因此，要促进客户对产品的信任，必须要做到两点：1、理顺客户最终信任产品并且购买产品的心理变化逻辑顺序；2、在与顾客互动过程中的各个环节做好细节的雕琢。——让顾客感觉：你在想办法证明我是错的！你是不是认为我在冤枉你？！你是不是在说我、认为我孤陋寡闻？！.....与顾客沟通、说服的过程，是信息交流的过程，不是争论、争辩！更不能有争辩的潜意识。
如何和客户建立信任关系？
上帝是神，无欲且无所不能，而顾客是人，既有需要满足的欲望，又有需要解决的问题。所以对于商家而言，要想赢得客户，不是把客户当神一样供起来，而是要和顾客站在一起，帮助他们解决问题、满足需求。先要拉近客户关系，从而再去建立信任。拉近关系：1、微信联系，成为微友；2、微信互动，成为微友；3、电话联系，多做问候；4、树造自己专业、专家形像，时刻准备做他们的好顾问、好帮手。
作为销售人员，怎样做才能让顾客相信你？
我是保健品销售业务员出身，迄今为止已经在营销战线上奋斗了35年了！目前一些活跃的销售讲师，其实都不是真正的销售人员，所以，所谓的销售培训也是不得要领地乱说一气！作为销售人员，只要做到一条就足以让人相信你，从而购买你的产品和服务！究竟是哪一条呢？让我慢慢道来！我是沈坤，优质财经领域创作者，也是一位营销老匠！我做销售的时候，正是中国保健品市场刚刚兴起的时候，那时候单位的领导也经常培训我们，说什么销售就是把产品换成现金的一个过程，拿不回来钱，那就不是一个合格的销售！后来我也照着培训的要领去做，但实际上收效甚微！后来我自己根据实际情况进行策略调整，不再把销售当第一目的，而是与客户做朋友，跟他们聊天，抽烟喝酒，彼此熟悉了，销售就好做了！为此，我在2008年，结合自己的销售实战体会，写了一部销售小说《魔鬼营销人》，阐述了我的销售观点！其实，归根结底，要让顾客相信你，你就要打消推销产品的念头，而是从顾客角度入手，寻找到顾客的痛点，然后把产品当做解决这个痛点的方法，“站在顾客角度，帮助顾客解决难题”就能让顾客相信你，并顺利帮助你实现产品销售任务的完成！像现在微信到处都在推销产品，估计看到的人都非常讨厌！其实每个人都这样的，当你把对方当成销售对象时，你的销售就会有障碍，当你成为能够帮助顾客解决难题的时候，你的销售才会真正产生力量！所以，“站在顾客角度，帮助顾客解决难题”这句话，放在现在的销售上依然有用！。
