如果物业拒不负责，可以到当地物业管理部门投诉，房产管理局物业管理处。如果开发商拒不承担保修责任，可向其主管单位，当地县级房屋质量主管部门(房管局），建设局进行投诉。建议依据《建设工程质量管理条例》，第四十条之规定，在正常使用条件下，电气工程，给排水管道，装修工程最低质保两年。
建议依据《建设工程质量管理条例》，第四十条之规定，在正常使用条件下，电气工程，给排水管道，装修工程最低质保两年。第四十一条，建设工程的质保期从竣工验收之日算起。由建设施工单位履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。第六十条，施工单位不履行保修义务的，责令改正，处十万以上二十万以下罚款，并对因质量缺陷造成的损失承担责任。
建议处理方式:1.向房屋建设单位(开发商)提出保修要求，并要求赔偿损失。如果开发商拒不承担保修责任，可向其主管单位，当地县级房屋质量主管部门(房管局），建设局进行投诉。前提房子是开发商通知你交房的两年内发生质量问题，如果开发商通知交房，你没有及时去办理入住手续，以开发商通知你那一天算起，不以你办理入住手续为准。
2.如果联系不到开发商，可以由小区物业进行协调处理，联系开发商。物业有义务帮助业主联系开发商。如果下水管是共用部分，超出质保期，由物业进行维修检查，管理，因漏水造成的维修，损失，由物业负责。如果物业拒不负责，可以到当地物业管理部门投诉，房产管理局物业管理处。3.如果是只有自己家使用的下水管，已经超过质保期两年的，由业主自行维修，自己负责。
