A.需要了解酒店整个行业的情况，什么是酒店以及酒店内部管理模式的大概，如果是酒店专业毕业则可以忽略。感谢提问，新手参加酒店销售面试，要注意以下几点：对于酒店业的了解和面试的那家酒店的了解。总之，拜访、线上联系客户，是决定酒店销售业绩的关键。
如何能做好一名酒店销售员？
根据我之前万豪做SALES的工作经历，个人认为，一个好的酒店销售员主要从下面三个方面着手：❶ 拜访的数量我最开始在一家经济型酒店做前台，在前台工作半年左右。被我们当时的区总点名去销售，当时非常纠结和担心自己能不能做好。当时我们区总说了一句“只要你想做好，一定可以做好”。进去销售部我最开始是负责公司客户，当时门店有218间客房。
当时负责外勤的只有我一个人，一个负责旅行社，外加一个销售部经理。从小是一个内向的人，不喜欢说话。我记得很清楚，最开始的半年，我每天基本上门拜访客户的数量是30个左右。我之前的前一任，每天基本拜访的客户数不超过7家。作为一名酒店SALES， 拜访客户的数量就是你开发客户的最有效方式。当然 ，现在拜访客户并非要通过上门拜访，上门只是一种形式而已。
我们可以通过各种社交媒体，找到负责订房的行政、人事、采购等部门。总之，拜访、线上联系客户，是决定酒店销售业绩的关键。❷ 客户的维护现在各行各业的竞争大，尤其是酒店装修不占优势，或者酒店周边新开酒店时。客户被竞争挖走的可能性极大，所以，销售与客户签订协议后，也需要保持一定的拜访频率，做好后期的维护工作。
维护的途径有：价格梯度（不同产量对应不同的房价折扣）、赠送小礼品、对订房负责人赠送优惠券、体验券等。❸ 沟通通力个人并不认为销售一定要能说会道，但是一个好的SALES，一定是一名沟通高手。沟通是一个人综合能力输出的表现形式，沟通能力决定你的销售业绩和职业发展能力。沟通能力是值得销售努力学习的内宅和方向。
我的普通话不标准，刚做销售时，每天午饭后自己朗读新闻、看《鲁豫有约》、《杨澜访谈录》等访谈类节目，学习和提高自己的沟通能力。另外，个人认为，仪容仪表对每个SALES来说，都很重要。与人交流、接触，个人的形象是自己最大的敲门砖，同时专业的职业形象，也可以让自己更加自信。销售其实是向客户推销自己，只有客户接受了你这个人，才有可能接受你的产品。
酒店在网络营销过程中应注意哪些点？
最主要对比同行优势缺点，学习，改进 对于酒店来说，客户群体大致为年轻人客户群体，商务客人群体、休闲度假型客人群体等。在确定网络营销的主要对象时，还必须了解和关注网络用户的群体分布，即通过关注网络上的客户群体，结合自己的产品特点，最后确定网络营销的主要对象群体。 酒店网络营销的整体策划网络营销的目标是宣传酒店，提高酒店知名度，形成一定的客户群，并在近期能通过网络预订酒店的客房。
这个目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。 客户对一个酒店客房的预订欲望是一个复杂和多阶段的过程，营销内容应当根据客户预订的决策阶段和酒店产品周期的不同阶段来决定。一个客户对酒店的网络订房都经过了解阶段、试用阶段和使用阶段，酒店经营者必须注意每阶段的营销内容，精心培育网络客户群。使酒店的网络订房顺利通过培育期、成长期，并进入良性循环的成熟期。
、酒店网络营销的产品组合网络营销也必须通过产品组合增强营销力度，增强酒店在网络上的知名度。一般网络营销活动主要有网络广告和酒店网站，网络广告和酒店网站主要起宣传、提醒、收集信息的作用。 酒店可以多媒体网络组合产品进行网络营销。根据经营情况以及网络订房的开展情况交叉组合使用这两种方法。使网络促销达到最佳效果。
感谢提问，新手参加酒店销售面试，要注意以下几点：对于酒店业的了解和面试的那家酒店的了解。A .需要了解酒店整个行业的情况，什么是酒店以及酒店内部管理模式的大概，如果是酒店专业毕业则可以忽略。B. 面试的那家酒店的背景规模企业文化以及发展前景。面试前准备，个人简历及相关学历证明，拥有的资质证明。面试时注意选择的职位应该为较低的职位，因为你是新手，从较低职位开始做有利于个人成长。
面试官会提问有关销售方面的问题，这一点可以学习一些相关术语，比如sales call , OTA, MICE，Events，Corparte以及 Revnue Management等与酒店销售有关的知识，由于酒店业的管理知识来源于西方，所以相关英语术语的学习是必要的。当然你要知道你自己是要招哪一类销售，大部分的酒店是对销售有分类的，OTA，Corprate，MICE，Events都有分工，找到相应的分工职位，再深化了解。
