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汽车之家二手车,汽车之家的二手车能买吗

来源:整理 时间:2022-04-18 07:52:53 编辑:汽车经验 手机版

1,汽车之家的二手车能买吗

每个平台的车都可以买,每个二手车的平台都是有好有坏的。

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2,汽车之家的保值率准吗

汽车之家的保值率是准确的。
在2021年7月18日,汽车之家二手车联合天天拍车,发布汽车之家《中国汽车保值率研究报告》,该报告的保值率经由汽车之家二手车事业部联合智能数据中心,结合汽车之家商业化应用多年、成熟的保值率模型评估计算和校验后得出,可信度很高。
保值率,是指购买新车之日起,使用一段时间,将其卖出的价格与购买时厂商指导价的比值,它取决于汽车的性能、价格变动幅度、可靠性、配件价格及维修便捷程度等多项因素,是车辆综合水平的体现。

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3,汽车之家二手车评估靠谱吗

大部分都是贩子,二手车这行水太深了。不是专业人士,不建议自己买。

都不靠谱!如果想买二手车自己就先去二手车市场逛逛,别着急按照自己心里价位逐家的问!同时也是学习!等你知道多少钱能买什么车了就不会吃大亏了!然后找个朋友懂车的帮你看看有没有出过大事故就可以出手了!买二手车是学问要是着急用车不如买个新的省心

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4,汽车之家的二手车可以信么?权威么?

可以,还是不错的。

汽车之家二手车通过客户用车车评、专家评测、二手车估值、论坛、二手车金融贷款等服务,让更多的消费者从认知到接受二手车,因此购车意向客户群体更为专业和精准。对于车源的审核与控制规则非常严格。如:车源60天必须下架;个人用户1个手机号只能上架2台车。

荣誉

2019年9月,入选中国互联网企业100强榜单,位列第19名。

2020年7月,汽车之家荣获全球权威金融杂志《机构投资者》7项年度大奖。

2020年8月4日,汽车之家名列2020赛迪数字经济领域最具价值企业榜单第59位。

2020年10月,汽车之家连续8年入围互联网百强企业。

5,去汽车之家的二手车可靠吗

只要可靠的销售,手续齐全,价格公道,售后有保障,个人认为网上买车是可靠的。网上发布的比实体店便宜很多的卖车信息,一般都是大城市的二级经销商,车源都是从4S店直接调货,没有4S店那么多附加费用。

还行吧,可以还价的,一般有3-10个点的还价空间,主要看商家,有展厅的大一点的就贵一些,如果懂车的话不建议去展厅大商家店里买,贵10%以上不成问题。去当地二手车市场里找偏一点的位置价格便宜,一样有精品好车,不要迷信展厅,展厅一般都是杀猴子的地方。如果你是卖车的话也可以参考汽车之家的报价,车况很好的情况下,网上最低价少个10%就能出手了,可别想卖到二手车商的价格,他们清洗过的车和新的一样,清洗费用都不少。

6,二手车平台有哪些

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1、瓜子二手车
国内领先个人二手车交易平台!买卖二手车,上瓜子二手车直卖网!个人车主直接把车卖给个人买家,没有中间商赚差价!100%个人二手车,直接和车主交易,好车更便宜!
2、优信二手车
一辆二手好车,一成首付任你选;超值车辆专享,3天无理由退车;30天包退、1年保修,优信认证的平台质保为您保驾护航!全新卖车方式,报价高、报价快、时效长,让您卖车舒心!
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人人车二手车,影帝黄渤推荐,新一轮获3亿美元融资。评估师精选优质车源,靠谱二手车交易网站。二手车直卖,买车卖车双方直接交易,没有中间商划算又靠谱。真实的车源信息,专业的二手车服务团队,人人车让您购车放心,卖车舒心。
4、二手车之家
汽车之家旗下二手车全业务交易平台,买卖更放心!覆盖全国400个城市,拥有超过3000的万用户基础!囊括全国50万辆真实在售车源,累计合作商家5万余家!全新的二手车业务模式,更用心的服务每一位消费者!
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6、大搜车
大搜车家选是一个全新的优质二手车商联盟和汽车后市场服务品牌,严苛选车标准,专业二手车评估,只选不超过30%的优质车源,车况真实透明,拒绝重大事故车、火烧事故车、水泡事故车。
7、白菜二手车
人人选择的可信赖的集个人与商家全网车源的二手车买卖交易平台。是58旗下二手车交易平台,为用户提供全面低价的二手车信息。
8、车置宝
车置宝通过开发领先的数据驱动型车辆评估,线上定价,金融及物流产品,打造高效的二手车流通服务,形成二手车交易全车型、全区域、全流程的价值实现。
9、小猪二手车
覆盖全国车源的二手车平台。精选优质信得过的二手车车源,海量真实车照可供查看,提供专业二手车审核估价,让您嗑着瓜子在家轻松购买优质二手车!
10、天天拍车
天天拍车是专业的二手车卖车线上竞拍平台,为广大车主提供二手车免费上门检测、估价、交易过户,快速高效卖车服务全程无忧,目前已为百万车主提供报名卖车报名服务。
网络排名请参考。
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7,汽车之家二手车报价可靠吗

