饭店喜欢扫码点餐的原因一是避免点餐纠纷。开过饭店的人都知道，用传统的方式点菜，总会出现点菜的纠纷，比如消费者点的是宫保鸡丁，服务员却听成了酱爆鸡丁，最后上了酱爆鸡丁，或者是顾客要求不加辣，最后却上了一道带辣椒的菜，这样就会产生一些纠纷，即便这些纠纷可以合理的解决，也会影响饭店的声誉，而且一般情况下，这种事情都是饭店忍气吞声，给消费者免单解决，也会造成一定的损失。
而扫码点菜就可以避免这个问题，因为没有服务员的参与，所有点菜都是消费者自助行为，即便出现了点错菜的情况，每个消费者自己操作的，饭店也可以避免相应的纠纷。二是介绍菜品比较全面。像这种扫码点餐的方式，在点菜的程序里面，都会将菜品的样子以及用料介绍清楚，而且还可以介绍菜品的特点，甚至可以用很长的篇幅去介绍，因为都是顾客自己看，所以也不用服务员进行介绍，自然而然的每道菜都可以介绍的很细致，增加顾客想要点菜的兴趣，进而增加收入。
三是获得推广机会。现在的扫码点餐，基本上都是要先关注饭店的公众号，然后进行操作的，这样潜移默化的就多出了一个推广广告的机会，因为来的顾客都是消费者，非常的精准，所以饭店就可以通过推送的方式，推送一些活动还有特价菜品，而有时候顾客都在点餐的页面填了个人的信息和偏好，这就可以让推送更加精准，增加顾客前来重复消费的概率。
四是节省人力成本。按照以前的传统点菜的方式，只要客人要点菜，服务员就在旁边等候，这样对服务圈的数量及工作量要求就很高，自然而然的人力成本就上去了，但是使用扫码点菜的方式，服务员只要让顾客自己点菜就可以了，还可以去干别的事情，这样服务员的数量就可以缩减，开一个饭店，人力成本是一项很重要的支出，人力成本减少了，自然而然的赚的钱就多了。
五是避免算错帐。按照以前那种传统的点菜方式，有的时候也会出现算错账的方式，无论是算多错的算少，都是不好的，算账算多了，顾客不满意，还影响饭店的生意，算账如果算少了，那么这个损失就要饭店自己来负担。而自助点餐就可以解决这个问题，因为每道菜在系统里都有明码标价，顾客下单的时候就会自动计算价格，不会存在计算错误的问题。
扫码点餐对顾客的坏处对于顾客来说，扫码点餐其实没有什么好处，因为传统的点餐方式，也能够满足顾客的点菜需求，而现在，在点餐的时候，要进入系统，这样自己操作，有的时候也可能会因为触碰等原因，不小心点了别的菜，造成点菜错误，就要自己买单。另外，通过扫码点餐的方式，诱导填写了个人信息，存在了一定的风险，后期还会面临广告的推送，打扰到了生活，所以对于顾客来说，扫码点餐实在算不上是一种好的点菜方式。
