在上海，盒马对生鲜的损耗率控制在1%左右。比如，原先天猫超市的生鲜部分，几乎都是由易果生鲜承担，这和盒马形成了直接的竞争关系。在用户端，盒马与淘宝、支付宝会员体系完全打通；在供应链端，盒马已实现与天猫生鲜、天猫超市联合采购。盒马鲜生创始人侯毅表示，盒马未来要在全国开2000家店。
阿里旗下生鲜品牌“盒马鲜生”要开店2000家，要“解决所有买菜问题”，你看好吗？
“我们要迅速走向全国，半年到一年开出几十家店，有地儿就开。”盒马鲜生创始人侯毅告诉记者，盒马已经“准备狂奔”，作为阿里巴巴探索新零售的产物，盒马已经走通了这条路。在盒马鲜生，你能看到正常超市里的大部分商品，海鲜、蔬菜、食品、酒水、生熟食、甚至部分日化快消品。7月18日，盒马鲜生北京、上海三家店同时开业，按照阿里人的说法，这标志着盒马模式经过一年半左右的迭代升级，已经从模式验证阶段进入快速发展期。
盒马鲜生创始人侯毅表示，盒马未来要在全国开2000家店。盒马的目标是：解决所有买菜的问题。7月13日，阿里巴巴董事局主席马云和CEO张勇一起亮相盒马鲜生的上海金桥店。这象征着盒马鲜生已经正式被阿里巴巴验收认领，盒马就此开始了大范围的推广。在阿里巴巴的宣传中，盒马鲜生被认为是新零售的排头兵，也是马云张勇心中新零售的理想雏形。
而从诞生第一天起，盒马鲜生就成为全世界零售商参观学习的标的，至今家乐福、沃尔玛、阿尔迪的总裁都曾经到访过。以下数据来源于IT橘子的数据：●2016年3月，盒马鲜生获得来自阿里巴巴A轮数千万美元投资。至今为止，盒马和阿里都没有对外公布过准确的融资金额。●7月18日，阿里巴巴带领媒体记者走访参观了盒马鲜生上海KING88店，同时第一次公布了一些核心数据。
盒马鲜生单店最小面积在4000-6000平方米，分为商品展示区和仓储区。创始人侯毅认为，只有这样面积的店才能建构商品品类的丰富度。按照生鲜电商的逻辑来看，门店承担了一部分的前置仓功能。一系列数据或许能表明盒马在狂奔中的成绩：首家门店（上海金金桥店）开业时间为2016年1月15日，盒马App同步建成。至今盒马已经开出13家门店，其中上海10家，北京2家，宁波1家（宁波店为盒马三江联营店）。
侯毅说，盒马从顶层设计的时候，就是真正意义上的线上线下一体化。每个商品都贴有专属的商品码，线上下单的时候通过顶部设计的分拣装置同步拣货。数据驱动的模式，使得盒马已经能够达到用户月购买次数4.5次（一年50次）、坪效是传统超市的3-5倍（一般商超是1.5万/平米）、线上商品转化率达到35%。每一家盒马门店在结算时都有引导提示，鼓励用户使用盒马App下单支付。
