运营总监职责，营运总监应该做什么

1，营运总监应该做什么

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全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。

营运总监应该做什么

2，企业运营总监主要负责那些事情

运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），也有的称首席运营官。 1、直接上级CEO，总经理 2、不是平级，而是代表总经理对这些部门进行协调，督促的 3、该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；管理并激励所属部门的工作业绩效。 4、维持并开拓各方面的外部关系；具体常规打交道的部门和单位要根据企业性质决定

企业运营总监主要负责那些事情

3，营运总监的职责

1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选； 3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划； 4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置； 5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘； 6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准； 7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况； 8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况； 9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系； 10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训； 11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等； 12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发； 13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等； 14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作； 15、组织开展市场统计分析和预测工作； 16、按时完成总经理交办的其他临时性工作

营运总监的职责

4，什么是运营总监

职位说明书—高级管理职位—运营总监位名称运营总监职位代码所属部门职系职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期核准人职位概要: 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。工作内容: 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；制定公司运营标准并监督实施；制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；完成总经理临时交办的其他任务。

定义　　运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。权责范围　　其权力范围主要是：　　1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；　　2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；　　3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；　　4、对总经理决策有建议权。　　其责任范围主要是：　　1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；　　2、对公司中、长期发展规划负组织、推动、执行责任；　　3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。岗位任职要求　　1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。　　2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。　　3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。　　4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；　　5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；　　6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

5，运营总监的工作职责有哪些

运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面： (一)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定; (二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。 (三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。 (四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。 (五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。另外，运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成; 负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。

运营总监的工作职责一：制订公司的整个运营方针、策略。运营总监的工作职责二：公司品牌的策划和推广。运营总监的工作职责三：建设和发展整个运营团队。运营总监的工作职责四：协调公司各部门工作，建立有效的团队协作机制。运营总监的工作职责五：完成董事会交付的其它工作。以上就是运营总监的日常工作职责了，当然，在不同的公司，运营总监的工作职责也是会有所变化的，要具体问题具体分析哦～

6，营运总监的岗位要求

1、管理规范、尊重下属。 2、严格遵守公司作息制度。 3、工作积极，责任心强。 4、进取心强，每月制定出自己的工作计划。 5、关心体恤员工生活、工作。 6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。 7、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。 8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。 9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。 10、保守公司秘密。第二部分：岗位职责 1、每月对管理人员及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识培训。 2、每月实施企划培训一32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333361303031次，努力提高自身和员工企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。 3、每日和各部门沟通一次，帮他们找出问题，并拿出解决方案。 4、从客观实际出发，制定分配每月销售任务，督促完成每月制作任务。 5、监督营销计划和制作任务的完成情况，监督落实资料备份，并随时加以督促、鼓励，指正,并将监督情况写在每日的工作汇报中。 6、做好各部门及总经理之间的沟通，在解决问题的同时完善工作流程。 7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。 8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。 9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。 10、每次不断完善修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。 11、配合各部门做好人事管理。 12、帮助公司制定企划活动， 13、积极贯彻落实公司百分考核制。

营运总监的岗位职责如下：一、负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。二、整体负责品牌运营管理,包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。三、运营总监职责还包括负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等。四、负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准。五、负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。六、负责推动所辖区域的渠道拓展。七、负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。八、负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范,负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。九、负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作,行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计,行业媒体合作伙伴的跟进。十、运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划,完成公司既定销售目标,还需要负责部门的日常管理工作,确保部门系统的有序运行。此外,有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标,部署监控中心业务运营,保障目标达成。十一、负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时,运营总监的工作又有新的调整。十二、要成为一名优秀的运营总监,除了必需的专业能力以外,其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面,也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时,对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。

