小米之家，昆明小米之家换屏幕怎么收费

编者按：本文来自“全天候科技”，作者|刘荻青 编辑|罗丽娟，36氪经授权发布。

12月2日，在2018中国企业领袖年会期间，格力电器CEO董明珠接受媒体采访时表示，与小米CEO雷军的5年赌局已基本胜出。

董明珠表示，与雷军的赌局本身并没有什么意义，两者不具备可比性。因为格力是做实体经济的，而小米是做互联网的，属于轻资产。

董明珠单方面宣布格力已胜出或许是依照格力和小米前三季度的业绩。

在当天的主题演讲环节，董明珠宣布，格力2018年预计营业收入将达到2000亿元，格力在今年9月份，就已经完成了去年全年的目标，去年全年营收为1482.86亿元；而小米Q3财报显示，小米今年前三季度的营收总计1304亿元。就前三季度较量来看，格力以100多亿元优势暂时胜出。

“十亿赌约”由来

接近2018年底，董明珠与雷军的5年赌约胜负即将见分晓。五年来，两人之间的“十亿赌约”一直颇受关注。

该赌约始于2013年底，在CCTV第十四届中国经济年度人物评选颁奖现场，雷军提出“请全国人民作证，五年之内，如果我们的营业额击败格力的话，董明珠董总输我一块钱就行了”。而董明珠则回应说，“第一，我告诉你不可能，第二，要赌就不是一块钱，我跟你赌10个亿。”

彼时，小米还未上市，全年营收在百亿元左右；而作为上市公司的格力，全年营收已达1200.43亿元。

在雷军与董明珠定下赌约之后，双方经常隔空喊话。2013年，雷军接受《人物》杂志采访时称“格力必输无疑”；2014年，雷军在央视《对话》栏目中表示，“再过一、两年格力就输了”。而董明珠也不甘示弱，2014年，在全国两会上称，“5年后，他会输给我10亿元，我有百分之百的把握”；2017年，董明珠在上交会开幕论坛上再提起赌局称，“明年就要见分晓，我已经认定过了，没问题”。

针对这个赌约，此前有资深证券从业人士则对媒体表示，“赌局其实并不重要，这仅代表两种模式之间的差异。格力电器是全产业链模式，小米依靠资源整合做平台，仅拿营收这个指标来比较是不合适的”。

格力和小米互探对方领域

近年来，董明珠带领格力开始探索更多新领域，试图多元发展，包括电动汽车、芯片、智能手机等。

2016年底，董明珠拉上王健林、刘强东等入股珠海银隆，四个月内二次增持，董明珠以个人持股比例为17.46%，成为珠海银隆第二大股东。董明珠曾坦言看重锂电池的储能前景，“格力电器的发展也需要电池，因为我们在过去的几年已经看到了未来的需要，那就是智能”。

随后，董明珠又将关注点转向芯片。董明珠称因为芯片问题，我国发展处处受制于人，并宣布在未来还会投入500亿进行芯片的研发，不需要国家扶植投入。在格力2017年度股东大会上，董明珠透露，格力已在芯片领域研究了三年。

面对赌局，董明珠甚至选择直接在手机领域挑战雷军。2015年初，格力正式进军手机领域，声称要“做最好的手机”，并在3年内，相继推出了格力一代手机、格力二代手机、格力三代手机。但对于手机销量，格力尚未主动公布。董明珠曾表示，“格力二代发布不到一个月，订单已有35万部，产能根本跟不上。按照我的目标，格力每天要卖10万台，一年就是3600万(台)，目标不算高。”但随后有消息曝出，格力手机在公开渠道销售惨淡，董明珠最终不得不通过格力电器内部员工和格力空调销售渠道商员工内部消化的方式销售格力手机。

而小米也在探索空调领域的市场。2014年底，小米与美的集团签署合作协议，拟通过参与定增的方式获得美的集团1.29%的股权；2015年6月，小米与美的合作推出“i青春”智能空调；2018年7月，小米推出米家互联网空调。而雷军于今年9月13日发布的内部信，宣布对小米进行改革，改组了电视部、生态链部、MIUI部和互娱部等4个业务部，将四大业务分拆为十个部门，电视部将同时负责孵化空调等新业务。