大体上是可靠的,这是商家的参考价,如果你会砍价,可能比这个报价还要低一点,但是大部分人的成交价都会比报价率高一些!

还行吧,可以还价的,一般有3-10个点的还价空间,主要看商家,有展厅的大一点的就贵一些,如果懂车的话不建议去展厅大商家店里买,贵10%以上不成问题。去当地二手车市场里找偏一点的位置价格便宜,一样有精品好车,不要迷信展厅,展厅一般都是杀猴子的地方。如果你是卖车的话也可以参考汽车之家的报价,车况很好的情况下,网上最低价少个10%就能出手了,可别想卖到二手车商的价格,他们清洗过的车和新的一样,清洗费用都不少。

爱可以简简单单,但不能随随便便,没有不能在一起的两个人,只有靠不拢的两颗心

无论哪个网站,都有好车和事故车,买二手车还是找个懂车的一起去看看车况,再就是看看手续是否齐全

这种事情

8,我的二手车究竟值多少钱?_

也许你曾尝试卖掉一辆车,却发现无法得到你想要的价格;也许你曾尝试买一辆车,结果却发现价格贵得离谱;又或者,你以理想的价格买到了一辆车,却发现这车有许多乱七八糟的表面看不到的问题。

在这个网络爬虫的项目里,我尝试分析二手车的价格到底受什么因素影响。我爬取了Carfax网站。用户可以在上面查询一辆车的过往历史,以避免买到有问题的车。

我使用Selenium爬取了符合下面条件的车的url网址:首先,在纽约市周边50英里内售出;其次,价格低于15000美元。

在收集到全部url后,我使用scrapy来进一步收集了每个车的具体信息。收集到的价格指的是经销商的售价,不是现在的市场价格。由于时间维度的限制,我一共爬取了6747辆二手车的数据。

我对数据进行了一些分析。首先,我做了一个价格和年代的散点图。

然后是一个价格和年代的箱线图。

以及一个价格和年代的柱状图。

我好奇2015年时,为何价格随年代上升而下降的趋势没有延续。在研究每年的汽车清单数时我发现了有趣的事情。

因为许多车是出租3年再交回的,所以车龄在3年的被出售的车的数量高出很多。这可能是2015年价格高出其他年份的一个原因。转卖二手车另一个重要的影响因素是里程数。下面是一个出售汽车按里程数分类的直方图。

价格与里程数关系的色码图(hex chart):

当比较生产商时,由于此前的过滤条件设定在低于15000美元,所以呈现出朝奢侈品牌的偏斜。下面的图显示了各个生产商的转卖价格的分布。

下面是不同车型的价格分布。

对于那些在乎环保的用户,这是一个不同动力类型的车的价格分布。

不同动力传送系统的分布:

我使用双样本t检测比较了自动挡和手动挡的购买价格,看一看两者的平均值是否在统计学上意义上有不同。它们在统计学上确实不同。自动挡的比手动挡平均贵了1300美元。

许多人关心购买的车的文件(title)上记录的状况。一个有趣的比较是那些没有事故记录的车和有过事故的车:

很明显,没有事故记录会给价格带来很大影响。双样本t检测显示,平均值上的差距在1150美元。

最终,基于所有数据,下面是各款车型的二手转卖价格数据分布:

一些简单的结论包括:自动挡比手动挡贵出1300美元;没有事故历史的二手车比有事故历史的贵1150美元;箱式轿车比其他车型的二手车卖的好等。

这些结果不仅对于那些想要购买二手车的人有参考价值,而且也对想要买新车的,纠结于买车还是租车的,以及考虑是否要卖掉现在有的车的人有价值。

9,二手车交易电商「Auto1」获4.6 亿欧元融资,偏要做“赚差价的中间商...

