之前三星Note7的全球召回是因为这款手机的自燃、爆炸问题严重威胁了用户的安全，而且爆炸的概率相当高。以中国为例，三星Note7仅销售了15万台，就出现了三十多例自燃、爆炸的报告，出问题的机率高达0.02%。而且三星Note7自燃时很有可能会烧伤用户，或者引燃周围的物体，危害性较高。所以三星Note7必须要进行召回。
好在三星Note7刚刚上市就爆出了问题，所以对三星手机的整体影响并不算严重。苹果和三星的不同之处还在于，现在出现问题的都是已经上市一两年的苹果手机。比如新闻中提到的自燃的iPhone 6 Plus就是在2014年上市的，使用期限早已超过了产品的保修期。因此就算这些iPhone手机出现了自燃爆炸，也和机器内部电子元器件的自然老化，以及人为操作失误有很大关联。
而且用户反映出问题的苹果手机包括iPhone 6/6 Plus、iPhone 6s/6s Plus，甚至iPhone 5s多种型号。如果这么多苹果手机全部召回，苹果将面临天文数字的成本甚至赔偿，很有可能这两年的利润都会吐出去，这样的损失显然是苹果无法承受的。更何况数亿台苹果手机如果全面召回，光走流程可能就要一年甚至更久，这对于每天都要用手机的用户来说太过费时费力。
当然，以苹果手机动辄五六千元的售价，使用不到两年就出现这么多问题也实在不应该。尤其是iPhone 6s的大规模低温关机很明显是苹果自己的产品问题，即使苹果不召回这些问题手机，也有义务免费为用户更换手机内出现问题的零部件，并且重新计算保修期。而且按照我国的产品售后相关法规，如果同样一个问题出现了两次，维修后依然无法正常使用的，用户有权力要求全款退货。
目前苹果官方仅仅只针对iPhone 6s这一个型号极个别批次的少数产品提供免费的更换电池服务，而且由于新电池的配件数量有限，用户走完维修流程至少也要一周时间。但实际上有相同问题的型号不仅仅只是iPhone 6s一款。所以现在苹果最需要做的是放宽免费换电池的支持机型的限制，让所有电池出现问题的iPhone手机用户可以免费享受电池更换服务。
iPhone6S的“召回”计划，安卓手机可以做到吗？
这几天，对于苹果公司来说，是喜忧参半。一个是市值又回到了一万亿美元的时代，在京东手机9月份销量的排名上是第一名，不过iPhone6S却因为零件问题，是导致手机无法开机。而苹果官方也证实了iPhone6S系列机型存在零件故障，这些问题可能导致无法开机，为此苹果公司将对受影响的用户提供免费的维修计划。其实这应该算是iPhone6S系列的第二次召回了。
三年前苹果iPhone6S存在意外关机的问题，主要原因是电池内部某个关键部件在组装前储备不当发生老化，导致耗电量增加意外关机。可是对于iPhone6S的召回计划，有网友是持不同观点的。一种观点是苹果手机的品控不行，存在明显的不足，iPhone 6 Plus因为摄像头问题而被召回过，iPhone6S系列已经有两次召回了，接着是iPhone 7系列因为部件损坏导致没信号。
是又被召回了，到iPhone 8系列召回更换主板，iPhone X召回更换显示屏。再到后面就是著名的iPhone XS系列信号门事件，还有到现在都没有解决而且延续到iPhone 11系列上了。一个手机品牌，有着这么多次的召回事件，想想都觉得可怕啊。这要是放在国产手机里面，恐怕早已经被唾沫给淹死了。作为手机界的风向标，存在这样那样的问题，真的是不应该的。
另外一种观点是目前没有哪个手机厂商会像苹果公司这样做，召回有问题的手机。这个我们可以参考一下三星手机，当出现电池爆炸的事件以后，三星并没有立即召回，随着事件的扩大。航班已经是禁止携带三星的某款手机登记，可即便是这样，依然没有召回，好像也没有作出什么补偿的行为，也有人把这看作是三星丢掉国内市场的开始。再看看其他的手机厂商，几乎是没有出现过什么重大的问题。
这不得不让我们思考，到底是苹果手机品控不行，还是国内手机质量真的可以呢？如果是按照我的理解，应该是苹果手机品控不行，这是不能否认的，彻彻底底是一个事实，对于它的召回，应该是得给它点赞的。至于国内的安卓手机能不能做到，我相信肯定是可以做到的。只是用户不给它们机会，而且手机也没有出现什么大面积重大的问题，那自然买苹果手机得注意了，你们更赞同哪个观点呢？。
