通过顾客买手镯遇到的这种情况,我学到了作为商家,服务永远是宗旨,只要顾客一进门,沟通交流打招呼是必不可少的。顾客到了卖菜大妈摊位，需求是非常明确的。门店销售处处都是学问，顾客进店不光要说，要做。很多门店销售进门后马上贴近你的身旁，让人无所适从，很是恼火。
顾客进店为什么总喜欢说：我随便看看呢?每次在直播或巡店的过程中,经常会有导购问我这个问题。
门店销售处处都是学问，顾客进店不光要说，还要做。顾客进店都有需求都是潜在客户，但是潜在客户不是我们的目的，目标是转换为成交客户。所以我们在设计销售话术时应该通篇考虑，不应该只求一隅。你的每一句话，每一个动作都会涉及到成交进程，所以我们在设计销售话术时都是循序渐进的。从开场白-建立信赖感-产介-需求-精准营销-异议处理-促成-成交-（客户转介），每一个环节都是向成交做铺垫。
但是相应问题，我们今天着重分析开场白技巧。进店客户为什么进店？需求明确。我们都买过东西，以菜市场大妈为例我们分析一下以下对话场景：场景1A（卖菜大妈）：买哈子？B（买菜大妈）：青菜，但是你的青菜都焉了（转身走掉）场景2A(卖菜大妈）：妹儿，今天晚上想吃啥子？都是刚进的新鲜蔬菜。（随手拿起一把新鲜蔬菜）B(买菜大妈）：大姐，我要点青菜，多少钱一斤？A：市场价1.8元/斤，但是你是常客收1.5元/斤。
你看我帮你挑，还是自己选？（顺手把口袋给买菜大妈）B：谢谢，我自己来就好。……通过这两个场景，我们可以看到对进店客户态度非常重要，热情洋溢，充满亲切，称呼到位。明显场景2中大妈高于场景1的大妈。顾客到了卖菜大妈摊位，需求是非常明确的。两个卖菜大妈都知道这一点。差别就是，都知道客户买的虽然物品，但是有一方更明确买菜不是最终目的。
买任何东西都是一样，买什么不是客户目的，解决需求才是目的。可见第二个大妈能提问方式更加高明。在问候后销售场景2中的大妈有个动作，拿起一把新鲜蔬菜给我们看，所谓的演示非常重要，让客户直观感受。一般买菜的时候，商贩都站在菜架里面，我们站在外面，所以我们感受不到压迫感。很多门店销售进门后马上贴近你的身旁，让人无所适从，很是恼火。
挑选了有个十几分钟,最后确定了一颗老式的经典麻花手镯,老奶奶刚要付钱,我说别急,我给你包装好看些,拿着银镯子正低着头拿首饰盒子,这个时候又进来一位顾客,还没等我打招呼反应过来,居然直接就拿走了我手中拿着的手镯。通过顾客买手镯遇到的这种情况,我学到了作为商家,服务永远是宗旨,只要顾客一进门,沟通交流打招呼是必不可少的。