据外媒报道,德国在线汽车零售公司「Auto1」获得软银 4.6 亿欧元(约合5.6亿美元)投资。该投资通过 Vision Fund 进行。软银将获得 Auto1 约 20% 的股份,这家德国公司的估值则达到 29 亿欧元。

这是软银对德国公司的第一笔投资,也是德国创业公司有史以来获得的最大规模的交易之一。Auto1 由此成为欧洲估值最高的私有创业公司之一,仅次于流媒体音乐提供商 Spotify。

Auto1 创立于 2012 年,是一家 B2B/C2B 二手车交易平台,面向私人买家、经销商和汽车行业。

和一些主打“没有中间商赚差价”的二手车交易平台不同,Auto1 看重传统经销商的作用,认为二手车交易还是多在线下完成。故公司切入供给端,使用自有资金收购二手车,再出售给经销商。这使得二手车卖家的出售周期从 90 天降至 10 天。

Auto1 将自己比作汽车的交易所,在这里买到来自个人、经销商、制造商等多种渠道的二手车。他们表示,其平台借助分析和物流技术匹配供给和需求,可以让经销商和个人在整个欧洲实现无缝交易。所有的车源都是有据可查的,经销商可以平台上进行车辆交换,这能帮助他们更好地控制风险。

该公司已经覆盖 30 个国家或地区,拥有超过 3.5 万个合作伙伴,目前每月销售汽车超过 4 万辆。据 TechCrunch 报道,2016 年 Auto1 共完成 33 万笔交易,营收达到 15 亿欧元。

“从推出新产品和新服务的角度来看,这次融资给了我们很大的助力。”Auto1 联席 CEO 兼联合创始人 Hakan Koc 说。Hakan Koc 曾是在线家具公司 Home24 的首席产品官。另一位联合创始人 Andrin Bachmann 是团购鼻祖 Groupon 的前产品副总裁。他们将保留公司 30% 的股份。

双方的融资谈判最早于去年 11 月披露。根据协议条款,软银国际顾问公司合伙人 Akshay Naheta 将加入 Auto1 的董事会。Naheta 在声明中说:“Auto1 Group 开发了以数据驱动且增长迅速的平台,为碎片化的二手车市场引入了高效、透明的机制,该市场每年的产值超过 3000 亿美元。”

这笔投资也是软银战略计划的一部分,他们希望能够投入建设未来的交通。该公司上月还领导一个财团购买了价值 90 亿美元的 Uber 股票。

“我们的平台是这项战略的一块拼图。” Koc 说,“这并不是纯粹的财务投资,背后还拥有共同的战略。”他还补充道,Auto1 短期内不准备上市。

对标中国,我们熟悉的瓜子二手车和人人车都属于 C2C 模式,优信二手车则属于 B2C 模式。

近来年,二手车行业深受资本青睐。2017 年 1 月,优信二手车获 5 亿美元 D 轮融资;9 月,人人车获滴滴 2 亿美元战略投资;10月30日,二手车线上拍卖平台天天拍车最新获得C2轮8000万美元融资;10月31日,瓜子二手车完成总额 6 亿美元的 B 轮融资;11月1日,大搜车获得由阿里领投的 3.35 亿美元 E 轮融资。

但二手车行业仍存在推广成本高,盈利模式不清晰等问题。根据中国汽车流通协会数据,国内正规二手车经销商在 4 万家左右。在二手车产业中,作为经销商的 B 端,承载着 85% 的市场交易量,占据绝对主导地位,是不可或缺的中转角色。让经销商在交易中发挥作用,或许是 Auto1 值得中国公司借鉴的地方。

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鲸准发布《二手车电商研究报告》

10,二手车交易持续增长,瑞博恩通过车抵贷切入二手车金融市场_

二手车市场的爆发趋势越来越明显。2017年全国31省二手车交易市场累计二手车交易1240.09万辆,同比增长近两成,交易金额超过8000亿元。同比对比美国,美国同期二手车交易量是新车的四倍,而中国二手车交易量是新车交易量的二分之一,现在仅涨至三分之二。