除此之外，雷军在今年双11发布的内部信中表示，小米在“AI+IoT”领域是毋庸置疑的王者。内部信显示，双十一当天小米售出223万件IoT智能设备，取得了电视、路由器、净水器等品类上百个品牌、店铺、单品销售额第一。

小米新零售布局从今年开始也显得初具规模，雷军称新零售是小米“铁人三项”商模式的三足之一，小米坚持用互联网思维做新零售，达到了线上和线下同等高效。其中，小米之家作为小米新零售战略的重要的组成部分，目前已经在全国开出200多家门店。截至今年10月31日，小米之家全国门店累计吸引客流3200万人次，年坪效27万元，居世界零售品牌坪效前列。

“小米的未来还有无线的可能。”雷军表示，接下来小米将用创新精神持续探索“AI+IoT”领域、海外市场、互联网服务等。

11月份，小米公布Q3财报显示，前三季度小米营收总计1304.94亿元，同比增速64.1%。雷军评价2018 Q3表现时也表示，第三季度对小米而言，有着里程碑式的深远意义，如强化高端市场表现、加速新零售渠道建设、重点投入AI研发与应用等，而智能手机端之外的互联网变现、IoT产品走向全球市场、进军白色家电等新业务也呈现“起步势头良好”。

对比之下，格力在营收数据上略胜一筹。格力Q3财报显示，预计今年前三季度实现营收1490.51亿元至1508.55亿元，同比增长33.05%至34.65%；公司预计实现净利润205.78亿元至215.68亿元，同比增长33%到40%，公司净利润逼近2017年全年水平，高于白电行业平均利润增长。

虽然，董明珠已经单方面提前宣布了战果，但是如果按照2018年年度营收计算，双方胜负则仍需等待第四季度财报。

1999元，小米终于按照自己习惯的性价比方式推出了一款空调产品：米家互联网空调。有点意外的是，拥有1700万粉丝的雷军并没有在微博上推荐这款产品。

小米的官方陈述中，这款空调的主要性能配置是：1.5匹、变频和三级能效。在这个配置下，小米的1999元（加上安装费2199元）是最低的那档价位了，但并不是最低的。

在小米空调的官方宣传要素中，这款互联网空调的卖点包括以下几个：① 高效制冷/热,快速变温能力 ；② 超静音，低至22分贝；③ 强大变频技术，节能省电；④ 米家APP/ 小爱同学 智能控制；⑤ 0.1°细腻调节，精准控温；⑥ 防霉抑菌滤网，易清洗；⑦简约外观，悬浮式设计；⑧ 6年质保

当然，小米空调还有一个非常好的卖点：外观。小米称这款空调延续「G-Mark金奖」的设计，采用纯白极简设计风格和悬浮式造型，在空调市场独树一帜。

如此低的价格，再加上如此多的卖点，小米互联网空调是不是要颠覆空调行业了？以及小米互联网空调是不是要冲击格力了？毕竟之前格力董明珠和雷军有一个10亿元的赌约在先。

如果我们轻易的下这样一个结论，那么我们就是在颠覆一个基本的常识：一个没有技术、也没有工厂、同时也没有渠道的公司，能够在一夜之间做出一个产品，把格力这种在空调行业经营了20多年的领头羊公司颠覆掉。

小米做空调不是为了颠覆，而是为了自己的商业模式

实际上，这并不是小米第一次做空调，而是第三次做空调。

第一次是在2015年，小米与美的合作推出了“i青春智能空调”，价格2699元起，主要的卖点是可以与小米手环、米家智能家庭的实时联动，但是这款产品并不太成功，小米与美的此后没有推出新的产品。

