在面积有限、竞争加剧、商品和服务有天花板的情况下，想办法让顾客到店或其他渠道购买。在成本差不多情况下，社区O2O外卖必须要做，不要考虑赚多少，先拓客和保证现金流。因为便利店和小超市多在社区选址，因此周边的客群相对稳定，这就具有了建立社群的基础。到店的顾客通过扫码进群成为社群成员，这需要设计一下比如扫码打折或赠品。
这一步是建群的基础工作，只不过有的是分享扫码，有的是裂变传播。在社群运营中，拼购、社区团购都是增加销售的手段。抽奖、发红包是增加顾客粘性的方法，一切围绕此满足生活需求开展活动。这是基于社群社区熟人的社交电商模式。线上引流到店体验，是目前营销一直在强调的。这个目的是为了让顾客到店连带购买其他商品，既实现转化，同时能够提高客单价。
小超市和便利店线下做的都是存量市场，需要与周边竞争，做的都是同一群人的生意。线上也就是社群，做的是以存量带增量，最终实现坪效提高。小超市一般都会有生鲜和粮油品类商品，这是社区民需商品，小超市应该更多关注与解决这方面需求。超市特价促销虽然传统，但依然有效，并且消费者马上可以买到商品。但不能脱离线上和线下同步营销。
便利店是售卖服务的，商品、堂食、快递、洗衣、美容、家政和社区医疗，都可以通过便利店连接起来，形成异业联盟。再结合自身商品体系、餐饮社交属性，使服务功能更加多元化。通过社群驱动，线下完善体验，实现引流。在相对成熟时，可以建立会员制度，来提高复购率。综上所述，小超市和便利店的功能不一样，在具体引流方案设计上有所区别。
农村超市怎样做才能吸引顾客？
随着国家的富裕人民的收入都在增加，特别是在农村，有很多的人都已经富了起来。所以说在农村开一家小超市还是比较好的。但是往往你发现有商机的地方，别人也能够发现。所以现在很多的农村小超市并不是一家，而是有好几家。所以这就产生了竞争的问题。怎样才能把你的超市做得有声有色，并且能够盈利呢。其实和其他的实体店的模式经营理念差不多。
便利店怎么才能快速吸引顾客购物？
便利店的目的是要方便，如何让用户更方便，是提高购物效率的一个方面。还有就是提升便利店的品质，提升货品的质量也是一个方面。前期我们在运营无人便利店的时候，增加了部分港货，让便利店的品类更多了，很多老客户都介绍朋友来买，因为平时的话买这些东西都需要跑好远，现在直接就可以买到了。我觉得从两个主体的方向去考虑就好了，一个是拉新客户，在一个就是让老客户增加复购率。
