sally823回复： 感谢您的反馈，此问题我们已收录，请问是否能帮忙确认更多详细信息？
【前提条件】
发生黑屏的场景（在什么界面，操作什么时）：
【此问题在手机上的具体现象】
按音量键、电源键、home 键看是否有响应：
是否过一会可以自动恢复正常：
检查充电手机是否能亮起：
黑屏状态下，打电话到手机，是否能打通（给 手机打电话的主叫方，可以听到是否打通）：
电话呼入后，手机是否有铃声，屏幕是否亮起：
手机IMEI号：
询问用户是否愿意配合，寄回手机给我们分析：
【出现频率】
最近两周左右出现了几次黑屏死机问题（含本次反馈）：
MyT2回复：
sally823 发表于 2017-09-14 16:04
感谢您的反馈，此问题我们已收录，请问是否能帮忙确认更多详细信息？
【前提条件】
发生黑屏的场景（在什么界面，操作什么时）：
【此问题在手机上的具体现象】
按音量键、电源键、home 键看是否有响应：
是否过一会可以自动恢复正常：
检查充电手机是否能亮起：
黑屏状态下，打电话到手机，是否能打通（给 手机打电话的主叫方，可以听到是否打通）：
电话呼入后，手机是否有铃声，屏幕是否亮起：
手机IMEI号：
询问用户是否愿意配合，寄回手机给我们分析：
【出现频率】
最近两周左右出现了几次黑屏死机问题（含本次反馈）：
百度云看着视频就黑屏了，什么操作都没做，按home键就亮屏