7，电商运营总监岗位职责要求

去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:李鹏亚电商运营总监岗位职责【篇一：电商运营总监的职责和能力】今天与大家分享的是在移动互联网时代，电商团队的运营总监的能力和职责。看到网上很多电商企业招运营总监，也有不少朋友应聘电商总监，这2个角色我都经历过，呵呵。说起来很有意思，估计大部分人都说不清运营总监到底是干什么的，所以，有人把总监干成了打杂的，有人做成了培训师，有人就是数据分析、有人干成了推广专员等等。一个电商团队，为什么需要一个运营总监呢？其实，一个中小电商团队是不需要总监的，尤其是在这个移动互联的时代。最基础的岗位是客服，最关键的岗位是人力资源。只有发展到了一定地步，才需要运营总监。为什么呢？传统的企业组织架构一般都是现有部门领导，然后由领导来制定工作计划，并根据工作需要安排其他下属的岗位；但是在移动互联时代的电商团队，正好相反，先有最基础的岗位，比如客服，然后再慢慢发展其他岗位。为什么会是这样呢？因为变化太快了嘛，过去的企业经营靠管理，电商呢，靠沟通靠交流！无论多大规模的企业，离开这2点，必死无疑！而总监的职责呢，最关键的一点是避免重大失误，虽然说创业就是靠错误累计出来的，但是对于大多数电商企业来说，避免方向性的错误还是非常重要的。其他的工作呢，比如把握方向，制定和调整规则、督促行动等。回答这个问题之前，先说几个关键词：四、财务：电商野蛮生长的年代就要过去了，税收的口子已经慢慢收紧。二哥做

岗位描述： 1、根据公司战略目标制定电子商务战略规划，以及整体运营方案； 2、负责制定并规范电子商务运营完整流程； 3、负责跨境电商部的组建和运营管理； 4、负责网站的推广策略，制定并执行推广计划和保证销售目标； 5、建立海外供应商渠道并审核资质； 6、市场竞争分析，竞争对手产品形态、模式、发展趋势以及业内动态分析，对公司提出有效建议，把握市场趋势； 4、互联网各类商业模式的开拓，及新媒体营销策划、执行； 5、策划并执行有关跨境电商对外合作的项目； 6、整合线上线下优势资源，定期策划活动聚集人气，提高销量； 7、团队的日常管理工作。岗位要求： 1、丰富的互联网资源，熟悉各类的相关渠道和互联网媒体 2、有丰富的电商运营管理经验，能独立组建部门和运营管理；

1.负责组织公司各信息化模块的调研。 2.项目信息系统框架的规划和设计，制定系统规划方案、可执行方案及预算。 3.产品、物流、销售信息平台的运营管理。 4.负责信息部门各项管理制度、流程、标准的建立并执行。 5.全面配合总经理工作，完成公司利润指标。

电商运营总监要负责团队管理、市场规划、数据分析、营销、运营等等。目前国内电商发展仅仅十来年，还是处于整个业态的初级阶段，进入这个行业是有前途的，但是不要忘记这段时间也是电商厮杀的最激烈的时候，找好自己的定位积累沉淀，厚积薄发。电商运营总监的职责要求：一要有规划能力：首先需要对商业具有敏感度，否则无法明确市场定位，这一点是灵魂。商品线构建、市场推广、网站UI以及用户的会员规则，都是根据这个来做。二要有产品策划能力：熟悉主流的B2C网店体系和流程，具备产品策划经验，在网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实操经验，用日事清进行流程操作。三要有成本意识和监控能力：B2C网站，运作的主体是商品、客户和网站，运营总监的市场意识一定要敏锐，主打什么产品、促销商品、走量产品和利润产品，要能监控运营成本，实现总体的利润率控制。四要有市场推广：网站建好了，商品线规划好了，网站要跑起来，那重点就是推广了。知道客户是谁，分布在哪些渠道，通过什么样的方式能够到达，什么样的方式成本较低，运营总监，总会有点市场资源，这是“干货”。五要有数据分析能力：结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，数据才能指引我们提升，利用日事清进行整个工作的总结，数据的分析，可以提升运营总监的管理能力。

8，运营总监需要具备哪些工作方法

看什么样的公司了我知道的营运总监/营运总裁属于公司内部的主要领导，相当于政府总理。老总/CEO是舵手级的，指明公司的发展方向，营运总监属于具体执行操作，保证船能走到那个方向。也就是说，营运总监负责整合公司内部资源，保证各项业务，特别是主要业务目标的达成。在另一些公司，这个职位比较低，类内务总管类似，主管内部二线体系正常运行，为业务部门提供支持。不论哪种，都需要一定战略眼光和敏锐细致的观察能力，能从细小的地方发现公司运作方面的隐患并有很强的执行力来推动组织内部内发的解决隐患。沟通能力也是非常重要，因为任何公司内部其实都是千丝万缕，关系都很复杂，要能排解矛盾，需要很高的沟通和人际艺术。至于团队管理和项目管理的能力就不用说了。

