如何提高电话销售的效率？
总结过房产、保险、培训、保健、会展等很多以电销为主的公司，做得好的电销人员是如何提升效率的呢？一、要树立信心，传递积极的情绪。打电话很奇怪，如果你刚睡醒打电话，客户都能感受到你那种状态，所以，高手都清楚，电话开始之前一定调整自己的状态，确保每一通电话都是热情洋溢，这样至少比有气无力打过去的效率高一倍。
二、打优质名单，保证电话是真实的。很多销售人员找资源，要么是网上、要么是找老员工要、要么是跟同行或其他业务换，这样得来的名单，客户要么拨不通，要么刚拨通客户就开始骂，你打个三五通就不想打了。三、设计邀约话术，吸引客户注意。邀约话术是提升效率重要的一个点，没有经过设计而随意打出去的电话很难引起客户注意。
四、量大是关键，且不纠结不认同你的客户。电话打出去，总有人愿意了解也有人反感，而且因为打的陌生电话很多人都会反感甚至骂人，要提升效率，挂完电话后就不要再纠结于这些客户，如果打一下停一下，还要调整自己半天，效率就很低了。五、熟悉产品等，能流畅解决客户疑虑。对公司产品的价值、功能、好处、价格等都非常熟悉，同时对客户可能会提出的问题要做预估和回答的设计，因为电话的时间很短，必须用最简短和流利的语言回复。
电话销售的约访成功率如何提高？电销高手是如何做的？
电话销售约访一直都是个头疼的问题，客户往往刚打通电话没说两句就把你给挂了。那么，下面我来讲讲如何提高销售约访的成功率。首先，需要提醒的是，约的目的是见，不是卖。在B2B销售中很少可以直接通过电话卖出东西，越大的单子越不可能。所以目标不要太高远，客户答应见就是成功。答应见是何其艰难的事情！无数大订单、大项目连面都没见就丢了。
英雄难过电话关，“约不约”往往是个生死关口。接下来我们先分析一下客户不见你的原因。一、客户为什么不见你我的一位客户与我交流，她接受过多次电话销售的培训，里面所讲的内容大都是关于话术的，比如客户说要开会，就马上说我等您；客户说开完会还要出差，就马上说我还等您；如果客户说出完差还要休假，就马上说我死等您。
我给客户介绍了我们的约谈方式，他觉得有所不同，但说不出哪里不同。我告诉她说：最大的不同是要找到客户不见我们的原因，然后针对原因提出解决办法，而不是提供话术堵住客户的嘴。之所以这样，有两个原因：首先，约访是销售的一个环节，我们需要在这个环节就开始推动销售，而不是欺骗客户；其次，因为实际情况是千变万化的，而话术是僵化的，缺乏针对性。
客户换种说话就卡壳。从价值型销售的研究来看，客户之所以拒绝见你，通常是因为五个障碍，他们就像五座大山组织了客户与你见面。1. 障碍一：成本客户见你是有成本的，比如要话费两小时的时间。没有回报谁会愿意无缘无故的付出？客户要开会、要出差、要写报告，哪件事都比你的事情重要，所以没时间理你在约访中，客户通常会问你来的目的。
他问目的的目的，不是拒绝你，也不是答应你，而是在权衡。因为客户没有发现机制所在，所以他不知道付出成本值得不值得。销售经常犯的两个错误，一是没有价值，无非就是送资料之类的没营养的事情；而是没有正式的目的，比如，我去看看你，和你聊聊之类的事情。没正事因为这客户不知道要付出多少成本。2. 障碍二：怀疑约访之所以难，核心的问题就是很难在短时间内建立起信任感。
客户街道电话后，首先要对你进行有罪判定，除非你能证明自己不是个骗子，否者你就是个骗子。现在骗子太多了，估计比销售还多，而且在客户看来，骗子和销售也差不多（关键是这个想法也很有道理），所以客户宁肯不做，也不愿意面临被骗的风险。3. 障碍三：压力压力是指决策的压力，当销售谈到产品的时候，客户面临着买或者不买的决策，任何采购决策都会有压力。
