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VIP开发与维护,服装vip怎么维护

来源:整理 时间:2022-04-05 08:11:40 编辑:管理知识 手机版

实体店有体验的优势和社交的属性,其中维护新老顾客一直是重中之重。店铺的货品陈列导购的专业知识店铺氛围然后后期的客户维护。如何维护好老顾客呢?第一:树立穿搭行业权威,在专业领域内可以给顾客适合的建议,具有审美眼光,能引领本地周围的流行趋势,你表现的越专业,顾客就会越信服。

怎样可以提高业绩(服装)?

怎样可以提高业绩(服装)

店铺的货品陈列 导购的专业知识店铺氛围 然后后期的客户维护。店铺货品陈列按当季主推款陈列于橱窗展示。店铺门口陈列以亮色为主,那是给顾客的一种视觉冲击。导购的专业知识必须了解 知道当季主推款次推款 店铺货品是否充足会不会出现断码情况。建议导购在销售当中最好给顾客提供成套搭配试穿。试穿出来好看很多顾客都会成套购买 特别是在女装领域。

卖女装如何做好新老顾客的维护?

卖女装如何做好新老顾客的维护

服装行业实体店遭遇互联网的冲击,生意也落差了不少,单纯靠卖衣服这一简单的模式很难有竞争力。实体店有体验的优势和社交的属性,其中维护新老顾客一直是重中之重。如何维护好老顾客呢?第一:树立穿搭行业权威,在专业领域内可以给顾客适合的建议,具有审美眼光,能引领本地周围的流行趋势,你表现的越专业,顾客就会越信服。

第二:做好服务,服务细致入微,店铺里的陈列、灯光都要和定位吻合。第三:梳理顾客档案,越细致越好,针对不同的顾客做相应的服务,要能走进每位顾客的心,恰如其分地提供她们想要的服饰和服务。做任何行业都是这样,你要成专家,再加上特色服务,肯定会让顾客认同的。做生意就是做人,先把人做好了,生意只是顺带的事情。。

服装店VIP管理都有什么,怎么管理比较好?

服装店VIP管理都有什么,怎么管理比较好

服装的Ⅵp一般是指会员:1:优质客户:购买能力比较强,购买新款,不看价位,只看款式,2:一般一般客户:会来卖,会做比较,比较谨慎,消费能力一般3:只卖特价的客户。会员我们要有分类,每个客户要建立客户的方案,她的爱好和购物习惯,穿衣服的尺码,电话,生日,住址,等等。。。。。如果她喜欢购买新款,新款到店就开始邀约。

服装店营销策划方案!品牌服装是如何做微信营销的?

一、私域运营公众号矩阵:品牌调性、活动官宣渠道个人号矩阵:品牌人设、营销活动传播渠道社群矩阵:粉丝互动、会员服务渠道行业案例:都市丽人利用有赞企业微信助手的「渠道活码」功能,将公众号、直播间、社交平台等不同渠道的客户引流至企业微信社群,形成私域流量池。启用「有赞企业微信助手」的第一周,单日最高拉新超过 1 万,一周新客上涨大约 5 万多人,从2021年 1 月下旬开始成功积累了 20 多万私域老客。

二、导购获客将店员设置为“销售员”,建立内部群进行导购培训将微商城商品开放给导购可销售,可设置导购的提成比例; 可开放优惠券给导购;导购通过微信/微信群联系老顾客,通知顾客可以通过 “线上下单购买,线下自提/送货到家”分享优惠券链接、商品链接、营销活动链接给顾客,顾客点击后绑定与导购关系,后续购买均计入导购业绩导购可看到自己业绩、提成;可进行导购业绩排名行业案例:GXG利用有赞销售员功能,招募员工、老客加入分销推广队伍,叠加“满10件1.1折”大促活动,通过个人号、微信群裂变式传播,短短3天新增数万销售员,给店铺带来井喷式流量爆发,活动GMV超1000万。

三、社交裂变社交渠道有着“多触点”“用户强链接”“裂变式传播”等天然优势;获客转化不再是简单粗暴的推广模式,有了更多的可能性;利用社交化渠道和工具,打“社交化营销”组合拳,提升整体精细化运营能力。行业案例:韩都衣舍利用裂变和CPS快速精准吸粉,借助有赞[瓜分券]功能,裂变获客10万 ,转化率高达10%。

通过社交电商精细化运营打造成熟的会员体系,结合高频上新、场景化种草玩法,实现精细化运营。四、直播带货有赞数据显示,正常情况下,女装类目购买转化率为6.6%,远低于其他类目。而“试穿 讲解”的直播场景下, 女装直播转化率高达21.2%,远高于其他类目。行业案例:雅戈尔主打商务人群的雅戈尔,95%的销量来源于直营,受疫情影响,最严重时全国3000家左右门店只有10% 能正常营业。

幸运的是,雅戈尔快速转型线上,尝试有赞微商城 微信群 直播的模式经营,最初是清库存,然后开始尝试春季新品销售,首场直播销售额就超过了500万。五、沉淀会员解决三大问题:用户沉淀问题。用户成为会员后,可以查询积分和等级。线上使用会员权益,做第一波用户留存。用户画像不够清晰完整问题。系统记录了用户在小程序的路径, 并且结合用户消费数据,系统内做了人群分层,画像更精准。

用户触点少,触达效率低问题。传统的CRM体系,用户触达依赖的是电话和短信,效率低下,小程序沉淀用户后,更多更有效率的触点触达。行业案例:黎贝卡将小程序与公众号关联,迅速覆盖微信粉丝,推出自主品牌首日,小程序7分钟破百万销量。此外,为了给会员更好的体验,还利用付费会员卡提供会员新品专场提前购、一对一服务等权益。

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