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三星促销,京东商城三星手机什么时候打折

来源:整理 时间:2022-05-14 15:21:54 编辑:手机知识 手机版

1,京东商城三星手机什么时候打折

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2,中国三星20周年之员工特惠购机活动是真的吗 我已经下了订单 要付款...

没付款就不要买了,很烂,产品卖不出去忽悠员工呢,你要是买了出了问题想换没门,想修?(详细请查询售后服务的情况),总之很烂! 你现在付款也收不到货,等收到货你买的东西市场价格都降下来了。。。。

三星真是坑人啊!还坑自己的员工,给点小福利,都还这么折磨人。活动开始时说浏览的人多,要避开高峰期,避开后啊,无货。但通知上是说8月13号截止,昨天就90%的手机就无货了,还以为会补货,一直等在电脑旁边关注,等到的却是已售罄。生产手机的公司,会无货吗!以为员工就是那么好耍的啊!

你不是三星员工吗?难道你自己不知道真假吗?

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3,三星官方旗舰店s5促销是真的吗

您好:

我们没有接到此活动的通知,请您慎重对待。三星公司的网站(http://www.samsung.com.cn/),公司在网站的首页公告栏就链接了“三星及下属法人没有在华举办任何电话抽奖、刮卡中奖等活动,请各位消费者在收到类似中奖信息时谨慎对待,防止上当受骗”的郑重声明页面。   详细请参看如下链接:http://www.samsung.com/cn/info/statement.html

欢迎访问三星服务预约:

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

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4,三星优惠申领在哪啊

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手机延长保修/意外保障/屏碎保障服务注册成功后,保障期间携带已绑定手机前往三星电子授权服务中心,即可直接使用手机延长保修/意外保障/屏碎保障服务。 使用手机意外保障/屏碎保障服务,顾客需承担的维修费用如下: 旗舰机型(s/note系列):顾客需承担300元/500元维修费用。 中低端机型(c系列等):顾客需承担100元维修费用。

5,最前线 | 三星可折叠屏手机量产倒计时,但很难成为大众用户的选择_...

三星的可折叠手机一直备受市场关注。

旧金山当地时间周三,三星在SDC开发者大会上发布了可折叠手机,邀请开发者为其开发新应用。

这款手机的发布日期尚未确定,也没完成最终命名和设计,会使用一种新的显示技术,三星称其为Infinity Flex Display。为了可折叠并减少厚度,三星开发了一种耐用的柔性新材质覆盖在屏幕上,并采用了超薄偏光层。

相比可折叠手机的发布,更有吸引力的其实在于安卓系统的支持。谷歌表示,Android P将会支持折叠设备。三星的折叠手机将采用基于安卓9.0的新系统One UI。谷歌、三星、开发者三方共同制作适合折叠屏的界面及程序,谷歌会向开发者提供API,三星会推出模拟器APK。

开发者大会和谷歌的支持,预示着这款产品进入量产倒计时。三星透露,在接下来的几个月里,这款可折叠屏幕就会量产了。

折叠手机由于可以扩展屏幕,进一步打通手机、PC的边界,被认为是一个很有前景的分支。三星是最大的安卓机厂商,同时最领先的手机屏幕供应商,在可折叠手机的开发上享有技术优势。

不过,其他的厂商也在快速跟进。有消息称,另一家手机、屏幕大厂LG,也将在明年的CES上推出可折叠手机。LG官方承认正在和合作伙伴研发已与合作伙伴研发可折叠手机。过去两个月内,华为轮值主席胡厚崑、CBG业务CEO余承东都表态,将在明年年中发布会带有折叠屏幕的5G手机。

以上三家均有官方明确的表态,可能是未来折叠手机的先发者。

近期,柔宇科技也发布了一款折叠手机,但一家创业公司能否凭借折叠屏技术在智能机的红海中崛起还有待观察。苹果也拥有折叠屏专利,2017年曾宣布正在和LG公司合作研发可弯曲显示屏技术,用户可将iPhone展开成iPad。小米、OPPO的折叠屏专利也被曝光过。

虽然概念机看起来很酷炫,理论上前景非常美好,但其技术、工艺难度可想而知,用户是否接受也是问题,比如手机不可避免地加厚,以及折叠屏的磨损,都会影响用户体验。这对手机厂商的技术和工业设计、供应链的生产工艺,都是很大的考验。

荣耀总裁赵明接受采访时曾指出:“如果折叠出来特别厚,可能也不是我们所需要的,最终还是看在工业实践当中,怎么它做到最好。”

此外还有成本的问题,折叠手机的价格不会很亲民。柔宇发布的FlexPai(柔派)折叠手机,起售价高达8999元,这个价位会让多数消费者望而却步。考虑到这些因素,折叠手机短期内未必比现在常规的全面屏手机更有优势,很难成为一个比较大众的选择。

但长期来看,如果可折叠手机被市场接受,对三星持续下滑的手机业务有所提振。如何提升用户体验、降低成本是一个更长期的竞争。

6,从20%降到0.9%,两年前辜负中国人的三星,关闭天津手机工厂_搜狗...

编者按:本文来自“每日经济新闻”(ID:nbdnews),作者:刘春山,36氪经授权转载。

打江山容易,守江山难,三星对这句话恐怕有更深刻的理解。

资料显示,三星手机在中国市场份额从0%到超过20%耗费了近10年的时间,但滑落到0.9%只花了5年。

两年前Note 7手机的炸机事件,让三星辜负中国消费者信任的同时,也将大好江山拱手让给华为、小米、OPPO等国产手机品牌。

在此背景下,12月13日,据《天津日报》报道,天津三星通信技术有限公司(以下简称天津三星通信)将于12月31日正式停产,该厂主要负责三星部分手机的生产制造。

记者从天津西青经济开发区管理委员会相关人士处确认了该消息。西青管委会方面透露,之前也了解了一些企业生产运营情况,包括给三星手机生产线做配套的一些企业情况。对于天津三星通信的员工,前期将协助企业做好员工赔付工作,后期帮他们就业,已有员工安置预案。

另据中国新闻网报道,天津三星通信约有两千名员工。

三星天津产业调整

实际上,早在今年8月,韩国媒体Electronic Times就报道,由于销量大跌且劳动力成本上升,韩国三星电子公司考虑暂停其中国天津手机制造厂的运营,三星在越南的工厂成为三星手机生产的主要基地。

从落地天津进入中国,三星和天津的关系一直保持紧密。天津市方面表示,三星天津手机生产线进行调整,属正常产品战略调整之举,这也是三星在中国进行的产业战略调整。三星在天津投资重点转向MLCC、锂离子动力电池等核心技术领域,劳动密集型产品有所转移,高技术含量、高附加值产品投资不断增加。

资料显示,天津三星通信为中外合资企业,2001年的时候就已经注册成立,注册资本为1亿美元。三星电子株式会社出资90%,天津市国资委控制的天津中环电子信息集团有限公司出资10%。主要经营范围为开发、生产、销售移动电话终端,数据通信多媒体产品等。

据介绍,天津区域内现有10家三星系企业,累计投资超过58亿美元,占三星在华总投资的近1/5,这些企业2017年完成产值840亿元。三星在天津的产品主要包括液晶电视、OLED显示屏、陶瓷电容、锂离子电池等。就在12月9日,三星宣布在天津投资建设全球领先的动力电池生产线和车用MLCC工厂(多层陶瓷电容器)等新项目,新增投资达24亿美元。

实际上,除了手机生产线,三星显示面板、半导体、电池等多个产业均在中国建有工厂。2018年3月28日,三星电子存储芯片二期项目开工奠基仪式在陕西西安举行。三星电子西安存储芯片二期项目将新建一条12英寸三维NAND闪存芯片生产线,预计2019年四季度建成投产。

炸机事件成滑铁卢

三星关闭天津手机生产线的背后,是这家全球市场出货量第一的手机企业,近年来手机业务在中国市场颓势明显,市场份额缩水,已经大大落后于华为、小米、OPPO等后起之秀。

图片来源:视觉中国

根据IDC的数据,2018年三季度三星手机在中国出货量大约为70万台。从中国市场的份额占比来看,2016年三星全年市场占比为5.5%,2017年不到3%,2018年前三季度为0.9%。当年中国手机市场的第一,三星手机经历“炸机”事件后节节败退。每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者梳理公开资料后了解到:

2016年8月19日,Note7手机在全球开始销售,然而在不到10天的时间内,却接连收到35位用户反映有关新手机充电发热、起火甚至爆炸等问题。

2016年9月2日,三星宣布在全球已召回销售的250万台,但是却把中国排除在外。

2016年9月14日,三星在被中国质监总局约谈。之后,三星才把中国市场作为第二批召回名单内。但这一举措深深辜负了中国消费者的信任,深圳市消费者委员会就公开发函质询谴责三星公司,认为三星公司在召回问题上对中国市场和中国消费者是采取双重标准。