买吧，有花钱的压力；不买吧，与你谈了半天，有人情的压力。所以最好的办法就是干脆不见。4、障碍四：失控失控的意思是指客户没有机会表达自己的想法，谈话失去了控制。4. 障碍五：竞争客户已经有心仪的供应商，相处得也很好，甚至回扣都谈好了，你的出现会打扰他的既定计划，所以多一事不如少一事。还有一种情况，客户没有做好心理建设，你是不速之客，我和你是不期而遇，我根本就没想过买东西这件事，这是另一种竞争形势：什么都不做。
二、因价值而见原因找出来，接下来就是对症下药的问题。需要声明一下，销售里永远没有什么一用就灵的绝招，包治百病的仙丹只在骗子那里有，任何的约访技巧（也包括所有的销售技巧）都是为了提高概率，而不是一定能成。只要能提高约访成功的概率就有价值了。（1） 文字约访：下面举个例子，并加以说明（2） 电话约访我们先看个案例在说电话技巧之前，先解决一个痛苦的问题：客户根本不接电话。
这个问题常常因为客户是高层。解决这个问题的办法是定期发短信。短信内容一定不要谈业务，就是诸如周末快乐、节日快乐、身体健康等，每周发一次（不要太频繁），一定要定期发，连续1~2月，然后再打电话，客户基本会接。接下来我们对上面的案例做个分析，展示一下约访技巧：1. 语速要慢：好处是给人信任感、让客户清楚听到你在说什么、可以让客户随时插进话。
2. 简洁清晰：让客户感觉你在谈正事，谈正事不容易挂电话。3. 控制谈话：一开始是客户在提问，谁提问谁控制谈话，而销售通过“浸提打电话给你，就是想了解一下咱们新生产线的规划情况。”这句话抢回控制权。4. 冲击个人动机：客户在想什么？他在发愁怎么做规划，抓住当前客户最关心的。5. 冲击他的压力：领导给了完工日期，他能按时完成吗？6. 体现自己的价值：“从规划、设计、安装、α测试到β测试，时间还是比较紧张的。
”这句话之所以说得比较细致，销售是希望展示自己的专业，和说自己工作多少年是一个道理，让客户感觉到和你谈话有价值。7. 降低见面成本：“交流时间大约一个小时左右。”这句话说明见面的成本有多大。最后，及时结束，一旦客户答应见面，就不要啰嗦了，直接表示感谢，结束对话，免得夜长梦多。如果能够帮助到你的话，记得给我点赞哦，你的鼓励是我最大的动力。
卖东西真的好难，那些人到底是有多厉害才能去做销售的???？
“如果你想卖东西给老王，就必须用老王的眼光去看他想要什么。”道理是如此浅显易懂，如此简单，但是，做到的人却不多。销售员并不需要有多厉害，关键是他懂得做销售的三个要素：一、一流的推销员，做的第一件事就是推销自己1.首先要让别人接受你这里有一个典型范例，值得每一个推销员学习：古明是一个业绩卓越的推销员，在他挨家挨户地推销商品的时候，他不理解为什么其他销售人员总会抱怨“得设法进入顾客的家门”这样的句子。
他说这是进入顾客家门的最笨的方式。如果来开门的是一位女性，他不会急着迈进去，而是会后退一步并保持安静。这既表示了尊重，也消除了女主人的疑虑，这样就为他带来了更好的效果。一般看见他表现得这样彬彬有礼，女主人会邀请他进入屋子。被邀请就确立起了一种更为和谐自然的关系，这对于销售来说是很有利的。注意，古明常常是被“邀请”的，他根本无须想方设法。
他就是这样的销售人员。即使当他后来成为一家市值40亿美元的企业的CEO，他仍会用他挨家挨户销售时获得的这些技巧。他总会让对方主动邀请他进门，然后他才理所当然地踏入别人的空间。由此是不是可看出，一般推销员和伟大的推销员之间的巨大差别？推销无处不在。即使你在销售上再有才华，你在向你的顾客推销商品之前，如果他们不接受你，那么你的产品种再好，你也难以推销出去。