如今1.9亿存量私家车,每年有两千万辆新增。汽车过了三年保质期后,5-6年是换车的高峰,二手车交易量一定会随着汽车的存量市场而越来越大。

就二手车按揭市场而言,在1000万辆二手车中,平均十万一辆的按揭贷款,贷款额度可达万亿,最终可能有3000亿的成功转化。如果有一家公司可以每年达100亿新增贷款,这样就可以形成250亿资产。按二手车金融类公司的普遍估值方法(按贷款余额乘以PB 0.6来估值),250亿贷款余额(资产)可对应市值200亿人民币。若按3000亿的新增贷款,100亿在其中仅占3%,所以这个市场可容纳10-15家上市公司。

瑞博恩与已上市的易鑫金融商业模式相近,是聚焦于二手车资产的金融服务平台,商业模式由车抵贷业务渗透到按揭业务。瑞博恩选择“长周期、售后回租、客户拥有车辆使用权”特性、但资金成本要求尚可的车抵贷业务切入市场,通过“连锁”加“高返利”的方式,以快速获得市场规模,从而提升核心竞争优势。

二手车金融分为存量市场和增量市场。存量市场中,一个二手车车抵贷的典型场景是,一位车主的车已经还完按揭贷款,拥有所有权,除了正常工作之外,这位车主开了一家奶茶店,他想扩大奶茶店的经营,所以需要十多万元。如果去银行贷款,流程复杂并且不一定符合资质。这时候车主可以把车作为抵押物来二手车金融服务平台贷款。这个流程是,车主与公司签售后回租协议,然后去北京车管所抵押权登记,同时由公司评估车的销售价,以八折左右的价格设贷款额度,贷款可分为24月期或36月期,同时不放弃车的使用权。

在这一块市场,瑞博恩走的是SP模式,即瑞博恩做实时风控,通过SP来获客,给SP返点。通过SP可保证获取符合条件的客源,否则SP需要转债权,这有效控制了瑞博恩所承担的风险,当然瑞博恩也放弃了一些利润,属于风险前端化。

这些机构主要分布在二三线城市,大部分是做综合信贷的机构,有专门的门店,给客户提供信用贷、房抵贷、车抵贷等,他们是中介。不过最终的风控依然由瑞博恩把握。

自2018年开展二手车车抵贷(售后回租)业务以来,截止7月底累计放贷额3亿元,覆盖C端用户3300多位。目前单月新增8000万左右,实现营收500万-1000万之间,平均单笔贷款9.3万元,毛利率50%左右。

另外,二手车金融的增量市场将来自4S店。目前,瑞博恩正通过合作伙伴,来布局全国中高档品牌4S店的消费场景,开展4S店认证二手车按揭业务。

二手车金融市场已经拥有几位玩家。已经上市的易鑫高举高打,并且有腾讯、京东等巨头背书;刚刚上市的灿谷,更多针对二、三、四线城市;还有瓜子二手车主推电商渠道等等。在可见的未来,会形成7、8家较大型公司,每家公司的年度新增贷款大约100-150亿元。在这个过程中,每家公司各有优势,有的是资金优势、有的是区域资源优势,或者是下沉做渠道等等,切入市场的角度不同。

好在二手车金融赛道依然很宽。2017年11月到2018年6月已经有四家公司上市,易鑫上市时贷款余额大概在四百多亿,但市场的天花板是一万多亿,四百亿在其中仅占4%。如果按贷款余额PB估值,一家靠谱的公司只要贷款余额过100亿,正常情况下估值就可超过60亿。

团队方面,瑞博恩的创始人兼CEO杨鸣,毕业于浙江大学,是一位连环创业者,2007年成功创立大头信息科技,旗下上海巨流无线于2013年被香港上市公司(品牌中国)全资并购。常务副总经理兼COO汤鹤翔:毕业于北京师范大学,历任上海安美途金融常务副总经理、长安保险上海代理澳博汇融总经理等职务,熟悉二手车金融行业。首席技术官CTO胡楠,历任人人网技术总监,51汽车网、安美途金融技术副总,亦担任过大型汽车金融服务公司的项目负责人。

瑞博恩于2017年8月完成了数千万元的pre-A轮融资,领投方为洪泰基金,其他投资方包括星合资本、复之硕资本、蔷薇资本。近日瑞博恩已启动5000万人民币的A轮融资,希望引进战略投资者,融资额的40%将用于技术投入、30%用于劣后准备、20%用于团队扩张、10%高管引入。

11,那些买二手车的人,把钱都花到哪里去了?_

新零售、外卖、到家服务、网约车……过去几年来,互联网以摧枯拉朽的气势颠覆着人们衣食住行方式。线上二手交易也是如此,随着消费观念的升级,人们对于二手商品的接受度越来越高,尤其是线上二手车交易,呈现逐年递增趋势,这些线上二手车用户是谁?他们有怎样的消费习惯?为汽车后市场带来怎样的影响?

