半年的情怀，然并卵

我去年11月应为罗锤子的一句话，现在不怎么记得原话了，大概就是坚果手机只为天生傲娇的人，还有年轻人的第一部手机，呵呵，当时手一抖就买了，开始的系统是1.5.0吧，还可以，虽然有些什么bug，但是我用着没感觉出来哦，用到后来，系统更新到2.0.以上的时候，感觉耗电量和发热量蹭蹭蹭的就起来了，想把系统降级又不会，好像听说官方降级还要收费，不说这个了，后来到今年四五月吧，晚上下了班回来枕头边充电，第二天早上迷迷糊糊起床把充电器，发现拔不动，后来用力拔还是拔下来了，当时感觉手机很烫，也没在意，慌忙就去上班了，中午下班回来充电，发现插不进去了，好好一看，我草，手机usb烧焦了，后盖也融化了去不下来，数据线头子和usb的舌头都坏了，焦了，现在想起心里一阵后怕呀。后来打电话问客服怎么办，她说只能修，呵呵，我只能笑笑，我买了意外保险，说这不能算意外哦，假如要是我自己被烧死了怎么算，唉！后来还是寄回去修理了，当时没发工资兜里紧，所以换机的想法破灭了，毕竟我只是一个实习生而已。事情到这里还没结束，从此之后手机一直问题不断了，按电源键，屏幕亮一下然后闪灭，要按好几下才能使用；还有喇叭和听筒问题，轮着给我罢工，一点声音都没有，有时很重要的电话都接不到。还有系统的各种bug，清除通知居然给我直接进入软件了，我又不是查看通知，我还能说什么，天生傲娇嘛，是吧。什么情怀的都是然并卵，看来从别的手机销量上还是能看出一些问题的，元芳你怎么看？

锤子科技客服小T回复：很抱歉给您带来的不便，我们这边和您核实一下：

1.建议您将系统版本更新到最新，然后您使用棉签轻轻擦拭一下听筒凹槽。

2.您打开微信语音然后选择一段语音点击使用听筒播放，然后在观察一下声音是否正常。

3.你方便的话可以重新插拔SIM卡或者更换SIM卡在尝试一下。

如果您尝试上述方法无效，建议您到我们的我们的线下维修点来检测维修（http://www.smartisan.com/support/#/servicelist），您不方便也可以打开官网提交售后（个人中心-售后服务），提交之后我们的工作人员会和您联系的。

18288497838回复：前面就修过一次了，不想修了，浪费时间精力，还耽误很多事情，从来没用过这么难用的手机

18288497838回复：

锤子科技客服小T 发表于 2016-07-29 11:46
很抱歉给您带来的不便，我们这边和您核实一下：

1.建议您将系统版本更新到最新，然后您使用棉签轻轻擦拭一下听筒凹槽。

2.您打开微信语音然后选择一段语音点击使用听筒播放，然后在观察一下声音是否正常。

3.你方便的话可以重新插拔SIM卡或者更换SIM卡在尝试一下。

如果您尝试上述方法无效，建议您到我们的我们的线下维修点来检测维修（http://www.smartisan.com/support/#/servicelist），您不方便也可以打开官网提交售后（个人中心-售后服务），提交之后我们的工作人员会和您联系的。

前面不久就修过一次了，不想修了，耽误了我很多事情，从来没用过这么难用的手机，品控问题，要是像新品发布会那样给老人用我们能安心么，打通电话半一直没声，谁不着急呀。唉！