甚至因为顾客不接受你，还会对你所销售的产品产生抵触，进而连整个公司的产品都会被株连。当你学会推销自己时，你几乎可以推销任何有价值的东西。2.推销自己要有自信、有勇气如何才能让别人接受自己？你首先必须要有推销自己的信心，其次要有勇气。如果你连敲门的勇气都没有，又怎么能挖掘到潜在的客户？还要不断激励自己，坚信自己不比任何人差，坚信自己一定能够把产品推销出去。
这是推销员应有的心态。但实际销售中，有些人总是拉不下面子，或者胆小，不好意思推销自己。谈到自己的时候，扭扭捏捏。那么，即使你勤勤恳恳，到头来也得不到客户的赏识。3.推销自己要形成个人风格既然是个人风格，那么每个人都不尽相同。日本顶尖的推销大师原一平，曾在日本保险界连续15年获得全年的销售冠军，并成为世界最杰出的十大推销大师之一。
他的风格就是喜欢“微笑”。据说他掌握了38种微笑。为了征服一个顾客，曾经使用了30种微笑，直到最后成功。可能一般人没想到，他的外貌条件并不突出，也没有其他吸引人的地方。一开始做销售，他也是经历了常人难以想象的困难和打击，但是靠着微笑，他做成了第一笔销售，并且在那以后越做越顺利，其业绩远远超过他人，成为一代销售大师。
我们正处于一个人才济济、产品高度同质化的时代。比如日常用品香皂、洗发露这些，一线的品牌可以说大家都差不多，质量都挺不错的，效果也基本相同。你要想让自己的产品被顾客主动发现，根本是微乎其微。所以，要想让顾客认识你的产品，首先就要学会推销自己，形成自己的风格，让自己在人才济济的行业里，照样成为佼佼者。销售风格对于一个新销售员来说非常重要，一旦树立了良好的独特的销售风格，就很容易被顾客所接受任务。
二、热情友好是销售应有的态度一般人，对推销员可能都觉得受打扰，冷淡相对，没有好脸色。症结在哪？八成是在推销员身上。往往是由于推销员在推销环节上有某些缺陷导致的。要打破这个僵局，就要做到这三点：1.善于倾听——在与顾客的交谈中多听顾客的想法，有助于销售员了解更多信息，也有助于建立与客户的相互信任。2.保持放松——以轻松自如的心态，与顾客交谈，如果过分紧张，会导致你看起来不可信。
3.不要抱怨——在与顾客的交流中，应避免抱怨、发牢骚。抱怨会对自己以及公司的形象造成伤害，也没有人喜欢满腹牢骚的人。热情友好是一个推销员的标配，有些公司非常注重热情，甚至超过了对人仪表的要求。美国一家汽车商要招聘一名推销员。前来报名的应试者中，许多人不仅仪表非凡，学历也高。结果面试官却录取了其中一位身穿粗布工作服，脚穿一双帆布运动鞋的大个子。
面试官们决定用他，是因为他一进门，见到陈列室的汽车，就大声嚷嚷说：“咱说真格的，从心里想把这些汽车卖出去哩。”他的热情打动了面试官。三、成功销售就是找到客户的需求，有需求才有销售顾客购买产品是因为他有需求。来看一个例子：推销员：“这种电热水器质量很不错。”顾客：“是吗？但是，我还得考虑考虑。“推销员：”看来您需要购买一个热水器，请问你喜欢哪种款式呢？“顾客：”我不喜欢这种类型的，我觉得它不安全。
“推销员：”哦，这样啊，那我给您拿一种安全系数高的看看。“在这个案例中，顾客提出异议的真实原因，是因为他觉得安全系数不够高，一旦推销员了解到这个问题，采取相应措施，生意马上就可以成交。以上三个方面，都是做销售基础，东西好不好卖，关键是销售员的信心、勇气和态度，并找准顾客的真实需求。凡事要多用心，用心才能做成一件事，销售也不例外。
本人今年23岁。没干过销售，现在想去干销售。卖手机。条友们，有相关人士给点建议啊？
做销售其实没多大技巧，关键是要脸皮厚会说能聊天。1，等你真正去做销售的时候，肯定要了解你销售的产品一些特性功能缺点和优点。2，一般的公司做销售，都有前期一个培训，正常都有7天，所以不要太担心。3，还有一点必须能说会道，天文地理，都要聊聊，都有话题聊，各行各业的相关的热门话题都要了解。这样不至于和顾客聊不下去，没有话题，出现尴尬的局面。
