（4）打造财务机器人，包括纳税申报机器人和回单下载机器人等。3.市场化的透明计费机制。启动了非量化任务运营管理，“复星财务共享服务中心存在大量非传统的财务共享业务，如账户管理、涉税事项处理等，如果该部分工作量不能得到很好的计量，会既影响共享运营绩效的评定，也影响对外公平计费。”张立纲解释道。复星财务共享服务中心自行设计的非量化任务管理模块，可以将非量化的工作通过工时等要素转换为量化指标，按标准成本计入相关服务客户项目，从而达到既公平透明计费，又有效统计人员非量化任务工作量的目标。
4.坚持质量和服务双优，打造服务标杆。一方面，通过增强财务金三角（战略财务、业务财务、共享财务）三位一体的组织体系，以及借助智能化的风险库、大数据等工具，进行预警，实现智能化风险管控；另一方面，智能共享平台构建透明SLA，提升服务水平和服务意识。从建立合作关系开始就跟客户签定服务协议，满足客户个性化的需求。
同时，明晰合约双方分别承担的责任，实现服务、时效和定制化等标准的公开化、透明化。徐伟强调：“质量是我们的生命底线和红线；良好客户服务则是我们可持续发展的保障。”5.精细化的人效评估与运营机制。一方面是通过搭建员工绩效管理模块，每个员工都可看到绩效的明细表，透明化的绩效管理也让员工了解自身的定位，从而不断地自我提升。
蒙牛的财务共享服务中心是如何建设和运营的？
蒙牛财务共享服务中心于2015年11月成功上线投入运营。其具有明确的四大定位：人才中心、数据中心、知识中心、服务中心。基于集团国际化、数字化、生态圈建设的发展战略，财务共享服务中心进行多方位赋能，包括构建大数据共享平台、形成可复制的支撑国际化业务扩展的团队组织，与生态圈的合作伙伴共享交易数据，实现高效共赢。
作为中国乳业第一财务共享服务中心，从建设筹备到运营管理，从一个探索者成为乳业乃至整个财务行业的引领者，蒙牛财务共享服务中心形成了自己的独特路径，主要体现在三大方面。建设的先进性1.实现一步建成、全业务流程同步模式。根据蒙牛集团的业务特点，财务共享服务中心一步建成为全业务模块、全流程同步完成财务核算和资金结算的共享中心，采购到付款、销售到收款、资产核算、成本费用、总账到报表、档案等业务循环同步实现共享。
2.采取了整体设计、分步实施的策略。对财务的全部环节进行设计，根据每个环节的规范度陆续纳入共享。李秀丽强调：“是采取一步到位还是分步实施的方式，企业需要结合自身情况进行综合考量。”3.信息技术的投入和创新支持。蒙牛集团的管理机制相对先进，有健全的SAP系统、预算系统、人力资源系统、资金系统等。通过设计和实施财务共享综合平台使系统全部连接、全面打通，让数据无缝流转与对接，真正实现了全景业务系统的互联互通。
运营的智能化蒙牛财务共享服务中心通过质量管理、流程优化、服务绩效评价“铁三角”的循环运营机制，整体优化运营，提升客户满意度。▲图 “铁三角”的循环运营机制1.质量方面，作为财务共享服务中心的业务基础，已经实现一定程度的稽核自动化。2.流程方面，建立了一套完善的信息化作业流程模式，并运用RPA等工具来提升效率；同时，还鼓励员工自主创新工具，内部设置智能化创新奖励机制。
3.绩效方面，通过系统设置实现智能化的绩效管理并持续优化。创新的人本管理通过发挥人的主观能动性，来创造价值。1.人才培养方面，蒙牛财务共享服务中心被赋予培养集团财务人才的重任，需要向运营财务、战略财务等输出专业人才，因此在人才的选、用、育、留方面有一整套精细化的管理体系。2.员工晋升方面，蒙牛财务共享服务中心搭建了职业发展的专业晋升通道，每年一评，助力员工的职业发展。
3.团队文化方面，蒙牛财务共享服务中心成立了包括舞蹈、书法、体育运动等丰富员工业余生活的社团，让员工在团队中提升专业的同时也能拓展才艺。李秀丽表示：“要让组织有文化气息，让员工在特定的体系下，能够有所希冀。”技术如何赋能财务共享智能化？全文请订阅《财资中国》杂志2019年6月刊查看。也可以加编辑财资君treasury-westlake进群交流。
大企业建立财务共享中心有啥好处？下属公司不需要财务人员吗？
“财务共享服务”模式具体运作通常为：公司选址建立“财务共享服务中心”，通过“共享服务中心”向其众多的子公司（跨国家、跨事业部）提供统一的服务，并按一定的方式计费，收取服务费用，各子公司因此不再设立和“财务共享服务中心”相同功能的部门。其优势是明显的，诸如运作成本降低、财务管理水平与效率提高。另外，当要新设机构或并购时，财务共享服务中心能够立即为这些分支机构提供服务；有些公司的财务共享服务中心还对外提供有偿服务。
未来企业分支机构还需要会计吗，现在都在合并建立财务共享中心？
未来企业分支机构是否需要会计主要取决于集团公司信息化程度，以及分支机构的核算方式是独立核算还是非独立核算，财务共享中心建立的目的是将共性的、标准化的工作进行集中化管理，从而提高财务部门工作效率降低工作成本。对于信息化系统比较完善的公司，财务基础核算、报表出具这方面可以由财务共享中心来完成，但若分支机构是独立核算的话，还是需要在属地安排财务人员处理一些发票、税务、银行等方面的问题，同时也是财务和业务部门的沟通桥梁，为业务部门提供一定的财务方面的支持。
建立财务共享中心的模式是现在很多集团化公司的选择，企业财务共享服务的概念在中国企业中兴起不是很久，但发展势头强劲，面对这一新兴事物，如何看待其中蕴含的机遇与挑战，是每个有志于成为成功财务管理者的企业财务人员所必须面对的问题。通过企业财务共享服务，既可以发挥企业的规模效应、节约企业的财务管理成本，同时也有助于保证财务管理职能的质量和一致性。
由于财务共享中心的建立，在共享中心工作的财务人员可以轻易的将自己的技能扩展到其他的领域，这个既包括自身可以服务集团下属的多个子分公司，了解各子分公司的财务业务，也包括由于财务共享中心岗位的流动性更强，有更多的机会接触到不属于自己先有业务的应收、应付、总账等岗位。这对于一个会计人员来说，是不可多得的锻炼机会，可以迅速提升自己的会计专业技能和经验。
