查看网络上的客户信息并对客户信息做详细登记。 第十四条 对网络上搜集到的客户信息销售主管统一分配给销售代表。 第三章 客户归属确认 第十五条 客户划分遵循以下原则: ⑴家庭购房时,夫妇、父母、子女视为同一客户,其它亲戚不作同一客户处理(视情况而定)。 ⑵企业购房时,股东视为同一客户,其它不作为同一客户处理。 ⑶初次来访客户在30天内有跟踪记录的有效期从跟踪之日起相应顺延,如无跟踪记录时再次来访算作新客户。 第十六条 为明确客户归属,避免因客户区分不明确引起的员工内部纠纷,客户归属划分原则如下: ⑴客户首次来访,第一接待人为客户所有人。 ⑵接待客户后在30天内未能成交,并无连续的跟踪记录,客户再次来访时算作新客户,客户归新接待人。 ⑶老客户带新客户来访,原则上归原有销售人员,如当时未指明接待人员,归当时接待人。 ⑷销售人员亲友来访时,未指明接待人时,归第一接待人。 ⑸客户首次电话来访,接电话销售人员为客户所有人。 第十七条 客户归属有争议时,以公共登记本的客户来访记录为依据。 第四章 客户关系维护 第十八条 客户是公司的重要资源,客户资源的维护是促进销售的有效手段,也是公司持续发展的基础,销售人员必须做好客户维护工作。 第十九条 客户资源维护的方式有:电话沟通、登门拜访、节日祝福、赠送礼品或纪念品、召开联谊会等。 第二十条 客户维护要求: ⑴当日来访客户,在下班前要打电话进行跟踪其购房意向。 ⑵工作闲暇时间尽量用来约客户、分析客户。 ⑶客户跟踪尽量保持连续性,对新客户跟踪至少保持2次以上。 ⑷重要节日要对重点客户进行慰问。 第二十一条 客户维护的原则: ⑴把有限工作精力放在重点客户上。 ⑵对未成交客户要认真分析原因,积极采取有效措施,吸取经验教训。 ⑶首次来访客户未达成意向,主动劝其再次来访。 ⑷对待社会资源广泛、家庭背景较好的老客户尽量劝其多带新客户。 ⑸不随便放弃每一个客户,客户没明确意向说不买时,尽量保持对客户的追踪。 ⑹对客户购房存在的顾虑积极提供解决方案,让客户感觉站在他的立场考虑问题。 第二十二条 销售主管要利用每日晚会时间对当日来访客户情况进行汇总、分析,对当日销售人员接待客户过程中存在的问题、困难做出指导、解决。 第五章 大客户管理 第二十三条 项目销售过程中,销售人员应广泛收集项目所在区域的政府部门、企业、事业单位等集体的购房信息,为项目积极寻求购房大客户。 第二十四条 在与大客户谈判前销售主管应先结合项目定价方案确定针对大客户的销售方案,方案完成后需报分公司经理批示后实施。 第二十五条 大客户的成立条件为:单位或散客户集体购房单次超过10套。个人单次购房超过10套时也可作为大客户对待。 第二十六条大客户购房时谈判过程中要以项目价格方案为依据,针对大客户的销售方案为基础。谈判过程中要及时向分公司领导汇报谈判进展情况。 第二十七条 针对大客户销售的优惠幅度超过分公司的审批权限时要以报告形式向总公司请示,直至报至董事长批示。 第二十八条 与大客户签定的购房合同要求包含以下内容: ⑴购房客户名单。 ⑵所购房号。 ⑶付款方式及时间。 ⑷购房优惠幅度及价格。 ⑸特殊约定事项。 第二十九条 大客户购房合同签定后,所签购房合同要附上公司批示的优惠政策文件送分公司财务部门保存一份。 第三十条 营销部综合服务人员应监督大客户购房合同的执行情况,发现大客户购房数量有变动时及时向公司汇报情况。 第三十一条 大客户购房合同签定后购房人员名单变动时需出示相关证明,并经营销部经理核实,报分公司经理批示。 第三十二条 销售人员应严格按照大客户购房合同约定内容办理购房手续,对利用大客户购房行为倒房的客户,销售人员严禁办理其购房相关手续。 第三十三条 销售人员在销售宣传中应对大客户销售价格严格保密。 第六章 客户资料管理 第三十四条 客户资料是公司的重要资料,对客户资料保存要完整,对外界人士客户资料要严格保密。 第三十五条 公共客户资料要有专人负责保管,销售人员需保存好个人的客户资料。 第三十六条 客户资料内容: ⑴客户基本资料:姓名、年龄、性别、联系方式、住所、收入状况、学历等。 ⑵客户特征资料:职业、爱好、需求、家庭状况、信息来源途径、消费习惯等。 ⑶客户来电、来访记录。 ⑷对客户信息汇总、分析报表。 ⑸客户反馈意见汇总。 第三十七条 销售人员要认真记录客户资料,并及时填写公司所制定的各种表格。具体要求为: ⑴客户来访时尽量先做登记,未能登记时送走客户后要及时补上。 ⑵接待完客户后及时填写接待记录。 ⑶所记录的客户资料要真实、准确。 ⑷记录客户资料要尽量完整。 ⑸来电客户信息记录尽量完整。 第三十八条 销售人员每日要对客户资料进行汇总分析,销售主管在每月底对本月来访客户、已购房客户进行汇总分析,并制作相应表格、图形。汇总资料作为营销部重要资料要归档保存。 第三十九条 销售人员离职前应在销售主管的安排下对个人保存的客户资料进行移交,对其未办理完毕的客户销售主管要对其它销售人员进行分配。 第四十条 客户资料的交接 每月底销售主管对销售代表的客户资料进行整理、汇总、分析,并将整理完毕的客户资料移交营销策划主管一份。 第七章 奖惩规定 第四十一条 处罚:违反本制度的处罚方式有:口头警告、罚款 第一节 口头警告 ⑴违反接待顺序。 ⑵不认真、及时填写客户资料。 ⑶客户归属引发争议。 ⑷客户资料记录不真实。 第二节 罚款 ⑴本月被累计口头警告超过三次罚款30元。 ⑵不遵守本制度与同事引发纠纷并造成一定影响者,罚款30元。 ⑶客户资料保存不完整或客户资料丢失,罚款30元。 ⑷提供虚假客户资料,罚款30元。 第四十二条 奖励 销售主管负责贯彻、执行本制度,并定期对销售人员的客户资料内容、保存情况等事项进行检查、评比,对表现优秀者可适当给予精神或物质奖励。营销部经理要监督本制度的执行情况。 第八章 附则 第四十三条 本制度解释权归营销策划部。