一、网站方面能力： 1.整体布局分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。 2.整个ui 界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。 3.网站结构能力能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。优秀：能根据网站外在结构，外在url就能分析网站结构，并知道其设计优劣。通过网站结构，就能其发展前途有多少。二、技术方面能力 1.了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows, linux, unix,及其应用。 2.了解三大代码结构，asp，php，jsp各种优劣，知道其应用。 3.了解三大数据库的应用级结构，access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。优秀：对任何网站设计一目了然；对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。三、运营方面能力 1.了解市场方面的价格变化包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。 2.关注产品结构随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。 3.关注客户需求了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。优秀：面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。四、战略市场能力 1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。 2.了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。培训：富爸爸销售狗。 3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。优秀：知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。五、团队管理能力 1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。 2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。 3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。优秀：能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。补充：有了能力要做些什么事情呢？下面内容大家可以借鉴：岗位职责： 1、网站规划：在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向； 2、运营项目策划：组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化； 3、栏目与内容规划：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施； 4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成； 5、项目评估与调整：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成； 6、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。需要做哪些文档工作呢？ 1、总体策划方案（包括网站总体需求、建站目标分析、定位、成本及盈利；网站技术实现总体分析；网站总体设计总体分析；网站程序功能总体分析；） 2.界面示范策划；－－（各栏目的策划分析；主要栏目的示范设计样稿word方式；） 3、功能策划方案（程序后台总体分析；流程分析；数据库表结构；各字段分析；） 4、服务器相关文档（服务器web平台构建分析、维护及安全策划；） 5、运营相关策划（维护策划、网上推广方案、广告计划、新产品策划方案） 6、项目实施计划（开发流程、项目小组组建及成员、实施进度表、技术规范方案、）调研--市场或者项目论证--完整方案策划--执行方案制定--最后论证--小市场测试--修正--正式执行（百度一下，运营者论坛）网站运营人员必上的网站！

很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通. 这点最重要，要与企业内部的财务，生产和物流部之间的协作工作安排好，要定期召开例会，解决实际存在的问题。解决公司内部的流程管理问题。一件事情的落实从头到尾要有严格的流程规定，也就是说每个人干好这个流程中的环节，就能保证正常工作的开展。最后，要善于和总经理沟通。提出建议和想法。

9，营运总监是做什么的

营运总监（Chief Operating Officer，缩写COO，又常称为运营官或首席运营官）是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是企业组织中最高层的成员之一，监测每日的公司运作，并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁，但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。营运总监是经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。其责任范围主要是：　　1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；　　2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；　　3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

