接通五方通话之后向值班室人员报告被困电梯的楼宇单元和被困电梯的具体位置。5，按照国家规定，电梯出现事故，接到报警后，城区内电梯管理人员必须30分钟以内赶到，把被困人员救出电梯。不得在电梯里吸烟——电梯对烟雾有一定的识别功能，电梯里吸烟，很可能会让电梯的系统误以为着火而自动上锁，导致人员被困。
如果被困电梯怎么办？
开门见山地说吧，如果被困电梯，我们应该采取如下措施——首先请保持镇定。电梯槽都有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨。只要电梯没有解体，那么这个狭小的空间将会成为暂时的庇护所。然后立刻通过报警器、手机、对讲机等求。如果电梯里没有警钟或对讲机，手机也没有信号，可拍门大声叫喊，求助过程中可以利用皮包、鞋子等物件敲打，以引起电梯外的人注意。
如不能立刻找到电梯技工，也可请外面的人打电话或找消防员营救——消防员通常会把电梯绞到最接近的一层楼，然后打开门。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下。如果是在深夜或者人少的时段被困于电梯中，可能会有很长一段时间没有人走近电梯。在这种情况下，最安全的做法是保持镇定，伺机求援。尽自己最大的力量来忍受饥渴、闷热。
同时注意倾听外面的动静，一旦有行人经过要设法引起注意并求救。如果电梯突然下坠，那就说明防坠装置可能已经失效了，你要做的首先是赶快将每一层的按键都按下，这样也许电梯会停下来。然后蜷缩在一个不靠门的角落，特别要注意的是身体，要呈半蹲“姿势，尽量保持平衡。当电梯急速下降时，被困者处于失重状态，落地后非常容易引起身体损伤，所以应将整个背部和头部紧贴电梯厢内壁，利用厢壁来保护脊椎，同时使下肢呈弯曲状——韧带富有弹，可减少电梯从高处坠地时对人体造成的伤害。
人体最脆弱的部位是脖子，下坠过程中最好用手固定住颈部，这就可以减少颈椎骨折发生的概率。据有关部门调查，还有些电梯事故是因为电梯乘员使用不当所造成的。所以，为了避免在乘坐电梯时发生不必要的事故，我们得养成使用电梯的好习惯。首先，在等候电梯的时候，不要同时按下上行和下行两个按钮，这样会导致电梯接受到的指令过多。
结果是轻则多次开关门，浪费时间和电力，重则造成控制失灵，引发故障。所以，不管是上行还是下行，只需要按动按钮一次即可，电梯自然会按照指令停下。第二，不要乘坐已经满员的电梯。电梯的载重是经过严格测试的，在满负荷的情况下，电梯还能正常工作，但是一旦超出电梯的运载范围，很可能造成电梯的坠落。最后，在乘坐电梯时，不要用手或身体强行阻止电梯门开合。
不要在电梯内蹦跳，不要对电梯使用粗暴行为，如用脚踹电梯内壁或用工具击打等。不得在电梯里吸烟——电梯对烟雾有一定的识别功能，电梯里吸烟，很可能会让电梯的系统误以为着火而自动上锁，导致人员被困。总之，近几年全国各地电梯事故屡生，很大程度上是由于乘梯者缺乏必要的安全乘梯知识和自救技能。所以，我们要多了解电梯安全方面的自救知识，做到文明乘坐电梯，遇事不要慌乱。
被困电梯时电梯内无信号该怎么办？
1，现在的电梯中都安装的有五方通话，被困电梯后，可以按电梯里的对讲通话按键，和物业管理人员取得联系。告诉对方被困情况，有多少人，在第几层。然后耐心等待救援。2，被困电梯后，千万不要心急，要保持冷静，不要用手去扳门框，用脚去踢门，这样是十分危险的。3，电梯轿顶上都有天窗，被困电梯后千万不要想着和试图从天窗爬出去，爬的过程中万一电梯运行了，将会非常危险。