2016年9月29日,三星官网发表声明,才就此前的行为向中国消费者道歉。在关键时刻,三星竟然犯了如此错误,对于一直虎视眈眈的国内手机品牌来讲,可谓正中下怀。

2017年上半年,三星发布了最新旗舰机型S8,虽然在国外受到一致好评,销量高达2000万台,但是在中国却只有30万台。

到了2017年的第四季度,三星在中国市场所占份额下降到2%以下,此外没有任何一款三星手机进入“2017年畅销智能手机榜单”。

不愿放弃中国手机市场

实际上,三星不愿意放弃中国这个大市场。12月10日,三星电子大中华区总裁权桂贤在北京Galaxy A8s发布上高调宣布重返中国市场,“在全球竞争最激烈的市场中,三星已做足准备,无所畏惧地面对接下来的挑战,三星将通过一系列举措证明,三星已经强势归来”。

每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者注意到,这款Galaxy A8s手机在京东三星官方旗舰店上的预售价格为3499元,也是目前国产智能手机竞争最激烈的价位。

图片来源:京东

此前,在8月15日的上海新品发布会演讲中,执掌三星电子业务的总裁高东真称其一个月来一次中国,并明确表示中国是三星最重要的战略市场之一。

此次,权桂贤在北京也表示,三星要把中国市场取得成功的机型推向全球,率先在中端机型中搭载最新的创新科技和顶尖技术。每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者注意到,今年三星中国明显比往年多发了几款产品,其中多面向中端手机市场,面向年轻群体,不像过去仅仅强调三星在国内的高端机型。

这一次,三星还能得到中国消费者的青睐吗?

7,中国手机厂疯狂瓜分印度:五大门派血战到底,全球格局即将改写_搜...

编者按:本文来自微信公众号“智东西”(ID:zhidxcom),作者:轩窗;36氪经授权转载。

今年上半年国产手机市场可谓是热闹,在国产四大厂商华为、小米、OPPO和vivo带头下,全面屏、AI拍照、AI应用、等新技术掀起了产业热潮。

日前据市场研究机构Counterpoint发布的研究报告显示,2018年上半年中国智能手机销量同比下滑10%。然而,这边国内市场逐渐在用户完成智能机更新换代趋于饱和增长乏力之时,印度市场却捷报频传,市场总销量同比上涨30%。

据国际数据公司IDC数据显示,今年第二季度,华为、小米、OPPO和vivo四大中国一线品牌销量超1600万台,占据印度市场份额54.9%,与此同时苹果2018年上半年在印度销售的手机则不到100万部。

近年来,随着印度人口的逐渐增多和经济的发展,对智能机的需求也在与日俱增。因此,中国的手机厂商们早就将目光盯在印度这一新兴的肥肉市场上。除以上几家外,联想、魅族、金立、酷派等国产品牌也纷纷加入到印度市场的争夺战中。

智东西与业内人士进行了深入交流,发现印度市场对于中国手机厂商具有重要的战略意义,然而却存在着政策限制、用户需求差异大、市场渠道不成熟等多方面困难。同时,我们也发现了这些中国玩家已形成五大派别,在印度市场各有各的独特玩法。

印度市场的重要战略地位

1、印度市场特点:

作为面向终端消费者的手机,出货量是一个重要的市场指标。印度以人口基数大、渗透率低、市场规模大,成为了新兴的智能机市场。目前印度人口总数达13.39亿,仅次于中国的13.83亿。其次,据2017年数据显示,印度的智能机渗透率较低仅22%,而中国智能机的渗透率约96%。也就是说印度未使用智能机的人口数高达10亿之多,这将是一个非常大的有待发掘的肥肉市场。

▲中国与印度手机市场出货量比对图(图片资料来源:东吴证券研究所)

此外,在出货量方面,印度智能机的出货量仅为中国市场的四分之一。印度手机市场目前的出货量不到3亿,而中国手机市场年出货量稳定在5亿左右,存在着约2亿的出货差。也就是说印度市场每年还存在着2亿多的市场机会。

然而,GfK中国通讯事业部研究总监金瑞兆告诉智东西,印度属于两极分化的市场,结构呈两端多中间少的沙漏型,而中国市场则是两端少中间多的橄榄型。因此,印度市场是一个以低端为主的市场,更适合手机厂商走量。

2、印度市场分布情况:

蓬勃生长的印度市场也成为了全球手机厂商布局的阵地。目前,三星、苹果、华为、小米、OPPO、vivo等都在积极开拓印度市场。由于处在智能机的普及阶段,印度市场现在的排位充满了变数,处于不断刷新中。其中,三星和小米在第一名的位置上你追我赶,OPPO和vivo在第三和第四名上则咬的非常紧。

据研机构IDC数据显示,今年第二季度,印度智能机市场格局为:小米29.7%市场份额位列第一,三星以23.9%位居第二,vivo排在第三为12.6%,OPPO占比7.6%,传音(Transsion)以5.0%位列第五。其中,除三星外,其他均为中国手机厂商。

3、印度市场的战略意义:

中国厂商为何在印度市场竞争的如此交迫?

首先,从人口上看,印度与中国人口数量相当,蕴含着绝大市场机会,虽大部分是低端市场,但更适合以成本优势冲量。从发展阶段上看,印度目前的发展阶段类似于4、5年前的国内手机市场,正处于智能机普及阶段,市场潜力巨大。可以说,印度市场和中国市场存在着一定的相似性,因此为中国手机厂商进军印度提供了一定的参考。

其次,目前,全球手机厂商前五的排位虽暂时稳定,但新兴的年出货量达5亿级别的市场,将会成为影响厂商全球排位的关键因素。可以说,拿下印度市场将意味着将会改变全球手机行业TOP 5的格局。

印度市场打什么?

特殊市场需要特殊手段,中国手机厂商在印度市场竞争日益激烈,每年有2亿多市场缺口的印度市场,玩家们将会遇到哪些困难呢?

BCI通讯研究副总经理孙琦认为,玩家们在印度市场将会遇到四大挑战。

首先是市场需求问题,印度市场处于智能手机初级阶段,需要价格更便宜的入门级的智能手机,解决的是有没有的问题。而这与目前中国市场对高端机、追求设计和服务是不一样的。

二是政策环境,从政府的角度讲,印度本土化手机要求高。去年7月莫迪政府上线了全新的GST(Goods and Service Tax),全新的GST规定,进口至印度国内的手机整机,除了要交10%的基本关税,还要交35%-40%的增值税。而对于那些在印度国内生产的手机,只需要缴纳12%的增值税即可。

在此情形下,小米、OPPO、vivo、联想等都纷纷在印度投资建厂。然而,孙琦认为,厂商们纷纷选择在印度本土建厂,本来是为了降低关税压力,降低成本。但从彼此间的竞争来看,在大家走向统一的选择后,彼此间的成本差异将会缩短。

三是消费者对品牌认知的角度。目前,印度用户对三星、苹果等国际品牌的认知度较高,但对中国品牌认知度较低,对各品牌彼此间的差异认知也并不高。

四是在渠道布局上,玩家们需要更加开放和细致。由于印度各邦之间较为分散、独立,使得印度在物流方面存在较大难度。因此,孙琦认为,手机厂商在印度布局,还需在渠道本土化上因地制宜,促进印度市场渠道成熟。

五大门派玩家的玩法和套路

从2011年开始,全球的手机厂商都瞄准了印度这一新兴市场。在经历了初期的试探和摸索后,中国手机公司与印度本土公司、三星、苹果进行了一轮激烈的绝杀。如今,印度手机市场已经全面进入了中国手机厂商竞争阶段。

通信世界副主编黄海峰认为,中国手机厂商在印度市场的玩法略有差异。小米采用本地建厂、以成本在市场上冲量;OPPO和vivo则是借鉴了国内市场的打法,走公开的大规模线下布局路线;华为则先进行渠道的布局,打通渠道商和代理商;传音则是将在非洲市场的成功经验复制到印度市场,以解决部分用户从无到有的需求为主。

▲2016-2017年中国手机厂商在印度的市场份额变化(图片资料来源:东吴证券研究所)

1、小米

今年二季度,小米以29.7%的市场份额超越三星成为在印度市场份额最高的手机厂商,而完成对1995年就进入印度市场的三星的追赶,小米用了4年时间。小米于2014年7月进入印度市场,在进入印度市场后,小米就在做印度本土化的布局。

