锤子科技客服小T回复: 很抱歉给您带来的不便,我们这边和您核实一下:
1.您这边是4G开关不能打开还是打开4G开关之后不能上网?
2.您这边方便的话可以到将SIM卡更换到其它手机在测试一下。
3.您手机如果使用自行修剪的SIM卡也会出现类似情况,可以到营业厅更换标准的SIM卡尝试。
如果您尝试过上述方法无效建议您尽快到我们的线下维修点来进行检测维修(http://www.smartisan.com/support/#/servicelist),您不方便也可以打开官网提交售后(个人中心-售后服务),提交之后我们的工作人员会和您联系的。
我哭图回复:
锤子科技客服小T 发表于 2016-07-29 10:35
很抱歉给您带来的不便,我们这边和您核实一下:
1.您这边是4G开关不能打开还是打开4G开关之后不能上网?
2.您这边方便的话可以到将SIM卡更换到其它手机在测试一下。
3.您手机如果使用自行修剪的SIM卡也会出现类似情况,可以到营业厅更换标准的SIM卡尝试。
如果您尝试过上述方法无效建议您尽快到我们的线下维修点来进行检测维修(http://www.smartisan.com/support/#/servicelist),您不方便也可以打开官网提交售后(个人中心-售后服务),提交之后我们的工作人员会和您联系的。
直接没有4 G开关
锤子科技客服小T回复: 建议您尽快到我们的线下维修点来进行检测维修(http://www.smartisan.com/support/#/servicelist),您不方便也可以打开官网提交售后(个人中心-售后服务),提交之后我们的工作人员会和您联系的。