大到星巴克的门店风格。如今，中国却成为了星巴克最大的国际市场和发展最快的全球第二大市场，而且，同一品类的星巴克咖啡在中国地区的售价是全球最高的。如此短的时间，如此惊人的成绩，是怎么来的？首先，作为一家咖啡店，咖啡品质的重要性毋庸置疑。3、营销背后的人情味儿星巴克的营销推动了品牌的成功，品牌的成功又反哺着它的营销。
从拍照圣地到VR体验店，市值一度高达6500亿的星巴克，生意为啥一直这么好？对很多人而言，喜欢星巴克不仅仅是因为一杯咖啡，更重要的是这个品牌中所蕴含的文化、所赋予的一种生活和消费的气质。而这点，就是星巴克品牌营销不可超越之处。【文/华商韬略 高璇 张婵】12月6日，星巴克品牌的创始人霍华德·舒尔茨亲手打开了星巴克臻选上海烘焙工坊的大门。
这是星巴克的一个新征程。1987年，霍华德•舒尔茨正式接手时，星巴克只有11家门店、100名员工；但现在，它已经成了覆盖75个国家、拥有26000多家门店、超过33万员工的世界级超级咖啡连锁。其市值，也从1992年刚上市时的2.5亿美元，扩大到了如今的940亿美元(约合人民币6500亿)。如此短的时间，如此惊人的成绩，是怎么来的？首先，作为一家咖啡店，咖啡品质的重要性毋庸置疑。
从诞生之初致力于顶级重烘焙咖啡豆经营，到转型出售浓缩咖啡、咖啡豆，星巴克也一直力图在各环节树立起行业最高标准。但世界上咖啡店很多，咖啡品类更多，人们对于咖啡的口感见仁见智。何况，不同品牌店里同一口味的咖啡，很少有人能喝出来不同。所以，产品的优质，根本不是致胜的关键法宝。华商韬略曾梳理，在星巴克帝国版图的扩张之中，功不可没，且让同行难以超越的，是营销。
在很多人看来，星巴克是一家时常不按常理出牌的“任性”公司，在营销上甚至显得有些“随意”，但必须承认，与其他咖啡品牌相比，一直以来，星巴克在营销手法上有着难以超越的过人之处，始终先人一步引领潮流。1、从不主动花钱打广告星巴克为啥不打广告？因为“我们的店就是最好的广告”。在星巴克经营者看来，咖啡店生意的本质在于产品与服务，如果这两项没做好，打再多广告也是白搭。
然而，这并不意味着它放弃宣传，相反，传播品牌和专业的咖啡文化向来都是星巴克非常看重的事业。只不过，其竞争战略很特别——它让每一位咖啡店员工承担起品牌传播的责任，通过一对一与顾客进行专业咖啡知识的沟通，赢得顾客的信任与口碑，最终达到“口口相传”的广告效果。省下来的广告费，星巴克也都用来投资员工：一方面，提高员工福利，促进他们的积极性；另一方面，加强对员工知识和技巧等培训，确保他们都成为“咖啡通”。