首先是任命印度人马努·杰恩为小米印度分公司的总经理。同时,刚一进入印度,小米就在当地设立了6家工厂,免去了莫迪政府对整机关税的要求。2015年小米启动“印度制造”计划,计划小米在印度售卖的手机95%以上都是在印度本地制造的。

在产品方面,小米主要凭借红米系列主攻印度的中低端市场。在2017年印度智能机市场 TOP 10机型中小米的红米Note4和红米4是最印度市场销量最高的两款产品。

此外,小米为贴合印度手机用户的需求,设计了独特的印度版操作系统、增设了印度铁路一卡通等功能。同时,为优化使用效果,小米特制了适应当地气候的手机充电器和镀膜,并且为了满足印度用户观看手机视频的需求,设计了卡槽“2+1”即两个通信卡和一个储存卡的结构。

在营销方面,小米也砸下了重金,2015年小米为了迎合印度手机用户习惯通过报纸来获取信息的方式,花费了30多万美元买下了印度历史最为悠久的英文报纸《印度时报》的头版做广告宣传。

2、OPPO和vivo

蓝绿兄弟OPPO和vivo也是在2014年进入到印度市场的。从2015年8月起,OPPO和vivo开始加重在印度布局的筹码。

首先,在市场方面,OPPO和vivo沿用了国内的模式,在线下大规模开店。由于印度经济发展水平较国内水平要低,因此OV有机会从印度的德里、马邦、古吉拉特等将对发达的一二线城市突进,并派遣国内的省级代理合作伙伴入驻每个城市,在核心城市周边的城镇、乡村等地方建立服务中心,满足印度零售商的需求。

同时,在本土化上,OPPO和vivo都选择在印度建立工厂,以此降低关税,提升产品竞争力。vivo在发展期间,在印度周边小城镇和农村地区都设立了众多配套服务中心,还实现了与印度零售商的无缝对接服务。据悉,vivo和OPPO在印度投入高达约合人民币23.6亿的营销费用。

在产品方面,OPPO和vivo在进行多元化的品牌战略。今年5月1日,OPPO在印度正式推出子品牌Realme,由OPPO海外事业部负责人李炳忠掌舵。一个月后,该品牌独立成为深圳市锐尔觅移动通信有限公司,但股权仍属OPPO所有。日前,Realme已宣布将在亚马逊印度上独家销售,面向印度中低端手机市场,售价在950-1400元之间。

此外,与OPPO出身同门的一加,也在印度市场做的风生水起。一加在印度市场主要迎战高端市场的三星。市场调研机构Counterpoint Research发布的2018年第二季度印度智能手机市场研究报告显示, 一加在印度2018年Q2季度3万卢比以上价位段(约合3000人民币以上)高端手机市场占有率第一,占比40%(其中一加5T占比10%,一加6占比30%)。近日,一加也宣布将持续扩大在印度零售店业务,计划到2018下半年在印度拥有10家零售店。

3、华为

根据美国市场研究机构IDC的统计,华为公司目前已经超过了苹果,成为仅次于三星的全球第二大手机厂商。此前,华为方面也称今年将海外智能机市场作为一个重点发力的方向。在印度市场上,华为也提出了希望在2019年在印度市场份额占到10%,未来冲到市场分额前三的愿景。

不过,由于华为最近两年的战略核心是走高中端市场定位,在消费者业务上更多强调利润,因此其主力布局在了国内和欧美市场。而印度市场的用户消费特征和产品都偏向于中低端,因此华为在印度布局上主要以荣耀产品进行布局。今年8月初,华为宣布最新机型Nova 3i正式登陆印度市场,此外,荣耀10、荣耀V10和荣耀7A/7C等机型也都登陆了印度市场。

近日,华为高管表示,华为将在印度城市设立100家专卖店。此外,凭借在通讯设备上的优势,华为正联合印度通讯运营商建设5G网络,这也为华为手机进驻印度市场提供了保障。

4、传音

随着2017年国产手机出货量的公布,传音这家不在中国卖手机的中国手机厂商在业内窜红。传音控股2006年7月成立于香港,据IDC的数据显示,在全旗手机销量上传音排名第四,位列三星、苹果和华为之后,是全球主要手机供应商之一。目前,传音旗下拥有TECNO、itel、Infinix三个手机品牌,主攻非洲市场。

2016年传音开始进入印度市场,目前在印度市场占有率达5%,位列第五。此外,传音开始向东南亚,中东和拉丁美洲地区扩张。虽然传音在国内并不知名,但在非洲部分国家传音占据了40%的市场份额,2016年传音手机出货量超8000万部。非洲的成功,可以帮助传音在印度等低收入人群市场积累经验。

在产品方面,传音会针对用户群进行精准的分析,以用户需求进行产品设计。比如在非洲市场,传音研发团队专门针对非洲人的肤色和面部特征,开发出了用牙齿和眼睛来定位脸部的技术,并推出了非洲版的美颜和滤镜。

同时,由于非洲晚上大部分地方是没有路灯的,传音在手机上加入大功率的手电筒,以提升手电筒的亮度;针对部分地区电力供应问题,配备超大容量的电池;增大扬声器功率并附赠头戴式耳机;针对非洲市场,推出了双卡双待,三卡三待和四卡四待手机。

5、其他品牌

除以上提到的国产手机的几大玩家外,还有更多的国产厂商想加入到了印度市场的争夺战中,如联想、魅族、金立、酷派等,这些品牌企图通过印度市场重新建立秩序。

日前,魅族宣布今年的新品魅蓝Note 2将在8月在印度上市,酷派也宣布其旗下Cool Play 6新品即将登陆印度。而作为最早一批进入印度市场的金立,虽曾在2013年在印度创造了市场份额5%的成绩,但在今年6月,印度媒体称印度本土手机品牌商Karbonn Mobile收购了金立。有传言称金立投入60亿广告费用用于明星娱乐营销拖垮了金立。

谁会是最后赢家?

无可否认的是,目前的印度智能机市场已经成为了中国手机厂商比拼的第二战场。其中华为、小米、OPPO和vivo都是在中国市场从3G升级到4G时代撕杀出来的大玩家。而目前,印度市场也正处于5年前中国市场群雄混战的时期。不过,需要注意的是,印度市场有其独特的政策环境、用户需求和营销渠道,因此需要玩家们区别对待、也需要更谨慎布局。

类比于中国市场,从总体上看,印度市场将会经历以下两个阶段:

第一个阶段是智能机普及期。中国的智能机普及是凭借运营商补贴,才得以快速铺开的。而印度市场则不同,中国厂商在印度获得运营商补贴可能非常低,印度用户对品牌的忠实度并不高。因此,印度市场的普及,必须以比拼性价比为手段,因此在智能机普及期,中低端机必不可少,也需要更多的中低端产品来丰富市场。

第二个阶段是市场成熟期。目前中国的智能机市场就进入了市场成熟期,产品层次也包含了高、中、底档等不同层次产品。在产品方面,用户对智能机的需求更强调服务和内容,对产品AI化、本土化、质量和品牌的要求都会提高。其中,本土化和品牌优势将成为用户黏性增长的关键因素。

综合看来,目前印度市场尚处于智能机普及的初期阶段,玩家排位还不稳定,市场格局也尚未形成,变数颇大。不过,要想啃下印度市场这根大肉骨头,玩家们还需在本体化上多做努力,产品设计多贴合用户需求、产品代际更符合现阶段市场的实际情况。

现阶段的印度市场还充满变数,需要玩家们较高、更长期的投入来刺激需求。因此,只有综合实力强、本土化更完善的企业,才有可能成为最后赢家。

需要注意的是,会想一下中国市场情况,曾经中国本土手机品牌孱弱,三星手机一度称霸中国市场。但后来中国各大手机品牌陆续崛起,开始压制忽视本土化的三星,以至于2017年第四季度三星在中国智能手机市场的份额从五年前的20%跌到了0.8%。因此,中国手机进攻印度也要提防走上三星的老路,警惕印度本土品牌崛起后对市场的冲击。

结语:中国通信行业集体出海第一战

在中国智能机更显换代潮已逐渐退却,市场增长逐渐放缓的时期,拥有庞大人口基数、较低的产品渗透率的印度已然成为全球智能手机行业的一个新的重要战场。

在经历了中国从功能机向智能机成功换代之后,中国的手机厂商在技术实力、资本实力上都具有了较强的国际竞争优势。以华为、小米、OPPO和vivo为代表的中国手机厂商,在印度打响了中国通信行业集体出海的第一战,不得不说是中国通信行业整体实力增强的表现。

8,由硬件销售到核心部件输出,三星电子是要放弃“台前”押注“幕后”...

文:刘志刚

风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复还?