近日,第一财经商业数据中心(CBNData)联合优信研究院发布《2018二手车人群洞察报告》,基于优信二手车平台数据、阿里数据,描摹中国二手车用户基本画像,深度剖析二手车用户线上消费特征。

CBNData《报告》显示,2017年中国二手车交易持续保持两位数增长,二手车电商行业渗透率持续增加,2017年二手车电商交易量增速超50%;二手车市场带动线上汽车相关消费的蓬勃发展,汽车零配件、汽车用品/内饰、汽车影音类产品是目前线上最主要购买的汽车类产品;80后是二手车主要购买者,但2017年90后二手车用户占比提升6%,90后线上汽车类产品购买人数及消费金额同比增速均领先;女性中高端车型购买需求上涨,线上汽车类消费金额快速增长。

二手车电商行业渗透率持续增加,跨区域大流通成为趋势

根据中国汽车流通协会的统计,2017年中国二手车交易持续保持两位数增长,预计2018年二手车市场交易量可达1500万辆。传统二手车中介和电商平台在抢夺同一个市场,一方面,拥有互联网基因的二手车电商平台让二手车买卖有了新的形式,解决了二手车交易市场信息不对称、数据不透明等问题。另一方面,以优信二手车等为代表的二手车电商平台踩准国内二手车置换关键节点,推动二手车跨区域大流通成为行业趋势。

CBNData《报告》显示,中国二手车电商行业渗透率持续增加,2017年二手车电商交易量增速超50%。经济发达的华东及中南地区二手车交易量最高,紧凑型车型依然是消费者购买二手车时的首选。

相比于一二线城市,由于收入差异、购车渠道狭窄,三四线城市的消费者更能接受花更少的钱买更好的二手车。CBNData《报告》显示,对比2016年,2017年三线以下城市的二手车用户占比提升超过12%。西安、重庆、郑州、沈阳等城市的二手车交易市场愈发活跃。

目前,多个一二线城市受到汽车限购限牌政策的限制,车主出售旧车时,多数会保留牌照,而同城很难找到摇号中签又愿意购买二手车的买主,因此车主换新需求为一线城市积累了大量二手车源。一旦销售渠道顺畅,二手车便从一二线城市大量流向三四线城市。2016年初《关于促进二手车便利交易的若干意见》出台,CBNData《报告》显示,二手车跨地区流通比例在2016年、2017年不断提升,二手车行业的跨区域大流通将成为趋势。其中上海为2017年二手车迁出量最大城市,海口为迁入量最大的城市。

线上汽车后市场快速发展,90后成相关消费生力军

二手车市场的繁荣带动了线上汽车后市场的快速发展,CBNData《报告》发现,越来越多消费者选择线上购买多种汽车产品。对比2016年,2017年的二手车线上用户消费客单价增长超过20%。其中汽车零配件、汽车用品/内饰、汽车影音类产品是目前线上二手车用户最主要购买的汽车相关商品。此外,他们对与二手车的“宠爱”,也带动了汽车美容、保养及维修类产品的快速增长。

从人群来看,金力更足的80后是购买二手车的中坚力量,他们最舍得花钱,在购车金额超过20万的“品质生活党”中,占比最高。花了贵价钱买车,“品质生活党”也更愿意在爱车身上花钱,汽车用品、配件都是他们线上消费的主要购买产品。

不过90后的线上二手车相关消费力正在逐渐释放。CBNData《报告》发现,90后线上汽车类相关商品购买人数以及消费金额同比增速,均遥遥领先于70后和80后。

为爱车买起东西来,90后也和70后80后的“实用主义”有所不同,摆件、车挂、专用座套、汽车香水都更受90后的欢迎,虽然车不是新的,但是颜控的90后们仍然要为爱车的内部悉心装扮,打造一个舒适的驾行空间。

