一．华为官网升级包下载
进去华为终端官网→技术支持→软件下载→输入型号就可以找到相关的升级包，直接下载，解压，找到文件夹dload，把这个文件夹放到手机内存卡上，就可以升级了
二．华为平板电脑
1．请在产品背面确认产品注册名称。若产品注册名称为“数字移动电话机” 或“无线数据终端”，请登录工信部网站，根据网站页面提示查询。
2．若产品注册名称为“平板电脑”，工信部暂不支持查询，请知悉。如果您对购买的产品有疑问，请送至附近的华为客户服务中心进行检测。
三．华为平板的app在哪里下
1．建议通过应用市场下载安装应用，方法如下：打开应用市场，搜索要安装的应用程序。点击安装，系统开始下载并安装应用程序，安装完成之后，屏幕上会出现应用程序图标。
四．华为平板matepad pro 黑屏了怎么办？
1．如果您的平板在使用过程中出现黑屏现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 10机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启平板，并按照以下方法排查： 确认是否在以下场景下黑屏平板通话过程中黑屏。
2．为了增加平板续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，平板就会自动熄屏，远离后重新亮屏。平板到达设置的休眠时间。
3．平板到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。 确认是否在边充电边使用平板时出现异常该情况会导致平板过热，从而出现异常。
4．建议您尽量避免边充电边玩平板。 检查平板存储空间请检查平板剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证平板存储空间多一些，建议保留20%空间。
5．查看方法：进入平板设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开平板管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
6． 确认是否运行不兼容的应用程序多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，平板超出负荷可能会出现异常。
7．建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致平板死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将平板系统更新到最新版本。
8．如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入平板设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
9．温馨提醒：进入和退出安全模式：HarmonyOS &EMUI 1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；重启手机即可退出安全模式。
10． 检查系统版本建议您检查平板系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。
11．温馨提醒：非官方系统会影响平板的稳定性，导致平板出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
12． 确认是否误删除过系统文件系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为平板助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
13． 确认是否安装了 microSD请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。
14．建议更换优质 microSD 卡。如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