作为韩国最大的电子工业企业,同时也是三星集团旗下最大的子公司,三星电子的几个大型业务包括手机、电器等都曾一度站在各自领域的“C位”,称其为韩国经济的中流砥柱也一点都不为过。

然而时过境迁,如今的三星电子似乎一直都处在一个举步维艰的困境,屋漏偏逢多阴雨,三星电子这几年来一次次上演一波未平一波未起的剧情。每当三星方面表示重整旗鼓亮出王炸,一副王者归来的架势时,却似乎总是能碰到一些新的麻烦。而近日,三星电子发布了该公司截至2018年6月30日的第二季度财报,营收、净利润的双双下滑似乎也再次印证了这一现象。

业务重心上演“变形记”:半导体高歌猛进,手机销售日薄西山?

财报显示,三星电子第二季度营业利润达到14.78万亿韩元(约合133亿美元),同比增长5.71%;净利润为11.04万亿韩元(约合98亿美元),较去年同期的11.05万亿韩元下滑0.09%;营收为58.48万亿韩元(约合523亿美元),同比下滑4.13%。而在细分部门方面,不同领域的表现也各有不同。

先说好的方面,近几年半导体业务可以称得上三星电子为数不多值得称道的地方。半导体部门销售额21.99万亿韩元(约合197亿美元),较上年同期的17.58万亿韩元增长25%;营业利润为11.61万亿韩元(约合104亿美元),较上年同期的8.03万亿韩元增长45%。

把占据半导体市场第一位置长达 25 年之久的英得尔拉了下来,不得不承认,三星的半导体业务发展确实值得称赞,目前,三星半导体已经是世界上最大的半导体公司。而且相对于手机业务而言,半导体的毛利率明显更高,可以预料的是,在未来相当一段时间,三星的业务重心势必会放在半导体上。

接下来是坏的方面,在此次财报公布的内容当中,消费电子部门销售额为10.40万亿韩元(约合93亿美元),较上年同期的10.92万亿韩元下降5%;在IT和移动通信部门销售额较上年同期下降20%;营业利润较上年同期下降34%。显示面板部门方面,OLED 柔性屏市场需求增长缓慢,而LCD 面板价格也不甚理想,销售额较上年同期下降26%;营业利润较上年同期更是下降了92%之多。

与半导体业务的高歌猛进相比,手机等其它原先主要营收业务如今似乎显得有些过于相形见绌。从目前三星的表现来看,根据此次发布的财报显示,资本支出为8万亿韩元(约合72亿美元),其中6.1万亿韩元用于半导体业务,1.1万亿韩元用于显示面板业务。三星的业务重心似乎上演了一出“变形记”。而这样的话,那么三星电子也将从之前直接面对C端用户的“台前”,转向服务于B端企业级市场的“幕后”。

不过舍弃台前聚光灯的诱惑专注幕后,这对于过去有着诸多辉煌的三星来说真的甘心吗?这恐怕并不尽然,这种业务变化的背后,折射出的其实还是三星的无奈。

从电子霸主到四面楚歌:家电、3C销量的持续下降

毫无疑问,三星绝对是全球富有盛名的跨国公司,而旗下子公司三星电子在过去相当一段时间绝对称得上是其手中最耀眼的一块。

十年前的家电市场,三星电子一家企业与夏普、三洋、索尼、松下、日立等诸多日系家电分庭抗拒而不落下风。领先的技术,适中的价格,其坚固耐用高品质的形象深入人心。随后更是与另一韩国品牌LG电子一起席卷当时不断提高的中产阶层增长市场,成为亚洲家电市场新的霸主。在彩电业务方面,三星也一度是全球最大的彩电品牌供应商。

而在手机方面,智能机的出现终结了诺基亚帝国统治市场多年的辉煌,移动互联网那个时代宣告来临,而三星手机则在这一拐点处一飞冲天,在高端智能手机方面,三星成为唯一一家可以与“颠覆者”苹果的iphone正面硬刚的品牌,而在全球销量方面更是长期处于领先地位。

在中国市场方面,2003年,时任三星中国总部董事长的李相铉决定不再把中国作为制造中心,而要使中国成为三星的市场和品牌中心,从那时候起,中国市场也成为了三星手机的重要销售市场。

然而,这些辉煌如今看来就像过眼云烟,如今三星电子传统优势项目的日子并不好过。

先说家电领域,以三星电子引以为傲的白电市场为例。

在冰箱方面,根据中怡康6月线下统计数据显示,当其他品牌零售额出现同比正增长的时候,三星冰箱仍然呈现量额双降,同时保持零售量和零售额同比下降幅度最大的记录,零售量同比下滑38.2%,零售额同比下降25.8%,三星冰箱的颓势由此可见一斑。在洗衣机方面,三星洗衣机线下市场零售量同比下降居然高达28.3%。

而在电视领域,如果说显示技术、屏幕等三星依旧拥有很深的护城河,但在智能电视的时代,互联网内容与应用工具才是王道,三星在这方面明显落后太多,而且对于面向全球市场的三星电视来说,本地化的内容本身也是其非常大的一个壁垒。以中国市场为例,以小米、暴风为代表的互联网公司阵营,还有以创维、TCL、康佳等为代表的传统电视品牌以及它们推出的互联网电视品牌,但市场上几乎无人将三星作为竞争对手了。

家电市场全线败退,但最大的上伤口,可能还是来自于智能手机。

如同社交的facebook、腾讯,电商的Amazon、阿里巴巴,如果每个企业一定拥有一个认知度非常高的标签的话,在过去几年的时间里,手机就是三星电子的标签。从三个方面来看,如今的三星手机虽然全球整体销量依旧亮眼,但整体数据的不断下滑却也是无可争议的事实。

从中国市场来看,三星溃败主要源自于三方面原因。

首先,国产品牌崛起,这其实也是前面讲到的家电衰落的原因。在中国市场消费升级的浪潮下,家电3C类产品作为日常生活最为紧密的电器,自然不会错过这轮升级风暴。

在家电领域,海尔集团高端品牌卡萨帝冰箱,洗衣机等产品,动辄售价上万元,老板大吸力油烟机,售价是行业的两倍左右,销量上也是持续行业领先。还要近两年热闹非凡的互联网电视品牌,也开始走高端路线,融入众多科技元素。

手机行业也是如此,目前中国智能机市场已经趋于饱和,增量空间不大,换机需求放缓,在此背景下,国产手机品牌强势崛起,华为、小米、oppo、vivo已经涵盖了不同价格档次的机型,这四家公司在中国市场占比的总和已经在去年年中时已经达到69%,如今看来势必已经超过这个数字。一方势强,势必会对另一方产生“挤出”,三星份额下降也就理所应当,目前的份额已经不足0.8%。

其次,则取决于思想方面,其实国外一些科技网站上的论文采用“消费者中心主义“(指的是人们倾向于偏爱来自自己国家的产品)一词来评价如今三星在中国市场的衰退。

1987年,营销教授Terence.Shimp和Sub.Sharma教授定义标度衡量消费者的“种族中心主义”程度。测量不同国家的消费者种族中心主义表明,欧洲的消费者比美国的消费者更少种族中心主义,而美国的种族中心主义又比亚洲国家的消费者更少。

中国的国产品牌崛起,而在“消费者中心主义”下,国人本身更偏向于自己民族的品牌,而且作为韩国非常具有代表性的企业,三星在韩国国民经济中所占的比重非常高,而韩国方面近些年的萨德等行为也在很大程度上影响了三星与中国消费者之间的关系,本身中国市场就在走下坡路的三星也因此加速了自己的退败。

最后,产品本身的问题。2016年GalaxyNote 7的爆炸事件想必很多人还历历在目,在如今这个不缺选择的时代,经营管理出了问题,只要产品没事,品牌本身就不会受太大影响,问题解决后不乏东山再起的机会,而这样的案例也已经是屡见不鲜。然而,但凡是产品出现问题的企业,很少有绝地反击的机会。三星Galaxy Note 7的失败是对三星品牌带来的损害持久性很可能因地而异,在韩国,答案显然是否定的。但在全球其他地方,国外科技网站有很多专题报道,表示通过调查表示相当一部分消费者表示可能不会再购买另一款三星设备。

而在中国市场,Galaxy Note 7爆炸事件发生后,三星在全球召回爆炸手机但不包括中国,在全球停止销售爆炸手机但又不包括中国,这种区别对待的政策引发了中国消费者的强烈质疑,随后在舆论的强烈谴责下才同等对待,这无疑大大伤害了三星在中国市场的品牌形象。如今,为了提振中国区销量,三星不仅换帅而且还进行了多项本地化操作,但伤口好了还有疤,三星在很多中国用户心中的印象依旧不怎么样。

