每个人的性格不同，要从客户喜欢关心的话题谈起。比如有人爱听你夸她好看，有人喜欢讲自家孩子，还有人爱吐槽婆婆。顺着客户的意思，她开心了，业务基本谈成了。三、随机应变能力要强。察言观色，见风使舵是销售人员的基本素质。在和客户交谈过程中，客户会提出一些不合理要求，切记不要对客户说不。委婉地向客户表达出这不是自己能力范围内的事，或者超越了公司政策之外，然后想办法把话题引开。
四、要能忍辱负重。在这么多年销售工作中，我遇到过很多次，查个数据，一分钟的事情，客户跟别人聊天，她说忙你等着，能让你等俩小时。还有人，你跟她打招呼，她眼皮都不抬一下，弄得你走也不是留也不是。有次我去一家个体药店，还没进门，药店老板看到我就说，来干什么，快点走走走，我转身离开。后来她跟我解释，说那天心情不好。
在工地的生活区，干点儿什么小生意能赚钱？请大家帮忙出出主意？
在工地做生意是个发财的好机会，何况这个工地很大，足有两万多人，我觉得可以做很多生意，选择的余地也很大。第一，可以做炒菜快餐那么多工人，或者说是农民工，不是每个农民工都有自己的伙房，隔三差五去喝点啤酒的人还是不少。所以，开个可以喝酒的饭店，也有炒菜，没有伙房的农民工班组，可以长期在店里吃饭，甚至可以按月收费。
生意肯定火爆，没有什么竞争压力，价格还能上去，也没有人收取啥费用，可以说利润大风险小。第二，可以卖生活用品啤酒饮料可以开个生活用品店，零食店，啤酒饮料。工人多，消费就多，购买力就强。农民工工作一天很辛苦，有的连吃饭时间都不多，干脆买点方便面、茶鸡蛋，进行充饥。夏天到了，雪糕、饮料、啤酒，销量会很大，利润空间也大，来这样一个商店，也只需十万元成本，年入三十万是可能的！第三，可以卖劳保用品工人的必需品就是老板用品，如工作衣，迷彩衣，雨鞋、手套等，销量会很好，利润也大。
我朋友现在手上有一个两、三万工人的工地，生活区可以开超市、餐饮，还有哪些赚钱的项目？
两三万人就是一个小社会了，基本上很多行业都可以做了，推荐如下：首选是彩票店，几万的投资，不需要怎么装修，设备只给押金，提成是销售的6-8个点，买几台电视做时时彩，然后搭着卖一些香烟和饮料，一般每年10来万的收入没问题，发大财没得搞。但是稳定，没有什么风险。记住不要赊账就好了。2，手机店，主要是1000-3000之间的手机销售、维修、下载服务，现在的工地民工还是35岁以上的为主，手机这块的业务很有做头，就是要注意服务一定要好，要耐心，很多回头客。