而且,90后对于新生事物的接受度更高,CBNData《报告》显示,90后二手车金融用户的比例在各个年龄段中最高,意味着90后们更愿意尝试平台提供的分期付款的功能。同时会花钱但也不会乱花钱,雪佛兰科鲁兹三厢、丰田凯美瑞等实用、轻巧的紧凑车型更受他们的偏爱。

女性购车需求提升偏爱中高端车型

爱车是男人的天性,男性也是二手车的主力用户。但女性购车的需求正在稳步增长。优信二手车数据显示,对比2016年,2017年女性购车用户占比提升0.7%。

2017年中高端车型女性用户占比提升3%,2017年女性线上汽车消费潜力更为惊人,消费金额同比增速比男性高出超过40%。

而且女性二手车用户线上消费客单增长明显,从整体线上消费年客单来看,年消费金额超过3万以上的中高端消费者更多。其中,2017年90后中高端用户(年客单超过3万)比例高于其他群体,且较去年占比提升5%。

从汽车后市场消费偏好来看,男女也有较明显不同。从2017年不同性别二手车用户偏爱购买的汽车相关商品来看,男性更爱买汽车保养、维修类实用物件;女性更注重车内细节,喜欢添置摆件、脚垫等小产品提升车的“颜值”及舒适度。

而且,90后的女性二手车车主对车更是上心,汽车相关用品已经在他们线上消费增速最快的品类中排名靠前,甚至超过了个人护理和宠物用品。看来在姑娘们给爱车花钱来,也是毫不手软。

那些二手车之“最”

CBNData《报告》还发现了一些“最”厉害的数据,比如德系车最受二手车消费者的青睐,美系车和日系车紧随其后,其中德国大众的销量最高。

买二手车重在一个“实惠”,2017年价格为5-10万的二手车销量最高,白色为最受欢迎的颜色。

上海是二手车成交均价最高的城市,但豪车销量仅屈居亚军,头名让位给了北京。

第一财经商业数据中心(CBNData)是基于大数据进行智能化商业研究咨询与整合营销传播的战略数据平台。

12,老司机为什么相信4S店?_

十一要跑长途,照例把车子送到4S店做“功课”,没想到遇见熟人聊了起来,他的“辣馒头”跑了40000公里还没保养,我以为是工作太忙,细问才知道因为车出了质保走了弯路。

这位朋友是高级码农,技术一流,但社会阅历并不丰富,为了便宜专门跑到一家做快保的互联网工厂店尝鲜,没想到车子刚举起来就发现不对了,因为四个受力点完全不在规定的位置,眼看着侧裙都变形了,师傅才极不情愿的把车子放了下来。

继续保养当然不可能了,他只好带着爱车来到4S店,技术宅都是小小的经验主义者,有了这次教训,想必从此对街边店免疫了。

中国已经连续8年保持全球汽车产销第一,总保有量接近2.5亿,汽车维修保养当然是个大生意,只是玩家太多,良莠不齐,最常见的是二、三级代理维修点为代表的街边店,其次是跨界的互联网模式,二者合流之后都想分食传统4S店的蛋糕,但为什么有20年历史的4S店仍是消费者的首选?

因为中国人的汽车生活只是刚刚开始。

首先是车新,平均车龄不到4年,美国可是11年,去年中国的新车产销有2800多万辆,二手车是1200万辆,汽车文化更成熟的美国正相反,新车卖了1600万辆,二手车高达2500万辆,总量算下来其实差不多。

其次是人新,老司机不少,但新手更多,平均每天有5万人第一次拥有汽车,25-35岁的车主超过7成,女性占比飞速增长,这是任何国家无法比拟的。

中国处于质保期内的车辆比例是美国的10倍,加上还有各种延保产品,结果是全国2万多家4S店牢牢控制着汽车维修保养市场68.2%的份额,街边店不到30%,声势很大的互联网模式只有3.5%左右,基本可以忽略不计,群众的眼睛是雪亮的,尤其车价在30-50万和50万以上的豪华车车主,对授权经销商的忠诚度很高。

因为4S店的自我进化很能跟上时代,把以往藏在深闺的维修保养环节搬到前台,用精心设计的娱乐体验跟消费者互动,深入浅出的介绍奥迪的各项服务,J.D.Power今年公布的《中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)报告》中,一汽-大众奥迪位列豪华车品牌第一名,并连续6年蝉联这一冠军殊荣,绝非浪得虚名。