4，如果遇到电梯里面有老人或者病人，要给老人和病人说，不要担心，一会就有管理人员来开门了，不要怕。以免老人和病人因担心突发疾病。5，按照国家规定，电梯出现事故，接到报警后，城区内电梯管理人员必须30分钟以内赶到，把被困人员救出电梯。所以千万不要担心，做出过激行为。6，电梯轿厢是个保护空间，在轿厢的四周会有通风孔，轿厢中会有充足的空气，所以说不要相信轿厢会把人憋死。
7，当发现对讲话机没人接听，如果电梯内有信号，请拨打维保人员电话，维保人员电话一般在电梯内会有张贴，或是查看电梯年检绿色卡片。如果没有信号，轻轻敲击门板，呼叫救援。8，待维保人员前来救援时，听从维保人员安排，等待电梯平层后再出电梯，不要盲目看轿门开了就立刻出来，观察周围情况。9，救援成功后，请不要责备辱骂维保人员，他们也不想让你被困电梯，电梯作为垂直的交通工具，难免会出现故障，互相理解，正确合理使用电梯，这样才能把危险降低到最小。
独自被困在电梯里的时候应该如何自救？
虽说我们都不希望这样的情况发生，但是如果一旦遇到了，无论心里多紧张或者担心，都要尽量让自己冷静下来。且莫因为紧张和害怕而在被困的电梯里胡乱拍打、掰撬电梯，也不要没有目的和时间的进行没有时间限制的呼喊和呼救。第一、现在的电梯本身都具有防坠落装置，当电梯发生故障而被困的时候，电梯的防坠落功能已经在运行。胡乱的拍打电梯，掰撬电梯反而会有损坏和破坏电梯防止坠落的设置的可能。
再说，在没有特殊工具的情况下，我们也很难做到能够从电梯内部撬开电梯门的。同时，非专业人士在不懂电梯原理的情况下，胡乱撬开电梯反而会有更大的危险。第二、当我们被困电梯时，不能确定会被困多久，而胡乱没有节制的呼喊和呼救会加快体能的消耗，在加上被困电梯精神的高度紧张，会对我们身体自身造成很大的消耗。所以，在被困电梯时，也要注意保持好自己的体能，可适当间隔时间的对电梯出口处进行轻微拍打和呼救，而不是盲目的拍打电梯和发生呼喊呼救。
那么如果独自在电梯被困时，我们应该如何进行自救呢？第一，在保持镇静的同时，在电梯出口方向的电梯按钮面板上寻找到电梯的紧急呼叫按钮，是一个黄色或者红色的带有铃铛标志的按钮。这个按钮可以直接接通到小区监控室值班室的五方通话，如果值班室有人会第一时间接通通话。接通五方通话之后向值班室人员报告被困电梯的楼宇单元和被困电梯的具体位置。
然后在电梯内测，用最佳防护姿势依靠电梯内测，等待救援。具体的最佳防护姿势一会单独介绍。紧急呼救按钮如下图▼第二、如果电梯五方通话无法接通或者没人接听，那么可以通过手机拨打电梯紧急救援电话。一般在电梯正门方向的又上角都会贴有电梯24小时接听的紧急维修电话，也可拨96333统一电梯紧急报修电话。电话救援时一定要说清楚自己所被困的具体位置，比如说那个小区，那个商场、那栋楼宇、那个电梯、被困多少层等，越具体越好，然后等待救援。
第三、如果五方通话没有接通，又没有携带手机或者手机没有信号的情况下，首先要保持镇静，尽量做好再尽可能保持好体力的同时进行呼救。具体步骤就是，首先可以每隔一段时间就在电梯出口处，稍微用力拍打电梯出口并且呼救，争取能让有路过的人听到您的呼救。呼救一会如果没人，那么就先暂时停止呼救，在电梯里侧休息一会保持体力，然后在进行呼救。
第四、在呼救成功，来人救援时，我们要及时听取救援人员的安排，好能够让救援人员更快更安全的进行救援工作。第五、在说一下在电梯被困时或者电梯下坠时，怎样才能更好的保护自己减少伤害。身体靠紧电梯内侧，双腿分开微弯，双手放在头后部的脖子上，用来保护脖子颈椎。这样能尽量减少缓冲，从而减少伤害。最后祝大家心想事成一切顺利，这样的事情永远也不会发生。