中国市场的败退似乎已经不可扭转,而在印度以及东南亚等新市场的较量中,三星同样受戳不小。尤其是印度,作为三星手机在全球得第二大市场,再2017年以前近六年的时间里,三星一直在印度智能手机市场独占鳌头,但如今正面临着包括小米、华为、联想、OPPO、VIVO等中国品牌的围剿,而在2017年第四季度,销量王座更是被小米取而代之,这对于三星来说无异于雪上加霜。

在其它地区,三星的主要竞争对手依旧是苹果。包括手机本身的竞争还有支付的竞争,而在支付方面,三星同样要面对来自Google的威胁。

关于手机方面,苹果近几年同样也饱受批评,被外界指责创新乏力。但不可否认的一点是三星一直都在追赶和模仿苹果,或者说安卓阵营一直都在学习和模仿苹果。在去年苹果的 iPhone X 推出时,外界都在期待三星将拿出怎样的突破时,只是普通新机迭代的 S9 系列却让很多人失望不已。其它亮点,譬如2015年GalaxyS6更大的屏幕和无线充电功能等创新的确让人眼前一亮,不过结果却只是阻止了三星现有用户流向苹果,却没能诱使苹果现有用户转用三星手机。而从那往后到现在三年的时间里,全球手机产业更是被冠以创新乏力的标签,处于产业当中的三星自然没能有过什么值得称道的出彩之举。

而在模仿苹果的道路上,三星还有一个非常明显的标志就是Samsung Pay,像手机一样,三星Pay非常关注苹果Pay的设计和功能,在这方面也下了不小的功夫。在庞大的中国市场,三星很难与支付宝和微信抗衡,而在国际市场方面,Samsung Pay一直想着对标苹果公司的Apple Pay,然而与此同时却又需要面对来自Google方面的压力,Google一直都在想办法推行自己的移动支付系统。今年年初,Google将Google Wallet 与Android Pay,两个产品都合并为单一的 GooglePay 品牌,再次发力移动支付,这对于本身处于安卓阵营的三星来说绝对是个劲敌。而且对于Google来说,推行支付只需考虑是否是安卓手机,即便是三星也无所谓,但三星支付则随着三星手机销量的变化一荣俱荣,一损俱损。

三十年河东三十年河西,从全球家电霸主到移动互联网时代的安卓之王,再到如今在家电、手机等传统优势领域节节败退,甚至还要面对竞争对手对市场份额的不断挤压,与之前相比,也颇有些当年西楚霸王四面楚歌般的味道,让人不胜唏嘘。

从产品缺陷到战略迟疑:“大公司病”是三星电子销量锐减的原罪?

三星的过往是辉煌的,但是通过它近几年的表现来看,似乎已经面临着走下神坛的可能。前面我们提到,三星面临竞争对手的威胁,但外因是一方面,通常情况下,最坚固的堡垒往往是从内部瓦解,三星的衰退可能也是源自于内部。

一方面,让有缺陷的产品流入市场,这对于任何公司来说都将成为大忌,但三星似乎总是不乏召回问题产品的事情。

前面提到的Galaxy Note 7是最广为人知的一件。但就在那起手机电池爆炸事件发生后不久,三星又被曝出冰箱爆炸事件,美国消费者产品安全委员会接到730起问题洗衣机爆炸报告,其中有9人受伤。为此三星电子也只能主动召回这280万台特定型号的洗衣机。

而就在上个月,三星(中国)投资有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划,将自2018年7月5日起,召回部分2012年12月至2013年7月期间制造的三星笔记本电脑配备的松下电池,中国大陆地区受影响的电池数量为9066个。据了解,此次召回是由于电芯在生产过程中混入了金属异物,电池内部可能会出现短路,极端情况下可能会发生过热燃烧的风险。当然了,这一次三星也算是“吃一堑长一智”,没有对中国市场区别对待。

另一方面,战略创新的迟疑,这在三星手机身上体现的非常明显。三星本身处于优势地位,只把苹果当作对手,对潜在对手的忽视是三星在中国市场发展战略的第一个失败之处,这也使得其高端机与苹果、华为竞争,中低端与荣耀、小米、oppo、vivo竞争,但两方面都没能占得优势。

除此之外,创新的后知后觉是三星在中国市场发展战略的第二个失败之处。当中国品牌以摄像、全面屏等技术也牢牢的吸引住消费者的时候,三星却明显没有跟上国产手机发展设计的“主旋律”,商业战略与几年前类似,没有注意到中国市场消费升级的环境,对80、90等新兴消费群体的洞察程度也远远不够,如今在印度市场,三星似乎还在犯同样的错。

其实无论是爆炸事件还是战略的迟疑,归根结底其实是公司本身的问题。

在笔者看来,三星占韩国GDP的比重非常高,其商业决策以及发展情况对韩国整体经济发展都有着强关联属性。正因为如此,三星的决定受到韩国政府和公司管理层的潜在影响。而三星公司内部也有一种强硬的等级文化,它不同于世界上其它大的科技公司,它其实是种“家族式”的产业。这在具体的工作实践中是非常影响效率的,无法快速应对市场和极度紧张的产品周期压力。

因此,国外媒体在当初Galaxy Note 7爆炸事件发生后猜测,三星在进行质量测试时没有发现这一问题显然非常不合理,电池的问题完全可以在运输之前就得到解决,但可能是由于企业文化的原因没有人站出来,当然了,这只是种猜测,具体真相如何只有内部知道,但三星在战略布局上的后之后觉却是外界明显可以感觉出来的。也因此,去年新上任的三星中国地区负责人权桂贤推行组织架构扁平化、并且77%的分公司负责人由中国人担任等做法让很多人眼前一亮的原因所在,因为这打破了三星过去存在已久的做事风格,不少人也因此对三星多了些期盼。

alaxy Note9发布在即:触底反弹还是还是无力回天?

大局已定?

按照最近几年三星电子产品销售端的表现来看,似乎的确如此,三星电子如今已廉颇老矣,甚至不少人会提出“三星会是下一个诺基亚吗”这样的问题,但有道是“瘦死的骆驼比马大”,更别说三星电子是只依旧在全球手机销量方面依旧领先的“骆驼”。

根据三星Facebook官方传出的信息,三星Note9将会在2018年8月9日进行发布,网上有消息称,三星Note 9内部代号Crown(皇冠),如此看来产品定位颇高。

然而由于三星过去一段时间的表现,因此在Note9发布之际不乏一些看衰的声音,尤其是中国市场,网上有传言称荣耀Note10也会选择在8月9日发布,此次荣耀直接挑战目前仍旧是安卓之王的三星,这势必也将引发更多人的关注。

当然了,华为作为国产品牌的骄傲这些年的进步是有目共睹的,但在很多领域距离三星还有一些差距,此次正面宣战三星一方面是营销的需求,最后胜出的是昔日王者还是安卓新贵?这本身存在话题性和噱头性。而且无论是高端机市场还是中低端市场都面临着创新乏力的,只是一款看似例行公事般的新机推出很难引起人们的过多期待,而华为直接宣战三星电子的“皇冠”,让人感觉华为绝对有一定的底气,这也足以吸引不少人的关注;另一方面,在过去相当一段时间,高端手机,往往指的是苹果三星,而华为过去一直都在追赶它们,此次直面三星,在品牌调性上就摆在了同一位置,并向广大用户传达出这一品牌印象。

毕竟无论怎么说,三星在技术方面的积累依旧非常出众,三星的旗舰级产品很多时候也引领了安卓智能手机的发展方向,此次与华为的正面较量还是很大程度上有望胜出的。然而就目前来看,手机市场很难出现当初iphone4那般的创新,Note9自然也成不了三星销量下滑的救世主。

但昔日安卓霸王,如今真的被逼到了乌江边上了吗?