不过年轻的中国车主也有一个特殊亚种,就是天生的怀疑派,不信邪,就要尝鲜,就要图便宜。这类人的特点是动手能力强,把车当成大玩具,相信天下无难事,只怕有心人,凡事亲力亲为,只有自己整得明明白白,才能不上当,不受骗,不花冤枉钱。

其实这反而给傍上互联网的街边店提供了机会。

买车本来是为了享受生活,这些人却宁肯花时间学习似是而非的专业知识,研究维修保养项目以及应该用什么样的机油等等,为了实现想法还要跑到看似听话,实际并不靠谱的街边店去做小白鼠,这真的有点黑色幽默了。

这种人当然会碰到很多陷阱,第一个就是工时费。

如今汽车的零部件和耗材价格非常透明,也有正规的购买渠道,工时费似乎成了4S店和街边店的主要差异,这个逻辑没问题,但并不严谨。

杠精对工时费的怨念有两个,一是时间,二是价格。

工时费并不是简单的时间概念,常见的计价公式是:工时费=工时定额Ⅹ工时单价Ⅹ技术复杂系数,4S店强调服务,人员、设备和技术流程更加规范化,所以它的工时包括了维修准备时间(场地、工具、物料等等),诊断检测、施工、调试和清理。

很多人觉得更换机油+三滤是简单劳动,没必要支付不菲的工时费,所以经常拿着网上淘到的来源不明也未必适用的便宜货跑到街边店自行解决,这极不明智,因为类似的基础保养,4S店其实早就有简化方案。

比如奥迪的悦·享60分钟快保,提前24小时预约就能享受,它的所谓“快”,不是街边店的野路子,而是精心优化过的高效率实施方案,包括固定专属工位,设定最短的进场路线,合理计划流程步骤等等,一切都是根据车况预先设置好的,更重要的是,你不必花时间研究极护和全合成机油的差别,也就不必承担不必要的风险。

2016年的《机动车维修管理规定》明确了不在4S店保养不等于自动脱保,但这是以使用正品配件和耗材为前提的,贪小便宜出问题就免不了“自证清白”,必须自行去做第三方鉴定,这当然是一件麻烦事。

街边店之所以“丰俭由人”,很大程度上是以劣质副厂件换取更便宜的工时费,所幸大多数车主并不上套,统计显示,86.3%的中国车主会在质保期内选择4S店保养。

另一方面,很多街边店所谓的维修保养也是只换不查的,搞定机油+三滤就算万事大吉,而4S店的工时包括了很多固定项目。以奥迪为例,基础保养的检查项目就有灯光、制动、轮胎、底盘、电子系统等等,汽车最重要的三大件都有涉及,基本上不胡乱推荐可选项目的4S店就是好4S店。

第二个陷阱是悄然提高的新车技术壁垒。

现在的汽车集成了各种高科技和机械技术,光是零部件就有1万多个,有些豪华车更多至2万多个,动力、车身、底盘、电子系统精密复杂,很多老司机想玩车,又想省钱,但知识储备并没有跟上技术进步。

就拿比较标准化的轮胎来说,很多人贪便宜网购,一般只看品牌、型号和规格,对花纹、耐磨力、与车型的匹配度等细节毫不在意,有些互联网平台和街边店借此兜售库存货,大赚其钱,但实际上,这些轮胎若选择不当,严重的可能影响制动。

奥迪原厂认证的轮胎有“AO”标识,经过了耐久性、抓地力等50多项专业测试,才能实现与车辆的最佳匹配,优秀的防转动能力可有效降低油耗,且能减少车辆部件之间的磨损,另外电子式车身测量校正系统之类的设备也不是街边店能有的。

汽车本身也在变,德系玩双离合,日系做CVT,小排量+涡轮增压成为潮流,各种智能驾驶、网联新技术层出不穷。人称“灯厂”的奥迪一向强调科技,早早用上了全数字仪表盘的虚拟座舱,与英伟达联合开发的MIB 2+模块化信息娱乐平台,全球首创的写入高速电信标准LTE Advanced数据传输模块等等,动力、传动等方面的黑科技更是层出不穷,可以说汽车科技的迭代正在明显提速。

别说街边店了,就算正宗4S店跟不上变化也终将会被淘汰,奥迪为了保证4S店的技术服务水准就在北京、东莞、长春、杭州和成都建立了5大培训中心,培养受过专门训练和认证的培训师,奥迪4S店体系真正实现了从管理人员到一线工种的全方位覆盖。

