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福田街道便民服务车开进居民小区,社区便利店怎么为居民服务

来源:整理 时间:2022-04-11 14:13:35 编辑:管理知识 手机版

因此要围绕商品结构、营销促销、销售渠道三点想办法。而从顾客角度看,商品丰富价格实惠和服务体验好,是愿意到店愿意多买的诱因。一、围绕生鲜粮油等民需品构建商品结构生鲜产品是引流品也是利润品,兼顾其他品的同时,这个店恐怕只能经营蔬果和生肉,并且要想达到万元目标,每日的货量必须充足。按照一般比率,万元的日销生鲜品占比要达到35%以上,也就是3500元-4000元。

150平的面积商品结构有生鲜粮油、冻藏食品、酒饮休闲,同时包括纸品化洗、厨卫百货针织等,而这个面积sku数预估不会超过2000个。粮油调味与生鲜关联必不可少,粮油虽然毛利低,但能提高客单价必须要丰富,纸品洗涤类也销量很大单价也高。总的来说,商品的组织一是要兼顾社区居民的品类需求,还要在每个品类中保证需求的满足,同时还有合理的价格。

如果能对2000个单品有较好的规划定位,社区超市在基础上就能达到商品丰富价格实惠的要求,这是在基础面上做到吸引顾客。二、营销活动设计侧重客单价和复购率商品结构做好和市调定价完成后,就要想办法让顾客到店和多购买。低价敏感品引流、其他商品完成盈利,连带购买或者设计换购和买赠、低价购高价、折中折等方法,都可以吸引顾客到店。

其中促销引流商品的组织不复杂,围绕敏感必需品和价格设计即可。要实现日销万元,仅靠促销品是不行的,因为其利润很低客单价也会下降。如果活动是800人到店 ,转化率40%有320人购物,客单价就要32元。这就需要平衡销售额与利润的关系,每人花32人看起来达到万元了但显然不行,因为购买促销品多,毛利很低会赔钱,短期可以长期不行。

可以通过前述加钱换购等提高客单价。社区超市居民稳定做会员营销比较好,会员卡充值享受折扣或者充值免单,定期还有活动奖励等方式,都可以提高顾客未来到店消费的频次,这就是复购率。因为社区超市的日销万元是需要长期的而不是几次活动的偶然性。三、打造线上线下周边的多渠道销售作为150平的社区超市空间不大,这对坪效提升是有限制的,每个实体店面积、服务、商品周转和收银服务都有极限,可能一天销售8000元再提高就很难了。

这需要构建立体的、多维的销售渠道,渠道实现的销售额就是门店增加的业绩。最大渠道在线上,社区超市将会员和居民组织到自己的社群,通过社区团购和外卖平台等销售产品,实现的单品销售要比门店高很多。如果团购后到店提货,又实现了双线闭环增加销售机会。社区周边业态的合作,也可以为顾客提供更多服务,业态之间通过联盟利益分成盈利。

基于社区超市多渠道销售方式有很多,同时社区超市要多以服务的角度去研究居民的需求,通过服务实现成交盈利,因为日销万元不是目标,盈利赚钱才是根本。四、其他建议与总结客观地说,150平米的社区超市实现万元日销,对不少私人小店有很大难度。如果生鲜产品不是为主或者不是生鲜超市,很容易导致生鲜和其他品类都做不好,因为空间承载品类能力有限,这是定位问题。

这个面积可以考虑做成生鲜超市,将生鲜的蔬菜水果、生肉冻鲜、熟食面点和烘焙等植入,其他品类组织粮油调味和部分食品,能做的更专业。因为销售量做大后周转率会提高,生鲜品质和价格优势才更明显,对居民顾客的吸引力更大。如果还是做社区超市,在品类和单品管理能力不足,生鲜供应链和损控不强时,社区超市即使实现了万元日销,毛利率会被拉低,未来一旦为利润提升商品价格顾客也有流失的风险。

疫情之下,服务小区的生活超市如何将顾客转化为忠实客户?

在疫情下作为生活超市,要明白在这个时候大家都不想去超市觉得人多,就更得保证质量和价位不要一竿子打死一群人,小区的超市还是需要口碑的,要相信口碑的力量,口碑可以成就你,也可以毁灭你。毕竟一个小区的大家都会议论谁家货便宜。在日常服务工作中,要注意自身形象素质,带好口罩注意室内的消毒工。对顾客激情饱满,在对待顾客时要充满自信、不卑不亢、热情大方。

经常换位思考,进货进一些存放就的水果和蔬菜,送货到家,保证安全微信支付,这样才能在疫情时期、留下更多的忠实顾客。在卖货和送餐的过程中更多的去了解客户,包括日常交流,微信群等,现在微信群团购,或者微信群订单式采购送货上门有条件的可以分群处理,水果群,蔬菜群,高档普通。满足小区人民的需求,提升自己知名度,服务好顾客,提升自己竞争力,在疫情面前贡献自己的力量,这样疫情过后小区的居民更加的信赖你的人和产品。

社区便利店50平方,每天营业额1千左右,房租水电一起3000,还有必要做吗?

我自己目前也是经营一家便利店。我谈谈我的看法,每天销售额1000,一个月就是三万,百分之二十的利润就是六千,除了经营成本,净利润大概是两千多。这样店盈利确实不行,你想一下,现在物价那么高,如果算上家庭开支,那是入不敷出啊!现在随便找个班上,工资也是三千左右,所以,这样的店,建议没必要经营下去。大家可以看看我的视频,有很多都是关于便利店的。

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