Diamond回复： 其他的设备使用这个 WIFI 有网络么？ 或者手机使用其他 WIFI 是否有相同的问题呢？
Garysun1973回复：
Diamond 发表于 2016-08-22 15:12
其他的设备使用这个 WIFI 有网络么？ 或者手机使用其他 WIFI 是否有相同的问题呢？
其他手机，电脑、PAD都没有这个问题。
Diamond回复：
Garysun1973 发表于 2016-8-22 15:36
其他手机，电脑、PAD都没有这个问题。
系统的版本是多少？ 是否安装了什么第三方的安全软件呢？
锤子科技客服小T回复： 您好，我们这边和您核实一下：
1.您手机可以正常搜索到该无线网络还是，不能连接还是搜索不到？
2.您连接其他网无线网络尝试一下。
3.您方便的话可以将系统版本更新到最新，然后您在安全中心清理一下系统缓存在尝试一下。
Garysun1973回复： 1.能连上WIFI，但经常上不去网。2.连别的WIFI没有问题。3.我这个不是最新版本。
Garysun1973回复：
Diamond 发表于 2016-08-22 15:39
系统的版本是多少？ 是否安装了什么第三方的安全软件呢？
版本是V2.5.3。第三方软件只有360。关键是平常能连WIFI并上网。但过段时间就出现能连WIFI但上不了网的情况。
Garysun1973回复：
锤子科技客服小T 发表于 2016-08-22 15:53
您好，我们这边和您核实一下：
1.您手机可以正常搜索到该无线网络还是，不能连接还是搜索不到？
2.您连接其他网无线网络尝试一下。
3.您方便的话可以将系统版本更新到最新，然后您在安全中心清理一下系统缓存在尝试一下。
更新不到最新版本，一升级就提示连接超时。
锤子科技客服小T回复：
Garysun1973 发表于 2016-8-22 16:08
更新不到最新版本，一升级就提示连接超时。
如果您的系统版本低于2.5.8，您请您登录 http://gx.t.tt 下载并安装『系统更新服务』 软件后，使用此软件进行系统更新即可。具体操作方法请点击此链接：http://t.cn/RqQFedo
Garysun1973回复： 已经升级到V2.6.8版本，依然存在连接上WiFi，但无法上网的情况。此时其他电脑，手机，PAD都正常。
bingyu810802回复： 我也遇到这种情况。能连WIFI但是上不了网