对于三星来说,目前虽说在很多领域遭遇波折,但其手机依旧在全球拥有庞大的“老本”可以“啃”。根据IDC统计数据,今年第二季度全球智能手机出货来量总体同比下滑1.8%,而三星手机全球出货7080万台,下滑虽然幅度较大,但依旧坐在向量第一的交椅上。对于三星来说,目前先想办法缓解下降趋势,总结过去教训,不再自己犯错才是当务之急。

事实上,在笔者看来,硬件产品销售端的势微,半导体方面走高,这对于三星来说似乎已经成为不可扭转的事实。其实当前世界上的科技巨头,例如Google,自己也卖手机,但从来没有靠卖手机挣钱,但这依旧改变不了它的强大。还比如高通,由于业务主要针对B端,可能寻常的C端用户不了解它,但却无法改变高通作为全球最大的手机芯片企业的事实。

对于三星电子来说,像Google、高通看齐,由“台前”为主转到“幕后”为主未尝不是件好的选择。毕竟目前手机行业的竞争压力过大,而且存在相对明显的瓶颈期,在没有大的创新举措之前,很难改变被挤压的现状。而转战核心部件以及关键技术的输出也不妨碍自己继续卖手机,业务重心调整但依旧是“两条腿”走路,而且还能成为更具竞争壁垒和想象空间的一项业务,只在这一点上三星就比“纯”硬件销售公司更具发展空间和抗风险能力。

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9,耄耋的三星,步履蹒跚_

文|王垚封成,编辑|封成

这是一个独属于李氏家族的帝国,其内部权力的移交方式也如同封建王朝一般——子承父业,兄终弟及。

在韩国,有人赞美它,有人咒骂它;有人将它当作国家的名片而骄傲,有人因它垄断了市场而愤懑,可无论如何都没人敢无视它。“韩国人一生无法避免的事情有三件,税收、死亡与三星”,这句话中,所蕴含的正是这样的心绪。

可辉煌必然会落幕,巨头也终将陨落。历经八十载的迟暮帝国虽在,却早已不复当年的强盛,只能在时代的浪潮下风雨飘摇。如今的三星早已经不是大多数人印象中那个触手遍及各行各业,掌门人咳嗽一声整个韩国都会感冒的庞大集团了。

01

商海沉浮八十载,超越代际的三星已经成为管理学研究难以绕过的范本案例。1938年李秉喆以3万韩元在韩国大邱市寿洞创办的三星商会俨然是这个王朝的开端。王朝的兴盛不仅仅反映了三星的发展,更代表整了个韩国经济的崛起。追根溯源不难发现,三星所走的每一步都和国家政策有诸多联系。

40年代,土地稀少的韩国国民生活的必须物资大量依赖进出口贸易,28岁的李秉喆就带着满船的干鱼和水果频繁往返于东南亚和韩国。

(图为李秉喆)

50年代,政府政策向制糖和毛纺等日用消费品倾斜,三星进入日用消费品产业依靠垄断完成了原始积累,开始往纤维制造业进军。

60年代,韩国产业政策由进口替代转向出口导向,三星大力扩展国外市场;差不多同时,韩国又发布了电子工业振兴五年计划,三星开始进军电子工业,然后建立了三星三洋,三星NEC以及今天帝国的支柱——三星电子。

70年代,政府号召发展“重化学工业政策”,三星石化,三星重工,三星造船,三星精密等相继产生,为韩国GDP的发展贡献重要力量。

80年代,政策转向汽车、电子等尖端技术,三星又逐步加大了电子、半导体、通信、航空、遗传工程、精密化学等产业的投入,使得在这些领域韩国在90年代就已经居于世界前列。

1987年,三星发生了近50年来首次最高权利更迭,李秉喆逝世后,被誉为“孤独天才”的李健熙登上三星的舞台。但历史并没有带给他像其父亲所遇的那般利好环境,反而遭受了双重打击。

(图为李健熙)

政治上,韩国民众对于大企业的态度发生了180度大转弯,开始觉得原本认为的“国家支柱”其实是“阻碍社会发展,造成社会分配不公的根源”。经营上,冗大三星的成本居高不下,管理制度成为阻碍。

困厄之际,那句“除了老婆、孩子,一切都要变”的口号从他嘴里喊出,三星则经历了从1993年-2003年长达10年的变革运动,史称“新经营运动”。不仅帮助解决了燃眉之急,而且顺利渡过了亚洲金融风暴。

接着李健熙一路披荆斩棘,不仅使三星跻身于全球五百强的上市企业,也成为韩国最大的跨国企业集团,业务涉及到电子、金融、化工、军工、重工、物产等多种方面。集团旗下涉及到各行各业近80家子公司,曾以最高占韩国25%的GDP,在成就韩国科技之梦的同时,构筑出了一个传奇的帝国。

三星电子的营业利润和净利润在2013年达到历史的顶点,正当所有人都在期待三星电子造就新高峰、继续与苹果抗争的时候,命运的玩笑在2014年来临。72岁的李健熙中风陷入昏迷,儿子李在镕临危受命。

(图为李在镕)

当历史的进程加快,竞争聚焦在潮流前沿的时候,大象三星的新任掌门人能否顺利接交接棒,使三星稳步向前,每一个人都在拭目以待。

只不过最近关于三星的消息实在称不上喜人。12月12日,中新经纬报道,韩国三星电子位于天津的手机制造工厂,即天津三星通信技术有限公司将于12月31日正式停产。

02

早在本世纪的第一个十年之后,蒸蒸日上的三星便展露出了一丝颓势。

2014年末,当躺在病榻上的李健熙同意了价值8400亿韩元的资产转让合同,曾经被称为三星集团在军工国防行业招牌门面,可以独立生产装甲车以及自行榴弹炮的三星Techwin,宣告正式改弦易旗帜,转投韩华集团的门下。

这不过是个开始,仅仅半年后,韩华集团又完成了对三星集团旗下,三星商业设备和三星泰雷兹两个子公司的收购程序。被收编后三星Techwin更名为韩华Techwin,与老东家再无瓜葛。自此,三星集团与军工产业缘分已尽,韩华集团跃居韩国国防军工产业的第一把交椅。

三星通用化学公司同样花落韩华,与之一并转让的,还有三星所持有的同法国达道尔集团合资的三星道达尔公司股份。而三星化工的另一大臂膀,三星精密化学也于2015年底出售给了乐天集团,失去了左膀右臂意味着继军工之后,三星集团再次退出了化工的赛道。

纵观全局,三星集团在军工与化工领域的遭遇并不是个例,为了能够获取更多的流动资金以及让李在镕顺利接班,在他上任之前,李健熙便抛售了大量盈利不佳的非核心资产。

然而新掌门人李在镕接班之后,三星糟糕的处境依旧没有迎来转机。因note7召回事件而损失超过10亿美金的三星,不得不再次剥离“非核心”资产筹集现金,其中就包括了硬盘厂商希捷、芯片公司Rambus、半导体制造设备厂商ASML,日本电子公司夏普等多家公司的股份。

除了这些被三星抛售的产业之外,剩下绝大多数产业也不过是在苦苦支撑而已。

以曾位列世界500强的三星物产为例,其建设部门成绩固然傲人,吉隆坡双子塔、迪拜塔等世界知名地标建筑身上均流淌着三星的血液,但在萧条的行业大背景下,营收也没能与大宇建设以及GS建设拉开差距;三星综合商社始终在第二三位徘徊,难以超越Posco大宇;三星时尚部门虽然依旧是韩国本土高端服装品牌的代表,但面对着竞争对手的步步紧逼,始终无法解决低端产品线拓展艰难的问题。

世界十大造船厂之一,曾在2013年以一己之力碾压了中国80家重点造船厂利润之和的三星重工也面临着空前的危机。受及行业不景气及产能过剩影响,三星重工今年二季度亏损高达1.26亿美元,甚至提出员工进行无薪休假以帮助公司渡过难关的要求。据韩媒报道,三星重工与韩国另外两大造船厂很有可能会在一年之内合并成两家。

作为制造业的重要部门,三星汽车更是早在1995年便已经实质破产,目前由法国雷诺汽车公司实质掌握70%的股权。从建立伊始,三星汽车所制造的不过是只在本土有销量的“贴牌”汽车而已,唯一的“进步”就是早期贴牌日产,后期贴牌雷诺。三星汽车在韩国之外鲜有人知,其影响力根本无法与现代比拟。

三星集团涉猎的业务面固然十分广泛,可专精的却寥寥无几。除开以上几个曾在世界上独领风骚的支柱产业,其火灾、保险、证券、信用卡、航空、网络、生命等业务的存在感则显得十分稀薄,绝大多数仍属于在韩国国内借着三星的名头圈地自嗨的程度,永远走不出国门。

和昔日的摩托罗拉、诺基亚、爱立信、柯达一样,三星也快成为盛极而衰的典型了。

03

其实在内忧外患之下,三星帝国的衰败几乎是一个必然的结果。

三星是典型的家族式企业,企业的成功传承是家族昌盛的根基,随着帝国的壮大,李氏家族的成员们也纷纷加官进爵。这个企业上下所有成员均众星拱月般围绕在掌门人的统治之下,模仿日本财团而形成的秘书室也为李氏家族所服务。

如此独特的体制使得三星集团在进行内部权力交接时,必然会经历一场不见刀光的斗争,对集团高层产生一次动荡。其次,这也使得掌门人在集团内部拥有着至高无上的话语权。这样自上而下的高度集权,在危机时提高了它的执行力,却也在盛世时抹掉了其内部自我改良的基因。