运营总监的职能一：网络品牌二：网址推广三：信息发布四：销售促进五：销售渠道六：顾客服务七：顾客关系八：网上调研运营总监的工作 1、网络方向 1.1 负责制定公司网络部运营战略、长期、中期、短期运营计划。 1.2 负责公司旗下运营网站整体规划、建设、运营及管理。 1.3 对同类市场调研，对竞争对手开展情况等工作进行长期有效的监控与信息数据分析。 1.4 统筹管理网站各栏目及内容建设。 1.5 负责制定并实施网站运营策略和推广计划，通过运营扩大网站的影响力，提高网站排名，全面提升网站流量及形象。 1.6 及时了解业界发展趋势，不断强化网站对公司业务的支持，为提升运营品牌及服务。 1.7 与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成； 1.8 根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成。 2、品牌相关 2.1 负责根据公司品牌战略和目标，制定中长期品牌发展规划及年度品牌发展计划，确保品牌战略目标实现。 2.2 根据品牌发展规划要求，负责建立品牌核心价值体系，并制定和实施媒介传播和公关推广活动，不断提升品牌价值。 2.3 负责建立以消费者为核心的品牌评估监测体系，并结合运营体系制定相关的关键指标，提升市场运营和资源使用的效率。 2.4 按公司要求，负责制定并实施全面年度品牌评估和消费者调研工作。 2.5 根据公司战略发展，负责建立品牌cis企业形象系统（vi视觉识别系统、mi行为识别系统、bi企业理念系统）以及管理标准，并结合医院需求，制定和改进店面形象管理标准和使用规范。 2.6 根据消费者及下级医院的业务需求，负责制定全年性促销规划及管理体系，提升营销效益。 2.7 负责品牌活动规划及执行管理工作。运营总监的能力 a、网站方面能力 a.1 整体布局对本运营网站的构架分析和布局，主页面结构，次页面结构，及相关的联系进行深层次的分析，找出直接的关系，各栏目页和频道页之间的关键词布控，提升用户体验，提高患者和网站之间互动，提高咨询转化到院率。能根据网站外在结构，外在url就能分析网站结构，并知道其设计优劣。通过网站结构，就能其发展前途有多少。 a.2 整体ui（视觉系统）网站整体vi视觉系统统筹规划，网站整体页面品质感，品牌感、色彩感三者统一，对每一个按钮，每一处网页细节甚至每一个像素点进行处理，用户容易操作出错的地方进行正确引导，让患者不会迷失方向而关掉网站。 a.3 用户的心理研究一个站的好坏直接影响到客户心情，是什么导致客户心情差，要对客户对我们网站的操作使用习惯，客户的年龄阶段，客户的心理一系列的研究，分析出客户的最喜欢的页面，达到营销目的。 a.4用户眼动轨迹用户访问网站眼动方向以及眼动流程都要研究，文章行间距，每行的文字多少字客户不用扭头去看，根据用户眼动轨迹进行布局我们要推广的内容，达到预期的效果。 b、技术方面能力 b.1了解服务器及平台了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,　linux,　unix,及其应用。 b.2了解主流cms（新闻发布系统）了解主流cms系统，知道系统的优势、确点、前景、漏洞等，比较好的主流cms系统如：织梦新闻系统、php盛大v9系统等。 b.3了解程序语言代码了解三大代码结构，asp，php，jsp各种优劣，知道其应用。 b.4了解主流三大数据库了解三大数据库的应用级结构，access,　sqlserver,　mysql,每个数据特点及结构。 c、运营方面能力 c.1了解市场方面的价格变化包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。 c.2关注市场整体结构随时关注市场的整体结构，了解产品品牌的相关信息。并准备对网站进行重新包装定位。要求：列出自己网站所能提供的服务内容，知道什么样的方式可以把他们卖出去。 c.3关注客户需求了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作，进行数据营销，客户二次开发能力。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。列出自己客户群，客户动向，客户的上网习惯，知道自己的主要业绩利润来源于哪里。 c.4明确推广目标利用各种互联网资源，网络媒介推广公司、提高网站的曝光度和知名度。利用各种网络营销推广手段提高网站的访问量和咨询转化到院率。并以此为导向，与部门各人员进行沟通，细化确认目标，分阶段按时保质完成网络推广任务。 c.5网站优化和推广方式熟悉网络推广（论坛发帖、qq、微博、博客、新闻网、列表网等）方式，综合运用各种网络推广方式。 c.6了解主流搜索引擎的特点了解搜索引擎的自然排名和网站优化技巧，熟悉seo原理和实施方法，熟悉网页开发规范，搜索引擎优化技术，每个网页关键词、meta描述和标签的优化，网址url内嵌关键词优化等，积极寻找交换高质量的链接。 c.7 数据分析能力办事谨慎、细致，不断增强对数据、相关数据内部联系及逻辑的敏感度。提升数据分析能力，定时不定时采集相关的数据，纵向比较不同时段相同数据的变换趋势，及产生趋势的诱因，如这个月地区访问量增加是使用那些平台发布信息，以及发布推广频率进行分析。 c.8关键词排名谷歌、雅虎、百度、搜搜、搜狗等主流搜索相关的知识以及alexa排名机制和优化原则，定期查看关键词在4大引擎上是否有排名，每个关键词搜索量变化趋势，关键词自然排名的变化趋势，导致关键词自然排名靠前的方式。 d、战略市场的能力 d.1熟知线上营销和线下活动营销熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。 d.2了解各种营销方式了解常用的营销方式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。 d.3活动策划根据对市场的敏感度，了解对活动的策划，具备活动的统筹组织和资源分配的能力，针对活动roi（投入产出比）进行效果评估，危机时改变策略的能力 d.4敏锐的思维和创新能力较强的学习能力拓展能力和协调能力，思维慎密细致，善于研究用户使用习惯，从细节中发现并提炼激活新老用户的有效技术，营销措施，不断总结提成富有创意而有效的推广方案，并能高效推动方案的执行。要求：知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的患者都知道他们自己的公司。 e、团队的管理能力 e.1了解你团队里所有人了解自己团队所有人，业务能力和人格特质及特长，知道是什么样的，能做什么样的事，能够很好的进行人力资源分配，让每个人发挥最大化。 e.2 有计划的工作设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。 e.3 团队凝聚力保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。 e.4 团队精神对工作有激情，积极主动，具备优秀的团队协作精神，执行力强，服从安排。提高自己的营销能力和沟通能力，强化学习相应的营销知识及其技能素养。