第二次是2017年，小米生态链公司智米推出了一款全直流变频空调，价格4399元。不过在京东等电商平台上，智米空调的评价数量与格力、美的同价位产品相差甚远——至今这款智米空调在京东旗舰店的评价数也只是1000+。

在经过了两次并不成功的空调产品尝试，小米为什么还要继续做空调呢？

最重要的原因是小米必须找到一个新的增长点。上市后的小米面临着很大的业绩压力——在经过一个争议性的估值方式之后，小米需要持续高速增长以支撑目前的估值水平。但是在小米收入最为倚重的手机产品上，这个市场的整体增长已经放缓，此前增速较快的印度市场也很难保持之前的高速。

鉴于小米去年高达1100多亿的整体规模，小米并不太容易找到一个够量级的新增长点——虽然小米的生态产品已经覆盖了非常多的领域，但大部分的市场规模并不够大，去年小米来自IoT与生活消费产品的营收为234.48亿元。而空调是一个可以满足小米增长需求的大市场，仅仅是格力去年的营收就达到了1500多亿。

不仅如此，空调行业的利润率也要明显高出手机公司，以格力电器为例，其去年的毛利率超过30%，而净利率高达15%。对于小米这样以性价比切入市场的公司来说，利润空间大就意味着机会。

小米做空调的另一个考虑并不是去颠覆格力这样的领头羊，也不是要颠覆空调行业，而是要完善自己的商业模式，尤其是IoT（物联网）战略。

无论是手机，电视，还是其他的硬件产品，小米的基本逻辑都是从性价比入手，以较低的价格吸引用户购买硬件产品，（小米品牌+传统企业代工+互联网功能+性冷淡风设计+低价），然后通过持续经营用户，获得持续的互联网收入。

和在手机市场消灭山寨手机一样，小米空调的定位本质上还是要把低端的空调品牌打掉，从而快速形成一定的市场份额和用户人群。

如果从这个定位来看，1999元的小米空调还是比较有竞争力的。但受到冲击的肯定不是格力和美的这样的领先品牌，而是那些小的空调品牌。

那么，整编了小的空调品牌和它们的市场之后，小米空调能够威胁到格力和美的这样的品牌么？

小米目前做不到的部分：空调行业的竞争门槛

大概是我们看到的成功故事太多了，现在的人都有点浮躁，总认为某些事情的发生会有奇迹。比如认为投资某个理财产品可以获得超过10%的安全投资回报，比如互联网公司能够很快地颠覆某个传统的行业。

颠覆的确在很多行业里都出现过，但真正能够很快实现颠覆的只有两类公司：一是互联网和科技公司，这类公司基于技术和网络效应可以在很短的时间内大幅降低成本和提高效率，比如Facebook和Google；另一类是完全重新定义了产品，从而颠覆某个行业，比如iPhone。

相比其他的空调产品，小米空调的确有了一些不一样的提升，比如外观的设计、互联网功能的体验以及其他一些细节的体验。但是这些并不是对传统空调产品的颠覆，而只是体验的部分提升。

小米空调这两个维度都没有做到，这意味着小米空调还是一款传统的空调产品。既然是一款传统的空调产品，那么有很多空调行业的常识是小米空调无法很快越过去的。

第一个常识是技术积累。以格力空调为例，截至去年年底，格力累计申请技术专利35000多项，其中发明专利15000余项，其中2017年申请了4182件发明专利，授权发明专利1273件。而小米的招股说明书的数据显示，小米在空调领域共有29个专利，其中外观设计23个，实用新型6个。

对于小米空调来说，专利是个不小的隐患。今年5月份，广州知识产权法院进行了一审宣判，格力电器起诉奥克斯空调涉嫌专利侵权，判令奥克斯共计赔偿格力4600万元。

可预见的未来，小米根本没有能力大规模投入空调的研发。一方面小米本身的利润率很低，没有足够的资金投入研发，其他研发投入比例本身就低于同类的手机公司；另一方面，小米的研发投入尚不支撑核心的手机业务，更不可能对空调研发投入太多。