而且三星历代掌门总有干涉政治的传统,早在李秉喆时期他便坚定地站在了朴正熙一方,后因卷入了政治斗争而被迫捐出了绝大多数家产。而后李健熙也因被人检举涉嫌建立秘密资金、非法转移公司经营权和向政府官员行贿等被起诉,被判处有期徒刑三年,后有幸获得大赦。

如今的掌门人李在镕也因行贿罪被判处两年半。于商业公司而言,与政治的牵连固然有利于其商业活动,哪怕对三星这样庞大的帝国来说也不例外。可过于紧密的牵连除了可能遭受秋后算账的风险之外,往往意味着在很多时候,集团需要做出违背与自身利益的选择。败走中国的乐天便是个再明显不过的例子。

抛开三星内部的原因,外部各行各业竞争对手的崛起,也是其旗下诸多子公司全面衰退的关键。三星集团虽名动一方,但细分下来其旗下的各个子公司之间其实并无瓜葛。

就像将阿里、小米、移动、大众强行融合到一起一样,体量看似大得惊人,实质上对于其本身的业务并无太大助力。面临同行的竞争,枝条繁茂的三星自然无暇顾及各行各业,只能将重心放在一处,被放弃的业务只能放任自流。另一方面,许多子公司处在行业衰落的大背景下,亏损俨然成了无可抗争的潮流。

正是为了收缩力量,解决广而不精的问题,三星集团多年来才一直抛售“非核心”资产向三星电子倾斜资源。从结果上来看,这一举措确实将三星电子从一棵幼苗,培养为了参天大树。时至今日,对于日渐式微的三星帝国来说,李承喆于1969年创办,李健熙于1988年变革,并由李在镕接手的三星电子,俨然成了三星帝国所坚守的最后一块堡垒。

但这样孤注一掷的行为也埋下了一个隐患:营收占据了三星集团近七成,利润占九成的三星电子稍有闪失,便会将三星集团推向风口浪尖。

因此李家三代人是无论如何也不愿看到,三星集团这座苦心经营了多年的坚固堡垒失守的。然而历史进程从来不会以个人意愿而转移,昔日金不可摧的城墙上,裂隙早已经出现。正是三星电子主营产业之一的手机市场,更准确来说,应该是中国的手机市场。

04

2018年全球手机市场始终是三星、苹果、华为这御三家的游戏,后两者在销售量上互有胜负,不分伯仲,却始终无法撼动三星全球第一的宝座。根据IDC统计数据显示,今年三季度,三星依旧以20.3%的市场份额稳居榜首,风光无限。

可光芒的背后是难以掩盖的黯淡。在国际市场,三星手机凭借五分之一的份额高高在上,睥睨群雄;在中国市场,三星却卑微到了尘埃里,不到1%的份额只能让它无奈地被归类于others一栏中。其最基本的原因自然是国产手机的全面崛起,使其产品失去了竞争力。

2013年是三星手机在中国最后的闪光年份,那一年三星手机在国内依旧以18.7%的市场份额位列榜首。大概时任三星中国区手机业务负责人李仁钟怎么也不会想到,三年来成倍增长的销售额会在达到高峰时戛然而止;更想不到一年后与三星并列与神坛之上的,不是苹果,而是销量不及其三分之一的小米。

虽然在2014年,三星仅以0.4%的微弱劣势略逊小米一筹,守住了品牌最后的尊严。可三星却无暇庆幸,因为它在猛然回首间发现,不仅仅是小米,联想、华为、酷派等发展也同样迅猛,仅仅只落后它1-2个百分点而已。

狂澜既倒,大厦将倾,走下了神坛,褪去光环的三星最终也成了芸芸众生中的一位,当时间来到2015年,在市场前五位的排行榜上已然没了这位昔日霸主的身影。小米、华为、苹果、OV,这也是今日国内手机市场的格局。

在面对崛起的国内厂商们推出的主打性价比,定位4000-的产品时,三星显得进退失据——一味地打造着贵而美的高端旗舰,却忽略了中端市场,缺乏有竞争力的中端机。竞争力在高端市场意味着新技术,而在中端市场则意味着性价比。

时至今日,三星在中端市场依旧无力回天。根据数据显示,2018上半年,三星在我国销售的所有手机产品中4000元以上的高端机型占比64.3%,1000-2000区间的低端产品则为26%,合计90.3%,几乎完全拱手让出了2000-4000价位的中端市场,全靠一款S8苦苦支撑。

而且根据超过六成的占比不难看出,三星依旧希望寄托在了4000+的旗舰机型上,希望通过旗舰机型的销量来带动整体利润的提升。而在2015年,1000-2000价格区间的市场还是能为它贡献出50%的销售占比的,这一部分市场的萎缩主要取决于其自身产品的性价比,稍后会有提及。

不过手机就像是一个RPG游戏,换了地图,敌人的等级自然也一并上升了。高端市场上,三星一直都与苹果正面交锋。在中国市场这场战争显得更为惨烈。因为在这里,三星乃至所有的Android都缺少了一个强而有力的盟友——Google play。

正是少了这个能与Apple Store分庭抗礼的应用商店,才造就了如今国内安卓应用软件群魔乱舞的怪相。一款地图软件都试图索取联系人、相机等权限这种励志故事自不必多说,同一厂家一系列APP牵一发而动全身式的连锁启动更是有情有义。

某种意义上来说,正是因为这APP软件的不自律,导致一部分用户在经过深思熟虑之后,选择了价格更高,却也有着更佳用户体验的苹果手机。

同一件产品,拥有品牌效应只会比没有品牌效应的只高不低,而在一般市场上,高价格意味着高品质,也会在提高产品利润的同时带动品牌形象。多年来的精品路线,让苹果手机注定要比安卓手机拥有更高的品牌溢价,也更容易让消费者们接受。

相比之下,note 7爆炸问题而引发的信任危机,则极大降低了三星的品牌力,之后一系列极其错误的公关应对方式,更让其声誉降到了冰点,消费者们自然不会轻易地像接受苹果那样接受三星的品牌溢价。

时至今日情况只会显得更加糟糕。几年前,消费者们的对于高端机型的选择只局限于苹果与三星Galaxy之间,那时候中兴、华为、联想、酷派这四大国产品牌,细细数起来真的一个能打的都没有,完全依靠运营商的合约机活着。

然而随着华为在高端市场的崛起,依旧会选择安卓机型的用户也难免被再一次地分流,毕竟作为我国民粹品牌的华为,浴霸总令人欲罢不能。

不过实际上,中端产品的缺失也不是三星产品线的问题,比如小米就缺少了高端产品,苹果一年就一款高端机型,只有华为算的上低中高产品线齐全,可大家不也一样活得有滋有味么。因此有一种观点认为,缺失与否并不重要,只要在销量与利润上二者得一,让经销商有利可图,便是成功的产品线。

可三星显然也没能做到这一点。

05

从结果推论过程,中低端市场缺失几乎是一个显而易见的问题,似乎但凡对手机市场稍有了解的都能指出这一点,三星会看不出来吗?

当然不会,事实上三星也意识到了自身的问题所在。在中低端市场彻底失守之后,三星便已经做出了反攻中端市场的决定,并为之单独推出了一个系列产品——A系列,但也仅此而已了。在这个本应是自救的行为中,三星没有表现出哪怕一丁点的求生欲望。

可能相当一部分用户都没有关注过这个系列,不过也不成问题,毕竟它的存在感实在是太过稀薄了,未来可能也高不到哪里去。没有任何特点的A系列自诞生之日起就注定很难收获成功。

以今年上半年发行的Galaxy A8+(2018)为例,这曾是三星今年上半年的主打机型,然而才推出没多久,法国人就迫不及待地站出来唱了反调。经过法国第三方拍照测评机构DxO的一系列测评,最终对其给出的评分仅为79分,完全对不起其高达4388元的发行价格。

在同价位中,它需要面对的是评分高达102的华为P20、为黑科技与发烧而生的小米mix2、照亮所有美的VIVO X21、拍照更清晰的OPPO R15等对手。就像是一只温顺的绵羊被扔到了一群饿狼中间,毫无竞争力。不到2万台的销量甚至没能让它出现在上半年的销售产品列表中。以至于三星早早地便知难而退,只在香港销售,放弃了大陆市场。

同样是A系列,同样是上半年,同样是毫无竞争力。定位中低端市场,售价高达1999却只搭载了晓龙450芯片的A9 Star Lite也像是一只绵羊一样,掉进了水里都没能掀起一点浪花。

彼时,同等的价位可以买到搭载骁龙710的小米8e又或者麒麟970的荣耀play,两者无论哪一方面,均呈现出全面地碾压姿态。而同样搭载了骁龙450的vivo y85售价仅为1598元。