真正放心的维修保养有很多标准,最重要的不是价格而是专业。

以奥迪而论,有很多项目就是街边店根本无法实现的,比如更新控制单元后的再匹配、防盗系统激活和软件升级等等,奥迪也是目前少有的每个备件对应唯一编码的车企,供应商分别来自国外、国内,一汽大众奥迪销售事业部管理着超过10万余种备件,能够保证品质的同时又快速及时的向覆盖203个城市的近500家授权经销商供货。

其次是效率,奥迪备件日配送项目在北京、西安、武汉、新疆四个区域建立了以天为单位的配件保障体系,从原来的一周双送改为一周5送,相比之下,街边店能做的只是以价格换服务,以时间换质量,表面上是提升了效率,其实并不能真正对应车主痛点。

比车子还需要服务的是人,奥迪授权4S店占地面积都在1万平米以上,有舒适的休息区和透明车间,可以做可视化维修保养,ODIS诊断系统使得技师对车辆问题“对症下药”,奥迪4S店的优势从来就是同时做人和车的服务,这是街边店无法比拟的。

服务的基础是技术和工具设备,奥迪的专用检测设备及专属配套工具,可以做到关键部位每个螺栓的紧固力矩保持一致,维修保养针对问题选择配套工具,匹配度最高,可以达到新车出厂时的水准,这是有完整准确的数据体系和造价千万的工具设备支持的,街边店不仅没有这样的技术水平,私下买来的老旧数据库也无法与车辆完全匹配,更不会花费上千万去购买只能修奥迪车辆的配套工具。

以常见的钣喷为例,豪华品牌容许的尺寸误差只有1毫米,喷漆有复杂的复检工序,涉及到20多种专业设备和50多种材料,奥迪推行的绿色钣喷就有一整套复杂苛刻的流程,从场地到设备再到人员都有明确要求,不仅绿色环保,还可以降低返修率。

最后也是最大的陷阱——保值率。

以前车贩子流传着三收三不收:

收妹子的车,不收汉子的车,因为妹子开车温柔,养护及时;

只收在4S店保养的车,不收其他渠道的,不仅因为靠谱,还有完整的维修保养记录;

再就是收高不收低,C级优于B级,SUV优于轿车。

话糙理不糙,这三条基本涵盖了二手车保值率的关键因素,而且都与车主选择的维修保养方式密切关联。

J.D.Power去年针对4.2万名中国车主进行了广泛调研,发现在维修保养方面最关注的5个因素一直没有变化,就是服务质量、服务启动(可以理解为发现并解决问题的方式),经销商设施、服务顾问和服务后交车。

大约90%的奥迪车主会在4S店完成质保期内的保养,他们对4S店的评价是“非常好”,非授权经销商只能达到“一般”的等级,而且随车龄增加还在不断降低。

某杂志的调查也发现,大约48.7%的车主完全根据随车手册规定的周期进行保养,另有38.1%根据4S店工作人员的建议进行保养,女性的两项占比都高于男性车主,所以在精明的二手车经销商看来,女性+4S店基本就是保值率的代名词。

这种从品牌到授权经销商的忠诚度往往是决定汽车保值率的核心因素,汽车之家今年上半年的豪华车保值率报告显示,奥迪的热销车型A3 Sportback、A4、A6和Q5的3年保值率都在60%以上,这与车主良好的维修保养习惯有很大关系。

完整连贯的可追溯记录是4S店的另一个优势,这不仅意味着车辆所有零部件都是正品,而且发动机、变速箱是否状况良好对豪华车更是至关重要。

如果你想让自己的爱车功成身退,有一个放心的归宿,从养车开始就省钱绝不是最好的选择。我朋友有辆奥迪A4L,在行驶了两万公里时去街边店更换了机油滤清器和机油,后行驶了一段时间后机油灯红灯报警最终车子抛锚在路上。车辆拖回4S店经检测发现,因劣质机油导致发动机形成油泥,造成机油压力过低,油泥长时间磨损发动机直至卡死活塞环。据他透露,街边店只花了500元就完成了保养,但维修发动机对他造成了2万余元的经济损失,事后他想想就后怕,出现交通事故该找谁!从此朋友养成了在4S店做维修保养的习惯。

因为,世界上只有一种东西比钱重要,就是小命。

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