首页 > 管理 > 问答 > 管理知识 > 天天速递客服电话是多少钱,12306每天要接听多少电话

天天速递客服电话是多少钱,12306每天要接听多少电话

来源:整理 时间:2022-04-18 21:19:19 编辑:管理知识 手机版

营业点快递客服工作职责主要是接听电话,解决来电客户的各类查询问题。6年前我们这里的天天快递也是打着转让的广告,转让费才一万五,那个时候其他快递起码都是10万以上,转让费那么低廉,我跟同事就有点动心了,很想接下来做,因为当时我们都是做快递的,所以很了解行情,就开始考察,调查走访,观察了一段时间决定放弃了。

营业点快递客服都需要做什么

营业点快递客服工作职责主要是接听电话,解决来电客户的各类查询问题。对于一名快递客服,需要学习快递的专业知识,了解快递系统的运转,实时解决客户来电查询的快递状态。虽然现在快递运输轨迹可以实时网络更新,但是遇到更新延迟,中转滞留,还是需要人工查询回复。快递客服需要对本网络上一级中转中心的中转班车及时了解,当天发往本营业点的班车是否及时发车,发往本营业点的快递总包是否正确。

快递客服需要掌握本营业点派送员的派送线路,了解派送员每天派送情况,及时帮助派送员处理疑难快递的联系反馈,每天的快递是否派送完毕。派送签收信息是否录入网路系统。遇到滞留快递,作好备注,及时与发件营业点反馈问题。做一位快递客服,需要耐心解答每一位客户的问题,需要细心了解快递运转的细节,需要用心做好每天的事。

有一个天天快递不干了转让四万我想接收,请问大家可以接吗?

天天快递能不能接手,我来告诉你吧,我就是做快递行业的,曾经6年前我也跟你一样有这样的冲动,想拿下这个店来大干一翻,可是最后还是决定放弃了。6年前我们这里的天天快递也是打着转让的广告,转让费才一万五,那个时候其他快递起码都是10万以上,转让费那么低廉,我跟同事就有点动心了,很想接下来做,因为当时我们都是做快递的,所以很了解行情,就开始考察,调查走访,观察了一段时间决定放弃了。

如果你也想拿下这个店,我建议你也可以像我们以前那样先观察一段时间,有没有搞头在下定决心。第一点: 口碑天天快递这个品牌做出来的口碑有点让人操心,就好像一堆烂泥扶不上墙那种样子了,能让人感觉得出来好像老板赚够了,然后就要退出舞台了,想变现跑路的那种形式,好的消息没有他的影子,坏的消息也没有他的影子。总之一句话,就像以前那些慢慢淡化退出快递行业的作风,不上不下,不饿也不死,像这样的一个品牌你能有什么信心去接手吗?我们这边的天天快递起码一年转让一次,转了好几年,现在转让费也涨到四万左右了,一担有人接手过不了多久又开始转让了,毕竟干着一份每天操不完的心的工作,却拿着一份打工的钱,是个人都觉得累。

文章TAG:12306电话速递接听客服天天速递客服电话是多少钱12306每天要接听多少电话

最近更新