空调行业的另一个常识是质量控制。由于固定需求的刚性，空调的返修率会极大影响用户的体验，这也是最重要的竞争门槛之一。业内领先的空调品牌经过多年的积累已经将返修率控制在一个非常低的水准。以业内返修率指标最低的格力为例，2005年左右格力空调产品的返修率就已经降到千分之几(某些批次的货甚至能降到万分之4)，而同行的返修率仍在百分之几，指标相差10倍。依靠代工的小米空调也很难在短期内在质量控制上达到顶尖水平。

最后一个常识是渠道。和手机市场类似，空调的销售也非常依赖线下。经过近20年的残酷竞争，无论是代理是直营，领先的空调品牌已经建立起了比较高的门槛和渠道合作关系，这种关系既包括销售的规模，也包括利润空间。低价位的小米空调本身利润空间就有限，很难给予传统渠道商太多的利润空间，这就使得小米空调很难撬动传统的线下渠道。

小米自建的线下渠道小米之家也许可以弥补部分线下渠道的不足，但仍无法解决此后可能面临的售后问题，包括维修、清洗、更换耗材等需要上门服务的部分。这也是空调行业比手机行业更依赖线下渠道的原因所在，小米空调作为一个新品牌很难短时间解决。

小米模式能撬动空调行业么

从产品本身来看，小米空调并没有太大的创新之处，仅仅是比同类的空调产品的外观上更有设计感了，也增加了一些细节的体验。

从竞争的角度看，小米空调更大的差异性来自于小米自身的IoT（物联网）平台——家里的不同硬件设备打通之后，用户可以获得更加便利和智能的体验。一方面，用户可以更加便捷的调用这些设备，另一方面，打通后的数据可以优化硬件设备的相关性能。

距今小米已经投资了200多家生态链企业，其中超过90家生产智能硬件。官方数据称，目前小米IoT平台全球接入的激活设备数超过 1 亿台。截止至 2017 年 11 月，IoT 智能设备超过 800 多种，日活跃设备数超过一千万，已连接家庭超过两千万家庭；每天的请求数超过 400 亿。

格力这样的空调领先公司拥有好几亿的用户，在产品上也拥有明显的性能和质量优势，但是这些用户都是沉默的，格力无法和这些用户形成有效的互动，也无法形成更多的商业价值。这是传统的硬件公司在战略上的短板。

小米从四五年前就开始布局IoT，这称得上是一个超前的正确的方向选择。在去年推出AI音箱小爱之后，小米的IoT战略有了一个极好的整合终端——AI音箱是家庭IoT设备最佳的整合和输出平台。

目前来看，小米拥有业内最完整也最深入的IoT业务，这也是小米要做空调产品的底气所在。

但是小米IoT也存在着比较大的问题——小米太不聚焦，进入了太多硬件产品市场。小米投资了90多家生产智能硬件的公司，这意味着小米需要在如此众多的产品线上去和不同的公司竞争。从常识和历史来看，从来没有任何一个公司可以同时在如此多的产品线上赢得竞争。

小米本身的资金能力、研发投入以及制造管理能力绝对无法同时兼顾这么多产品。这种投资或者贴牌的产品扩张模式可以很快地带来规模，但是很难有持续性。类似空调这样的产品，小米无法真正和业内的领先公司竞争。

在小米IoT平台上的1亿台设备中，路由器、手环、电视盒子和电视差占到80%以上的份额，再去掉AI音箱、空气净化器、智能摄像头和智能电饭煲等出货量超过百万的产品，小米的90多中智能硬件能够形成规模的并不多，能够形成产品差异性的更少。

当然，如果小米一开始聚焦也不可能有现在的IoT平台的规模性，这和小米做手机的逻辑是一样的。

小米会逐渐提升自己的IoT产品性能和品质，而传统硬件公司也会增加自己的互联网性能，而且会和其他手机公司或者互联网公司联合。在这个时间窗口中，小米和传统的硬件公司都各有短板和优势。

问题是，互联网体验PK产品能力，哪个的提升难度更大？