如此高配低价不禁让人陷入沉思,这部手机究竟是谁在买,又是靠什么在买,情怀么?还好时间很快就给出了答案,这部手机确实没人会买……塑料的外壳、不变的外形,要性能没性能,要手感没手感,只有价格上独树一帜,这一系列会凉的如此彻底也就不足为奇了。

或许这一切是来源于三星的傲慢,在全球市场的成功让他们误以为只要贴上了三星的logo,哪怕不需要额外创新也能让消费者们趋之若鹜。又或者他们真的降不下成本,打不了价格战:不止有一位三星员工透露,哪怕如此高价低配的A9,每卖出一台依旧要亏损600+人民币。

06

是性价比,让三星在竞争中失去了曾经在产品列表占据半数的中低端产品,也造成了三星A系列如今的窘境。

不得不承认,三星高端旗舰产品依旧无愧于机皇之名。但就像是大师们永远不了解为什么青铜玩家总要先通过一场厮杀,证明只有活下来的人才有资格补兵一样。在这个段位上,我们消费者们看重的就是性价比。

甚至有相当一部分厂商即便赔本赚吆喝,也要在中低端市场塑造出属于自己的品牌形象,这样的现象并不少见。三星也在做,但从A9的例子来看,只能说明其单台手机的成本实在太高了些,哪怕在亏损600元的情况下也完全无法与同价位、同配置的友商竞争。

在手机、汽车甚至整个制造业,在展望一家厂商的未来时,是否拥有属于自己的完整产业链,一直以来都是一个重要的衡量标准。目前国内的四家产商中,除了曾经因为产量上不去而常常被吐槽为“饥饿营销”的小米选择了OEM模式的代工之外,华为、vivo、oppo均有着属于自己的工厂。

三星固然有着自己的工厂,但却与几家国产厂商产销一体,成本均摊的模式不尽相同,三星的工厂与销售则完全独立,自负盈亏,仅仅只是共同拥有一个三星的前缀而已。

产能为全球业务服务的三星工厂,自然不会因三星电子在中国区的艰苦现状网开一面,调低统一的出厂价格,况且三星工厂的物料均由三星鹏泰垄断,垄断往往就意味着暴利,也就意味着还没踏入价格战的战场,三星在成本上就已经输了。

同样选择了OEM代工模式,同样因性价比而遭人诟病的苹果,却在订制价格方面有着远比三星更为灵活的空间,因为不同于三星的一口价买卖,作为商业合作的双方,代工厂与厂商之间是由讨价还价余地的。

像苹果这样产品型号少、数量大且不担心销量的大客户,在其御用代工厂富士康面前,拥有着通过讲价将采购成本降到最低的资本。即便在产品降价的情况下,也可以不亏损自身以及经销商的利润。近日从苹果内部传出的消息来看,为应对iPhone XS销量不佳的问题,苹果决定大幅调低售价。

同时,作为一家研发中心制造工厂遍布全球的大公司,三星的人力成本、运营成本、研发成本,注定会十分高昂,只有保持高营收高利润才能维持正常运营,不会轻易降低售价,没办法像一些中小型厂商那样灵活转身。

而且盲目的降价也会形成价格洼地,在中国区过低的价格只会影响到三星在全球其它地区的销量。就如同我们现在在选购某些产品,会因为国行价格过于高昂而选择港版或日版一样。

也曾有人提出过推出中国区特供版的想法,但在惨淡的销量面前,他们最终也都知难而退。

过少的销量会在无形中拉高了单台手机的成本价。专有的流水线以及前期研发的费用属于固定投入,而这些资金需要分摊到每一提出厂的手机上面。即在生产规模足以支撑的情形下,同一型号的手机产量越多,分摊的研发成本变越少,总体成本自然也就会随着产量的上升而下降。

07

除开关键的产品问题,三星在其他方面或多或少也都存在一些欠缺。

比如说人事变动与公司本土化。单单中国区最高级负责人,三年之间就连换了三任,每当一位负责人通过惨淡的业绩交了学费,学到了经验并也愿意通过变革来改变现状时,也到了他该下课的时候。后换上的新人也只会遵循着这个过程,如此循环,积累下来的只有学费而非经验。

而且除最高负责人之外,公司内部掌握话语权的高管大多是韩国人以及掌握韩语的朝 鲜族人。一位三星员工称,公司内部只要有韩国人的邮件便用韩语,有韩国人的会议也用韩语,得势的也都是会韩语的朝 鲜族,根本没有本地化可言。

中方团队知道怎样的发展战略更适合中国市场,然而却因为人轻言微,没有任何话语权,其结果就是推出的产品无法与国内消费者产生任何感情上的共鸣。至于情怀?现在还能谈情怀的大概也只剩下SONY一家了而已。

而且note7事件之后,三星就像是掉进塔西佗陷阱,无论做什么,都是错的。这不仅损害其自身的品牌声誉,也损害了渠道。

所谓渠道,要么像小米那样借着互联网的东风,主打线上,时不时造出个话题刷刷存在感;要么像oppo、vivo那样深耕线下,挤压其它传统渠道的厂商;要么像华为那样,线上线下两手抓,并且两手都很硬。

在线下渠道,自品牌力度下降之后,各大卖场中三星的专柜也逐渐被oppo、vivo以及华为所蚕食,毕竟经销商与三星之间只是以利益做为纽带,可以同甘,但绝不能共苦。OV两家则与渠道商采取了更为“共同体”的合作方式:采用共同持股额模式达成了深度捆绑和长期捆绑。

三星显然并没有意识到自己在营销上一手缔造的灾难,去年10月,三星同西班牙伊比利亚航空公司合作,为某一趟航班上的200名乘客送上了最新的Galaxy Note8手机,以消除部分航空公司禁止带三星手机上飞机带来的负面影响,却唯独忘记了被伤害最深,也是体量最大的中国市场。

以至于广大中国消费者只记得三星出事后,拒不承认、绝不道歉、无耻甩锅、无奈打脸的可笑形象,再加上先前那句重视中国市场,显得嘲讽意味十足。

正因如此,哪怕牵手华宇晨,张艺兴,赞助苏宁足球俱乐部,又在今年双十一做足了活动,将旗下S轻奢版大幅减价1700元,也没能在双十一打一场翻身仗,最终只落得个销量第十的下场。

说起来,还是营销方向错了,毕竟有些事情真不是简单靠时间就能忘记的。可能对于消费者们来说,一句满怀诚意的道歉远比讲价来的更有效果。诚挚地道歉估计是等不来了,毕竟留给三星的时间不多了。

有关营销这里还可以插播一件趣事,三星10号举行的A8s发布会上,与Supreme跨界合作更是闹出了一个大乌龙,此Supreme并非彼Supreme,事后更是遭美国正版Supreme亲自打脸,称从未与三星合作。李鬼遇上了李逵,尴尬异常,也算得上是营销鬼才了。

真相被曝光之后,要么被人解读为三星对于中国市场毫无诚意,要么被人解读为是病急乱投医,可无论哪一点,对于三星本就破败不堪的品牌形象来说,都是雪上加霜。

08

在智能手机时代来临之时,美国是全球最大的手机消费市场,当时的霸主诺基亚败给了苹果,失去了这块最大的市场,自那时起便一蹶不振。现在历史似乎又一次倒带重来了,三星也如同当年的诺基亚一样,失去了中国这块目前来说最大的市场。

正应了杜牧的那句“后人哀之而不鉴之”,不信你看,在未来最大的手机消费市场印度,三星也正逐步失去以往堪称绝对的话语权。

当然,最后还有一点希望大家能有一个清醒的认识,百足之虫死而不僵,三星手机不过是三星电子的一个子集,百分之一后面隐藏着的是可怕的百分之三十。

凭借着实力深厚的闪存、屏幕、半导体等产业,今年一季度,三星电子在中国的销售额为13.01万亿韩元,占全球销售总额的30.5%,超过了韩国、欧洲、美洲及其他亚洲市场,手机市场的失利算不上伤筋动骨。

三星电子在国内真正发力的是元器件市场。中国的手机市场早已是红海,比起和友商们惨烈搏杀,或许深藏功与名,蜕变为组件供应商,在元器件市场继续呼风唤雨才比较适合三星。

至于手机,过去的便让它过去了。即将到来的5G与折叠屏也许会带来机遇,但注定无法让三星重现昔日的辉煌。

八十岁的三星,老了。

参考资料:

(1)何健. 后发企业经营研发跨国战略研究

(2)金贤洙. 彭剑锋,三星人才经营的演变

(3)张静波. 可怕的三星帝国

(4)电科技. 帝国夕阳,三星王朝权威下的辉煌与昏聩

(5)青蛇先生. How did Samsung fuck up in China?

(6)金贤洙. 三星会被华为干掉吗?详解三星的辉煌与危机

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