只要是打电话洗盘找业主问他们有没有买卖租房的意象,再就是找寻客户. 只是这里面包括了网络寻找,上门客,客户带来的客户.电话约定的,或者去拉别地产公司的,也就是跳盘.等等等等
直接上级:现场销售主管完成项目主管下达的销售指标任务,工作上对现场销售主管负责;按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作,通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象,树立企业良好的口碑; 销售成交,催收房款,完成销售收入指标;对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决,实行首问负责制;对已经办理入住手续的客户定期进行回访,及时协调各相关部门存在的问题;负责各自的销售统计及客户分析立档工作,配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作;本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作;负责销售合同的签定工作,签定之后及时会签并转交客户服务部;负责办理本项目的抵款房源相关手续;阶段性的完成市场调研工作;完成上级领导...直接上级:现场销售主管完成项目主管下达的销售指标任务,工作上对现场销售主管负责;按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作,通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象,树立企业良好的口碑; 销售成交,催收房款,完成销售收入指标;对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决,实行首问负责制;对已经办理入住手续的客户定期进行回访,及时协调各相关部门存在的问题;负责各自的销售统计及客户分析立档工作,配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作;本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作;负责销售合同的签定工作,签定之后及时会签并转交客户服务部;负责办理本项目的抵款房源相关手续;阶段性的完成市场调研工作;完成上级领导安排的其它工作;围绕自身工作目标不断自我学习,自我完善,扩大知识面,促进业务水平的提高每天填写工作日报表,向销售主管汇报工作情况,定期作工作总结,并能够根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的有效性与计划性;完成展会或其它大型公关活动的销售配合工作;
从事房地产租赁或者销售业务从事人员需要产经纪人上岗证 要不就不可以从事房地产销售工作;要不你签的租赁和销售的房屋或者商铺;写字楼;厂房或者地皮不受法律保护的;还要追究法律责任;从事房地销售需要产经纪人上岗证这个需要考试的 我这里要补充的是房屋属于不可移动的财产;简称不动产 置业顾问是房地产级别的职称;最低级别依次是学员--置业顾问--高级置业顾问--客户经理--分行营业经理--区域经理--总监--总经理--懂事长 现在房地产大量缺乏人才;任何人从事房地产都是从头开始的;不过刚进入房地产销售工作刚开始是没有底薪的;要开单后才可以入职;能够坚持下来的人很少;压力也很大;我有个朋友做了半年都没有入职;没有入职在房地产销售里面的职称是学员;没有底薪的; 我从事房地产销售2年了; 房地产三级市场底薪深圳1000起步加提成15%到35%这个是正规大型中介公司的提成标准;别的地方底薪最少也在600--1000元左右;他是按业绩越多提成就越高;看是那个城市;小公司提成就不一样; 回答者:夜静如梦 1、置业顾问肯定是卖房子的,但是根据招聘方的销售管理模式不同,收入和付出的辛劳也不同。 2、一般的销售模式中,置业顾问在售楼部接待客户,跟踪客户,推介物业等,虽然也比较具有挑战性,要求具有综合的知识和灵活的思维,但因为工作场所稳定,环境舒适,收入可观,也是比较好的。 3、在特殊的销售模式中(特别是大量招聘的公司),置业顾问要经过一个痛苦的历练过程,有可能初期要你采用直销的方式出去跑,带客户去公司,过一段时间之后,才有可能让你升为销售人员,在公司接待客户,再过一段时间,才有可能让你参与直接的客户谈判……甚至有的采用末位淘汰,业绩不好就要自动离职。 4、不管怎么样,销售是很锻炼人的(世界500强ceo有60%都是销售出身的),虽然对专业和工作经验要求不高,但对综合业务知识要求高,而且收入基本都是底薪+提成模式,能者多得,收入不等。从平均月薪千把块,到月薪万八块,万以上不等。
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