一、固网增值费到底是指什么？回答这个问题之前，先来了解一下什么叫增值业务费。这里要注意，题主被扣的是“固网增值费”，这个其实固网其实是相对于手机这种“移动网”的业务来说，一般宽带、租用电路、固定电话这些都可以被称为固网业务，因此，参考上面增值业务的定义，结合一般家庭的实际，固网增值费可以理解为是宽带、固定电话的月租费以外的收费项目，都可以认为是“固网增值费”。
联通这月突然加扣了个固网增值费是什么？
一、固网增值费到底是指什么？回答这个问题之前，先来了解一下什么叫增值业务费。增值的定义如下：凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高，故称之为电信增值业务。通俗一点来说，就是手机套餐以外的业务就被称为增值业务。但是这里要注意，题主被扣的是“固网增值费”，这个其实固网其实是相对于手机这种“移动网”的业务来说，一般宽带、租用电路、固定电话这些都可以被称为固网业务，因此，参考上面增值业务的定义，结合一般家庭的实际，固网增值费可以理解为是宽带、固定电话的月租费以外的收费项目，都可以认为是“固网增值费”。
（图1：智慧家庭场景）二、固网增值费一般都包括什么内容，收费是否合理合法？前文对“固网增值费”的定义做了一个解释，那么具体来说固网增值费都有包括哪些内容呢？一般来讲，比如跟宽带捆绑的机顶盒、路由器（现在运营商也做路由器调测服务）、固话的来电显示功能这些都是属于固网增值费。延伸来讲，机顶盒里面内置的一些点播服务应该也要算做固网增值费，就是看机顶盒节目里面有的VIP电影、付费点播的游戏、付费点播的健康课堂等等一系列资讯类的服务都可以看作是固网增值费。
在中国，并不是随便的阿猫阿狗都能做增值业务的，尤其是增值电信业务，根据《中华人民共和国电信条例》的要求，办理增值电信业务许可，需要符合一定的条件，具体的我就不赘述了，看下图。（图2：电信业务经营许可证管理办法）因此你说这个月突然被扣“固网增值费”的话，很有可能是家里人不小心点播了一些付费的服务。三、固网增值费是一次性扣费，还是连续包月的？教你怎么解决前一阵网上看到一个帖子，讲的就是移动公司后台给人订购包月的增值业务服务，有时候或者是电话联系客户，说免费体验一段时间，但是体验期到了以后又需要客户自行拨打电话取消。
通常有不少人不太在意，导致免费业务到期自动续费。（图3：乱收费现象）因此这个固网增值费是否是一次性还是包月的，也需要小心确认。最简单的办法就是，在发现产生这个费用以后，及时致电联通客服电话10010，让他们查询到底扣的是什么费用。如果不是自己主动定制的增值业务的话，可以投诉要求他们返还话费，如果是包月的可以要求他们后台取消。
